學(xué)而優(yōu)則商

內(nèi)容概要

從國(guó)學(xué)到企業(yè)管理哲學(xué)學(xué)而優(yōu)則商，就是要求提高素質(zhì)較差者的素質(zhì)，使他們能夠代表企業(yè)好的形象。

作者簡(jiǎn)介

陳少峰，1964年7月24日出生，福建漳浦人，哲學(xué)博士。北京大學(xué)哲學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)。研究領(lǐng)域?yàn)橹袊?guó)哲學(xué)、倫理學(xué)、管理哲學(xué)與企業(yè)文化、文化產(chǎn)業(yè)。

書(shū)籍目錄

楔子第一章 道中庸第二章 學(xué)而優(yōu)則商第三章 過(guò)猶不及第四章 無(wú)為而治第五章 以法為師第六章 致中和第七章 厚德載物第八章 文質(zhì)彬彬第九章 時(shí)中第十章 太極生兩儀第十一章 本立而道生第十二章 盡人力而聽(tīng)天命第十三章 實(shí)者虛之第十四章 極高明尾聲

章節(jié)摘錄

第一章 道中庸第一次聽(tīng)證會(huì)不了了之，法官模樣的人連著幾天心里都很郁悶。經(jīng)過(guò)深思熟慮，他跑到書(shū)店里去買(mǎi)了好幾本大師的大作來(lái)仔細(xì)閱讀。每天晚上他都要讀一段《論語(yǔ)》、《孫子兵法》、《周易》或者《莊子》等。不過(guò)，每次還沒(méi)有讀幾頁(yè)，就昏昏欲睡。他感覺(jué)很不好意思，對(duì)大師實(shí)在是太不恭敬了?？墒牵?yàn)閷?shí)在抗拒不了睡魔，所以干脆順其自然，把書(shū)往枕邊一擱，就此沉沉睡去。奇妙的是，以后天天如此，竟然治好了他的失眠癥。今天是有關(guān)離婚案的審理，他坐在主審法官的位置上，卻一直被什么中國(guó)古代諸子百家的哲學(xué)概念所困擾，心不在焉。忽然間，他聽(tīng)到了原告律師提到了一個(gè)新穎的說(shuō)法，就認(rèn)真聽(tīng)了起來(lái)?！胺ü俅笕?，古人說(shuō)得好，陰陽(yáng)和諧，男女平等，正是中庸之道?？墒潜桓娓静蛔鹬嘏渑?，整天在外面東跑西顛，回家只會(huì)張口吃飯。被告號(hào)稱在做大事，可是卻一點(diǎn)不懂中國(guó)哲學(xué)中務(wù)實(shí)求真的精神，簡(jiǎn)直就是一個(gè)假大空——”“等等，你說(shuō)男女平等是中庸之道，有出處嗎？”看來(lái)法官模樣的人很有興趣，聲音里蘊(yùn)含興奮之意?！俺鎏?？我不懂法官大人說(shuō)的是什么意思？”“就是說(shuō)，哪一本書(shū)上有這個(gè)說(shuō)法？”“我記不起來(lái)了。不過(guò)，法官大人，從道理上來(lái)說(shuō)，陰陽(yáng)和諧，男女就是陰陽(yáng)。如果男女不平等，怎么可能和諧呢！”“可是企業(yè)里面并沒(méi)有男女平等。高級(jí)職位中，女性所占的比例那么少，按你的說(shuō)法，企業(yè)就是不和諧的？”“當(dāng)然是啊，法官大人，為什么我們中國(guó)現(xiàn)代的企業(yè)缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，那是因?yàn)闆](méi)有按照中庸之道去做??！”“那你說(shuō)，怎么經(jīng)營(yíng)企業(yè)才符合中庸之道？”“這個(gè)我可說(shuō)不好了。不過(guò)，有個(gè)哲學(xué)家說(shuō)，中庸之道既是一種目標(biāo)，也是一種方法。作為目標(biāo)，那可不是自然的、自發(fā)的和諧，而是一種更高境界的和諧。作為方法，包括很多層面的意思。比如說(shuō)，要以人為本，要體現(xiàn)利益雙方相互依存的關(guān)系或者叫雙贏，還有做事要把握好度，不要走極端。這個(gè)哲學(xué)家還提到新的中庸之道——”“等一下，你說(shuō)的專家是誰(shuí)？你也聽(tīng)過(guò)陳教授的課？”原告律師愣了一下，他仔細(xì)琢磨了“也”字，然后露出了會(huì)心的微笑?！笆?，法官大人，聽(tīng)說(shuō)陳教授講新中道講得最好，所以我也去跳蹭課了。”“坐教室的椅子上??！”“那么，你占了其他學(xué)生的位置，一些學(xué)生是不是只能坐到窗臺(tái)上去了？你的這種做法叫做什么？”“鵲巢鳩占！”原告律師脫口而出。旁聽(tīng)席上爆發(fā)出一陣笑聲。法官模樣的人也露出了微笑。過(guò)了一會(huì)兒，他問(wèn)道：“原告和被告在談戀愛(ài)的時(shí)候，雙方是不是發(fā)誓要相濡以沫、相互依存、相敬如賓？現(xiàn)在呢？”“報(bào)告庭上，情況變了呀！”“是心變了，還是什么變了？”“什么都變了！”“你說(shuō)，現(xiàn)在離婚率高還是古代離婚率高？”“現(xiàn)在吧，不過(guò)——”“不過(guò)什么？不過(guò)你也別急于替原告辦成離婚訴訟啊，如果不多加勸解，倉(cāng)促離婚，那和拆散家庭有什么分別！”“我已經(jīng)勸解了，可是他們已經(jīng)達(dá)到水火不相融的程度了！”“那也不見(jiàn)得。中庸就是要求和睦的，如果水不用來(lái)澆火，火不用來(lái)燒水；或者萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，水用來(lái)救火；冬天的時(shí)候，火用來(lái)熱水；這樣水火之間豈不是成了相互依存的和諧關(guān)系。再說(shuō)，按照你對(duì)中庸之道的理解，你說(shuō)被告如果學(xué)習(xí)了中庸之道以后，是不是會(huì)做得更好？”“那是一定的！”原告律師紅著臉回答?！昂?！本庭現(xiàn)在宣布，本著雙方維護(hù)和諧婚姻的意愿和法律的嚴(yán)肅性，本庭暫不受理本離婚案。那么今日庭審預(yù)備會(huì)就到此結(jié)束。本庭要求被告和原告回去好好學(xué)學(xué)中庸之道，努力改進(jìn)雙方的和諧關(guān)系。屆時(shí)如果雙方重歸于好，就可以避免浪費(fèi)法律資源和感情資源；假如到時(shí)的學(xué)習(xí)還沒(méi)有效果，雙方再來(lái)復(fù)議此案?！钡乐杏咕褪侨巳俗裱械馈Ｖ袊?guó)傳統(tǒng)哲學(xué)中有一種重視“中”和“中庸”的理念或方法。稱為中庸之道或者中道。為了使中道具有更強(qiáng)的方法論意義。我總結(jié)了“新中道”的哲學(xué)方法。中道與新中道的結(jié)合。構(gòu)成了思考企業(yè)管理本質(zhì)問(wèn)題的理念與方法。所謂的新中道。是在綜合先秦諸子百家思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種理念或分析問(wèn)題的方法。在先秦諸子百家中。普遍存在著相關(guān)的中道思想，而以儒家的中道思想最為系統(tǒng)。然而。無(wú)論是儒家還是其他諸子。都沒(méi)有把中道作為一個(gè)哲學(xué)的方法體系加以系統(tǒng)的闡述?！吨杏埂分械闹械?。實(shí)際上也是不完整的。過(guò)于抽象的。因此。對(duì)傳統(tǒng)的“中道”思想予以提升并進(jìn)行拓展性發(fā)展是一個(gè)有積極意義的選擇。為此。我首先分析了傳統(tǒng)的中道思想的要素和特點(diǎn)。進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出了一個(gè)以結(jié)構(gòu)化、本質(zhì)還原和改善主義為主軸的新中道的哲學(xué)方法。[境界]道中庸道中庸就是以中庸為道。儒家的“中道”在《中庸》里表達(dá)為“極高明而道中庸”。同時(shí)，儒家正向的方法和道家的“無(wú)為”、兵家的“詭道”等反向的方法相結(jié)合，就是一種保障相反性質(zhì)各自達(dá)到極致的極高明。也就是說(shuō)，中道不僅是一種方法，它還是一種境界；或者說(shuō)，它是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、包括大的戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的智慧境界。對(duì)于普通的經(jīng)理人和企業(yè)管理中層干部來(lái)說(shuō)，掌握中道和新中道的方法，就等于掌握了自身成長(zhǎng)的利器。對(duì)商界的領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，中道要高明，高明就是英雄的本質(zhì)，能夠高瞻遠(yuǎn)矚、能夠精明細(xì)化，同時(shí)能夠洞察事物的本質(zhì)。要達(dá)到極高明的境界，企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都需要對(duì)中道的方法有深入的把握能力。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)里的員工如果都致力于在做事時(shí)講究方法，而且做事的時(shí)候把握分寸；領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，形成團(tuán)隊(duì)決策，建立以人為本、發(fā)揮人力資源效用的穩(wěn)定的制度結(jié)構(gòu)，就可以與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)中”式的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，如果企業(yè)重視外部和諧，重視社會(huì)責(zé)任，就可以達(dá)到極高明的境界[方法]行甲道“子曰：‘中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣。’”道中庸的方法是行中道。中道的方法包括三個(gè)層次。一是無(wú)“過(guò)”和“不及”、相互依存、把握度并達(dá)到恰到好處等等。二是正反合一。正向思維與反向思維結(jié)合，正道與詭道結(jié)合，儒家的方法與其他諸子的方法結(jié)合。三是新中道的方法，要求采用結(jié)構(gòu)化、本質(zhì)還原和改善主義的方法。行中道的方法最終融人新中道的方法，可以應(yīng)用在各種分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，包括應(yīng)用在企業(yè)管理哲學(xué)和公共管理哲學(xué)的思考中。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者不能只顧埋頭做事，還要培養(yǎng)人才，發(fā)揮員工的智慧與能力；不能只是事必躬親，還要結(jié)合。無(wú)為而無(wú)不為。的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)有為的力量。企業(yè)不能只顧做業(yè)務(wù)，做有形可見(jiàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還要做企業(yè)文化建設(shè)，做品牌，做融資上市并購(gòu)發(fā)展等等。在指導(dǎo)員工的時(shí)候，要授人以“漁”而不是授人以“魚(yú)”：是教導(dǎo)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法之“漁”（捕魚(yú)的辦法）而不是就事論事的給人一條“魚(yú)”（一次性食用）。方法一　學(xué)而優(yōu)則商人是目的。人第一，物第二。要找到合適的員工做合適的事情。假如員工不合適，就要進(jìn)行培訓(xùn)，或者進(jìn)行調(diào)整。各個(gè)層級(jí)的員工都要德才兼?zhèn)?，其中的“德”是指職業(yè)道德，是基本標(biāo)準(zhǔn)而不是理想標(biāo)準(zhǔn)的“德”。不僅如此，低層的素質(zhì)較低的員工和高層員工之間對(duì)做事方法要有效溝通，達(dá)到一致性的認(rèn)識(shí)。否則，中下層員工就不能理解高層員工的戰(zhàn)略意圖，也不能很好地貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略。舉例來(lái)說(shuō)，管理中有一個(gè)悖論，叫做“素質(zhì)較差者代表企業(yè)形象”。素質(zhì)較差者都是一線員工，他們和顧客打交道，代表企業(yè)形象。學(xué)而優(yōu)則商，就是要求提高素質(zhì)較差者的素質(zhì)，使他們能夠代表企業(yè)好的形象。方法二　過(guò)猶不及避免太“過(guò)”即過(guò)頭了和“不及”即總是差一點(diǎn)的兩個(gè)極端，是這個(gè)方法的基本要求。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要重視短期利益和長(zhǎng)期利益的結(jié)合，員工也不能急功近利和過(guò)于理想化。以務(wù)實(shí)為基準(zhǔn)，“過(guò)”就是過(guò)于理想化、過(guò)于空想、過(guò)于不切實(shí)際；“不及”就是過(guò)于注重眼前利益、過(guò)于注重小利、過(guò)于就事論事。把握了無(wú)過(guò)不及的方法，在實(shí)踐中要把戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)結(jié)合起來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，管理員工過(guò)錯(cuò)行為時(shí)，言語(yǔ)和態(tài)度的拿捏要恰到好處，批評(píng)員工時(shí)讓員工愿意改過(guò)，卻不會(huì)讓員工因?yàn)橐院笈聭土P而隱瞞錯(cuò)誤。假如員工經(jīng)常隱瞞錯(cuò)誤，后果不堪設(shè)想。因此，企業(yè)在管理員工行為時(shí)，要做到適中而不是一味的嚴(yán)厲或者放任。方法三　無(wú)為而治無(wú)為的方法不是不作為，不是放任，而是一種特殊的“有為”，它是有為的補(bǔ)充。當(dāng)我們思考問(wèn)題的時(shí)候，要以科學(xué)思維為主，辯證思維為輔。假如在軍事上的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中，就要以實(shí)力為主，以迷惑敵人為輔，做到虛實(shí)結(jié)合；或者主動(dòng)出擊為主，以逸待勞為輔。在培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，要以高質(zhì)量的產(chǎn)品為主，但是也要注重美學(xué)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品包裝等等。舉例來(lái)說(shuō)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策的時(shí)候，要自上而下；但是，在執(zhí)行的時(shí)候，要廣泛聽(tīng)取員工的建議，發(fā)揮員工的積極性和參與性，實(shí)施倒決策的決策方法。倒決策就是自下而上的決策，讓員工提出怎么做，指導(dǎo)員工自己去思考解決方案，以此培養(yǎng)員工的決策能力。方法四 以法為師建立經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)層面的制度和操作標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，以制度引導(dǎo)員工能力的發(fā)揮，是這個(gè)方法的本質(zhì)。以法為師是法家的中道，在法制面前人人平等。由此，就要求企業(yè)建立大發(fā)展的框架，依照法治的要求來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理，公平分配、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施普遍激勵(lì)。在培養(yǎng)和挖掘人才時(shí)，要把相馬、賽馬和養(yǎng)馬結(jié)合起來(lái)，把績(jī)效考核和用人原則結(jié)合起來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，不能僅僅依靠自己的經(jīng)驗(yàn)，而是要研究古今中外世界上優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)要研究每個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)身上體現(xiàn)出來(lái)的行業(yè)美德，理解如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，避免長(zhǎng)期陷于人治。當(dāng)然，企業(yè)的規(guī)范化管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不能操之過(guò)急。但是，也不能無(wú)動(dòng)于衷，而是應(yīng)從建立嚴(yán)格的行為紀(jì)律和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始努力。方法五 致中和達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡，包括內(nèi)外部的平衡、節(jié)奏上的均衡和時(shí)空觀上合理的平衡等等，是致中和方法的基本要求。因?yàn)椤昂汀钡囊螅鸵菰S員工的個(gè)性和特點(diǎn)的差異，要求和而不同。但是，要避免嚴(yán)重的沖突和對(duì)抗。由此，在用人上要用人的長(zhǎng)處，在做事上要保持合作和同步化，在發(fā)展上不能一味追求超常規(guī)發(fā)展。致中和要求關(guān)注企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益，關(guān)注長(zhǎng)期合作和雙贏。要達(dá)到致中和的境界，需要建設(shè)好企業(yè)文化。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)在與客戶打交道的時(shí)候，要注意關(guān)注客戶的實(shí)際需求和滿意度，要關(guān)注如何維護(hù)老客戶。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)和顧客之間共同的問(wèn)題，而不是企業(yè)單方面的問(wèn)題。如果企業(yè)一味關(guān)心自己的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不關(guān)注客戶對(duì)質(zhì)量的各種要求如便利性、莢感等等，企業(yè)就失去了與客戶聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)和客戶之間樹(shù)立起鴻溝。方法六 厚德載物厚德能夠載物，厚德載物是致中和、企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)根本環(huán)節(jié)。以職業(yè)道德為本，以職業(yè)化的文化為基調(diào)，才能把員工的小聰明轉(zhuǎn)變?yōu)榇笾腔?；發(fā)揮將制度文化和個(gè)人修養(yǎng)結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)力，才能把大大小小的聰敏睿智轉(zhuǎn)變成共同的大智慧。員工不能滿足于已有的知識(shí)，必須為未來(lái)做準(zhǔn)備，為履行更大的職責(zé)做準(zhǔn)備。就此而言，企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型的組織，員工要確立個(gè)人學(xué)習(xí)型的生涯規(guī)劃。提高與發(fā)展，是厚德的內(nèi)在要求；自主與創(chuàng)新，是載物的條件。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展和擴(kuò)張中需要大批的職業(yè)經(jīng)理人。但是，企業(yè)不能簡(jiǎn)單地依賴空降而來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。其道理有二：一是企業(yè)如果沒(méi)有建立起職業(yè)化的制度和文化，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來(lái)之后就面臨嚴(yán)重的文化沖突，他們發(fā)揮不了什么作用；二是假如企業(yè)沒(méi)有培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人，靠一二個(gè)空降兵是起不到根本性作用的。因此，厚德不是僅僅依靠個(gè)人的職業(yè)道德，而是整體性的職業(yè)化的文化和制度。方法七 文質(zhì)彬彬文質(zhì)彬彬就是內(nèi)外合一、盡善盡美?！拔摹敝肝牟?，“質(zhì)”指樸實(shí)的、有內(nèi)涵的素質(zhì)。企業(yè)要練好內(nèi)功，但是，也不能停留在練內(nèi)功上。謙虛固然很好，充分展示自己的實(shí)力也很符合實(shí)事求是的要求。假如一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象很好，品牌建設(shè)也卓有成效，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閴ν忾_(kāi)花墻內(nèi)香的內(nèi)在效果，對(duì)員工的激勵(lì)作用和招聘新員工時(shí)的吸引力都是巨大的。舉例來(lái)說(shuō)，酒香不怕巷子深的觀念是不合時(shí)宜的。既然你的產(chǎn)品那么好，為什么不加以包裝和宣傳，提高競(jìng)爭(zhēng)力呢？為什么不把你的美酒擺在巷口，讓過(guò)路的行人們聞香而醉呢！把香味傳送千里，就是企業(yè)美學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)。當(dāng)然，如果只靠包裝誘惑人，實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量很糟糕，那就違背了文質(zhì)彬彬的要求了。以君子的素質(zhì)來(lái)領(lǐng)會(huì)文質(zhì)彬彬的內(nèi)外和美的境界，就達(dá)到了對(duì)本質(zhì)的理解了。方法八　時(shí)中在與時(shí)俱進(jìn)中達(dá)到中道的要求，是中道的一個(gè)重要方法。首先要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的階段性，講究不同階段的經(jīng)營(yíng)管理方法創(chuàng)新。其次，企業(yè)要注意外部環(huán)境的變化，使自身的業(yè)務(wù)和能力與外部要求相對(duì)應(yīng)。再次，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，在產(chǎn)品上淘汰自己，在商業(yè)模式上不斷改進(jìn)?？傊?，時(shí)中不僅是觀念的要求，也是實(shí)踐的方法論。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)要注意產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，避免像“商務(wù)通”或者樂(lè)凱公司的膠卷業(yè)務(wù)分別被手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)淘汰那樣。

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《學(xué)而優(yōu)則商》由新世界出版社出版。

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