本土品牌失敗案例

內(nèi)容概要

　　自實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)代：廣告力時(shí)代與營(yíng)銷力時(shí)代?！　≡趶V告力時(shí)代，廣告是企業(yè)最重要也是最有效的傳播手段，根據(jù)“木桶”理論，由于市場(chǎng)處于發(fā)育階段，企業(yè)并不需要每一塊木板都很長(zhǎng)，只需要廣告這一塊長(zhǎng)板，就可以坐一方天下。事實(shí)上，許多企業(yè)依靠一部出色的廣告片便“一舉成名天下知”，如孔府家酒。1993年，孔府集團(tuán)邀請(qǐng)王姬拍攝的廣告片——“孔府家酒，叫人想家”在中央臺(tái)播出后，孔府家酒便迅速崛起，暢銷全國(guó)，經(jīng)銷商經(jīng)常要排隊(duì)提貨?！　≡跔I(yíng)銷力時(shí)代，由于市場(chǎng)逐漸走向成熟，廣告的作用不再被神化，廣告作為一種常規(guī)手段，與渠道、價(jià)格、公關(guān)、促銷等手段一起為企業(yè)的整合營(yíng)銷貢獻(xiàn)力量。　　隨著國(guó)際品牌加入中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)親眼目睹可口可樂、麥當(dāng)勞等世界一流品牌，挾品牌之雄風(fēng)橫掃天下，如入無人之境，在驚詫、感嘆之余，一些有識(shí)之士紛紛拿起品牌的武器，試圖與之抗衡。    品牌力時(shí)代已經(jīng)來臨！　　品牌（brand）一詞來源于古挪威文字“brandr”，它的中文意思是“烙印”。在當(dāng)時(shí)，西方游牧部落在馬背上打上烙印，用以區(qū)分不同部落之間的財(cái)產(chǎn)，上面寫著一句話：“不許動(dòng)，它是我的”，并附有各部落的標(biāo)記。這應(yīng)該是最初的品牌標(biāo)志和口號(hào)?！　∮纱宋覀兛梢酝茢嘧畛醯钠放坪x：首先是區(qū)分產(chǎn)品；其次是通過特定的口號(hào)在別人心中留下烙印?！　‖F(xiàn)代意義的品牌，是指消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的全部體驗(yàn)。它不僅包括物質(zhì)的體驗(yàn)，還包括精神的體驗(yàn)，它向消費(fèi)者傳遞一種生活方式。人們?cè)谙M(fèi)該產(chǎn)品時(shí)，被賦予一種象征性的意義并最終改變?nèi)藗兊纳顟B(tài)度以及生活觀點(diǎn)。人們更換品牌，越來越多地取決于精神感受，而非產(chǎn)品的物理屬性。　　產(chǎn)品是冰冷的，而品牌是有血、有肉、有靈魂、有情感的；產(chǎn)品會(huì)過時(shí)、落伍、被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，而品牌則是獨(dú)一無二的。　　在西方，品牌被人們稱為經(jīng)濟(jì)的“原子彈”，被認(rèn)為是最有價(jià)值，甚至是暴利的投資。一些國(guó)際品牌的資產(chǎn)高達(dá)數(shù)百億美元，富可敵國(guó)，如2003年可口可樂的品牌資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到704?5億美元，在品牌不斷升值的同時(shí)，還源源不斷地從市場(chǎng)獲取巨大的利潤(rùn)。國(guó)際市場(chǎng)的普遍規(guī)律是：20%的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)著80%的市場(chǎng)。這一規(guī)律同樣適用于中國(guó)。中國(guó)未來的市場(chǎng)趨勢(shì)將是：弱者更弱，強(qiáng)者更強(qiáng)?！　S房再漂亮，消費(fèi)者也不會(huì)在買產(chǎn)品之前先去參觀工廠；技術(shù)再先進(jìn)，也沒有消費(fèi)者去深入探究，消費(fèi)者只憑著對(duì)品牌的感受來決定一切。因此，對(duì)企業(yè)而言，最重要的不是你認(rèn)為自己的產(chǎn)品怎么樣，而是消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品怎么樣。　　我們?cè)跒槟称【破放谱銎放菩睦頊y(cè)試時(shí)，進(jìn)行了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：將該啤酒的空瓶里灌上百威（Budweiser）啤酒，再在百威的空瓶里灌上該啤酒，然后在繁華的王府井大街，請(qǐng)過往的行人免費(fèi)品嘗。我們先請(qǐng)他們品嘗用該啤酒瓶裝的百威啤酒，大多數(shù)的人都說不好喝，味道不正宗，其中一個(gè)當(dāng)場(chǎng)吐了出來，抱怨道：這是什么味呀，真難喝。然后我們請(qǐng)他們品嘗用百威啤酒瓶裝的該啤酒，結(jié)果清一色地都說：這個(gè)好喝，味道正。于是我們問他們喝過百威啤酒沒有，人們都說喝過，其中一個(gè)還說：中午剛喝了一瓶，就是這個(gè)味。這真令人哭笑不得。接下來，我們將瓶子上的標(biāo)簽撕去，再讓人品嘗，這時(shí)品嘗者表現(xiàn)得無所適從，一會(huì)說這個(gè)好喝，一會(huì)又說那個(gè)好喝?！　o獨(dú)有偶的是，在美國(guó)舉行的一次啤酒大會(huì)上，主辦單位將30多種啤酒裝在相同的瓶子里，然后將瓶子的標(biāo)簽全部撕去，讓30多家啤酒廠的老板一一品嘗，找出自己家的啤酒，結(jié)果竟然沒有一個(gè)人能從中找出?！　】梢娫诋a(chǎn)品日益同質(zhì)化的時(shí)代，產(chǎn)品的物理屬性已經(jīng)相差無幾，惟有品牌給人以心理暗示，滿足消費(fèi)者的情感和精神寄托。對(duì)于消費(fèi)者而言， 品牌是一種經(jīng)驗(yàn)。在物質(zhì)生活日益豐富的今天，同類產(chǎn)品多達(dá)數(shù)十種、上百種，甚至上千種，消費(fèi)者根本不可能逐一去了解，只能憑借過去的經(jīng)驗(yàn)或別人的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橄M(fèi)者相信，如果在一棵果樹上摘下一顆果子是甜的，那么這棵樹上的另一顆果子也是甜的。這就是品牌的“果樹效應(yīng)”?！　∑放埔彩且环N保證。對(duì)于陌生的事物，消費(fèi)者不會(huì)輕易去冒險(xiǎn)，對(duì)于品牌和非品牌的產(chǎn)品，消費(fèi)者更愿意選擇的是品牌產(chǎn)品，這時(shí)，品牌給消費(fèi)者以信心和保證。比如一場(chǎng)球賽，如果是迭戈·馬拉多納（Diego Armando Maradona）出場(chǎng)，我們會(huì)更愿意觀看，因?yàn)槲覀兿嘈?，有馬拉多納出場(chǎng)，這場(chǎng)球賽一定會(huì)很精彩。在這里，馬拉多納就是品牌，就是信心和保證。　　品牌更是個(gè)性的展現(xiàn)和身份的象征。穿喜來登（Sheraton）與穿雅戈?duì)?、喝XO與喝二鍋頭、坐法拉利（Ferrari）與坐夏利的人絕對(duì)是完全不同的兩種人。使用什么樣的品牌，基本上就表示你是個(gè)什么樣的人。同樣是牛仔服，穿萬寶路（Marlboro）牛仔服，表示你是個(gè)有男子漢氣概的人；而穿李維斯（Levi's）牛仔服，表示你是個(gè)自由、反叛、有性格的人?！　?duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言，品牌是一種制約。在某些領(lǐng)域，市場(chǎng)形勢(shì)已經(jīng)塵埃落定，強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)形成，這時(shí)，留給后來者的市場(chǎng)機(jī)會(huì)將是非常小的。而在沒有形成強(qiáng)勢(shì)品牌的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)者將面臨大好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，受到的制約相對(duì)較小，有時(shí)不需要付出很多努力便可“坐擁天下”。  而對(duì)于品牌自身而言，品牌是一種契約。不過這種契約不是寫在紙上的，而是存在于人們心中的。品牌向天下人承諾：我是優(yōu)秀的，我是值得信賴的，選擇我就選擇了放心。而一旦有一天它違背了自己的承諾，那么，它在人們的心中等于已經(jīng)毀約，人們將感到受欺騙而從此不再相信它。  在國(guó)際品牌的推波助瀾下，今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)分化為兩個(gè)層面：一是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，它是異常慘烈的，成千上萬的產(chǎn)品一起爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)空間，為了生存，一些產(chǎn)品被迫舉起價(jià)格的利器，揮向市場(chǎng)，在傷了對(duì)手的同時(shí)也傷了自己；二是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，它是良性、健康的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)層面，有它既定的游戲規(guī)則，任何品牌都會(huì)自覺遵守這些規(guī)則，例如頻頻的價(jià)格戰(zhàn)在這個(gè)層面上就不會(huì)發(fā)生，那樣無異于自貶身價(jià)。實(shí)質(zhì)上，一些品牌在它細(xì)分的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入無競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，成為笑到最后的贏家了。　　產(chǎn)品可以很快被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效、超越，而品牌卻是獨(dú)一無二的，所以真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來自于強(qiáng)勢(shì)品牌?？梢哉f，誰掌握了品牌，誰就掌握了未來市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)?！　∏鄭u啤酒充分利用其品牌資源，在中國(guó)啤酒市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)大規(guī)模的收購戰(zhàn)；五糧液集團(tuán)利用其品牌資產(chǎn)作為背書品牌，推出瀏陽河、金六福、京酒等子品牌，大獲成功；麥當(dāng)勞（McDonald's）和肯德基（KFC）在中國(guó)的品牌擴(kuò)張速度更是驚人，到2004年初，分別達(dá)到家560和1 000家，僅2003年肯德基公司便開店231家，平均1.5天就增加一家。更多的國(guó)際品牌利用其品牌優(yōu)勢(shì)，收購了一個(gè)個(gè)有希望的民族品牌，然后將其扼殺在搖籃里。　　七匹狼、大紅鷹、圣象、耐克（Nike）等品牌的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，品牌經(jīng)營(yíng)完全可以實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)的分離。耐克公司委托他人加工一雙鞋子只需幾十元，貼上耐克的標(biāo)簽立即身價(jià)數(shù)百元，而且大受歡迎，而如果沒有耐克的那一勾，幾十元也許還無人問津；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，100多元一條的牛仔褲已經(jīng)不錯(cuò)了，但若貼上“李維斯”（Levi?s）的品牌，同樣的質(zhì)量標(biāo)價(jià)三四百元；杭州的絲綢服裝在國(guó)外頗有市場(chǎng)，如用自己的商標(biāo)，每件價(jià)格僅20多美元，國(guó)外公司轉(zhuǎn)手貼上自己的品牌，售價(jià)達(dá)200美元以上；索尼（Sony）公司委托上海某廠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)錄音機(jī)，每臺(tái)支付人民幣不到40元，但貼上自己的品牌后，價(jià)格升為500多元一臺(tái)?！　∥磥硎袌?chǎng)的趨勢(shì)是，無品牌的企業(yè)將成為強(qiáng)勢(shì)品牌的貼牌加工廠，而強(qiáng)勢(shì)品牌將成為貼牌加工廠的指揮中樞。工廠需要大量的設(shè)備和工人，而這個(gè)指揮中樞將只有少量的人，甚至十幾個(gè)人，這絕不是天方夜譚。　　多哈會(huì)議正式宣告中國(guó)加入WTO，未來的市場(chǎng)將沒有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)之分，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就是國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)將和一大批世界級(jí)的品牌同臺(tái)競(jìng)技?！　O子兵法云：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無算乎？　　中國(guó)企業(yè)，你準(zhǔn)備好了嗎？　　曾朝暉　　2005年3月1

作者簡(jiǎn)介

曾朝暉 中國(guó)最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派品牌大師。北京蔚藍(lán)遠(yuǎn)景團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物/著名品牌專家/權(quán)威學(xué)者/CCTV-2《對(duì)話》欄目特邀專家/《銷售與市場(chǎng)》理事。為白沙、金六福、芙蓉王、伊利、海王、槍手等上百家企業(yè)提供服務(wù)/擔(dān)任20多家企業(yè)的營(yíng)銷顧問、品牌戰(zhàn)略顧問。
　　在北京大學(xué)、清

書籍目錄

1．“萬家樂”之憂　　萬家樂公司進(jìn)行品牌出租的最初目的，也許是尋求產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的快速擴(kuò)張和業(yè)績(jī)回報(bào)，尋求新的品牌價(jià)值延伸。然而，為了能在短時(shí)間內(nèi)獲利，改善其盈利狀況，萬家樂公司采用的是簡(jiǎn)單的品牌授權(quán)，且對(duì)品牌出租的回報(bào)承諾缺少客觀的市場(chǎng)評(píng)估和有效的品牌風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其是對(duì)被授權(quán)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力估計(jì)過高。同時(shí)，只注重結(jié)果而缺乏過程監(jiān)控，使萬家樂對(duì)授權(quán)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售失去控制，從而埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患2．“樂華”易幟　　樂華集團(tuán)進(jìn)軍每個(gè)領(lǐng)域時(shí)幾乎毫無例外地選擇了價(jià)格武器，依靠低價(jià)格來敲開門檻。在彩電、空調(diào)市場(chǎng)，樂華憑此一戰(zhàn)成名,成為人見人怕的“敢死隊(duì)”。可是，價(jià)格戰(zhàn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是飲鳩止渴，雖然很快打開了市場(chǎng)，但最終也傷害了樂華自己3．“小鴨”折翅　　1999年對(duì)小鴨集團(tuán)來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年小鴨集團(tuán)走進(jìn)資本市場(chǎng)，然后利用所募資金開始了大規(guī)模的擴(kuò)張與購并。從洗衣機(jī)到熱水器、冰柜、空調(diào)、灶具，從家用電器到ERP、電子商務(wù)、納米材料，小鴨集團(tuán)的視野越來越廣闊，開始大范圍、多元化地發(fā)展，一度投入數(shù)億元巨資，并購了與主業(yè)非相關(guān)資產(chǎn)，導(dǎo)致大量現(xiàn)金固化，多年難以消化。結(jié)果，在市場(chǎng)嚴(yán)重供大于求的情況下，小鴨集團(tuán)背上了盲目、快速多元化的沉重包袱，終于被壓成了“病鴨”4．“香雪海”合資之鑒　　合資并不是中國(guó)企業(yè)的靈丹妙藥，也不是企業(yè)發(fā)展的惟一出路；適合別人的不一定適合自己，發(fā)展應(yīng)該走最適合自己的道路5．“商務(wù)通”不輕松　　商務(wù)通創(chuàng)造了巨大的成功，它所采用的模式，比如渠道、廣告、產(chǎn)品的實(shí)用風(fēng)格等也都因此被奉若神明……但那些曾經(jīng)有效的做法在無意中成為恒基偉業(yè)公司決策者潛意識(shí)中的一部分，并影響了后來的思維和決策模式。對(duì)以往模式的過分迷戀，使“商務(wù)通”付出了沉重的代價(jià)6．“三九”迷途　　三九集團(tuán)以“999胃泰”起家，提起“999”，消費(fèi)者潛意識(shí)里首先聯(lián)想起“999胃泰”。后來，“999”延伸到啤酒，不知道消費(fèi)者在飲“999冰啤”的時(shí)候，會(huì)不會(huì)感覺有藥味7．“哈慈”退隱　　在總結(jié)哈慈的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，郭立文認(rèn)為：哈慈靠的是“好產(chǎn)品、好策劃、好隊(duì)伍”。 而實(shí)際上，哈慈的營(yíng)銷模式并不是一個(gè)完美的體系，它只是在營(yíng)銷的部分環(huán)節(jié)上出彩，在其他環(huán)節(jié)上卻非常薄弱8．“金嗓子”明星廣告反思 　　廣告代言人的選擇是一個(gè)很重要的問題，其中所涉及到的因素也很多，但代言人與產(chǎn)品屬性相關(guān)是最基本的一個(gè)原則。金嗓子公司選用羅納爾多作代言人，“金嗓子喉寶”為咽喉用藥，羅納爾多是足球明星，足球用腦、用腳，但就是不用口，與咽喉何干？9．“同仁堂”如何應(yīng)對(duì)危機(jī)?　　我們也許還記得“三株”的故事，同樣是因?yàn)楫a(chǎn)品的不良反應(yīng)引起患者的起訴，由于處理不當(dāng)，最后“三株”雖然打贏了官司，卻輸?shù)袅耸袌?chǎng)，成為營(yíng)銷史上的反面教材10．“紅桃K”褪色　　紅桃K集團(tuán)的農(nóng)村戰(zhàn)略基本接近尾聲，農(nóng)村市場(chǎng)也日趨飽和，而由于品牌形象傳播方面的低檔次感，城市市場(chǎng)一直是紅桃K的軟肋。2000年初，紅桃K開始進(jìn)行城市市場(chǎng)的探索，但城市不比農(nóng)村，在這里，紅桃K遇到了“血爾”等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)11．“美廚”退席　　自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，外籍人士主政的美廚食品有限公司一直沒有解決好產(chǎn)品、銷售、成本、投資決策等方面的“水土不服”問題，這是導(dǎo)致美廚公司破產(chǎn)的根本原因之一12．“榮華雞”斗敗　　自洋快餐進(jìn)入國(guó)門以來，中式快餐與洋快餐的較量就從未停止過，但總體說來，中式快餐始終未能對(duì)洋快餐的市場(chǎng)份額形成有效的沖擊。中國(guó)作為一個(gè)烹飪大國(guó)，有著幾千年美食文化的傳統(tǒng)，而且中式快餐能為當(dāng)?shù)匕傩仗峁└洗蠖鄶?shù)消費(fèi)者飲食習(xí)慣的食品和服務(wù)，本應(yīng)該在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)?？墒畮啄陙恚罂觳头€(wěn)扎穩(wěn)打，占據(jù)了快餐業(yè)越來越多的市場(chǎng)份額。而我們卻屢屢以失敗告終，這是為什么？13．“紅高粱”夭折　　當(dāng)年“紅高粱”在全國(guó)走紅，是因?yàn)榫o緊抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)：挑戰(zhàn)“麥當(dāng)勞”。創(chuàng)始人敏銳地捕捉到了當(dāng)時(shí)中國(guó)民族主義在企業(yè)和社會(huì)領(lǐng)域的復(fù)興，利用這種情緒制造了一個(gè)大大的新聞熱點(diǎn)?！敖邪妍湲?dāng)勞”并不是紅高粱已具備了去叫板的實(shí)力和功夫，而是紅高粱需要用這個(gè)賣點(diǎn)來提高自己的知名度。實(shí)際上，人們所熟知的“紅高粱”是不存在的14．“旭日升”隕落　　旭日升反復(fù)詠誦的廣告詞“旭日升，冰茶；冰茶，旭日升”，使旭日升品牌與冰茶完全等同，這雖然有利于樹立產(chǎn)品的專業(yè)化形象，但同時(shí)也制約了將來產(chǎn)品線的延伸。在旭日升集團(tuán)推出了紅茶和烏龍茶等產(chǎn)品后，原來強(qiáng)調(diào)式的宣傳此時(shí)變成了產(chǎn)品開發(fā)的局限15．“健力寶”失身　　銷售渠道決定著消費(fèi)者能否順利地購買到產(chǎn)品。渠道不暢，產(chǎn)品在銷售終端鋪開率不高，那么即使廣告做得再好也是徒勞。健力寶成長(zhǎng)初期，依賴的是傳統(tǒng)渠道--遍及全國(guó)的國(guó)有糖酒公司和供銷社系統(tǒng)……然而，20世紀(jì)90年代中期以來，中國(guó)商業(yè)的渠道格局大變，面對(duì)這種變化，健力寶老態(tài)畢現(xiàn)，應(yīng)變乏力16．“傻子”真傻　　長(zhǎng)年的內(nèi)部爭(zhēng)斗，使得傻子瓜子集團(tuán)一直無法專心于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，“傻子”、“傻王”、“年氏”等同胞兄弟間的“自煎”更讓“傻子”品牌受到重創(chuàng)，“傻子”瓜子的市場(chǎng)地位一落千丈。而“洽洽”、“正林”等新生品牌后來居上，把傷痕累累的“傻子”遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了身后17．“冠生園”危機(jī)　　各地冠生園在受牽累時(shí)反擊動(dòng)作很快，態(tài)度也很明確，但對(duì)這次危機(jī)公關(guān)涉及到三個(gè)主要問題：如何有效地化解消費(fèi)者的震驚、懷疑和絕望心理？如何有效地重塑消費(fèi)信心？如何有效地建立品牌識(shí)別、品牌信賴感和品牌忠誠(chéng)度？這些問題都沒有有效地加以解決，結(jié)果市場(chǎng)頹勢(shì)一發(fā)不可收拾18．“杜康”何以解憂　　作為杜康酒的生產(chǎn)者，他們一方面要應(yīng)付其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面也不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：三家杜康，自己攪局--一家杜康進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)取得了上升的銷售勢(shì)頭，馬上會(huì)有其他兩家杜康跟進(jìn)，市場(chǎng)很快演變?yōu)椤岸趴抵畱?zhàn)”19．“春都”淪陷　　產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命線，然而“春都”為了在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中取勝，竟然用降低產(chǎn)品質(zhì)量的辦法來降低生產(chǎn)成本，含肉量一度從85%降到15%，以致春都集團(tuán)職工把自己生產(chǎn)的火腿腸戲稱為“面棍”。春都集團(tuán)很快為此付出了慘重代價(jià)，銷量直線下滑，市場(chǎng)占有率迅速萎縮20．“百信”神話破滅　　百信低層次的家族管理模式是企業(yè)崩潰的一個(gè)重要原因。百信的財(cái)務(wù)由文化水平很低的李妻掌管，由于缺乏科學(xué)的資金運(yùn)作，造成貨物大量積壓。替李忠文打理全國(guó)各地幾十家店鋪的大多是他的親戚朋友。這些親戚朋友乘其一時(shí)分身乏術(shù)，公然地、大規(guī)模地?fù)p公肥私、化公為私，使企業(yè)利益受到極大損害21．“百龍”斷魂　　幾年后，百龍公司老總說了這樣一段話：“耍小聰明、一拍腦門一個(gè)主意、不擇手段找機(jī)會(huì)的時(shí)代已經(jīng)過去。如果一個(gè)人從事的是一個(gè)投機(jī)的事業(yè)，便不具備長(zhǎng)遠(yuǎn)立足的資本；如果一個(gè)人總是用一種投機(jī)的心態(tài)選擇事業(yè)，他將永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大；如果一個(gè)人總想愚弄?jiǎng)e人乃至愚弄天下，他最終也必將被深深地愚弄”22．“活力28”活力不再　　根據(jù)集團(tuán)的銷售政策，活力28集團(tuán)的銷售人員只負(fù)責(zé)售貨，不負(fù)責(zé)貸款回收，無論賬到與否都照拿提成，于是出現(xiàn)了廣告強(qiáng)勢(shì)下的產(chǎn)品大量出貨（但僅僅是到達(dá)批發(fā)商的倉庫，大部分并沒有到達(dá)消費(fèi)者的手中）。到了年底，集團(tuán)清欠小組一摸底，才發(fā)現(xiàn)呆賬、死賬遍布全國(guó)各地。到1996年，活力28已經(jīng)嚴(yán)重缺乏流動(dòng)資金，運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難23． “My8848”為何不發(fā)？　　My8848最大的失誤是沒有有效利用電子商務(wù)網(wǎng)站吸引到大量用戶的注意力，從而未帶來新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)公司供貨商建立信譽(yù)時(shí)比傳統(tǒng)商場(chǎng)更為困難。如果想使渠道穩(wěn)定，建立信譽(yù)的惟一方法是在合作初期保持結(jié)款的順利。因?yàn)橐坏┵Y金緊張，供貨商的賬期會(huì)立即縮緊。這些問題都在My8848資金難以到位后瞬時(shí)顯現(xiàn)出漏洞，并且最終難以彌補(bǔ)后記：創(chuàng)意來自生活

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