人格與行為

前言

本書是一部心理學(xué)著作，由兩位心理學(xué)家撰寫而成，閱讀對(duì)象為管理人士和經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生。書中闡述了兩種心理學(xué)方法，即首先分析了心理學(xué)家們的部分理論，這些理論大都采用科學(xué)的觀點(diǎn)，在管理經(jīng)驗(yàn)中，采用這樣的觀點(diǎn)意味著把人當(dāng)做可預(yù)測(cè)的目標(biāo)；其次提出了一種可供選擇的解釋方法，即把人當(dāng)做有目的的主體。為管理人士撰寫心理學(xué)著作，我們所面臨的一個(gè)最基本的問(wèn)題是：為什么管理人士要讀點(diǎn)心理學(xué)？畢竟，他們所從事的是經(jīng)營(yíng)管理，而不是心理研究，最終檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理效果的是行為表現(xiàn)。對(duì)上述問(wèn)題的普遍回答是：學(xué)習(xí)心理學(xué)能使管理人士控制員工們的人格，因?yàn)槿烁駴Q定行為表現(xiàn)。盡管這種說(shuō)法尚存爭(zhēng)議，但是在管理領(lǐng)域中，廣泛應(yīng)用心理測(cè)試就是證明上述回答的一個(gè)很好的例子。通過(guò)把每個(gè)人簡(jiǎn)化為不同的人格特征類型，就能夠?qū)λ麄兪┬杏行У目刂?。我們不妨這樣來(lái)理解：心理學(xué)之所以被稱之為“科學(xué)”，是因?yàn)楣芾砣耸磕芾眯睦韺W(xué)來(lái)預(yù)測(cè)并控制其員工的行為。但是，正如彼得·德魯克（Peter Drucker）所指出的，倘若心理學(xué)的目的僅限于使人們能夠洞悉自身、掌控自我，那么心理學(xué)應(yīng)該特指自我決定心理學(xué)——即決定目的、選擇、自由和責(zé)任等。目的論心理學(xué)家反對(duì)根據(jù)個(gè)人的人格特征或在組織中所起的作用這一機(jī)械論觀點(diǎn)來(lái)看待人。機(jī)械論心理學(xué)理論認(rèn)為科學(xué)中所需要的就是機(jī)械論觀點(diǎn)，或者為了將人限制在一定的行動(dòng)范圍內(nèi)必須采取這樣的觀點(diǎn)。機(jī)械論心理學(xué)理論將個(gè)人視為可預(yù)測(cè)的、自己不能控制的、各種外力所制約的科學(xué)研究的對(duì)象。因此，認(rèn)識(shí)自身和掌控自我不能建立在機(jī)械論的心理學(xué)觀點(diǎn)上。雖然有些心理學(xué)理論是建立在科學(xué)模型上的，其觀點(diǎn)也為我們所普遍接受，但是這些模型與觀點(diǎn)本身就存在著致命缺點(diǎn)和嚴(yán)重不足。

內(nèi)容概要

　　通常認(rèn)為，倘若管理者能了解同事及下屬的人格，那就會(huì)對(duì)其實(shí)施更為有效的監(jiān)督管理。《人格與行為：管理心理學(xué)基礎(chǔ)》一書對(duì)這種已普遍認(rèn)可的觀點(diǎn)持一種批評(píng)態(tài)度?！　∽髡邔?duì)諸多社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家等人的思想進(jìn)行了剖析，對(duì)現(xiàn)代管理理念的基礎(chǔ)提出了挑戰(zhàn)，引人入勝。作者憑借嫻熟的寫作技巧、飽滿的探索熱情，拋出了一系列令人矚目的奇思妙想，把我們帶至一個(gè)嶄新的領(lǐng)域一一目的心理學(xué)　　閱讀《人格與行為：管理心理學(xué)基礎(chǔ)》，借鑒心理學(xué)原則中責(zé)任感、自主性、抉擇權(quán)等理念的指導(dǎo)。使我們洞察自身駕馭自我。

作者簡(jiǎn)介

作者：(澳大利亞)羅伯特?斯賓雷(Robert Spillane) (澳大利亞)約翰?馬丁(John Martin) 譯者：李瑾羅伯特?斯賓雷(Robert Spillan)，麥考瑞大學(xué)管理學(xué)院MGSM管理學(xué)教授，MGSM被《世界經(jīng)理人文摘》評(píng)為全球最佳商學(xué)院之一，同時(shí)它還被《倫敦金融時(shí)報(bào)》評(píng)為全球最頂尖的40大商學(xué)院之一。Robert Spillane在此教授哲學(xué)與心理學(xué)。以及如何將其運(yùn)用于管理之上。Robert Spillane從1972年起便在MGSM教學(xué)，曾于1989年至1991年間擔(dān)任學(xué)院主任，也曾在斯德哥爾摩、法蘭克福、倫敦與曼徹斯特商學(xué)院任教。著作甚多。共出版5本書以及一個(gè)劇本，學(xué)術(shù)論文超過(guò)100篇。約翰?馬丁(John Martin)已故，原麥考瑞大學(xué)行為科學(xué)院(School of Behavioural Scierices，Macquarie University)高級(jí)講師。

書籍目錄

前言導(dǎo)論第1章 心理分析流浪思想的家園精神分析治療下的弗洛伊德防御機(jī)制心理分析的價(jià)值第2章 動(dòng)機(jī)馬斯洛需求層次理論中的疑難問(wèn)題心理需求和文化求成——美國(guó)式做派動(dòng)因、動(dòng)機(jī)和運(yùn)動(dòng)第3章 權(quán)力主義人格和智力是非分明的西方人權(quán)威與獨(dú)裁主義存在主義第4章 社會(huì)科學(xué)經(jīng)驗(yàn)主義者的挑戰(zhàn)迪爾凱姆的社會(huì)學(xué)說(shuō)功能主義和結(jié)構(gòu)主義領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和大眾行為第5章 行為主義巴甫洛夫的狗斯金納的鴿子條件作用還是模式感知作為底線的“行為主義第6章 社會(huì)心理學(xué)米德：“主我”和“客我”人類群體社會(huì)詮釋者作為公理的人格第7章 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)勒溫實(shí)驗(yàn)一致性還是詭詐性眨眼表示順從做實(shí)驗(yàn)和行騙第8章 行動(dòng)心理學(xué)行動(dòng)與動(dòng)作行動(dòng)組合意識(shí)和責(zé)任人格發(fā)展第9章 瘋狂行為和創(chuàng)造力神經(jīng)病和精神病何為正常行為瘋狂和公正創(chuàng)造性的瘋狂第10章 管理心理學(xué)再思考為個(gè)人身份而戰(zhàn)幾種心理學(xué)觀點(diǎn)目的心理學(xué)未來(lái)之路譯者后記

章節(jié)摘錄

在心理學(xué)上，行為主義者采取了極端的環(huán)境主義者的態(tài)度，特別是伯爾赫斯?弗雷德里克?斯金納（B.F.Skinner），他將人的生活環(huán)境——包括過(guò)去的和現(xiàn)在的，看做是調(diào)節(jié)人類行為的原因。我們將后者（即人類行為）稱之為人格。行為主義的觀點(diǎn)建立在刺激和反應(yīng)之間的任意聯(lián)系上，該聯(lián)系不涉及人類的各種選擇和意向之間的關(guān)系問(wèn)題。大多數(shù)人類行為的觀察者在試圖作出推斷時(shí)會(huì)存在這樣的疑問(wèn)：動(dòng)作是具有意向性（如擠眼）的，還是僅僅是身體活動(dòng)（如眨眼）的結(jié)果？而行為主義者則聲稱，無(wú)需對(duì)這兩者進(jìn)行區(qū)分。人的選擇和意向性及其關(guān)系的研究為行為主義者所不齒。他們甚至還提出，心理學(xué)需終止對(duì)選擇和意向關(guān)系問(wèn)題的探討，因?yàn)槌搜芯啃袨楸旧碇鉄o(wú)需再對(duì)其他問(wèn)題進(jìn)行研究。這種提法倒是可以理解的，因?yàn)樾袨橹髁x的方法主要是依靠動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并從動(dòng)物身上搜集相關(guān)的原始數(shù)據(jù)。這樣的研究對(duì)于具有選擇能力和意向性的人類來(lái)說(shuō)，可謂相距甚遠(yuǎn)。在整個(gè)研究過(guò)程中，行為主義者把人這一觀察研究對(duì)象完全拋在腦后，因此得出了這樣一種結(jié)論：給予刺激，動(dòng)物就會(huì)有各種各樣的反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果看似令人愉快，但未免過(guò)于輕率。圍繞行為主義的興起引發(fā)了很多爭(zhēng)論。其中一部分觀點(diǎn)認(rèn)為，人的選擇（如果存在選擇的話）不僅僅是心理學(xué)科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的障礙，它還滋生了人們反對(duì)的一些觀念，諸如自由和責(zé)任等，而自由和責(zé)任是對(duì)機(jī)械心理學(xué)的強(qiáng)烈譴責(zé)。行為主義者希望對(duì)這種“迷信”的觀點(diǎn)作一次大掃除，即使連同其他觀點(diǎn)一同清除掉也無(wú)所謂。這是因?yàn)?，一旦承認(rèn)自由這一觀念的存在，就意味著這距離人們有意識(shí)地把控好自己的行動(dòng)結(jié)果僅有一步之遙，并且還意味著距離他們?yōu)樽约旱男袆?dòng)負(fù)責(zé)也為時(shí)不遠(yuǎn)了。這似乎是說(shuō)，承認(rèn)了自由與責(zé)任就相當(dāng)于承認(rèn)了人能夠明辨是非，并作出取舍。這導(dǎo)致一幅諷刺畫式的結(jié)論：整個(gè)理論觀點(diǎn)要求頭腦中有個(gè)觀察和指導(dǎo)的矮人才行。這種反對(duì)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。宣揚(yáng)人們意識(shí)到行為的后果無(wú)異于是在宣揚(yáng)他們要對(duì)行為的后果負(fù)責(zé)，只不過(guò)是表達(dá)方式不同而已，但是內(nèi)容卻是如出一轍。如果把行為看作行動(dòng)，那么我們就會(huì)作出如下基本推論：結(jié)果是個(gè)人預(yù)先考慮好的。如果說(shuō)臨時(shí)性的行動(dòng)是有準(zhǔn)備而采取的話，那么這就意味著個(gè)人事先已計(jì)劃好會(huì)產(chǎn)生某種特定的結(jié)果，因此就要對(duì)該結(jié)果負(fù)責(zé)。這包含著這樣一層意思：活動(dòng)與結(jié)果之間的聯(lián)系限于臨時(shí)動(dòng)作的范圍之內(nèi)。這樣看來(lái)，談到動(dòng)作就等于認(rèn)可這樣一番論調(diào)：個(gè)人擁有選擇權(quán)，帶有目的性的行為方式就是與其相應(yīng)的后果能被預(yù)測(cè)的行為方式，因?yàn)樾袨槿四茴A(yù)測(cè)這種結(jié)果，所以要對(duì)此結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)就是要接受這樣一個(gè)事實(shí)：能預(yù)測(cè)所從事的活動(dòng)產(chǎn)生的后果，并對(duì)此后果負(fù)責(zé)。上述文字為我們的論述奠定了一個(gè)思想框架。在此框架下，我們展開書中第一部分，也就是關(guān)于人格和社會(huì)及其關(guān)系的論述。我們得出的結(jié)論是，人格／社會(huì)這個(gè)二分法是錯(cuò)誤的。這種錯(cuò)誤的二分法或許起源于某種蹩腳的哲學(xué)，或許起源于理性帝國(guó)主義，或許起源于某種學(xué)術(shù)政策?？偠灾?，我們認(rèn)為，科學(xué)心理學(xué)面臨著解釋社會(huì)的挑戰(zhàn)，科學(xué)社會(huì)學(xué)面臨著解釋人格的挑戰(zhàn)，兩者都陷入了困境。在討論這兩個(gè)問(wèn)題前，我們有必要先指出值得深思的一點(diǎn)：很多管理心理學(xué)家都忽視了這個(gè)問(wèn)題，這實(shí)在是讓人感到悲哀。接下來(lái)是本書的第三個(gè)論題。人們可能把人格和社會(huì)兩者之間的關(guān)系問(wèn)題看做是客觀因素。乍一看，作為一種科學(xué)策略，這似乎是沒有什么發(fā)展前途的，因?yàn)閱问怯脕?lái)描述這些關(guān)系的術(shù)語(yǔ)就相當(dāng)抽象，不像我們通常給科學(xué)概念下的定義那樣，具有與概念相關(guān)的實(shí)在稱謂。不過(guò)，由于科學(xué)研究活動(dòng)也經(jīng)常是在高度抽象的建構(gòu)中展開（如外力和質(zhì)量）的，所以這也并非是不能克服的障礙。實(shí)際上，很多重要的思想家對(duì)此所采取的態(tài)度是：要想科學(xué)地解決人格和社會(huì)兩者之間的關(guān)系這一難題，其出路在于把這些關(guān)系看做是基本現(xiàn)實(shí)。社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域的喬治?赫伯特?米德、喬治?霍曼斯及精神病學(xué)領(lǐng)域的托馬斯?斯扎斯則（Thomas Szasz）等都堅(jiān)定地堅(jiān)持這個(gè)方向的研究，并在社會(huì)心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科方面作出了卓越貢獻(xiàn)。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，在我們的概念框架中，關(guān)系一旦被命名過(guò)，就是指這種關(guān)系是不能削減的因素。例如，在管理構(gòu)成關(guān)系方面，似乎無(wú)從分析管理人員及其被管理者之間的關(guān)系問(wèn)題。我們知道，管理代表一種關(guān)系，而不是管理人員的人格總和。管理需要由管理人員和作為各個(gè)定位點(diǎn)的同事（下屬）共同組成，管理的意義是由管理者與定位點(diǎn)之間的關(guān)系決定的。從管理人員個(gè)人及其同事之間表現(xiàn)出的關(guān)系來(lái)推斷他們的人格，我們可以將這些推斷作為對(duì)特別管理案例的解釋，這是正確的；管理關(guān)系與各方之間的其他關(guān)系會(huì)有交叉重疊的現(xiàn)象，如含有一致性、順從性、權(quán)威性等各種關(guān)系，這也是正確的。

后記

值此《人格與行為：管理心理學(xué)基礎(chǔ)》一書翻譯結(jié)束之際，首先向我的師弟張克存先生表示誠(chéng)摯的感謝，他通讀了本書全部譯稿，并憑借良好的文字功底提出了寶貴的修改意見；本書翻譯過(guò)程中還得到了管理學(xué)專業(yè)的外籍教師Philip Westwood教授的指正；特別值得一提的是冷迪老師、郭志俊博士給予我的幫助和指導(dǎo)。在此，謹(jǐn)向所有關(guān)心本書翻譯并給予我指導(dǎo)與幫助的師友表示由衷的謝忱！羅伯特?斯賓雷（Robert Spillane）是澳大利亞麥考瑞大學(xué)（MGSM）管理學(xué)院管理學(xué)教授。根據(jù)《倫敦金融時(shí)報(bào)》對(duì)商學(xué)院的排名，麥考瑞大學(xué)研究生管理學(xué)院因其高質(zhì)量的行政管理課程位居澳大利亞之首，并處于世界商學(xué)院排名前40名之列。該學(xué)院講授的課程關(guān)注培養(yǎng)受教育者在組織或機(jī)構(gòu)中所需的能力，以實(shí)用，并在學(xué)術(shù)上嚴(yán)謹(jǐn)著稱。自1972年起，斯賓雷教授便在該學(xué)院教授哲學(xué)與心理學(xué)，并將這一教學(xué)理念應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理之中。到目前為止，他已出版五本著作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文一百多篇，但就譯者的知識(shí)范圍而言，國(guó)內(nèi)譯介斯賓雷教授的作品目前尚未檢索到?！度烁衽c行為：管理心理學(xué)基礎(chǔ)》一書是斯賓雷教授為管理學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)者和職場(chǎng)管理人士撰寫的理論著作。本書具有豐富廣闊的知識(shí)背景和多重方法論基礎(chǔ)，主要依賴哲學(xué)、心理學(xué)等傳統(tǒng)人文科學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)構(gòu)想，這也是構(gòu)成本書背景和基礎(chǔ)的重要組成部分，另外相當(dāng)重要的部分則是新興的人文科學(xué)——管理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、人類學(xué)、人種志學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及物理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等自然科學(xué)，后者擴(kuò)大和充實(shí)了論證的基礎(chǔ)。論證的材料越豐富，證明越可靠，目標(biāo)也越清晰。于是我們看到，本書始終都在旁征博引，挖掘材料，擴(kuò)大研究范圍。作者對(duì)名家名論剖析深刻，不以權(quán)威之言為定論，不以一家之理為準(zhǔn)則，挑戰(zhàn)權(quán)威，不拘一格。

媒體關(guān)注與評(píng)論

作者羅伯特?斯賓雷（Robert Spillarle）和約翰?馬?。↗ohn Martin）的論述遠(yuǎn)比他們所承諾的更為豐厚。書中的內(nèi)容不僅包括管理心理學(xué)基礎(chǔ)，同時(shí)還對(duì)僅僅把人們的心理看作是道德的代言者的簡(jiǎn)化主義者這一傳統(tǒng)觀點(diǎn)，提出了批評(píng)性的見解。如果視員工為獨(dú)立的個(gè)人。而不是將其看作團(tuán)隊(duì)中的一員，他們的業(yè)績(jī)就會(huì)因此而卓有成效。這好似機(jī)器中齒輪的嵌齒越少，摩擦越小，運(yùn)轉(zhuǎn)越好一樣。這是本書的主要亮點(diǎn)。本書論據(jù)令人信服，其意義深遠(yuǎn)?！　　旭R斯?斯扎斯?jié)桑═homa Szsaz）紐約雪域紐約州立達(dá)學(xué)退休榮譽(yù)心理學(xué)教授

編輯推薦

《人格與行為:管理心理學(xué)基礎(chǔ)》：管理人員要懂心理學(xué)，為什么？通常認(rèn)為，倘若管理者能了解同事及下屬的人格，那就會(huì)對(duì)其實(shí)施更為有效的監(jiān)督管理?！度烁衽c行為：管理心理學(xué)基礎(chǔ)》一書對(duì)這種已普遍認(rèn)可的觀點(diǎn)持一種批評(píng)態(tài)度。作者對(duì)諸多社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家，如弗洛伊德（Freud）、迪爾凱姆（Durkrheim）、馬斯洛（Maslow）、斯金納（Skinner）、米德（Mead）等人的思想進(jìn)行了剖析，對(duì)現(xiàn)代管理理念的基礎(chǔ)提出了挑戰(zhàn)，引人入勝。作者憑借嫻熟的寫作技巧、飽滿的探索熱情，拋出了一系列令人矚目的奇思妙想，把我們帶至一個(gè)嶄新的領(lǐng)域——目的心理學(xué)。閱讀《人格與行為:管理心理學(xué)基礎(chǔ)》，借鑒心理學(xué)原則中責(zé)任感、自主性、抉擇權(quán)等理念的指導(dǎo)，使我們洞察自身駕馭自我。

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