實(shí)效傳播

內(nèi)容概要

本書突出強(qiáng)調(diào)三個基本傳播現(xiàn)象的重要技巧：人際和組織傳播技巧、面談和群體傳播技巧以及公眾傳播技巧。人際和組織傳播技巧包括理解組織傳播，提高與老板、員工和客戶的溝通效率，并改善與他們的關(guān)系；有效地處理沖突；提高傾聽的能力；理解并運(yùn)用非語言傳播；減少面對面或電子手段傳播中的誤解以及克服傳播障礙等。面談和群體傳播技巧包括準(zhǔn)備傳統(tǒng)的、電子掃描的、電子郵件的，或者網(wǎng)絡(luò)的個人簡歷；組織或參與各種面談；了解各種應(yīng)聘面試中不該問的侵權(quán)問題；組織并參加各種會議以及小群體決策等。公眾傳播技巧包括向員工、經(jīng)理或組織內(nèi)外的群體做個人或團(tuán)體的講演；運(yùn)用有效的組織和操作技巧作傳統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)講演；準(zhǔn)備具體有專業(yè)水準(zhǔn)視覺用具以及掌握并學(xué)會使用電腦演示軟件等。    《實(shí)效傳播——組織、職業(yè)人士成功溝通指南》用實(shí)例向你展示：今天讀的這本書，可以用在明天的工作上。你將學(xué)會怎樣制作一份出色的個人簡歷，怎樣準(zhǔn)備一次成功的面試，怎樣處理人際溝通障礙，怎樣制作最佳效果的演示，以及更多……

書籍目錄

前言第1章  傳播過程：導(dǎo)論  傳播的定義  基本的傳播模式  傳播與倫理  理解測試：傳播能力測試  小結(jié)第2章  組織傳播  組織內(nèi)部傳播  人際和群體的協(xié)調(diào)  組織模式  理解測試：組織模式  小結(jié)第3章  改善人際關(guān)系  人際關(guān)系與組織成功  發(fā)展與保持人際關(guān)系  傳播風(fēng)格與企業(yè)人際關(guān)系  理解測試：傳播風(fēng)格調(diào)查簡表  理解測試：傳播風(fēng)格  與不同傳播風(fēng)格的人打交道的實(shí)用技巧  企業(yè)人際關(guān)系中的沖突管理  靈活運(yùn)用各種傳播風(fēng)格  小結(jié)第4章  有效傾聽  組織中有效傾聽的重要性  理解測試：傾聽技術(shù)  不良傾聽的跡象  不良傾聽的原因  理解測試：性別障礙  提高傾聽能力  有效傾聽的回報  小結(jié)第5章  組織中的非語言傳播  非語言傳播：定義與原則  非語言傳播的種類及其對企業(yè)傳播的影響  商界的身份地位標(biāo)志  非語言信息與國際貿(mào)易交易  親近行為  改善非語言技巧  理解測試：不同文化中的非語言標(biāo)志  小結(jié)第6章  克服組織傳播障礙  傳播焦慮  理解測試：積極觀想  準(zhǔn)備不足  指令不清  理解測試：下達(dá)指令  草率結(jié)論  理解測試：客觀事實(shí)與主觀推論  理解偏差  理解測試：常用語的含義  性騷擾  傳播技術(shù)  傳播實(shí)例  小結(jié)第7章  面談/面試概述  面談/面試的種類  面談的基本程序  面談中的有效提問  理解測試：不同類型的問題  傳播實(shí)例  小結(jié)第8章  求職面試第9章  小群體傳播和問題解決第10章  小群體的參與和領(lǐng)導(dǎo)第11章  告知性講演第12章  研究、論證和發(fā)表觀點(diǎn)第13章  專業(yè)的視覺用具第14章  個人和團(tuán)隊(duì)的說服性講演附錄一：理解測試答案附錄二：傳播風(fēng)格調(diào)查詳表參考文獻(xiàn)

媒體關(guān)注與評論

　　切莉爾·漢密爾頓這本暢銷的組織及職業(yè)人士有效溝通指南，能助你走上成功的職業(yè)道路。在今天激烈競爭和快節(jié)奏的環(huán)境里，你有必要掌握有效的溝通技巧——不管你是單獨(dú)給老板打工，還是參與團(tuán)隊(duì)工作。

編輯推薦

　　本書以實(shí)例向你展示：今天讀了它，可以用在明天的工作上。你將從中學(xué)會怎樣制作一份出色的個人簡歷，怎樣準(zhǔn)備一次成功的面試，怎樣處理人際溝通障礙，怎樣制作最佳效果的演示，怎樣成為一個受人歡迎的同事，以及更多制勝職場的溝通秘訣！

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