市場調(diào)研實(shí)務(wù)操作

前言

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，所有經(jīng)營活動(dòng)必須面向市場，一切以消費(fèi)者需求為中心。而市場又是動(dòng)態(tài)發(fā)展和不斷變化的，要準(zhǔn)確掌握不確定的市場信息，并依據(jù)其發(fā)展規(guī)律來制定企業(yè)營銷策略，企業(yè)必須對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查和研究，系統(tǒng)了解市場狀況，捕捉市場各種信息，科學(xué)地預(yù)測市場未來。作為市場主體的現(xiàn)代企業(yè)，要想及時(shí)把握市場脈搏，搞好市場營銷活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)營銷管理決策和營銷策劃的科學(xué)性，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力和競爭能力，謀求市場最大經(jīng)濟(jì)效益，必須從實(shí)際出發(fā)，重視和加強(qiáng)市場調(diào)查工作?！　∈袌稣{(diào)查是建立在社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的健全和發(fā)展，特別是在加入wTO后我國經(jīng)濟(jì)全面融人世界經(jīng)濟(jì)，企業(yè)間的競爭進(jìn)一步加劇，準(zhǔn)確、全面的市場和市場環(huán)境信息成為企業(yè)做出科學(xué)決策的基礎(chǔ)。越來越多的企業(yè)開始重視市場調(diào)查，這也使得大批的國內(nèi)專業(yè)市場調(diào)查公司日益成長和成熟起來，對市場調(diào)查這門學(xué)科的研究也日益朝著廣度和深度方向發(fā)展?！　「呗毟邔Ｊ俏覈叩冉逃闹匾M成部分，大力發(fā)展高職高專教育，，培養(yǎng)大批社會急需的各類應(yīng)用型專門人才，對于提高我國勞動(dòng)者的素質(zhì)，促進(jìn)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，都將起到重要作用。本書以規(guī)范、系統(tǒng)、實(shí)用、創(chuàng)新為準(zhǔn)則，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容精練，符合當(dāng)前國家教育部在質(zhì)量工程文件中強(qiáng)調(diào)的重視實(shí)踐教學(xué)的精神?！　∥覀兙帉戇@本教材時(shí)，力求能貼近高等職業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐，更好地體現(xiàn)出高等教育知識性與職業(yè)性相結(jié)合的特色，緊緊圍繞高職高專創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新、改革的精神，體現(xiàn)新的課程體系、新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，兼顧知識教育、技能教育。編者針對市場調(diào)查學(xué)科所具有的較強(qiáng)的實(shí)踐性的特點(diǎn)，以及結(jié)合高職高專學(xué)生的教育和職業(yè)定位，本書既有一般理論的闡述，又有實(shí)踐所需要的具體方法的介紹。為了便于閱讀與學(xué)習(xí)，編寫時(shí)在各章前添加了學(xué)習(xí)目標(biāo)；在各章后精心設(shè)計(jì)了思考練習(xí)題，主要是測試學(xué)生對基本概念的理解；實(shí)踐訓(xùn)練及案例分析的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和解決問題的能力。

內(nèi)容概要

本書以市場調(diào)查的運(yùn)作過程為主線，系統(tǒng)地闡述了市場調(diào)查的基本原理及各種方法在實(shí)踐的操作運(yùn)用技巧，內(nèi)容包括：市場調(diào)查綜述，組織機(jī)構(gòu)和人員，運(yùn)作程序，調(diào)查策劃，抽樣設(shè)計(jì)和問卷設(shè)計(jì)，二手資料和原始資料的采集方法，調(diào)查資料處理與描述，調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析方法，市場調(diào)查報(bào)告的撰寫等。每章前后分別附有學(xué)習(xí)目標(biāo)、思考練習(xí)題，供復(fù)習(xí)鞏固之用。    本書可作為高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科、專科的試用教材或教學(xué)參考書，也可作為高校大學(xué)本科、專科教材或教學(xué)參考書，還可供廣大企業(yè)營銷管理人員閱讀。

書籍目錄

第1章 市場調(diào)查綜述　1.1 市場營銷信息系統(tǒng)　1.2 市場調(diào)查的概念和作用　1.3 市場調(diào)查的原則和范圍　1.4 市場調(diào)查的分類　1.5 市場調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)　1.6 市場調(diào)查的歷史沿革和發(fā)展趨勢　思考練習(xí)題第2章 市場調(diào)查項(xiàng)目策劃　2.1 市場調(diào)查的運(yùn)作程序　2.2 市場調(diào)查課題的確定　2.3 市場調(diào)查項(xiàng)目策劃書　思考練習(xí)題第3章 二手資料的收集　3.1 二手資料的特點(diǎn)和意義　3.2 二手資料的來源　3.3 收集二手資料　思考練習(xí)題第4章 抽樣設(shè)計(jì)　4.1 抽樣設(shè)計(jì)的基本概念　4.2 抽樣的基本方法　4.3 樣本量的確定　4.4 抽樣實(shí)施　思考練習(xí)題第5章 問卷設(shè)計(jì)　5.1 問卷的含義和基本結(jié)構(gòu)　5.2 問卷設(shè)計(jì)的程序　5.3 問卷設(shè)計(jì)的技巧　5.4 態(tài)度測量技術(shù)　思考練習(xí)題第6章 訪談法　6.1 定量調(diào)查法　6.2 定性調(diào)查法　思考練習(xí)題第7章 觀察法與實(shí)驗(yàn)法　7.1 觀察調(diào)查法　7.2 觀察法的應(yīng)用　7.3 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法　7.4 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)　思考練習(xí)題第8章 調(diào)查資料的整理　8.1 調(diào)查資料的處理程序　8.2 調(diào)查資料的描述　8.3 調(diào)查資料的初步分析　思考練習(xí)題第9章 調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析　9.1 市場調(diào)查分析概述　9.2 描述統(tǒng)計(jì)分析　9.3 推論統(tǒng)計(jì)分析　9.4 高級統(tǒng)計(jì)分析方法　思考練習(xí)題第10章 撰寫市場調(diào)查報(bào)告　10.1 撰寫調(diào)查報(bào)告概述　10.2 調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)　10.3 調(diào)查結(jié)果的口頭報(bào)告　思考練習(xí)題附錄A 自測題附錄B 統(tǒng)計(jì)分析用表參考文獻(xiàn)

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