經(jīng)理人應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的

前言

一個(gè)能力強(qiáng)的經(jīng)理人可以使困境中的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，使普通的企業(yè)脫穎而出；而一個(gè)的糟糕的經(jīng)理人則碌碌無為，甚至很可能葬送一個(gè)企業(yè)的前途。即使同一個(gè)企業(yè)，換不同的經(jīng)理人來經(jīng)營，其效果也大相徑廷。一個(gè)企業(yè)能否成功，與管理這個(gè)企業(yè)的“掌門人”有著密切的關(guān)系?！跋抡n”這個(gè)原本在體育界盛行的詞，如今也越來越多地被用在了企業(yè)的人事變動(dòng)上。這一方面反映了中國企業(yè)的蓬勃發(fā)展，有更多的企業(yè)崛起了，經(jīng)理人崗位的需求也在隨之增加；另一方面，從經(jīng)理人的頻繁更替上，我們也可以看出，現(xiàn)代經(jīng)理人也越來越不好當(dāng)了。就像足球隊(duì)的教練帶隊(duì)打比賽，幾輪聯(lián)賽打不了勝仗，主教練的帥位就岌岌可危了一樣，稍微留意一下每天的新聞，都會看到，每隔一段時(shí)間就會有某某著名企業(yè)的CEO“下課”了，某某公司的總經(jīng)理被董事會拿下了，就更不用說中國大地上千千萬萬個(gè)公司、企業(yè)每天都在進(jìn)行著的人事變動(dòng)了。事實(shí)就是這樣，隨著競爭的加劇，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人們也面臨著危機(jī)。面對危機(jī)，廣大職業(yè)經(jīng)理人們要做的，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還要提高自己的人文修養(yǎng)和社會修養(yǎng)，取人之長，克己之短。只有如此，才能不斷增強(qiáng)自我競爭能力，才能成為一個(gè)到哪里都克敵制勝的卓越經(jīng)理人。本書正是從“揚(yáng)棄”這個(gè)基點(diǎn)出發(fā)，為現(xiàn)代經(jīng)理人量身打造的一本“借鑒全書”。闡述職業(yè)經(jīng)理人在工作、生活的諸多方面、各個(gè)層面應(yīng)該做的和不該做的事，處處從經(jīng)理人的管理實(shí)際出發(fā)，周到細(xì)致地闡述了經(jīng)理人可能碰到的幾乎所有難題，為你分析原因、提出解決建議。全書有道理，有生動(dòng)貼切的案例，有精美輕松的插圖，可讀性強(qiáng)。廣大讀者可在輕松的閱讀過程中，學(xué)習(xí)知識，提高自己。不知不覺中成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

內(nèi)容概要

　　一個(gè)能力強(qiáng)的經(jīng)理人可以使困境中的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，使普通的企業(yè)脫穎而出；而一個(gè)的糟糕的經(jīng)理人則碌碌無為，甚至很可能葬送一個(gè)企業(yè)的前途。即使同一個(gè)企業(yè)，換不同的經(jīng)理人來經(jīng)營，其效果也大相徑廷。一個(gè)企業(yè)能否成功，與管理這個(gè)企業(yè)的“掌門人”有著密切的關(guān)系?！　　跋抡n”這個(gè)原本在體育界盛行的詞，如今也越來越多地被用在了企業(yè)的人事變動(dòng)上。這一方面反映了中國企業(yè)的蓬勃發(fā)展，有更多的企業(yè)崛起了，經(jīng)理人崗位的需求也在隨之增加；另一方面，從經(jīng)理人的頻繁更替上，我們也可以看出，現(xiàn)代經(jīng)理人也越來越不好當(dāng)了。就像足球隊(duì)的教練帶隊(duì)打比賽，幾輪聯(lián)賽打不了勝仗，主教練的帥位就岌岌可危了一樣，稍微留意一下每天的新聞，都會看到，每隔一段時(shí)間就會有某某著名企業(yè)的CEO“下課”了，某某公司的總經(jīng)理被董事會拿下了，就更不用說中國大地上千千萬萬個(gè)公司、企業(yè)每天都在進(jìn)行著的人事變動(dòng)了。事實(shí)就是這樣，隨著競爭的加劇，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人們也面臨著危機(jī)?！　∶鎸ξC(jī)，廣大職業(yè)經(jīng)理人們要做的，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還要提高自己的人文修養(yǎng)和社會修養(yǎng)，取人之長，克己之短。只有如此，才能不斷增強(qiáng)自我競爭能力，才能成為一個(gè)到哪里都克敵制勝的卓越經(jīng)理人?！　”緯菑摹皳P(yáng)棄”這個(gè)基點(diǎn)出發(fā)，為現(xiàn)代經(jīng)理人量身打造的一本“借鑒全書”。闡述職業(yè)經(jīng)理人在工作、生活的諸多方面、各個(gè)層面應(yīng)該做的和不該做的事，處處從經(jīng)理人的管理實(shí)際出發(fā)，周到細(xì)致地闡述了經(jīng)理人可能碰到的幾乎所有難題，為你分析原因、提出解決建議。全書有道理，有生動(dòng)貼切的案例，有精美輕松的插圖，可讀性強(qiáng)。廣大讀者可在輕松的閱讀過程中，學(xué)習(xí)知識，提高自己。不知不覺中成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

書籍目錄

前言第1章　你要做決勝千里的決策大師應(yīng)該做的事1、迅速掌握與決策相關(guān)的最新信息2、當(dāng)機(jī)立斷抓住機(jī)遇3、任何決策必須確立明確的目標(biāo)4、謹(jǐn)慎決策但決不保守5、拍板之前多聽聽不同的聲音6、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整原有方案不應(yīng)該做的事1、戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際2、不經(jīng)過調(diào)查就做決定3、墨守成規(guī)，太相信經(jīng)驗(yàn)4、使自己陷入別無選擇的境地5、不懂得抓大放小6、找不到問題的關(guān)鍵所在第2章　你要做馳騁商場的常勝將軍應(yīng)該做的事1、把雞蛋放在不同的籃子里2、開發(fā)出比現(xiàn)在更好的產(chǎn)品3、根據(jù)顧客心理制定合適的營銷方案4、時(shí)刻意識到危機(jī)的存在5、以誠信經(jīng)營為根本6、謀求共贏，擺脫惡性競爭的怪圈不應(yīng)該做的事1、忽略市場大環(huán)境的變化2、憑感覺盲目創(chuàng)新3、生搬硬套，盲目跟風(fēng)4、因一時(shí)的失敗而一蹶不振5、貪圖眼前利益而不顧長遠(yuǎn)發(fā)展6、盲目貪大，想一口吃成胖子第3章　你要做號令千軍的指揮家應(yīng)該做的事1、對不同人采用不同的命令方式2、令出如山，決不含糊3、下命令口氣嚴(yán)肅而又不生硬4、確認(rèn)下屬已經(jīng)聽懂了命令5、建立有效的命令反饋系統(tǒng)6、善于安排自己的工作7、理智對待與下屬的矛盾不應(yīng)該做的事1、命令內(nèi)容不明確2、不了解實(shí)際情況瞎指揮3、隨意發(fā)號施令4、不善于分派任務(wù)5、用權(quán)力威嚇員工6、不通人情，要求過于苛刻第4章　你要做慧眼識才的伯樂應(yīng)該做的事l、挑選人才既重能力也看人品2、依據(jù)崗位需要尋找真正適合的人3、為人才提供一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展的空間4、真正樹立求賢若渴的人才觀念5、用人不摻雜個(gè)人恩怨6、善于駕馭比自己強(qiáng)的人7、看學(xué)歷，更要看能力不應(yīng)該做的事1、只用跟自己對脾氣的人2、用人不會揚(yáng)長避短3、任人惟親4、用人過于追求完美5、看不到下屬表現(xiàn)導(dǎo)致人才流失6、不懂提拔人才的技巧第5章　你要做下屬擁戴的領(lǐng)頭羊應(yīng)該做的事1、對待員工一碗水端平2、付出真情贏得下屬的忠心3、以身作則，樹立威信4、批評員工適可而止5、寬嚴(yán)相濟(jì)，紅臉白臉都要唱6、培養(yǎng)低調(diào)的工作作風(fēng)7、與員工共同分享成果8、與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x不應(yīng)該做的事1、使用粗暴的管理手段2、把條件差的員工當(dāng)累贅3、犯一次錯(cuò)誤就把人打人“冷宮”4、把培訓(xùn)當(dāng)不必要投資5、和下屬搶功6、做“老好人”第6章　你要做順暢溝通體系的架構(gòu)者應(yīng)該做的事1、與下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)那楦薪涣?、尊重是溝通的前提3、重視傾聽的功能4、以真誠微笑消除隔閡5、用幽默增進(jìn)人際和諧6、建立溝通反饋機(jī)制7、找準(zhǔn)溝通的切入點(diǎn)8、掌握說服他人的技巧9、拒絕他人講究策略不應(yīng)該做的事第7章　你要做靈活用權(quán)的控制者第8章　你要做擁有良好形象的楷模第9章　你要做事業(yè)與生活雙豐收的成功者

章節(jié)摘錄

第一章　你要做決勝千里的決策大師應(yīng)該做的事1、迅速掌握與決策相關(guān)的最新信息信息是決策的基礎(chǔ)，從某種意義上來講，決策的過程就是信息的獲取和分析的過程。作為經(jīng)理人不能迅速掌握與決策相關(guān)的最新信息，那就像瞎子和聾子一樣，必然碰壁。正如美國前總統(tǒng)卡特曾說的：“信息對于我們，就像陽光和空氣，它點(diǎn)燃創(chuàng)造的火花，它照亮了通向未來的道路?！毙畔⒕褪菨撛诘摹o形的財(cái)富。經(jīng)理人如果能在信息的汪洋大海中及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得有用的信息，捕捉到發(fā)展趨勢，進(jìn)而依勢制定自己的經(jīng)營方案，就可以給企業(yè)帶來巨大的成功。美國亞默爾肉類加工公司的老板亞默爾習(xí)慣于天天讀書看報(bào)。即使商務(wù)沉重，他每天上午來到辦公室，也會讓秘書送來當(dāng)天的各種報(bào)刊，有時(shí)候看一兩個(gè)小時(shí)。有一天上午，他像平時(shí)一樣細(xì)心地閱讀當(dāng)天的報(bào)紙，一條不顯眼的消息把他吸引住了。短短的幾十個(gè)字，講的是墨西哥最近發(fā)現(xiàn)了疑是瘟疫的病例?？吹竭@條小信息，亞默爾馬上想到，如果墨西哥真的發(fā)生了瘟疫，那一定會從邊境擴(kuò)散到美國的加州和德州，因?yàn)槟抢锱c墨西哥接壤。加州和德州的畜牧業(yè)是美國肉類供應(yīng)基地，倘若這里發(fā)生了瘟疫，那么整個(gè)美國的肉類供應(yīng)便會緊張起來，肉價(jià)會飛漲。一個(gè)商人的本能使他進(jìn)行了多方面分析和研究，他決定迅速派人到墨西哥去實(shí)地調(diào)查。幾天后，考察組從墨西哥發(fā)回電報(bào)，證實(shí)那里確實(shí)發(fā)生了瘟疫，而且蔓延得很快，到了難以控制的地步。

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《經(jīng)理人應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的》由中國言實(shí)出版社出版。簡化繁復(fù)管理的兩大選擇。管理，越簡單越有效－超好。管理，其實(shí)管人事理。

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