如何當(dāng)好一線主管

內(nèi)容概要

　　講師：狄振鵬，注冊企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師、高級企業(yè)管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師、工商管理博士。上海社會科學(xué)院高級顧問、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、新加坡中華總商會管理學(xué)院授權(quán)講師、中國人民大學(xué)MBA客座教授、江蘇省生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院教授。歷任國際金融集團高級管理營銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等職。狄先生授課常輔以企業(yè)實際案例的研討和交流，并結(jié)合室內(nèi)教學(xué)和戶外體驗式訓(xùn)練方式，讓學(xué)員缺什么補什么、學(xué)什么練什么，做到學(xué)以致用、知行合一，受到大家普遍好評。
　　本課程適宜學(xué)習(xí)對象：企業(yè)中高層管理者；一線主管或期望成為一線主管的職業(yè)人士。

書籍目錄

第一講 如何當(dāng)好一線主管導(dǎo)論
1.認識一線主管
2.主管的八大誤區(qū)
3.管理者的困境
4.管理者的管理技能結(jié)構(gòu)
第二講 主管的角色定位（上）
1.主管的角色定位
2.管理的層次和技能（一）
第三講 主管的角色定位（下）
1.管理的層次和技能（二）
2.主管的常見病癥
3.管理的兩難現(xiàn)象
第四講 管理的職能和管理循環(huán)
1.管理的職能和循環(huán)概述
2.計劃
3.執(zhí)行
4.控制
5.案例研討
第五講 時間效率管理
1.時間效率管理存在的問題
2.時間管理的發(fā)展歷程
3.時間效率管理的方法
4.時間管理法則
第六講 員工激勵技巧
1.羅森塔期望定律
2.激勵理論的原理
3.期望領(lǐng)導(dǎo)法
4.有效的激勵技巧
第七講 有效溝通技巧
1.溝通的模式分析
2.克服溝通障礙
3.同理心溝通技巧
4.工作溝通技巧

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無

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