關乎天下
出版時間：2005-8 出版社：學林出版社 作者：關明生 頁數：125
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內容概要
《關乎天下：中小企業(yè)贏取江山的秘訣》收錄了作者多年在大企業(yè)（如阿里巴巴網站）從事管理基層得到的經驗，可為眾多中小企業(yè)提供招賢納士和銷售管理方面的新思路。
作者簡介
關明生，阿里學院的首席管理教授。早年畢業(yè)于倫敦商學院，他在傳統(tǒng)行業(yè)有三十年的豐富管理經驗，2001年加入阿里巴巴，他建立了阿里巴巴的銷售團隊和管理培訓，和管理人才的開發(fā)計劃。對阿里巴巴四年的成長做出了巨大的貢獻，在管理方面，他有非常多的經驗。
書籍目錄
一 天下篇(一) 打天下/9(二) 企業(yè)有道/12(三) 正確地做正確事/15(四) 誰是你的劉伯溫？/18(五) 正規(guī)軍變陣/21(六) 通往業(yè)績文化的第一步/24二 領袖管理篇(七) 效率與效力/29(八) 認清領袖與管理者/32(九) 像飛鷹的領袖/35(十) 在浴室創(chuàng)業(yè)/39(十一) 戰(zhàn)斗力/43(十二) 明星與野狗/47(十三) 以六脈神劍劃分員工/50三 謀略篇(十四) 企業(yè)如何渡危機——阿里巴巴個案研究(上)/57(十五) 堅持到最后就是勝利——阿里巴巴個案研究(下)/60(十六) 瞄準長處——康師傅方便面?zhèn)€案研究/63(十七) 有所為有所不為——Dell、Zara個案研究/66(十八) 田忌賽馬之策略/69四 銷售篇(十九) 選擇合格的潛在客戶/75(二十) 耕種還是狩獵？/78(二十一) 停不了的收割/8l(二十二) 許下可實現的期望/84(二十三) 銷售九部曲/87(二十四) 多聽少說的銷售員/90(二十五) 銷售心理戰(zhàn)/93五 個人篇(二十六) 個人打天下/99(二十七) 通過別人拿結果/102(二十八) 善用個人時間/105(二十九) 個人提升的S曲線/109(三十) 不要賤賣自己/113六 總結篇(三十一) 選擇的自由/119(三十二) 愿有多大路有多長/122
章節(jié)摘錄
用人，要先問的是這些人才在哪里？如何開發(fā)人才？如何給予人才發(fā)展 的機會？ 六脈神劍 誰是你的張良、蕭何與劉伯溫？這是每個企業(yè)家必問之題。百萬大軍， 如何發(fā)力？最重要的，是發(fā)展員工的潛質?！ ∑髽I(yè)家萬不能忌才，反過來說，上位后第一樁要問的，應該是：“誰可 接班？”這說來奇怪，實際上，管理階層最大的滿足感，應該是來自每位員 工的水平節(jié)節(jié)上升。當企業(yè)家有接班人，懂放權，把實務放手給下屬去干， 才有時間思考大方向與長目標?！ ‖F代人談培訓與發(fā)展(Training＆Development)，兩者其實二合為一?！ ∷^培育，最終目的就是人才得以發(fā)展。問題是，如何得悉人才的發(fā)展？這 個就得靠觀察員工的行為蛻變。一個人才，從認知(Information)到蛻變(Tr ansformation)，就叫發(fā)展。行為的蛻變可以量化，幫助理解員工有沒有進 步?！ ∥以诎⒗锇桶碗娮由虅站W站管理人才，有一招叫“六脈神劍”，就是為 員工的行為定下明確的規(guī)則。我們要求員工要以顧客為第一、擁抱變化、要 有團隊精神、激情、專業(yè)表現及誠信。這六大天條，不是說過就算，而是白 紙黑字的指標。“六脈神劍”的每一劍，都細分成五個等級，最高為五分， 最低為一分，每個員工都要接受考核評審。行為有蛻變，漸達指標，表示進 步，是企業(yè)中的明星；相反，久久徘徊于低級次，不上進，我們不會留情， 心是仁慈刀是利?！ 〗谐鰡T工的名字 以下談談我的個人經驗。要發(fā)揮人才潛力，起碼先要把人才認出來，能 夠叫出對方的名字。我每天早上都會跟每個員工擊掌，把他們每一個的名字 喊出來，這個過程差不多花掉兩小時，但這很值得，因為員工會覺得高層的 關心直接落到員工個人的身上。 為了鼓舞第一個銷售額滿100萬元的銷售員，我以他的名字寫了一首打 油詩。誰知，他竟以文回贈，同樣以打油詩寫出一己的感受。這個打油詩方 式出奇地在企業(yè)成為氣候。同事間不時以打油詩互相鼓勵、訴說面對的困難 、對工作的期望等。后來，更有員工為了得到我下筆的打油詩，銳意沖破種 種障礙，突破100萬元銷售額，贏得我為他執(zhí)筆的獎賞。當時，企業(yè)氣氛一 時無兩，人人激奮，士氣高昂。雖然這些打油詩實不能登大雅之堂，有時亦 流于順口溜，但這個傳統(tǒng)卻對鼓勵員工非常有互動作用?！ 〈蛴驮娛前⒗锇桶凸疚幕囊徊糠?。以下為第一首寫的詩?！ ∠哪┣锍鮿傥捶郑鞯厝盒鄹偁幣R?！ ∪者M一單黃夫子，百萬會員第一人?！ avio于2002年8月22日 南粵大炮轟轟響，無數老板直叫爽； 阿里春風吹過處，報關出貨收錢忙?！ №敿増F隊巧布陣，前鋒同仁齊拍掌； 若問全年Top獎，獨領風騷定屬黃?！ ↑S榕光于2002年8月22日
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