打你個(gè)小人手！萬(wàn)年職場(chǎng)生存術(shù)

前言

　　【自序】　　一本真正的好書(shū)帶來(lái)的知識(shí)不只是閱讀而已，我應(yīng)該要立刻將書(shū)放下，根據(jù)書(shū)中的指引來(lái)過(guò)生活。我從閱讀開(kāi)始著手做的事，最終必須以行動(dòng)收尾?！　々ぉに罅_（Henry David Thoreau）　　企業(yè)家請(qǐng)我對(duì)他們的想法提出意見(jiàn)時(shí)，我都會(huì)讓他們選擇要聽(tīng)實(shí)話，或是聽(tīng)聽(tīng)那些可以讓他們「安心」的精神食糧。大多數(shù)人會(huì)選擇實(shí)話，也常因此感謝我，因?yàn)槟娑已苑炊屗麄儗W(xué)到更多。顯然大家聽(tīng)到的禮貌與權(quán)宜之計(jì)（聽(tīng)來(lái)很有趣，我會(huì)再與您連絡(luò)。）還是多於資訊與回報(bào)（你的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)簡(jiǎn)直是樂(lè)觀到大有問(wèn)題。）因此，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家與未來(lái)創(chuàng)業(yè)家們都缺乏坦率直接的資訊?！　⊥瑫r(shí)，我也對(duì)部落格寫作感到挫折。還記得2006年，我開(kāi)始認(rèn)真經(jīng)營(yíng)部落格「如何改變世界」（How to Change the World），但我很快發(fā)現(xiàn)大家?guī)缀醪粫?huì)把部落格首頁(yè)捲到最下方閱讀，也不太會(huì)尋找過(guò)去的資料?？墒俏蚁Ｍ约旱牟柯涓衲艹蔀榇蠹页Ｓ玫膮⒖假Y源，在此查詢廣泛的創(chuàng)業(yè)相關(guān)主題，但實(shí)際上部落格與線上資源並無(wú)法滿足這一點(diǎn)。　　以上這兩項(xiàng)因素促使我出版這本書(shū)。我希望能提供核心資訊給想成功的核心人員，我也希望這些資訊是可以拿在手裡的，也就是「書(shū)」的形態(tài)。為什麼呢？因?yàn)榉_(kāi)書(shū)的速度比打開(kāi)部落格更快，而且書(shū)的編輯修改與查證也比部落格快。此外，書(shū)籍無(wú)需依靠網(wǎng)路連線、電池壽命，或效果不佳的網(wǎng)頁(yè)格式，書(shū)籍最大的優(yōu)點(diǎn)是你可以在上面寫字、貼貼紙、摺下書(shū)頁(yè)做標(biāo)記。　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，本書(shū)是一本經(jīng)過(guò)改善、更新、補(bǔ)充的出版品，裡面包含的各種企業(yè)創(chuàng)立與營(yíng)運(yùn)的最佳做法，全都是我曾經(jīng)做過(guò)、看過(guò)的。我的重點(diǎn)雖然著重在企業(yè)創(chuàng)立與營(yíng)運(yùn)階段，但本書(shū)內(nèi)容也適用於企業(yè)生命的其他各階段，除了企業(yè)即將步入尾聲之際。我希望本書(shū)能讓你起而行，換句話說(shuō)，你起身行動(dòng)代表這本書(shū)通過(guò)了梭羅的「真正好書(shū)」的測(cè)試。我想告訴各位，對(duì)作者來(lái)說(shuō)，能看到自己的讀者在閱讀著作後起身改善世界，絕對(duì)是證明自己的書(shū)存在價(jià)值的最好方式了?！　?/pre>


內(nèi)容概要
　　25年來(lái)，川崎扮演各種不同角色，包括創(chuàng)業(yè)者、傳道者、創(chuàng)投家、部落格作家，與心靈導(dǎo)師等，他看穿了不可靠的趨勢(shì)、粗略的理論、瘋狂的行話，與各種愚蠢馬虎的行為，但這些至今都被視為商界的特色。這次他用全方位的眼光，為我們上50堂你在外面學(xué)不到的職場(chǎng)課。他認(rèn)為，無(wú)論你是基層員工，還是高階主管，只要能看清楚職場(chǎng)的現(xiàn)況，都可以走出小兵立大功的恣意人生。


作者簡(jiǎn)介
　　蓋伊．川崎（Guy Kawasaki）　　擁有史丹佛大學(xué)的碩士學(xué)位、加州大學(xué)洛杉磯分校的MBA學(xué)位，並獲頒巴布森學(xué)院（Babson College）榮譽(yù)博士學(xué)位?！　∷擒噹?kù)科技創(chuàng)投（Garage Technology Ventures）的創(chuàng)立合夥人兼駐點(diǎn)企業(yè)家（entrepreneur in residence），亦為《創(chuàng)業(yè)家》（Entrepreneur）雜誌的專欄作家。他也是網(wǎng)站「Alltop」的共同創(chuàng)立人，這個(gè)線上雜誌資訊網(wǎng)站收集了網(wǎng)路上最多人想知道的題材?！　〈ㄆ橥瑫r(shí)也是蘋果電腦的創(chuàng)辦人之一，曾經(jīng)三進(jìn)三出蘋果化解危機(jī)。同時(shí)他也個(gè)暢銷書(shū)作家，曾出版8本著作，本本都是精采，受業(yè)界迴響的好書(shū)。近期暢銷著作：《上班族，只能這樣嗎？》　　作者相關(guān)著作：《上班族，只能這樣嗎？──全美NO.1的創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)教你成功當(dāng)老闆！》　　　　　　譯者介紹洪慧芳　　臺(tái)灣大學(xué)國(guó)際企業(yè)學(xué)系畢業(yè)，美國(guó)伊利諾大學(xué)香檳分校MBA，曾任職於西門子和花旗銀行，目前專事翻譯，部落格blog.yam.com/cindybooks


書(shū)籍目錄
前言【第１部分　我教你怎麼跟人溝通？】1.來(lái)！我教你們發(fā)一則打動(dòng)人心的email2.簡(jiǎn)報(bào)這樣做才會(huì)打動(dòng)人心3.讓臺(tái)下的人全部起立鼓掌4.你可以跟賈柏斯一樣棒5.想辦法讓顧客大聲叫「安可」！6.如何當(dāng)示範(fàn)大師7.如何在座談會(huì)上大放異彩8.怎麼成為優(yōu)秀的主持人？9.把部落格弄得有聲有色的「手段」【第２部分　「欺騙」是一種交換的藝術(shù)】10.六大影響力讓你影響每個(gè)人11.一個(gè)好社群讓你和組織獲得更多12.讓顧客快樂(lè)，就是讓自己快樂(lè)13.這才是王道：權(quán)力3.014.與人成功打交道的技巧15.放下身段會(huì)看到不同的景象16.說(shuō)好聽(tīng)話也是有技巧的17.到底要怎麼討好部落客？18.與其他公司「聯(lián)姻」的技巧19.戳破公司「聯(lián)姻」的10大謊言20.做個(gè)有「美德」的職場(chǎng)人【第３部分　懂得對(duì)手才知道競(jìng)爭(zhēng)的有趣】21.怎麼接對(duì)手「冷不防」的險(xiǎn)招22.防彈背心妙用無(wú)窮：專利23.逼瘋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的必殺技24.對(duì)於「理智」，只有你能幫自己【第４部分　挑一個(gè)宇宙無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)】25.「對(duì)的人上車」真的不難耶！26.來(lái)場(chǎng)精采的找人「實(shí)戰(zhàn)秀」27.聽(tīng)說(shuō)，YAHOO!是這樣找人的28.你一定要知道的職場(chǎng)9大迷思29.想找工作，但卻不知該問(wèn)誰(shuí)？30.詢問(wèn)新興公司的9個(gè)問(wèn)題31.全球都通用的徵才妙招32.為什麼老是找不到合適的人33.來(lái)自史丹佛大學(xué)教授的真心告白34.說(shuō)真格的！裁員也是一門大學(xué)問(wèn)35.開(kāi)除人，也是要顧慮很多「眉角」【第５部分　職場(chǎng)就是這麼一回事！】36.工作，像是活在監(jiān)獄一樣？37.擊退被人揪住脖子的「窒息」感38.特立獨(dú)行者，一定是「怪胎」嗎？39.這學(xué)年，你該學(xué)的10件事40.為什麼聰明人老愛(ài)做傻事？41.為什麼精明的公司也會(huì)做傻事？42.如何避免蠢才圍繞你我的生活43.嗯，你應(yīng)該是有「大頭病」了！44.你其實(shí)可以拒絕當(dāng)「混蛋」45.認(rèn)真地想，你的老闆是混蛋嗎？46.執(zhí)行長(zhǎng)常說(shuō)的17大謊言【第６部分　做善事，會(huì)看到不同的視野】47.一個(gè)讓全球人敬佩的企業(yè)：Kiva48.有朝一日，我鼓勵(lì)你們回饋社會(huì)49.讓空氣變得新鮮的方法50.給你一個(gè)救生圈，好好活著??！51.川崎的「後見(jiàn)之明」


章節(jié)摘錄
　　（一）讓臺(tái)下的人全部起立鼓掌　　推銷與介紹東西時(shí)，容易讓人感到恐慌，不過(guò)那還沒(méi)比對(duì)著一大群人演講那麼嚇人。1986年我開(kāi)始公開(kāi)演講時(shí)，我嚇?biāo)懒恕Ｊ紫?，為賈柏斯帶領(lǐng)的部門工作，本身就是很嚇人的事：你要怎麼和賈柏斯比？我整整花了20年才習(xí)慣公開(kāi)演講，這一章就是我的經(jīng)驗(yàn)談。我不只希望你熬過(guò)一次演講而已，我還希望你能博得滿堂彩?！　　粼掝}要有趣。搞定這點(diǎn)就成功八成了，如果你講的東西有趣，想做一場(chǎng)精采的演講就簡(jiǎn)單多了。如果你沒(méi)什麼東西可講，就不應(yīng)該演講，就那麼簡(jiǎn)單。推辭演講機(jī)會(huì)，以免別人知道你沒(méi)什麼話題可講，這比硬著頭皮去講，證明你真的無(wú)話可說(shuō)要好?！　　舨蛔鐾其N。專題演講的目的，主要是為了娛樂(lè)聽(tīng)眾與告知訊息，鮮少有機(jī)會(huì)讓你推銷產(chǎn)品、服務(wù)或公司。例如，有人邀你去談數(shù)位音樂(lè)的未來(lái)，你就不該談公司最新推出的MP3播放器?！　　魹槁?tīng)眾量身打造。一開(kāi)始的5分鐘，先讓聽(tīng)眾知道：你知道他們是誰(shuí)，這樣後續(xù)的演講就沒(méi)問(wèn)題了。這只需要事前做點(diǎn)研究，掌握趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)、聽(tīng)眾面臨的關(guān)鍵議題就行了。我比大多數(shù)的演講者更強(qiáng)調(diào)為聽(tīng)眾量身打造，例如我在惠普科技（HP）演講時(shí)，會(huì)對(duì)著臺(tái)下的人說(shuō)我家和辦公室裡都是使用惠普印表機(jī)與傳真機(jī)。我對(duì)莊臣（S.C. Johnson）的員工演講時(shí)，則會(huì)告訴她們我都是用莊臣出品的清潔劑與容器。我到海外出差時(shí)，通常會(huì)早一天抵達(dá)，稍微觀光一下，在演講時(shí)秀出當(dāng)?shù)氐恼掌屄?tīng)眾覺(jué)得你是入境隨俗的?！　　粢?shī)蕵?lè)為主。很多訓(xùn)練人們演講的專家可能不同意這一點(diǎn)，但演講的目的就是要娛樂(lè)聽(tīng)眾。聽(tīng)眾開(kāi)心，你就能悄悄傳遞一些資訊，如果無(wú)聊透頂，即使有再多的資訊也無(wú)法讓它變成一場(chǎng)精采的演講。如果要我從娛樂(lè)聽(tīng)眾與告知聽(tīng)眾之間選擇一種，我會(huì)選擇前者，因?yàn)槲抑涝趭蕵?lè)的過(guò)程中，也能達(dá)到告知的效果。　　◆穿著講究。我父親是夏威夷的政治人物，他是個(gè)很棒的演說(shuō)家。我開(kāi)始演講時(shí)，他給我一個(gè)建議：絕對(duì)不能穿得比聽(tīng)眾更不正式。也就是說(shuō)，他們?nèi)绻┪餮b，你就應(yīng)該穿西裝。穿得太隨便是傳達(dá)以下的訊息：「我比你們精明／富有／有權(quán)有勢(shì)，我可以污辱你們，不必認(rèn)真看待你們，你們也拿我沒(méi)辦法?！惯@樣很難讓聽(tīng)眾喜歡你?！　　舨唤o對(duì)手小鞋穿。絕對(duì)不要在演講時(shí)貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)檫@表示你趁機(jī)占便宜，對(duì)聽(tīng)眾並沒(méi)有好處。聽(tīng)眾給你一個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，所以不要自己降低格調(diào)，藉機(jī)詆毀對(duì)手?！　　粽f(shuō)故事。演講時(shí)最好的放鬆方法就是講故事，任何故事都可以，你可以講年輕時(shí)的故事、孩子的故事、客人的故事、最近讀到的故事。說(shuō)故事的時(shí)候，會(huì)讓人沈浸在說(shuō)故事的狀態(tài)之中，那就不再是「演講」了，只是在交談。優(yōu)秀的演講者都是優(yōu)異的說(shuō)故事專家，他們擅長(zhǎng)說(shuō)一些與所要傳達(dá)訊息的故事來(lái)?！　　羰虑跋扰c聽(tīng)眾交流。聽(tīng)眾希望你演講成功，是或非？答案：「是」。聽(tīng)眾並不想看到你演講失敗，不然大家何必浪費(fèi)時(shí)間聽(tīng)你做失敗的演講？讓聽(tīng)眾期待聽(tīng)你演講的成功之道，是在演講前先和聽(tīng)眾交流，和大家見(jiàn)面，跟他們說(shuō)說(shuō)話，讓他們與你接觸，尤其是前面幾排的人。等你上臺(tái)後，你會(huì)看到幾個(gè)友善的臉龐，信心會(huì)因此大增，心情放鬆，也就可以講得更好?！　　粼陂_(kāi)場(chǎng)時(shí)演講。如果是為期3天的大會(huì)，建議把演講排在議程的前面，那時(shí)聽(tīng)眾的精神比較好，比較會(huì)聆聽(tīng)你的內(nèi)容，聽(tīng)你的笑話大笑，照著你的故事走。因?yàn)榈搅说?天，聽(tīng)眾都已經(jīng)累了，他們只想回家。要做個(gè)精采的演講已經(jīng)夠難了，還得提振聽(tīng)眾的精神，何必為自己增添這個(gè)挑戰(zhàn)呢？　　◆要求比較小間的演講廳。如果可以選擇，就選最小的房間演講。如果是在大房間裡，就請(qǐng)他們把現(xiàn)場(chǎng)排成像教室那樣，亦即擺放桌椅，而不是類似戲院。滿場(chǎng)的空間感覺(jué)比較有感情，容量200人的空間裡擠200人，比容量1,000人的空間裡有500人的感覺(jué)更好。你希望大家記得：「只剩站的位置?！埂　　舳嗑毩?xí)，常演講。這點(diǎn)不用說(shuō)，大家也都知道，但還是很重要。我認(rèn)為需要至少演講20次，才能達(dá)到像樣的水準(zhǔn)。你也可以對(duì)著你的狗演講19次，反正你就是需要重複的練習(xí)。至於，你如果登上紐約卡內(nèi)基廳演講（Carnegie Hall）的舞臺(tái)，我只能說(shuō)別無(wú)捷徑，此點(diǎn)就像小提琴家海飛茲（Jascha Heifetz）說(shuō)的：「一天不練習(xí)，我自己知道；兩天不練習(xí)，樂(lè)評(píng)知道；3天不練習(xí)，大家都知道了?！埂　∥一?0年，才練到現(xiàn)在這樣，我希望你不用花那麼久的時(shí)間。我之所以花那麼久，是因?yàn)闆](méi)人教我演講的技巧，自己又笨拙了，沒(méi)好好地研究?，F(xiàn)在我的目標(biāo)是，每次上臺(tái)，都要博得滿堂彩。更重要的是，我希望很快就能在你的演講上，和聽(tīng)眾一起站起來(lái)為你喝采?！　?..看全部



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　亞馬遜網(wǎng)路書(shū)店網(wǎng)友評(píng)價(jià)★★★★★　　．網(wǎng)友Jonathan Fields 說(shuō)：「感謝上帝，讓我看了川崎寫的書(shū)！阿門！」　　．網(wǎng)友Craig Matteson說(shuō)：「你對(duì)職場(chǎng)的想法都可以在本書(shū)找到，它將使你對(duì)工作有更大的動(dòng)機(jī)和目的，以及更容易找到重點(diǎn)。」　?。W(wǎng)友Robert Morris說(shuō)：「與其說(shuō)這本書(shū)很『真實(shí)』，倒不如說(shuō)他很現(xiàn)實(shí)，它面面俱到的說(shuō)了大部分的事情。」　?。W(wǎng)友Allison Perkel說(shuō)：「川崎的熱情和對(duì)工作的堅(jiān)持，這本書(shū)都做到了！」」






圖書(shū)封面






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