最輕松的職場心理學

前言

混跡職場其實是一門學問。有很多才華橫溢的人，都是由于觸犯了職場禁忌，才最終受到了不公正的待遇。所以，要想在職場中有所斬獲，單純憑借自己的才華還是不夠的，其中一些生存法則、競爭規(guī)律，都是需要人們了解和掌握的。’    費迪南德·卡爾·皮耶希是保時捷公司創(chuàng)始人費迪南德·保時捷的外孫，當外公健在的時候，他就在外公的公司中出謀劃策，并且因為過人的才干而深受老保時捷的賞識。和皮耶希相比，老保時捷的嫡系兒孫就顯得有些蒼白無力了，因為無論是老保時捷的兒子費里，還是費里的兒子彼得，他們對于汽車技術都缺乏天賦，所以在更多人看來，皮耶希接管家族事務，或許才是一個更好的選擇。    但是，在老保時捷將要去世的時候，他將自己的財產(chǎn)分成了10等份，而皮耶希只占其中一份。又過了幾年，皮耶希就因為一些問題和其他人鬧翻，最終被迫交出了自己所持的那一份家族財產(chǎn)，并遭到了驅(qū)逐。雖然皮耶希在行將就木的時刻，成功地幫助大眾汽車吞并了保時捷公司，報了當年的一箭之仇，但是無論如何，他當初遭遇的不公正待遇，都是和自己年少輕狂、不懂得職場生存規(guī)則有著密不可分的聯(lián)系的。    其中，最為明顯的兩點是：第一，皮耶希太過高調(diào)，因而引起了其他人的不滿；第二，皮耶希對于家族事務野心太重，老保時捷為了保護自己的嫡系后代能夠過上安穩(wěn)的日子，于是采用了平均分配家產(chǎn)的方式。但是這些問題，在年輕的皮耶希眼中，都是“不存在”的，如此一來，到了最后，他被迫放棄了巨額財富，并被自己的親人趕出了家門。    實際上，不光是像費迪南德·皮耶希這樣的超級天才，一些普通的平凡人也會遇到類似的問題。有著“蓋茨第二”美譽的馬克·扎克伯格就隱約地向媒體透露：“我的意思總是被下屬誤解，或許是一些時候，我沒有將自己的意思直接表述出來，但是，我認為他們應該能夠理解?！倍乐藁⑵嚬究偛眉s翰·伊根更是直言不諱地指出：“只要有等級存在的地方，就會有階級對立。雖然所有的管理者都在強調(diào)‘內(nèi)部平等’這樣一個概念，但是如果你懂得職場規(guī)則，那么就會明白，這其實只不過是一個幌子罷了。”從這些成功人士的言語當中，我們其實也可以發(fā)現(xiàn)這樣一個問題——在一個企業(yè)當中，不懂得職場規(guī)則、不了解上司心理的人比比皆是。而對于大多數(shù)人來說，這種狀況是非常糟糕的。    既然看到了深諳職場心理對于一個人的未來發(fā)展有著至關重要的作用，而大多數(shù)人又對于職場生存法則存在著種種誤解和忽視，那么選擇一個正確的切人點，將職場當中存在的一些心理學知識詳細、完整地展示出來，就顯得十分必要了。而這也是本書作者創(chuàng)作的初衷。在這一本《最輕松的職場心理學》當中，作者搜集、整理了大量精彩有趣的職場故事，并運用簡潔明快的語言將其表述出來。整部作品格調(diào)生動，力求做到詼諧動人，以期在輕松、愉悅的氛圍中給大家?guī)硪恍﹩⑹?，幫大家了解職場中常見的一些心理?   從整本書的創(chuàng)作布局上來看，全書共分為9個章節(jié)，分別從定位、面試、心態(tài)、晉升、政治、跳槽、領導、溝通，以及心理學定律9個方面來全面解析職場當中的心理學內(nèi)涵。其中有幾個章節(jié)主要從個人的角度上闡釋職場之中的心理學要點，另外幾個章節(jié)則主要是通過集團管理的角度來描述個人在集體之中生存需要注重的職場心理。就像日本著名企業(yè)家松下幸之助強調(diào)的那樣：“要做一名出色的員工，一個人必須明白，你在做什么，你所在的團隊和自己是一種什么關系。”由此可以看到，通過這樣一個邏輯層次，個人在職場當中應該注意什么，自然也就非常明了了。    最后，衷心祝愿每一位接觸過這本《最輕松的職場心理學》的人，都能夠從中獲取到寶貴的營養(yǎng)，并且在隨后的工作學習當中，能夠快樂常伴，事業(yè)有成！    在本書編寫過程中，劉霞、李營、陳偉偉、楊玉蘭、尹亞東、田麗萍、孔德鵬、李姣、劉文婷、陳龍、郭煜榮、佟雪、王偉、王會琢、滕芳等人給予了大力支持——為本書收集了大量的資料，并且提出了許多合理化的建議，在此表示感謝。

內(nèi)容概要

《最輕松的職場心理學》內(nèi)容簡介：友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風度，這些都是走進他人心靈的通行證。

書籍目錄

前言3 第一章為什么職場達人要懂心理學——職場中的心理學定律4 1.刻板效應：為什么連美國脫口秀女王也無法避開4 2.踢貓效應：做情緒的主人5 3.首因效應：重視職場中的第一印象6 4.鯰魚效應：在競爭中求發(fā)展8 5.螃蟹效應：嫉妒是個壞東西10 6.井繩效應：勇于挑戰(zhàn)職場禁忌，突破潛規(guī)則11 7.柯爾效應：杜絕不良心理暗示13 8.安泰效應：團結(jié)合作是走向成功的關鍵16 9.阿倫森效應：賺足人氣的“殺手锏”17 第二章穿越迷霧職場才能少走彎路——職場中的定位心理學18 1.為什么說興趣是重好的老師？19 2.怎樣畫好“職業(yè)生涯”這個圓？20 3.如何清晰地給自己定位，展示你的風采？22 4.為什么說成也性格，敗也性格？23 5.定位越高，目標越遠，就越容易獲得成功嗎？24 第三章求職中如何把握面試官的脈搏——職場中的面試心理學25 1.面試就是離成功只差一步的心理抗衡26 2.面試中的“小插曲”，你能機智地應對嗎？27 3.你是面試官心中的那款“菜”嗎？28 4.看看第一印象效應給你帶來了什么？30 5.為何不能忽視首因效應的“孿生姐妹”——近因效應？32 6.壓力是否已經(jīng)融化了你的動力？33 7.你抓住面試中對你“有利”的機會了嗎？34 8.對手如云的面試中，你夠“個性”嗎？36 9.眾多壓力下，你是否有足夠的自信心？38 第四章20%的態(tài)度決定99.9%的高度——職場中的心態(tài)心理學39 1.為什么不要做工作中的“祥林嫂”？39 2.你是工作中的“陽光一族”嗎？41 3.在職場中，你具備“蜜蜂精神”嗎？43 4.“挑肥揀瘦”與“腳踏實地”誰更容易成功？44 5.為什么盲目的攀比危害很大？46 6.你和他到底誰更應該改變？47 7.你在用什么態(tài)度來完成你的使命？48 8.如何給“老黃牛”插上效益的翅膀？50 9.為什么太貪婪的人反而魚和熊掌都得不到？51 第五章為什么你總是原地踏步，得不到升職的機會——職場中的晉升心理學52 1.你身上的閃光點在哪里？53 2.遇到“伯樂”之前，如何把自己訓練成“千里馬”？54 3.“聰明人”就一定會受領導喜歡嗎？55 4.你是愿意當主角還是跑龍?zhí)祝?7 5.為什么說“雪中送炭”更勝于“錦上添花”？58 6.“批評”領導就一定沒有好下場嗎？60 7.誰偷走了你的升職機會？61 8.看似艱巨的任務就真的不能完成嗎？62 9.職場中為什么不相信眼淚？64 第六章怎樣才能避免做上司內(nèi)斗的夾心餅干——職場中的政治心理學65 1.手里的兩塊手表，哪個才準確？65 2.到底站在哪棵樹下才好乘涼？67 3.為什么不要做職場的“南郭先生”？69 4.老板為員工找“下家”，是在情理之中嗎？70 5.為什么在職場中要做到“隨和”卻又不能“隨便”？71 6.為什么說贊美是人際交往的潤滑劑？73 7.在職場中如何發(fā)揮“克林頓魔力”？74 8.職場新人如何面對工作中的“三代同堂”？76 9.如何讓流言蜚語在無形中消失？77 10.“無心之言”是否刺傷了你？79 第七章跳槽究竟能跳出什么——職場中的跳槽心理學80 1.為什么總跳槽者難開心80 2.跳槽前必須考慮哪些實際問題81 3.反復跳槽往往會“跳”到職業(yè)瓶頸83 4.為什么離職要編個好理由？84 5.是公司不適合我，還是我不適合公司？85 6.跳槽是加薪的唯一快捷方式嗎？87 7.為什么28歲以上的女性難跳槽？88 8.你是跳槽高峰時的“激跳族”嗎？89 第八章怎樣才能讓領導知道你是個人才——職場中的領導心理學91 1.為什么說“社交恐懼癥”是上下級關系的“絆腳石”91 2.請記住，領導一定不會是你的兄弟93 3.新官上任為何要先燒“三把火”94 4.你在以領導的理想為理想嗎？95 5.成為領導的“眼中釘”不一定是壞事97 第九章是什么阻礙你成為職場交際高手——職場中的溝通心理學98 1.溝通是打開成功之門的鑰匙98 2.看云識天氣，善于溝通的職場人士都懂察言觀色100 3.如何進行職場談判？101 4.勇敢走出溝通第一步，不做職場“便利貼”103 5.好心幫助別人，為什么反倒被人挑剔？105 6.為什么費恩在會議上表現(xiàn)的很完美，最后卻遭到了辭退106 7.為什么“民主”的弗萊明總是留不住下屬？108 8.為什么凡事和下屬商量的領導不是好領導？109

章節(jié)摘錄

版權頁：   阿倫森效應：賺足人氣的“殺手锏” 艾略特·阿倫森是美國社會心理學家，在社會影響、態(tài)度改變以及人際吸引等方面提出過很多真知灼見，其中“阿倫森效應”便是最具代表性的觀點。阿倫森曾經(jīng)做過一個非常經(jīng)典的實驗：他安排四組實驗人員，分別對被測試者給予不同的評價，第一組給被測試者的評價始終是贊揚有加，第二組給被測試者的評價始終是貶低損毀，第三組給出的評價是先貶后褒，第四組給出的評價是先褒后貶。然后，阿倫森要求被測試者對幾組實驗人員作出評價。結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試者普遍喜歡第三組實驗人員。這個實驗結(jié)果表明，人們傾向于喜歡對自己先貶后褒的那一類人。研究結(jié)果同時還表明，被測試者最討厭第四組實驗人員，第二組次之，至于第一組，被測試者對該組實驗人員的態(tài)度傾向于中性，既不討厭也不很喜歡。 實驗結(jié)果顯示，在人們看來，初始的差評是可以理解的，甚至只有這種評價才符合自然發(fā)展規(guī)律。因為，任何一段關系的展開都是由疏遠到親近，由陌生到熟悉，由不了解到了解，因此初次印象中的差評是可以理解的。而之后給出的好評迅速就虜獲了他們的芳心，一下子認為對方是討人喜歡的。而如果他人一開始就對自己表示友好、熱情、贊揚等態(tài)度，會讓人們心懷戒備，懷疑對方的動機，而之后對方給出的差評又會讓人們迅速討厭對方。另外，人際評價中也存在邊際遞減效應。 對此，阿倫森效應給職場人士的啟示是：去任何公司或者企業(yè)任職，都沒有必要急于表現(xiàn)自己。第一印象的確要做好，但同時也要注意分寸，一開始不要表現(xiàn)得過于完美，不然以后出岔子就難以收拾了。很多年輕人剛進公司時表現(xiàn)得干勁十足，凡事都非常積極主動，出勤從來不遲到，每次都早到半個小時，不僅做好自己任務之內(nèi)的事情，還幫公司的前輩端茶遞水，主動攬下辦公室打掃衛(wèi)生的重任……凡事都做，尤其大家不愿做的都主動要求做，這當然招人喜歡，但是，阿倫森卻告誡大家應該避免這樣做。假設有一天，上班遲到，精神不振，被老板看見打了幾個瞌睡，這樣一來，負面評價不就隨之而來了嗎？ 一開始表現(xiàn)得非常積極，但隨著接觸的不斷增多，缺點一個個不可避免地展現(xiàn)出來，會給人一種先好后壞的感覺，非常不利于職場的生存。這種人往往給同事前后不一致，表里不如一的印象。俗話說：“日久見人心?！苯蛐谷藗兺呄蛴谛湃巫罱匆姷氖聦崳绻罱愕谋憩F(xiàn)很壞，那么之前不管你的表現(xiàn)有多正面，他人也依舊會對你評價不高，第一印象雖然能夠給你挽回一些損失，但是，前后對比過于分明的時候，人們的辨別好惡的能力還是能夠起作用的。所以，為避免他人對自己產(chǎn)生負面印象，應該為自己的正面形象保鮮，并根據(jù)阿倫森效應的啟示，小心運用首因效應，積極運用近因效應，這才是比較明智的做法。

媒體關注與評論

友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風度，這些都是走進他人心靈的通行證。    ——英國著名作家：塞攀爾·斯邁爾斯        有時候讓自己奢侈一下，集中精神不為別人的要求活幾天，先打好自己的基礎，再去發(fā)現(xiàn)別人，珍惜自己的有用之身，有一天你能做的會比現(xiàn)在多得多。    ——著名作家：三毛

編輯推薦

《最輕松的職場心理學》編輯推薦：職場給人的感覺一直是緊張、壓抑的，長期處在這種精神緊繃的狀態(tài)下，會為身心帶來許多不良的影響?！蹲钶p松的職場心理學》從心理學的角度，為讀者深刻剖析職場心理狀態(tài)，一步步循循善誘，讓讀者能夠在輕松的閱讀氛圍中，緩解工作帶來的心理壓力與身心的疲勞，從而使工作變得輕松、快樂。

名人推薦

友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風度，這些都是走進他人心靈的通行證。 ——英國著名作家：塞攀爾·斯邁爾斯 有時候讓自己奢侈一下，集中精神不為別人的要求活幾天，先打好自己的基礎，再去發(fā)現(xiàn)別人，珍惜自己的有用之身，有一天你能做的會比現(xiàn)在多得多。 ——著名作家：三毛

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