公司管理無難事

前言

常常聽到很多管理者抱怨：“管理真難！”管理很難，難在哪里？    “管人難，人心難測！”“管事難，事事難做！”管理效果如此不盡如人意，為什么？這是因為管理者的修煉不夠，管理方法匱乏，員工缺乏引導(dǎo)，企業(yè)目標(biāo)貫徹執(zhí)行不到位。    管理要到位，首先管理者要到位。管理者的哪些方面要到位？“內(nèi)功”修煉，管理方法，引導(dǎo)員工，貫徹執(zhí)行。    管理者是員工的風(fēng)向標(biāo)，是榜樣，其身上的一切優(yōu)點和缺點，都在無形中影響著員工的人生觀、價值觀以及工作心態(tài)。所以說，管理者的自身修煉是影響員工、改進(jìn)管理的重要內(nèi)容。    領(lǐng)導(dǎo)無形，管理有道。道在哪里？管理之道，重在踐行，在踐行中尋找高效工作方法，營造和諧團(tuán)隊氛圍，制定績效考核方式，塑造良性企業(yè)文化，打造高效工作團(tuán)隊。    管理者是員工最好的教練、最好的導(dǎo)師。大到員工的人生觀、價值觀及工作心態(tài)，小到員工工作方法、做事技巧、職場禮儀等都是管理者需要教導(dǎo)的。員工執(zhí)行到位與否，關(guān)鍵在于管理者指導(dǎo)是否到位。    管理者經(jīng)營企業(yè)最重要的任務(wù)就是要將管理者的決策貫徹到底。一流企業(yè)靠制度，一流制度靠執(zhí)行，一流執(zhí)行靠管理，一流管理靠貫徹。將決策貫徹到底，才能提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，提振企業(yè)經(jīng)營力！    本書將告訴管理者如何才能讓管理變得簡單高效。做公司需要的“有心”的管理者，助你登上職業(yè)生涯的頂峰，成為卓越的管理者。    翻開本書，反思工作中的點點滴滴，學(xué)習(xí)最快成功的秘訣，反省自身的不足和缺陷。    合上本書，讓我們從這一刻開始行動吧！    張子凡    2011年8月于北京

內(nèi)容概要

　　本書將從以下四個方面闡述如何做一個優(yōu)秀而卓越的管理者：
　　一是內(nèi)功修煉篇：告訴管理者如何通過自身修煉成為一個優(yōu)秀而卓越的管理者。
　　二是管理有道篇：告訴管理者實實在在的管理方法和管理經(jīng)驗，可操作性強(qiáng)，對大多數(shù)的管理者具有指導(dǎo)和借鑒意義。
　　三是引導(dǎo)員工篇：告訴管理者如何在管理員工的基礎(chǔ)上引導(dǎo)員工，讓員工進(jìn)步，讓員工成長，從而為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
　　四是貫徹執(zhí)行篇：告訴管理者如何去貫徹執(zhí)行企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)，加強(qiáng)管理者的執(zhí)行力和貫徹力。

作者簡介

張子凡，資深管理專家，知名創(chuàng)業(yè)型實戰(zhàn)派講師，14年豐富的國際及國內(nèi)知名公司行銷實戰(zhàn)及團(tuán)隊管理經(jīng)驗，連續(xù)五年全國課量第一，中國移動集團(tuán)公司咨詢顧問，泰豐888(深圳泰豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)首席顧問，中旭商學(xué)院(中旭文化網(wǎng))高級講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班課程講師。曾任箭牌糖果(中國)有限公司區(qū)域經(jīng)理七年，曾任曼可頓面包銷售經(jīng)理、脈搏網(wǎng)銷售經(jīng)理、神州在線銷售總監(jiān)、某著名快速消費品集團(tuán)首席訓(xùn)練師。為微軟(中國)、奔馳、搜狐、網(wǎng)易、阿里巴巴、中國移動、中國電信等近千家國際國內(nèi)知名企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，涵蓋通信、IT、房地產(chǎn)、金融、快速消費品等八大行業(yè)。目前主攻兩大領(lǐng)域：商業(yè)模式及營銷策劃。

書籍目錄

前言
內(nèi)功修煉篇
　1. 三分感性，七分理性
　2. 真誠待人,將心比心
　3. 先做人再做事
　4. 己所不欲，勿施于人
　5. 經(jīng)歷就是財富
　6. 最好的防御是進(jìn)攻
　7. 管理者素質(zhì)決定團(tuán)隊成員素質(zhì)
　8. 管理者的責(zé)任心與專業(yè)程度決定部門的前途
　9. 管理者的功力決定目標(biāo)的貫徹程度
　10. 管理者不僅要給員工價值，更要給員工附加價值
　11. 經(jīng)常否定自我，才能超越自我
　12. 保持學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)進(jìn)步
　13. 接觸一線員工，多向員工學(xué)習(xí)
　14. 正人先正己，做事先做人
　15. 心態(tài)在先，做事在后
　16. 為自己打工，和你的工作談戀愛
　17. 成功的法寶：野心和包容
　18. 威信不是說出來的，是做出來的
　19. 先講原則，再談感情
　20. 工作要到位，獎勵也要到位
　21. 情緒管理是目標(biāo)管理的地基
　22. 管理工作的核心——尊重
　23. 要溝通，先研究好員工
　24. 做教練員型或陪練員型的管理者
　25. 左手格局，右手細(xì)節(jié)
　26. 管理者的能力決定企業(yè)的贏利能力
　27. 優(yōu)秀吸引優(yōu)秀，專業(yè)吸引專業(yè)
管理有道篇
　28. “鳥”＋人=優(yōu)秀團(tuán)隊
　29. 建立“感恩機(jī)制”，營造和諧團(tuán)隊
　30. 培養(yǎng)好習(xí)慣和滿足需求
　31. 管理就是先捆綁再松綁，先談規(guī)則再談人性
　32. 日常加強(qiáng)德能教育，引導(dǎo)員工以德服人
　33. 帶新人入門，讓新人成長
　34. 因人而異，量才而用
　35. 減少會議和郵件，提高團(tuán)隊效率
　36. 是因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人
　37. 人性化管人，制度化管事
　38. 走近一線，才能了解一線
　39. 提升團(tuán)隊積極因素，減少團(tuán)隊消極因素
　40. 授權(quán)先授能，授權(quán)必授責(zé)
　41. 遵循PDCA管理法則
　42. 制度是電網(wǎng)不是警棍
　43. 問題從主到次、從重到輕
　44. 心中有數(shù)，威信自生
　45. 跳出問題看問題，跳出指標(biāo)看過程
引導(dǎo)員工篇
　46. 幫助員工改善工作的三步驟
　47. 管理是投資，投資要趁早
　48. 員工成長，公司才會成長
　49. 引導(dǎo)比命令更有效
　50. 員工的價值需要管理者去挖掘和調(diào)動
　51. 欲取先予，有舍有得
　52. 掃平?jīng)_鋒路上的關(guān)鍵
　53. 負(fù)面強(qiáng)化永遠(yuǎn)比不上正面指導(dǎo)
　54. 情感是一本存折，管理者要時常打理
　55. 從“薪甘情愿”到“心甘情愿”
　56. 要賺錢，也要成長
　57. 多聽少說，是引導(dǎo)而不是灌輸
　58. 人格魅力引導(dǎo)管理，科學(xué)模式幫助管理
　59. 關(guān)注靈氣，引導(dǎo)頓悟
　60. 考核結(jié)果重要，考核過程更重要
　61. 人都是逼出來的，成績是激發(fā)出來的
　62. 分清獎勵和激勵，滿足物質(zhì)和精神需求
　63. 給員工成就感還是挫敗感
　64. 關(guān)心員工的家庭成員，增強(qiáng)員工的忠誠度
貫徹執(zhí)行篇
　65. 資源意識決定貫徹程度
　66. 起點引導(dǎo)是關(guān)鍵，過程指導(dǎo)是保證
　67. 沒有貫徹到位，就沒有卓越管理
　68. 管理者不是簡單的職工代表
　69. 執(zhí)行到位，倡導(dǎo)創(chuàng)新
　70. 先貫徹再創(chuàng)想，先繼承再批判
　71. 貫徹就是利用規(guī)則、引導(dǎo)人性
　72. 規(guī)則是基礎(chǔ)，執(zhí)行是保障
　73. 執(zhí)行是關(guān)鍵，貫徹是基礎(chǔ)
　74. 小事不小，大事不大
　75. 貫徹要到位，溝通先到位
　76. 改善方法，適應(yīng)目標(biāo)
　77. 計劃不可傷及管理者自身的利益
　78. 目標(biāo)如山，方法如水
　79. 關(guān)注并推動班組文化建設(shè)
　80. 績效考核：物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是保障

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：PDCA管理法則是一項合乎邏輯的科學(xué)的管理法則?，F(xiàn)在我國的一些成熟的企業(yè)已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用。比如，我國家電產(chǎn)業(yè)的龍頭——海爾集團(tuán)就采用PDCA管理法則來進(jìn)行公司的組織運營。每一年的年末，海爾集團(tuán)都會制定下一年的發(fā)展規(guī)劃。而這個規(guī)劃的制定有很多依據(jù)，包括各個產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的信息、各個產(chǎn)品的年度銷售額，甚至還會有競爭對手的一些相關(guān)數(shù)據(jù)。集團(tuán)總部根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)組織來年的產(chǎn)品生產(chǎn)。而且，海爾集團(tuán)還注意進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)監(jiān)督、銷售監(jiān)督，并且會對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量追蹤，這不僅是為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，其實也是為來年產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)提供依據(jù)。這種做法，尤其值得管理者重視?？傊瑢嵤㏄DCA管理法則，是海爾集團(tuán)做大做強(qiáng)的一個重要保障。其實，對任何企業(yè)來說，實施PDCA管理法則都可以保證“人人都管事，事事有人管”，杜絕管理真空的出現(xiàn)。

編輯推薦

《公司管理無難事:管理者送給自己的80句智慧心語》：讓管理經(jīng)驗不足的人，拔云見日，讓管理事必躬親的人，徹底解放，讓管理得心應(yīng)手，插上翅膀。管理無難事，只怕用功人，卓越非難事，先做用功人管理者送給自己的一份走向卓越的生命禮物內(nèi)功修煉不夠，無法駕馭員工，無法折服員工缺乏管理方法，盲目感性管理，欠缺理性管理不懂引導(dǎo)員工，做人管而不理，做事領(lǐng)而不導(dǎo)戰(zhàn)略貫徹不力，溝通方法不對，執(zhí)行能力不足翻開《公司管理無難事:管理者送給自己的80句智慧心語》，反思管理的點點滴滴，破解困惑合上《公司管理無難事:管理者送給自己的80句智慧心語》，從這一刻開始改變并行動吧！

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