天生改善力

內(nèi)容概要

任何行業(yè)，任何工作，任何崗位，都有改善的余地；無(wú)論是普通員工還是企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者，每個(gè)人都有與生俱來(lái)、無(wú)師自通的潛在改善力。只要善加激發(fā)和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的天生改善力，就可以發(fā)揮超出想象的巨大威力，大幅提升企業(yè)的整體績(jī)效。    書(shū)中運(yùn)用了IE(工業(yè)工程)理念，給出了一套激發(fā)個(gè)人天生改善力的有效方法(PDCA、5S管理、豐田式管理都只是IE的一部分，IE在制造、金融、物流等行業(yè)中都得到了廣泛的運(yùn)用)。

作者簡(jiǎn)介

楊望遠(yuǎn)
　　著名管理專(zhuān)家，廣受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)大師，國(guó)際東西大學(xué)教授，望遠(yuǎn)國(guó)際管理顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)，資深管理顧問(wèn)。曾任臺(tái)灣地區(qū)提高生產(chǎn)力運(yùn)動(dòng)講師和多家企業(yè)經(jīng)理，是眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)執(zhí)行顧問(wèn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，也是臺(tái)灣地區(qū)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《工商時(shí)報(bào)》等媒體的專(zhuān)欄作家。 
    其他主要著作：《合理化管理》、《倍增競(jìng)爭(zhēng)力》、《如何執(zhí)行企劃案》。

書(shū)籍目錄

序第1章  IE的自我提升  天生改善力  使命的IE  參與的IE  《新IE道》十則  提升效率十二原則  未來(lái)的IE  生產(chǎn)力工程  按道理做  熱心  好比最好更實(shí)際  趕、敢、憨  立竿見(jiàn)影  奉命報(bào)告  萬(wàn)一與萬(wàn)全  直覺(jué)與數(shù)字  從根本上解決問(wèn)題  沒(méi)有缺點(diǎn)就是缺點(diǎn)  建議采納率  “不可能”是良機(jī)  幕后英雄  上課的效果第2章  IE站得高、看得遠(yuǎn)  成功有一百個(gè)爸爸  化敵為友  創(chuàng)業(yè)與守成  黑白武士之爭(zhēng)  變化非不定  生產(chǎn)力指標(biāo)--競(jìng)爭(zhēng)力  國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力  核心五力  品牌提升  沒(méi)有不景氣，只有不爭(zhēng)氣  少賺就是賠  升級(jí)要靠自己  新三呆?  迎頭趕上  要成長(zhǎng)不要膨脹  依存度  三只手  感謝“抱怨”  流行第3章  有效的IE方法  精實(shí)整合，貫徹始終  為何要實(shí)施QCC  QCC要扎根  改善企業(yè)體制  實(shí)施價(jià)值分析績(jī)效驚人  工作分析與評(píng)價(jià)  巡視  阻擋式審核術(shù)  三現(xiàn)三直  成功的失敗  數(shù)與率  比豐田還豐田的管理  勇于擔(dān)當(dāng)  “有關(guān)單位”  不同意非反對(duì)  協(xié)調(diào)難  搬家法  工作改善八字訣  書(shū)面提問(wèn)題  改惡提案第4章  提高生產(chǎn)效率  生產(chǎn)進(jìn)入管制狀態(tài)  立體管理  正常管理  良性循環(huán)  保險(xiǎn)絲斷了，怎么辦  自動(dòng)化的必經(jīng)過(guò)程  自動(dòng)化≠失業(yè)  多種少量的迷途  鞏固低價(jià)位訂單  盤(pán)點(diǎn)與盤(pán)差  效率真義  洗澡一次八毛錢(qián)  商業(yè)包裝與工業(yè)包裝  耗損率制造無(wú)謂成本  百萬(wàn)分之一  談節(jié)省之道  節(jié)約能源百分之十  浪費(fèi)“可喜”  暴利在哪里第5章  處理好企業(yè)與員工的關(guān)系  工作觀  帶人帶心  士氣衡量  向心力100  編制與定員  人事凍結(jié)  人在哪里  閑人可賀  偷物方為賊  和尚敲鐘  想與做  說(shuō)了沒(méi)做，做了沒(méi)好  輕重緩急  處事三能力  新手快速變熟手  能不能換點(diǎn)新鮮的  響應(yīng)“以廠為?！边\(yùn)動(dòng)  薪水制度：計(jì)工、計(jì)件之爭(zhēng)  同工同酬  勞資兩利方案  高待遇，高效率  暴利與福利

章節(jié)摘錄

　　怎樣脫穎而出　　我這里也沒(méi)有什么秘訣，只有常說(shuō)的“多準(zhǔn)備一點(diǎn)”。實(shí)際上，正確的讀書(shū)方法及記載心得的日記，再加上實(shí)踐中的工作印證，便可做好一切準(zhǔn)備?！盁嵝摹笔荌E不可或缺的，遇到任何相關(guān)的人或事，千萬(wàn)別只停留在“奇怪”或“少惹麻煩”的心態(tài)上，而是必須追根究底，找出問(wèn)題癥結(jié)及解決對(duì)策。涉獵有關(guān)的報(bào)紙、雜志及書(shū)籍也是必需的，但要以存疑、印證的態(tài)度去吸收，而非照單全收，當(dāng)然也非只是買(mǎi)暢銷(xiāo)書(shū)?！　E是從容不迫、悠然自得的，要避免忙、盲、茫；凡事有計(jì)劃、抓重點(diǎn)，自然就會(huì)做到成竹在胸，勝券在握?！　≡鯓用摾А　E從事的往往都是一些具有開(kāi)拓性的工作，那么沒(méi)有慣例可循時(shí)應(yīng)該怎樣展開(kāi)工作？遇到困難又該怎樣排除呢？這里就需要我們具備“假設(shè)”與“突破”的功夫了。企業(yè)管理水平高的公司固然可以“預(yù)測(cè)”及進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)整合”，但能夠這樣去做的畢竟不多或做得不完全。所以在沒(méi)有資料或資料不全時(shí)，往往需要以逆算法來(lái)似設(shè)某些條件，這樣雖然準(zhǔn)確度較差，但總比停著不動(dòng)要強(qiáng)。更何況以后實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中還可以不斷修正調(diào)整，為什么一定要十全十美才做呢？　　在日常生活中，許多人往往就因?yàn)榭床豁樠鄱磳?duì)變革，這已成為阻礙改革的主因。這時(shí)要獲得大多數(shù)人的認(rèn)同支持，不要指望“尚方寶劍”或“降格以求”，而是要分析現(xiàn)狀，曉以利害，并強(qiáng)調(diào)只有“做好”或“做不下去”兩種選擇，沒(méi)有求中而茍安的。因此，IE要有突破傳統(tǒng)的精神，突破不合理的限制?！　≡鯓幼龅煤谩　∪魏问乱蚱渌幁h(huán)境、時(shí)間、狀況的差異，本無(wú)所謂絕對(duì)的好壞、是非或?qū)﹀e(cuò)，只不過(guò)是程度深淺而已。因而，IE的重點(diǎn)在于“怎么做”及“最合適”?！白詈谩敝皇抢硐?，不能將其作為拖延不決的借口。現(xiàn)提供幾點(diǎn)心得供大家參考：　?。?）與生活結(jié)合，與興趣結(jié)合。真正的“自由職業(yè)”，是從事自己感興趣的工作。只有自愿的工作，我們才會(huì)樂(lè)意去做?！　。?）待遇不只是薪水，還包括充實(shí)技能、前途發(fā)展、成就感、榮譽(yù)感，不要只顧眼前，更要看以后的結(jié)果。安定、輕松、高薪，往往使人鈍化，并不可取?！　。?）具有“同中求異，異中求同”的分析整合理念及能力。只有了解同中各有差異，才能分析比較，找出適當(dāng)且能共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)?！　。?）良好的人際關(guān)系，應(yīng)該是積極向上，而非刻意討好。IE是為了達(dá)到整體的最高利益來(lái)替大家全心全意服務(wù)，并非像人們傳說(shuō)的那樣“當(dāng)惡人，得罪員工”或“剝削勞力”；是為了幫助企業(yè)獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，所以IE必定能贏得最終的人與人之間的友誼及尊重。　?。?）堅(jiān)持原則，追根究底。合理化是永無(wú)止境的，因此IE的工作也是無(wú)限制、無(wú)休止的，但必須持經(jīng)（不變的原則）達(dá)權(quán)（可變的方法），使PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改正）循環(huán)不停。　　參與的IE　　統(tǒng)一企業(yè)曾邀請(qǐng)?jiān)_(tái)灣“清華大學(xué)”工業(yè)工程系王國(guó)明教授，講授有關(guān)工廠管理的題目，從中感受到工業(yè)工程（IE）對(duì)于企業(yè)的重要性，于是就在總工程師室新設(shè)工業(yè)工程部，導(dǎo)人IE，協(xié)助各廠進(jìn)行規(guī)劃及改善。　　在企業(yè)發(fā)展早期，由于可以整套購(gòu)置先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備，而且附有技術(shù)及管理的Know—how（訣竅），因此，統(tǒng)一企業(yè)沒(méi)有IE一樣可以順利生產(chǎn)、正常運(yùn)作。但當(dāng)企業(yè)大幅成長(zhǎng)擴(kuò)充之后，不可避免地會(huì)發(fā)生資源重疊、閑置、阻塞等不良狀況，也就難以從整體上對(duì)其進(jìn)行有效的調(diào)配運(yùn)用。而且，一旦產(chǎn)品需求發(fā)生劇烈變化，與當(dāng)初Know—how有明顯差異時(shí)，由于企業(yè)從未參與過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)，導(dǎo)致不能Know—why（了解原因）而無(wú)法自行改變調(diào)整。反觀日本松下公司，在引進(jìn)飛利浦技術(shù)的同時(shí)，便投入相當(dāng)?shù)娜肆⑴c全部研發(fā)過(guò)程，從而得以充分消化吸收國(guó)外新技術(shù)，然后在此基礎(chǔ)上又加以改進(jìn)，終于發(fā)展出嶄新的、屬于自己的技術(shù)，最終成為電器業(yè)的霸主之一?！　】梢哉f(shuō)，工業(yè)工程師正是協(xié)助各部門(mén)掌握Know—why，突破改善瓶頸的幕后功臣。也可以說(shuō)，工業(yè)工程師可以參與（并非從事）任何行業(yè)、任何工作，以超然的立場(chǎng)、整體的眼光、良好的協(xié)調(diào)，從根本上解決在行業(yè)或工作中遇到的問(wèn)題，使個(gè)體利益與整體利益有效地結(jié)合起來(lái)，使好的還可以更好?！　∵@樣一來(lái)就有人問(wèn)：是否應(yīng)該成立工業(yè)工程部門(mén)？需要在多高的層級(jí)上才能發(fā)揮上述功能？嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，工業(yè)工程的性質(zhì)不在部門(mén)大小、職位高低，甚至不在乎有無(wú)工業(yè)工程的頭銜，而是只要用心即能發(fā)揮功能。臺(tái)塑企業(yè)并無(wú)工業(yè)工程部門(mén)，然而其主管干部人人都具有工業(yè)工程理念，受過(guò)IE訓(xùn)練，可以說(shuō)是全員IE，因此才有今日傲人的改善成效。但如果企業(yè)內(nèi)部對(duì)IE理念及方法還沒(méi)有普及，尚處在大力推廣階段，就比較適宜設(shè)立工業(yè)工程部來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，協(xié)助大家互相了解溝通。等到方法普及之后，再化整為零投入各部門(mén)，繼續(xù)為全員IE努力。　　總之，現(xiàn)在正是企業(yè)重視IE、重用IE之時(shí)，與此同時(shí)，IE本身也必須明確自身的功能與角色定位，適時(shí)配合企業(yè)發(fā)展及各部門(mén)需求，盡全力發(fā)揮自己的才能，才會(huì)不辱使命。

編輯推薦

　　對(duì)于員工個(gè)人，《天生改善力》提供了-種職場(chǎng)修煉的新思路；對(duì)于企業(yè)管理者，《天生改善力》給出了一套降低成本、減少浪費(fèi)，提升企業(yè)整體績(jī)效的新方案。　　對(duì)于普通員工，可以：　　使工作狀態(tài)更加輕松、安定，避免忙亂和動(dòng)蕩　　有效提升工作效率，避免加班　　提升協(xié)調(diào)和整合能力，行事更加游刃有余　　以一當(dāng)十、當(dāng)百，脫穎而出成為最受信賴(lài)和重用的骨干員工　　對(duì)于企業(yè)管理者，可以：　　使人力資源價(jià)值得到最大發(fā)揮　　減少風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然或者化險(xiǎn)為夷　　降低溝通成本和管理成本，提升組織凝聚力　　降低生產(chǎn)成本、減少浪費(fèi)、提升企業(yè)整體績(jī)效　　每個(gè)人、每個(gè)機(jī)構(gòu)都有與生俱來(lái)的改善力　　如果你已經(jīng)知道了豐田生產(chǎn)方式，你更需要知道IE

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