零售業(yè)100個(gè)管理制度

內(nèi)容概要

對(duì)企業(yè)實(shí)行制度化管理，在零售業(yè)界已經(jīng)形成共識(shí)。因?yàn)橹挥兄贫炔拍軜?biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而形成企業(yè)統(tǒng)一的組織管理模式。王云勝和劉軍編著的《零售業(yè)100個(gè)管理制度》從組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事等方面入手，提供了100個(gè)制度化管理的范本，為約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)各個(gè)崗位、各種職務(wù)人員的行為，《零售業(yè)100個(gè)管理制度》為協(xié)調(diào)與控制不同部門(mén)、不同崗位人員之間的關(guān)系提供了理論依據(jù)。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)讀  制度化管理
  一、制度化管理
  二、影響制度化管理的因素
  三、制度的編寫(xiě)
第1章  總經(jīng)理辦公室
  一、總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)圖
  二、總經(jīng)理辦公室部門(mén)職責(zé)
  三、總經(jīng)理辦公室管理制度
    范本001：總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
    范本002：管理人員周例會(huì)制度
    范本003：總經(jīng)理會(huì)客預(yù)約制度
    范本004：接待新聞機(jī)構(gòu)的規(guī)定
    范本005：辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律管理規(guī)定
    范本006：呈文管理規(guī)定
第2章  人力資源部
  一、人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、人力資源部組織管理示意圖
  三、人力資源部部門(mén)職責(zé)
  四、人力資源部部門(mén)管理制度
    范本007：?jiǎn)T工招聘制度
    范本008：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理規(guī)定
    范本009：?jiǎn)T工考勤管理制度
    范本010：?jiǎn)T工出勤管理規(guī)定
    范本011：?jiǎn)T工休假管理制度
    范本012：?jiǎn)T工假日值班管理制度
    范本O13：?jiǎn)T工考核管理制度
    范本014：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定
    范本015：?jiǎn)T工薪酬、福利制度
    范本016：勞動(dòng)合同管理制度
    范本O17：社會(huì)保險(xiǎn)制度
    范本018：人事檔案管理制度
第3章  生鮮部
  一、生鮮部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、生鮮部組織管理示意圖
  三、生鮮部部門(mén)職責(zé)
  四、生鮮部部門(mén)管理制度
    范本O19：生鮮商品陳列管理規(guī)定
    范本020：生鮮品收貨管理制度
    范本021、：生鮮品退貸管理制度
    范本022：生鮮品換貨管理制度
    范本023：生鮮品損耗控制規(guī)定
    范本024：生鮮品衛(wèi)生管理規(guī)定
    范本025：生鮮設(shè)備、物料、設(shè)施維護(hù)與
  保養(yǎng)規(guī)定
    范本026：生鮮商品盤(pán)點(diǎn)規(guī)定
    范本027：肉品鮮度管理規(guī)定
第4章  電子商務(wù)部
  一、電子商務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、電子商務(wù)部組織管理示意圖
  三、電子商務(wù)部部門(mén)職責(zé)
  四、電子商務(wù)部部門(mén)管理制度
    范本028：付款方式規(guī)則
    范本029：積分規(guī)則
    范本030：用戶(hù)注冊(cè)與登錄規(guī)則
    范本031：購(gòu)物流程規(guī)定
    范本032：網(wǎng)上會(huì)員規(guī)則
    范本033：網(wǎng)上購(gòu)物券使用規(guī)則
    范本034：用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)規(guī)則
    范本035：商場(chǎng)權(quán)利和義務(wù)規(guī)則
    范本036：商品交易規(guī)則
    范本037：網(wǎng)站規(guī)則、信息修改規(guī)定
    范本038：用戶(hù)服務(wù)中斷和終止規(guī)定
    范本039：發(fā)票制度
    范本040：退換貨規(guī)則
    范本041：商品安裝與維修說(shuō)明
第5章  商品部
  一、商品部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、商品部組織管理示意圖
  三、商品部部門(mén)職責(zé)
  四、商品部部門(mén)管理制度
    范本042：商品訂購(gòu)制度
    范本043：商品進(jìn)貸管理規(guī)定
    范本044：供應(yīng)商管理規(guī)定
    范本045：采購(gòu)考核管理規(guī)定
    范本046：商品驗(yàn)收管理制度
    范本047：食品類(lèi)商品驗(yàn)收管理規(guī)定
    范本048：化妝品驗(yàn)收管理規(guī)定
    范本049：鐘表類(lèi)商品驗(yàn)收管理規(guī)定
    范本050：照相器材類(lèi)商品驗(yàn)收管理規(guī)定
    范本051：家用電器、燃?xì)馄骶呒半娫?huà)、
  傳真機(jī)驗(yàn)收管理規(guī)定
    范本052：商品入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)
    范本053：商品盤(pán)點(diǎn)管理制度
    范本054：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規(guī)定
    范本055：倉(cāng)庫(kù)物資管理制度
    范本056：商品進(jìn)出庫(kù)管理規(guī)定
    范本057：倉(cāng)庫(kù)溫（濕）度管理規(guī)定
第6章  財(cái)務(wù)部
  一、財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、財(cái)務(wù)部組織管理示意圖
  三、財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)
  四、財(cái)務(wù)部部門(mén)管理制度
    范本058：資金預(yù)算管理制度
    范本059：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理制度
    范本060：固定資產(chǎn)管理制度
    范本061：會(huì)計(jì)管理制度
    范本062：財(cái)務(wù)印章管理制度
    范本063：業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理制度
    范本064：差旅費(fèi)管理制度
第7章  防損部
  一、防損部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、防損部組織管理示意圖
  三、防損部部門(mén)職責(zé)
  四、防損部部門(mén)管理制度
    范本065：商品損耗管理規(guī)定
    范本066：防盜規(guī)定（內(nèi)部行為）
    范本067：防盜規(guī)定（顧客行為）
    范本068：防盜規(guī)定（供應(yīng)商行為）
    范本069：防盜條碼使用規(guī)定
    范本070：接報(bào)案制度
第8章  電腦部
  一、電腦部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、電腦部組織管理示意圖
  三、電腦部部門(mén)職責(zé)
  四、電腦部部門(mén)管理制度
    范本071：計(jì)算機(jī)管理制度
    范本072：信息數(shù)據(jù)管理制度
    范本073：計(jì)算機(jī)病毒防治規(guī)定
    范本074：電腦設(shè)備的使用管理規(guī)定
    范本075：商品編碼管理規(guī)定
    范本076：違反計(jì)算機(jī)管理制度的處罰規(guī)定
第9章  市場(chǎng)部
  一、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、市場(chǎng)部組織管理示意圖
  三、市場(chǎng)部部門(mén)職責(zé)
  四、市場(chǎng)部部門(mén)管理制度
    范本077：招商作業(yè)管理制度
    范本078：品牌進(jìn)場(chǎng)管理制度
    范本079：貨品進(jìn)出管理規(guī)定
    范本080：品牌退場(chǎng)管理規(guī)定
第10章  企劃部
  一、企劃部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、企劃部組織管理示意圖
  三、企劃部部門(mén)職責(zé)
  四、企劃部部門(mén)制度
    范本081：戶(hù)外廣告發(fā)布及管理規(guī)定
    范本082：平面POP、宣傳品制作管理規(guī)定
    范本083：燈箱、櫥窗管理規(guī)定
    范本084：裝飾、裝潢管理規(guī)定
    范本085：廣告制作、發(fā)布管理規(guī)定
    范本086：營(yíng)銷(xiāo)企劃執(zhí)行流程管理規(guī)定
第兒章  綜合管理部
  一、綜合管理部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、綜合管理部組織管理示意圖
  三、綜合管理部部門(mén)職責(zé)
  四、綜合管理部部門(mén)管理制度
    范本087：印章使用管理規(guī)定
    范本088：電話(huà)傳真管理辦法
    范本089：打字復(fù)印管理規(guī)定
    范本09O：緊急事件處理規(guī)定
    范本091：辦公用品管理制度
    范本092：食堂管理制度
第12章  物業(yè)管理部
  一、物業(yè)管理部組織結(jié)構(gòu)圖
  二、物業(yè)管理部組織管理示意圖
  三、物業(yè)管理部部門(mén)職責(zé)
  四、物業(yè)管理部部門(mén)管理制度
    范本093：設(shè)備維修、保養(yǎng)、管理制度
    范本094：商場(chǎng)防火制度
    范本095：內(nèi)外裝修施工防火安全管理規(guī)定
    范本096：動(dòng)用明火管理規(guī)定
    范本097：小吃區(qū)消防安全制度
    范本O98：消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定
    范本099：倉(cāng)庫(kù)防火安全規(guī)則
    范本100：環(huán)境清潔管理制度
主要參考文獻(xiàn)

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