賣場設計151訣竅

前言

　　眾多商家都認為現在的銷售工作很難做。消費者的眼光高了，生活模式也日趨多樣化，比售貨員具有更豐富的商品知識和專業(yè)化信息的精明顧客正在不斷增加?！　≡谶@樣的市場競爭中，許多商家逐漸領悟到，必須利用標新立異的銷售方法才能夠吸引顧客。然而這也只不過是一種短期的生意行為，很難長期奏效。　　打造暢銷的店鋪、打造受歡迎的賣場，是商家們追求的永恒話題。雖然不同行業(yè)的銷售方法不同，但是它們都有著普遍、共同、基本的東西，這個東西深深地融人了人們的心理、社會風俗習慣、常識以及本能中成為共識。

內容概要

“職場實戰(zhàn)圖解  市場營銷系列”主要從營銷的新視角出發(fā)，旨在提供營銷領域中一種全新的理念和思考處理問題的方式，為指導營銷人員具體的實戰(zhàn)方式和管理方式提出了行之有效的建議。    本書是該系列之一。商店經營關鍵在于吸引顧客，引來回頭客，一個好的店鋪不僅需要先進的管理和優(yōu)秀的人才，還應該善于打造一個吸引顧客的賣場。本書從店鋪外觀、照明、平面布置、陳列等方面全面結合插圖全面介紹了商店設計的技巧、思想和經驗。除了這樣的硬件設計外，書中還對售貨員服務意識的培養(yǎng)進行的細致的闡釋。真正深入到了顧客和心理感受，把對顧客的認識全部用到了店鋪的精心打造上。本書是一本從細微處指導店主經營商店的傳經送寶之書。    本書既適合營銷人員及個體經營者閱讀，可作為市場營銷專業(yè)的學生的參考讀物。

作者簡介

甲田祐三，1938生出生，日本大學文藝部畢業(yè)，曾在萊那文和萊那文路克等公司工作過20年，擔任負責店鋪展示，宣傳和促銷經理。歷任日本咨詢集團公司設計顧問、Mind公司董事長及高級主管，具有百貨店、量販店和專業(yè)店的店鋪展示以及店鋪和展示會企劃設計、售貨員培訓、店鋪診斷等經驗，現擔任日本展示學會會員，日本視覺商品化協(xié)會會員，著書有“打造暢銷店鋪的方法”、“使你的商店變成更暢銷店”還曾為“商品展示入門讀本”、“頻道臨時增刊”等多個行業(yè)報紙雜志執(zhí)筆撰稿。

書籍目錄

第1章  為顧客提供有用的信息  1  店面設計的訣竅    1.第一印象“搶”顧客！    2.顧客評判商店的時間    3.別做缺乏個性的商店    4.從外觀設計上贏得顧客好感    5.視覺設計方案彰顯店鋪統(tǒng)一形象    6.店鋪色調的選擇方法    7.窗框和門框色調的統(tǒng)一    8.利用樣式的統(tǒng)一感讓顧客識別    9.商店的照明應該比兩側鄰店明亮    10.配合營業(yè)時間在照明上下工夫    11.用樹木和盆栽營造良好的氛圍    12.去掉玻璃窗和玻璃門上的粘貼廣告    13.勤打掃以保持干凈整潔    14.利用店鋪的改裝進行微調  2  入口處設計訣竅  3  招牌、廣告牌設計安裝的訣竅  4  充分利用商店環(huán)境、商業(yè)圈的訣竅第2章  精心打造賣場  1  店鋪平面布置的訣竅  2  提高商店形象的訣竅  3  陳列用具的訣竅第3章  簡單又有效的商品陳列法  1  商品陳列的訣竅  2  商品展示的基本的訣竅  3  POP、小廣告單、DM制作的訣竅第4章  贏得顧客滿意的引導和竅門  1  備齊商品品種的訣竅  2  降低銷售損失的訣竅  3  培養(yǎng)能夠勝任工作的售貨員譯者跋

章節(jié)摘錄

　　第1章　為顧客提供有用的信息　　1　店面設計的訣竅　　13．勤打掃以保持干凈整潔　　從商店外觀看，既有清潔干凈充滿現代感的店，也有商品雜亂擺放的店，還有讓人感到有歷史沉淀的店。一般而言，店鋪不干凈整潔的話，是不會得到顧客喜歡的?！　±纾词谷孢M行裝修，經過兩三年后，街道的灰塵等沉積物會造成陳舊感，所以為了保持干凈整潔每天必須對玻璃面、窗框、門框以及店前道路進行清掃，而且還要每隔一段時間對遮蓬招牌、橫楣招牌等進行清掃，損壞的地方要及時進行修理?！　№槺闾嵋幌?，24小時便利店不僅要時常對店面玻璃進行清掃，而且每月必須對房頂廣告牌、橫楣招牌（外裝飾廣告牌）清掃一次，這對便利店來說有如行規(guī)。一流的飯店通常要求在看到灰塵之前擦干凈，也就是說，一流飯店都要求員工貫徹執(zhí)行每天定時清掃這個要求?！　?4．利用店鋪的改裝進行微調　　一般而言，原來的小型店鋪每15～20年進行一次包括外觀（外裝飾）在內的全面裝修，每7～10年進行局部裝修，每3～4年進行局部整修?！　〈_實我們看到不少小型店都是15～20年前的外觀設計，但是當今時代新商品開發(fā)步伐越來越快，采用新的銷售模式的店鋪逐漸涌現，因此如果還是像以前那樣進行裝修的話，顯然是不能滿足顧客要求的。　　包括店鋪商品經營品種和銷售方式在內，必須加快對店鋪改造的步伐。

編輯推薦

　　解讀暢銷店鋪的設計秘密，打造人氣賣場的金科玉律。　　眾多商家都認為現在的銷售工作很難做。消費者的眼光高了，生活模式也日趨多樣化，比售貨員具有更豐富的商品知識和專業(yè)化信息的精明顧客正在不斷增加。　　打造暢銷的店鋪、打造受歡迎的賣場，是商家們追求的永恒話題。雖然不同行業(yè)的銷售方法不同，但是它們都有著普遍、共同、基本的東西，這個東西深深地融入了人們的心理、社會風俗習慣、常識以及本能中成為共識。可以肯定地說，經營得好的店鋪或者賣場都抓住了這個精髓?！　≡S多商家逐漸領悟到，賣場設計要別出心裁才能夠吸引顧客。但是設計讓顧客滿意的賣場并不容易。　　外觀、照明、平面布置、商品陳列……這些應該怎樣設計？　　本書根據影響顧客行為的各種因素，從商家具體應該在賣場做些什么這個角度來談賣場的經營設計。具體按外觀、照明、平面布置、陳列等各個主題詳細介紹賣場的設計、說明吸引顧客的賣點，其中還插入大量的圖片，提綱挈領，一目了然．加深了對讀者的印象和指導意義。

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