出版社:老樹(shù)創(chuàng)意出版中心 作者:郭臺(tái)鴻 著 頁(yè)數(shù):207
內(nèi)容概要
你是否因?yàn)椴簧票磉_(dá)而吃盡悶虧? 你是否感覺(jué)自己有時(shí)很難說(shuō)服別人同意你的觀(guān)點(diǎn)? 你是否感覺(jué)自己有時(shí)很難讓別人對(duì)你產(chǎn)生興趣? 你是否感覺(jué)自己並不十分善於和下屬進(jìn)行溝通? 你是否感覺(jué)上司是個(gè)難纏的傢伙? 你是否感覺(jué)自己安排的某次會(huì)議並沒(méi)有達(dá)到理想的效果? 你是否有過(guò)溝而不通,談而不暢,話(huà)沒(méi)有說(shuō)對(duì)而平白被誤會(huì)的經(jīng)驗(yàn)? 如果你曾經(jīng)有過(guò)諸如此類(lèi)的苦惱,那麼本書(shū)就是為你準(zhǔn)備的!本書(shū)將告訴你: 強(qiáng)效溝通的11條基本法則 有效傾聽(tīng)的8大訣竅、13項(xiàng)技巧 使用非語(yǔ)言手段進(jìn)行溝通的四種方式 如何成功的與任何對(duì)象開(kāi)始及結(jié)束一場(chǎng)談話(huà) 如何跟你的上司或下屬進(jìn)行有效溝通 如何成為辦公室裡最受歡迎的人 如何成功的主持一場(chǎng)會(huì)議 無(wú)論你目前從事何種職業(yè),處?kù)逗畏N年齡階段,希望在工作當(dāng)中取得怎樣的成績(jī),本書(shū)提到的溝通技巧都是你所必須的!
作者簡(jiǎn)介
聖湯瑪士大學(xué)(University of St. Thomas)企管博士。知名理財(cái)大師及暢銷(xiāo)作家?! ‖F(xiàn)任職於某大私營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)企畫(huà)長(zhǎng),豐富的演講與顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),使得他能確實(shí)掌握一般民眾理財(cái)?shù)睦Ь?,於是從事致富學(xué)入門(mén)書(shū)籍的寫(xiě)作以及職場(chǎng)知識(shí)的傳遞,希望能夠藉此提高一般大眾的理財(cái)問(wèn)題與工作EQ,享受到工作所帶來(lái)的成就感?! ≈小秾W(xué)會(huì)理財(cái),財(cái)富跟著來(lái)》、《複製一個(gè)億萬(wàn)富翁》暢銷(xiāo)書(shū)。
書(shū)籍目錄
前言第一章 溝通學(xué)問(wèn)大第一節(jié) 無(wú)所不在的溝通第二節(jié) 完整溝通的三大要素第三節(jié) 關(guān)於溝通,我們了解多少第四節(jié) 有效溝通的十一條基本原則第五節(jié) 溝通的三個(gè)盲點(diǎn)和三大理念第二章 學(xué)會(huì)說(shuō)「漂亮」話(huà)第一節(jié) 漂亮話(huà)這樣說(shuō)第二節(jié) 有效傾聽(tīng)的十三項(xiàng)技巧和八大訣竅第三節(jié) 沒(méi)有傾聽(tīng)就沒(méi)有溝通第四節(jié) 創(chuàng)造良好的交談氛圍第五節(jié) 打開(kāi)天窗說(shuō)「漂亮話(huà)」第六節(jié) 語(yǔ)言能力的運(yùn)用第三章 讓你的身體說(shuō)話(huà)第一節(jié) 非語(yǔ)言溝通方式之一-手勢(shì)的運(yùn)用第二節(jié) 非語(yǔ)言溝通方式之二-肢體語(yǔ)言的運(yùn)用第三節(jié) 非語(yǔ)言溝通方式之三-靈活表情的運(yùn)用第四節(jié) 非語(yǔ)言溝通的四大技巧第五節(jié) 非語(yǔ)言溝通的五大功能第六節(jié) 第一印象的重要性,及影響第一印象的要素第七節(jié) 為第一印象加分的禮儀第八節(jié) 語(yǔ)音、聲調(diào)以及表情的運(yùn)用第九節(jié) 善用微笑的力量第四章 批評(píng)與讚揚(yáng)的藝術(shù)第一節(jié) 批評(píng)也是一種藝術(shù)第二節(jié) 五種有效的批評(píng)方式第三節(jié) 讚揚(yáng)的魔力第五章 職場(chǎng)生存的藝術(shù)第一節(jié) 遵守職場(chǎng)禮儀第二節(jié) 職場(chǎng)生存的兩大秘訣第三節(jié) 辨認(rèn)出四種職場(chǎng)小人第四節(jié) 職場(chǎng)遊戲規(guī)則第五節(jié) 如何成為辦公室裡最受歡迎的人第六章 如何與下屬進(jìn)行溝通第一節(jié) 如何改善上司與下屬的溝通第二節(jié) 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的拿捏第七章 如何與上司進(jìn)行溝通第一節(jié) 如何與上司相處第二節(jié) 與上司保持良好關(guān)係的基本注意事項(xiàng)第三節(jié) 品味八種類(lèi)型的上司第四節(jié) 說(shuō)服上司的六種技巧和三項(xiàng)建議第八章 會(huì)議溝通技巧第一節(jié) 會(huì)議的準(zhǔn)備階段第二節(jié) 會(huì)議的內(nèi)容與主持第三節(jié) 會(huì)議的進(jìn)行階段第四節(jié) 十五種不良的與會(huì)弊病和
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