ビジネスで恥をかかない日本語のルール

內(nèi)容概要

內(nèi)容紹介
■敬語だけではないビジネス社會のルール
會社に入って最初にとまどうのが、「敬語」の使い方。
でも、敬語を知っているだけでは、“できる人”の會話とはいえません。
?電話では初めての人にも「いつもお世話になっています」/?自分の會社のことは「當(dāng)社」や「私ども」/?「ご苦労さま」と「お疲れさま」の使い分け/?取引先の役職者を呼ぶときの決まり/?手紙やメモに必要なちょっとした気遣い
……などなど、ビジネスには獨(dú)特の「話し方」や「書き方」のルールがあるのです。
■誰も教えてくれない大事なルールを一挙に紹介!
本書は、ビジネスで使われる日本語のルールとしきたりを、やさしく解説。會社ではなぜか「誰も教えてくれない」のに、仕事をするうえでとても大事な言葉と文章の使い方を教えます。
──取引先との話し方、問いかけへの答え方、電話の受け方、メモの殘し方、手紙やビジネス文章の書き方など、ルールを知って使いこなせば「なかなかやるね」「しっかりしてる」「信頼感があるよ」と言われること請け合いです。

作者簡介

白沢　節(jié)子（シラサワ　セツコ）
ビジネスコンサルタント。１９６７年に中央大學(xué)経済學(xué)部を卒業(yè)後、舊総理府勤務(wù)。その後、社員教育の（株）現(xiàn)代コミュニケーションセンターを共同経営。常務(wù)取締役を経て、平成５年に白沢事務(wù)所を設(shè)立する。（財）社會経済生産性本部講師をはじめ多くの企業(yè)、自治體にて人材育成のための講演、研修を展開。現(xiàn)在、人材育成のために「思考力」と「人間力」の向上に最も力を入れている
※本データはこの書籍が刊行された當(dāng)時に掲載されていたものです

書籍目錄

第１章　「人間関係」がうまくいく言葉のルール（上司との関係がうまくいくルール
同僚との人間関係がうまくいくルール
取引先との関係がうまくいくルール）
第２章　「仕事」がスムーズに進(jìn)む言葉のルール（社內(nèi)の雰囲気がよくなる日本語のルール
相手に信用される日本語のルール
仕事がスイスイ進(jìn)む日本語のルール）
第３章　恥をかかない「敬語」のルール（誰も教えてくれない基本ルール
さすがと言われるビジネス敬語のルール）
第４章　意外と知らない「電話」のルール（これだけは知っておきたい王道のルール
間違いなく聞き取る?伝える言葉のルール
相手の気分がよくなる気配りルール）
第５章　しきたりがわかれば書ける「文章」のルール（手紙を書くときの日本語のルール
しっかりしたビジネス文書を書くルール
恥をかかないメールのルール）

圖書封面

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