質(zhì)量管理職位工作手冊

前言

　　弗布克管理職位工作手冊系列圖書旨在解決中國企業(yè)管理的執(zhí)行和工作規(guī)范問題。本套圖書將企業(yè)日常管理的某類工作進(jìn)行目標(biāo)化、制度化、工具化和流程化，為崗位任職者提供各種可以借鑒的范例、模板、流程和工具表單?！　≈袊髽I(yè)一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索，但相比理念而言，企業(yè)在執(zhí)行的過程中更急需的是實(shí)務(wù)性的工具。只有執(zhí)行到位、有效執(zhí)行、規(guī)范執(zhí)行、按照制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才能提高企業(yè)的執(zhí)行速度和運(yùn)營效率，才能使企業(yè)更加具有競爭力。　　執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不把日常管理中的每項(xiàng)工作通過具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會浮于表面、流于形式，成為“表面化”和“形式化”的管理?！　”咎讏D書試圖通過崗位職責(zé)清晰化，使“人”“事”合一、“崗適其人，人適其事”。崗位職責(zé)的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、工具化和流程化是本套圖書的出發(fā)點(diǎn)。把每項(xiàng)工作的職責(zé)清晰化、執(zhí)行細(xì)化、給出規(guī)范和流程是本套圖書的三大特色。在職責(zé)清晰化中，讀者能知道自己具體應(yīng)當(dāng)做什么；在執(zhí)行細(xì)化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)怎樣執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些具體問題；在規(guī)范化和流程化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，按照怎樣的步驟執(zhí)行。　　在本套圖書中，我們將具有可操作性、可以在實(shí)踐層面上提高企業(yè)執(zhí)行效率的管理實(shí)務(wù)工具和解決方案以制度模板、工具表單和工作流程3種形式表現(xiàn)出來，為各崗位任職者提供參考依據(jù)?！　榱吮阌谧x者更好地應(yīng)用本套圖書，特提出幾點(diǎn)意見，以供參考?！　?．對于本套圖書提供的制度模板、工具表單和工作流程，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實(shí)際情況加以適當(dāng)修改，或者重新設(shè)計(jì)，使之更適用于本企業(yè)。

內(nèi)容概要

　　《質(zhì)量管理職位工作手冊》從工作目標(biāo)、工作事項(xiàng)描述、工作細(xì)化執(zhí)行3個(gè)層面，對質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作，包括質(zhì)量管理部組織管理、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)管理、供應(yīng)質(zhì)量管理、制程質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理、質(zhì)量控制管理、不合格品管理、質(zhì)量改進(jìn)管理、質(zhì)量成本管理及質(zhì)量管理體系審核與建立10項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳述?！　　肮ぷ髂繕?biāo)+制度模板+工具表單+工作流程”是《質(zhì)量管理職位工作手冊》的四大特點(diǎn)，實(shí)務(wù)性、操作性、工具性是《質(zhì)量管理職位工作手冊》的三大特性?！　　顿|(zhì)量管理職位工作手冊》適合質(zhì)量管理從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)培訓(xùn)人員和專家學(xué)者使用。

書籍目錄

第一章 質(zhì)量管理部職責(zé)描述第一節(jié) 質(zhì)量管理部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)一、質(zhì)量管理部的職能二、質(zhì)量管理部的工作目標(biāo)三、質(zhì)量管理部的工作職責(zé)第二節(jié) 質(zhì)量管理部主要崗位工作職責(zé)一、質(zhì)量管理部經(jīng)理二、質(zhì)量控制主管三、質(zhì)量檢驗(yàn)主管四、質(zhì)量體系主管五、質(zhì)量控制專員六、進(jìn)料檢驗(yàn)專員七、制程檢驗(yàn)專員八、成品檢驗(yàn)專員九、質(zhì)量體系專員第二章 質(zhì)量管理部組織管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、組織管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng)（一）質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（二）質(zhì)量管理制度體系設(shè)計(jì)第二節(jié) 組織管理工作細(xì)化執(zhí)行一、工作知識準(zhǔn)備（一）質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（二）質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟二、質(zhì)量管理部組織管理工作模板（一）常規(guī)質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板（二）不同規(guī)模質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)模板（三）不同行業(yè)質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)模板（四）質(zhì)量管理部組織管理制度模板（五）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任管理制度模板（六）質(zhì)量經(jīng)理工作責(zé)任制度模板（七）企業(yè)質(zhì)量會議管理制度模板（八）質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法模板三、質(zhì)量管理部組織管理工具表單（一）質(zhì)量管理工作計(jì)劃表（二）質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃表（三）質(zhì)量教育年度計(jì)劃表（四）競爭產(chǎn)品質(zhì)量比較表（五）質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況檢查表第三章 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng)（一）質(zhì)量方針管理（二）質(zhì)量目標(biāo)管理第二節(jié) 質(zhì)量方針管理細(xì)化執(zhí)行一、質(zhì)量方針管理工作知識準(zhǔn)備（一）制定質(zhì)量方針的原則（二）制定質(zhì)量方針的程序（三）質(zhì)量方針包含的內(nèi)容（四）質(zhì)量方針實(shí)施控制標(biāo)準(zhǔn)二、質(zhì)量方針管理工作模板（一）食品加工企業(yè)質(zhì)量方針模板（二）工程機(jī)械企業(yè)質(zhì)量方針模板（三）質(zhì)量方針管理控制程序模板三、質(zhì)量方針管理工具表單（一）質(zhì)量方針實(shí)施對策表（二）質(zhì)量方針實(shí)施評審表四、質(zhì)量方針管理工作流程第三節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)管理細(xì)化執(zhí)行一、質(zhì)量目標(biāo)管理工作知識準(zhǔn)備（一）制定質(zhì)量目標(biāo)的程序（二）質(zhì)量目標(biāo)必須滿足的要求（三）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過程控制標(biāo)準(zhǔn)二、質(zhì)量目標(biāo)管理工作模板（一）電器制造企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)模板（二）工程機(jī)械企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)模板（三）質(zhì)量目標(biāo)控制程序模板三、質(zhì)量目標(biāo)管理工具表單（一）部門（車間）質(zhì)量目標(biāo)展開表（二）質(zhì)量目標(biāo)管理統(tǒng)計(jì)月報(bào)表（三）質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施評審表四、質(zhì)量目標(biāo)管理工作流程第四章 供應(yīng)質(zhì)量管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、供應(yīng)質(zhì)量管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)工作事項(xiàng)（一）采購活動(dòng)控制（二）來料檢驗(yàn)管理（三）供應(yīng)商管理第二節(jié) 供應(yīng)質(zhì)量管理工作細(xì)化執(zhí)行一、供應(yīng)質(zhì)量管理工作知識準(zhǔn)備（一）建立供應(yīng)質(zhì)量管理體系（二）選擇合格供應(yīng)商的步驟（三）供應(yīng)商管理與關(guān)系維護(hù)二、供應(yīng)質(zhì)量管理工作模板（一）采購質(zhì)量控制程序模板（二）進(jìn)料檢驗(yàn)控制程序模板（三）進(jìn)料檢驗(yàn)控制標(biāo)準(zhǔn)模板（四）進(jìn)料驗(yàn)收管理辦法模板（五）緊急放行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模板（六）供應(yīng)商管理控制程序模板（七）供應(yīng)商評定管理辦法模板（八）供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議模板三、供應(yīng)質(zhì)量管理工具表單（一）質(zhì)量檢驗(yàn)委托單（二）進(jìn)廠零件質(zhì)量檢驗(yàn)表（三）零件質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告表（四）采購材料檢驗(yàn)報(bào)告表（五）材料試用檢驗(yàn)通知單（六）說明書質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告（七）采購設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告單（八）特采/讓步使用申請單（九）進(jìn)廠檢驗(yàn)情況日報(bào)表（十）供應(yīng)商基本資料表（十一）供應(yīng)商質(zhì)量評價(jià)表（十二）合格供應(yīng)商考核表（十三）供應(yīng)商綜合評審表（十四）供應(yīng)商質(zhì)量管理檢查表四、供應(yīng)質(zhì)量管理工作流程（一）進(jìn)料檢驗(yàn)工作流程（二）檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識流程（三）供應(yīng)商管理工作流程第五章 制程質(zhì)量管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、制程質(zhì)量管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng)（一）制程質(zhì)量控制（二）工序質(zhì)量控制第二節(jié) 制程質(zhì)量控制細(xì)化執(zhí)行一、制程質(zhì)量控制工作模板（一）制程質(zhì)量管理辦法模板（二）制程質(zhì)量異常處理辦法模板二、制程質(zhì)量控制工具表單（一）制程作業(yè)檢查表（二）生產(chǎn)條件通知單（三）生產(chǎn)事前檢查表（四）生產(chǎn)過程記錄卡（五）過程控制標(biāo)準(zhǔn)表（六）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表（七）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)表（八）質(zhì)量因素變動(dòng)表（九）操作標(biāo)準(zhǔn)變更通知單（十）生產(chǎn)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表（十一）產(chǎn)品質(zhì)量抽查記錄三、制程質(zhì)量控制工作流程（一）制程質(zhì)量管理工作流程（二）質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)工作流程（三）質(zhì)量指標(biāo)報(bào)告工作流程（四）制程質(zhì)量異常處理工作流程第三節(jié) 工序質(zhì)量控制細(xì)化執(zhí)行一、工作知識準(zhǔn)備（一）工序質(zhì)量概述（二）工序控制方法（三）工序因素控制（四）工序質(zhì)量控制點(diǎn)二、工序質(zhì)量管理工作模板（一）工序質(zhì)量審核管理標(biāo)準(zhǔn)模板（二）工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)模板三、工序質(zhì)量控制工具表單（一）工序質(zhì)量分析表（二）工序質(zhì)量評定表（三）工序質(zhì)量跟蹤卡（四）工序控制點(diǎn)明細(xì)表（五）工序質(zhì)量審核記錄表（六）檢驗(yàn)工序作業(yè)指導(dǎo)書（七）工序質(zhì)量檢驗(yàn)評定表（八）工序操作標(biāo)準(zhǔn)通知單（九）工序質(zhì)量異常報(bào)告表三、工序質(zhì)量控制工作流程（一）工序質(zhì)量控制工作流程（二）工序質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程第六章 質(zhì)量檢驗(yàn)管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)工作事項(xiàng)（一）編制質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（二）質(zhì)量檢驗(yàn)工作實(shí)施（三）質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果處理第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作細(xì)化執(zhí)行一、質(zhì)量檢驗(yàn)工作知識準(zhǔn)備（一）質(zhì)量檢驗(yàn)主要職能（二）質(zhì)量檢驗(yàn)方式分類二、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作模板（一）質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程模板（二）工藝裝備檢驗(yàn)規(guī)程模板三、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工具表單（一）試驗(yàn)委托單（二）試驗(yàn)報(bào)告單（三）檢驗(yàn)通知單（四）產(chǎn)品抽查匯總表單（五）待出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)表（六）產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)表單（七）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告四、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作流程（一）檢驗(yàn)計(jì)劃簽審工作流程（二）成品抽樣檢驗(yàn)工作流程（三）成品入庫送檢工作流程（四）產(chǎn)品樣件檢驗(yàn)工作流程（五）工廠出貨送檢工作流程第七章 質(zhì)量控制管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、質(zhì)量控制管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)工作事項(xiàng)（一）實(shí)施全面質(zhì)量控制（二）QC小組的管理（三）5S現(xiàn)場管理推行第二節(jié) 質(zhì)量控制管理工作細(xì)化執(zhí)行一、質(zhì)量控制工作知識準(zhǔn)備（一）PDCA質(zhì)量工作環(huán)（二）質(zhì)量控制常用工具二、質(zhì)量控制管理工作模板（一）質(zhì)量控制制度模板（二）質(zhì)量事故處理辦法模板（三）質(zhì)量日常檢查制度模板三、質(zhì)量控制管理工具表單（一）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)表（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)表（三）產(chǎn)品質(zhì)量管理表（四）質(zhì)量因素變動(dòng)表四、質(zhì)量控制管理工作流程（一）質(zhì)量控制管理工作流程（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定工作流程（三）質(zhì)量記錄控制工作流程第三節(jié) QC小組管理工作細(xì)化執(zhí)行一、QC小組管理知識準(zhǔn)備（一）QC小組概述（二）QC小組組建方式二、QC小組管理工作模板（一）QC小組活動(dòng)管理辦法（二）QC小組組建管理細(xì)則三、QC小組管理工具表單（一）QC小組資料登記表（二）QC小組會議報(bào)告表（三）QC小組活動(dòng)計(jì)劃表（四）QC小組活動(dòng)記錄表（五）QC小組活動(dòng)報(bào)告表（六）QC小組活動(dòng)成果評審表四、QC小組管理工作流程（一）QC小組組建流程（二）QC小組活動(dòng)組織流程第四節(jié) S現(xiàn)場管理工作細(xì)化執(zhí)行一、5S現(xiàn)場管理知識準(zhǔn)備（一）5S現(xiàn)場管理簡介（二）5S與ISO9000的關(guān)系二、5S現(xiàn)場管理工作模板（一）5S現(xiàn)場管理工作規(guī)定模板（二）5S現(xiàn)場管理工作職責(zé)模板三、5S現(xiàn)場管理工具表單（一）整理和整頓活動(dòng)檢查表（二）整理和整頓效果檢查表（三）清掃和清潔活動(dòng)檢查表（四）清掃和清潔效果檢查表（五）素養(yǎng)活動(dòng)檢查表（六）素養(yǎng)效果檢查表第八章 不合格品管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、不合格品管理的工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)工作事項(xiàng)（一）發(fā)現(xiàn)不合格品（二）處理不合格品（三）制定預(yù)防策略第二節(jié) 不合格品管理工作細(xì)化執(zhí)行一、工作知識準(zhǔn)備（一）不合格品控制（二）不合格品處理（三）不合格品記錄二、不合格品管理工作模板（一）不合格品控制程序模板（二）不合格品監(jiān)審辦法模板（三）不合格品標(biāo)識細(xì)則模板（四）不合格品隔離規(guī)定模板（五）不合格現(xiàn)象糾正辦法模板三、不合格品管理工具表單（一）質(zhì)量異常通知單（二）質(zhì)量異常報(bào)告單（三）質(zhì)量異常處理單（四）不合格品審理單（五）質(zhì)量不良記錄表（六）質(zhì)量不良分析表（七）裝配不良處理表（八）產(chǎn)品退貨統(tǒng)計(jì)表（九）不良項(xiàng)目調(diào)查表（十）產(chǎn)品返修通知單（十一）不合格零件處理單（十二）不合格現(xiàn)象預(yù)防表四、不合格品管理工作流程（一）不合格產(chǎn)品管理流程（二）不合格現(xiàn)象分析流程（三）報(bào)廢品處理工作流程（四）質(zhì)量處罰工作流程（五）預(yù)防措施工作流程第九章 質(zhì)量改進(jìn)管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、質(zhì)量改進(jìn)管理的工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng)（一）質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會識別（二）質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃制訂（三）質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)（四）質(zhì)量改進(jìn)效果評審第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)管理工作細(xì)化執(zhí)行一、工作知識準(zhǔn)備（一）質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)（二）質(zhì)量改進(jìn)的步驟二、質(zhì)量改進(jìn)管理工作模板（一）質(zhì)量數(shù)據(jù)分析控制程序模板（二）質(zhì)量改進(jìn)問題確認(rèn)辦法模板（三）質(zhì)量改進(jìn)提案制度模板（四）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)控制程序模板三、質(zhì)量改進(jìn)管理工具表單（一）產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)記錄表（二）產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)分析表（三）質(zhì)量改進(jìn)評審記錄表（四）質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果記錄表四、質(zhì)量改進(jìn)管理工作流程（一）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程（二）質(zhì)量問題解決工作流程第十章 質(zhì)量成本管理第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、質(zhì)量成本管理工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng)（一）質(zhì)量成本控制管理（二）實(shí)施質(zhì)量成本分析第二節(jié) 質(zhì)量成本管理工作細(xì)化執(zhí)行一、質(zhì)量成本管理工作知識準(zhǔn)備（一）質(zhì)量成本定義及構(gòu)成（二）質(zhì)量成本核算的步驟二、質(zhì)量成本管理工作模板（一）質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃程序模板（二）質(zhì)量成本核算與分析控制程序模板三、質(zhì)量成本管理工具表單（一）質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表（二）質(zhì)量鑒定費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表（三）質(zhì)量內(nèi)部故障統(tǒng)計(jì)表（四）質(zhì)量外部故障統(tǒng)計(jì)表（五）質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)告表（六）質(zhì)量成本損失估計(jì)表（七）質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用匯總表（八）質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)算表（九）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用計(jì)算表（十）質(zhì)量停工損失報(bào)告表（十一）質(zhì)量事故處理費(fèi)用計(jì)算表（十二）產(chǎn)品降級/降價(jià)處理報(bào)告表（十三）車間質(zhì)量管理費(fèi)月報(bào)表（十四）車間質(zhì)量損失費(fèi)月報(bào)表四、質(zhì)量成本管理工作流程（一）質(zhì)量成本管理工作流程（二）質(zhì)量成本控制工作流程第十一章 質(zhì)量管理體系審核及建立第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、質(zhì)量管理體系審核及建立工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)工作事項(xiàng)（一）質(zhì)量管理體系建立（二）質(zhì)量管理體系實(shí)施（三）質(zhì)量管理體系審核第二節(jié) 質(zhì)量管理體系審核及建立工作細(xì)化執(zhí)行一、工作知識準(zhǔn)備（一）ISO9000質(zhì)量管理體系（二）有關(guān)審核的術(shù)語和定義（三）質(zhì)量管理體系審核類型二、質(zhì)量管理體系建立和審核工作模板（一）質(zhì)量體系建立控制程序模板（二）質(zhì)量體系策劃控制程序模板（三）質(zhì)量手冊編制控制程序模板（四）質(zhì)量文件控制標(biāo)準(zhǔn)模板（五）質(zhì)量體系管理制度模板（六）內(nèi)部審核控制程序模板（七）管理評審控制程序模板（八）過程質(zhì)量審核程序模板（九）質(zhì)量記錄控制程序模板三、質(zhì)量管理體系審核工具表單（一）質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃表（二）質(zhì)量管理體系審核檢查表（三）質(zhì)量管理體系審核報(bào)告表（四）質(zhì)量文件評審記錄表（五）質(zhì)量文件發(fā)放回收表（六）質(zhì)量文件更改申請表（七）質(zhì)量文件銷毀申請表（八）過程業(yè)績評審報(bào)告表（九）糾正預(yù)防措施處理單（十）質(zhì)量文件記錄清單（十一）不符合項(xiàng)報(bào)告表四、質(zhì)量管理體系建立及審核工作流程（一）質(zhì)量體系建立工作流程（二）質(zhì)量體系文件管理流程（三）質(zhì)量體系內(nèi)審工作流程（四）質(zhì)量體系運(yùn)行工作流程（五）質(zhì)量體系完善工作流程

章節(jié)摘錄

　　第一章 質(zhì)量管理部職責(zé)描述　　第一節(jié)　質(zhì)量管理部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)　　一、質(zhì)量管理部的職能　　質(zhì)量管理部在企業(yè)內(nèi)主要行使以下4項(xiàng)職能?！　?．質(zhì)量管理部的組織管理　　（1）建立健全質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作制度，建立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，明確各崗位的責(zé)權(quán)?！　。?）制定企業(yè)質(zhì)量管理方針，確定質(zhì)量管理目標(biāo)，擬訂質(zhì)量管理責(zé)任、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度，并負(fù)責(zé)對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查?！　?．質(zhì)量計(jì)劃管理　　質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)編制年、季、月度的質(zhì)量工作計(jì)劃，把工作計(jì)劃落實(shí)到具體執(zhí)行人員，并組織實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查、考核?！　?．質(zhì)量檢驗(yàn)與控制　?。?）按技術(shù)文件編制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范，組織實(shí)施全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，參加對供應(yīng)商的評審工作?！　。?）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，負(fù)責(zé)計(jì)量儀器的定期檢定工作，確保相關(guān)儀器的質(zhì)量符合規(guī)定要求?！　?．全面質(zhì)量管理　　建立和完善質(zhì)量保證體系，組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評審工作?！　《?、質(zhì)量管理部的工作目標(biāo)　　質(zhì)量管理部的根本目標(biāo)是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保質(zhì)量體系在企業(yè)內(nèi)的有效運(yùn)行。其具體體現(xiàn)在以下5個(gè)方面。

編輯推薦

　　《質(zhì)量管理職位工作手冊》是人與事的完美結(jié)合，做什么與怎么做的解決方案?！　÷氊?zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；執(zhí)行有力：精確地把管理落到各個(gè)崗位和具體事項(xiàng)上，提供工具：為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。

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