出版時(shí)間:2011-10 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:(美)希萊爾,(美)派德沃 著,劉懂禮 譯 頁(yè)數(shù):208 譯者:劉懂禮
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內(nèi)容概要
作者經(jīng)過(guò)20幾年的努力鉆研,提出說(shuō)服的真正目的是聯(lián)合不是征服的觀(guān)點(diǎn),通過(guò)在法律、政治、新聞和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的實(shí)踐,提出了適合任何場(chǎng)合的27種說(shuō)服策略。通過(guò)
“向別人講故事,傾聽(tīng)別人看法”和“以民意調(diào)查確立法律主張”等獨(dú)特做法,向讀者說(shuō)明如何成功使用27種策略。此外,還介紹了優(yōu)秀的說(shuō)客是如何運(yùn)用語(yǔ)言、數(shù)字及擁護(hù)者說(shuō)服別人的。文中案例豐富,言簡(jiǎn)意賅,每種策略自成體系,可以隨時(shí)隨地翻閱,任選一種或幾種策略以資借鑒。
書(shū)籍目錄
導(dǎo)讀:說(shuō)服的藝術(shù)與技巧
1 關(guān)注目標(biāo)
2 省察自我意識(shí)
3 緩解或避讓他人的自我意識(shí)
4 駕馭反對(duì)派的方法是不給他留有任何攻擊的把柄
5 把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)
6 善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的可愛(ài)之處
7 利用最初5分鐘使說(shuō)服對(duì)象感到安全
8 全神貫注
9 辨認(rèn)別人的真實(shí)想法
10 自由、公平和責(zé)任
11 保持話(huà)語(yǔ)簡(jiǎn)潔
12 擁有自己的話(huà)語(yǔ)權(quán)
13 使用富有感情的語(yǔ)言
14 融入每個(gè)人的思想
15 爭(zhēng)取第三方的支持
16 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
17 武裝你的支持派
18 拉攏中間派
19 避免使用絕對(duì)化的語(yǔ)言和回答假設(shè)性提問(wèn)
20 學(xué)會(huì)如何運(yùn)用沉默
21 學(xué)會(huì)使用肢體語(yǔ)言
22 遇事勿要輕易說(shuō)“不”,應(yīng)說(shuō):“讓我們?cè)囋嚳础?br />23 壞消息宜和盤(pán)托出,好消息宜慢慢釋放
24 反駁壞主意應(yīng)從細(xì)節(jié)入手
25 純粹為了找茬
26 勿要改變,要學(xué)會(huì)“適應(yīng)”
27 做自我判斷
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