最輕松的管理心理學

前言

心理學是一門博大精深的學科，它可以讓人們更清楚地了解現(xiàn)實中的一些心理現(xiàn)象。但一些人對心理學的評價大多是這樣四個字——枯燥難懂，因而這些人失去了對心理學的探知興趣。然而，將心理學運用到管理中后，它好比是被施了魔法一樣，頓時變得生動有趣起來，而管理大師彼得·圣吉這樣評價管理中的心理學：“在現(xiàn)實管理之中，你會發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象往往和心理學息息相關。一旦讀懂這些現(xiàn)象背后的心理動因，就會讓人倍感愉悅?！?   在管理大師彼得·圣吉看來，現(xiàn)實生活中管理涉及的方面非常多，比如領導對員工的管理、老師對學生的管理、家長對孩子的管理，等等?？梢哉f，想要讓管理水平發(fā)揮到極致卻不是件簡單的事情——其中包含了很多不確定因素，比如：個人素質(zhì)、知識結構、個人經(jīng)歷……這樣一來，想要讓個體按照管理者的意圖做事就顯得有些不現(xiàn)實?；蛟S有人會發(fā)出這樣的疑問：“難道真的不能夠?qū)e人實施有效管理嗎？”雖然這些都是現(xiàn)實管理中存在的現(xiàn)象，在實施過程中也會遭遇到一定的阻力，但大可不必過于悲觀，因為通過一些方法還是可以實施有效管理的。    彼得·圣吉從多年來的管理經(jīng)驗中總結出這樣一個道理：管理中蘊藏很多心理學的成分，只有讀懂這些有趣的心理學現(xiàn)象，才可能對管理工作帶來益處；假如沒有讀懂這些輕松有趣的心理學，管理工作必將遭遇一定的阻力。他認為，管理者在實施管理的時候，非常有必要了解掌握一些心理學方面的定律和效應，比如：盧維斯定律、波特定律、德西效應、超限效應等。只要讀懂這些時刻隱藏在管理中的心理學特征后，人們就會發(fā)現(xiàn)原來管理是如此有趣。    “管理其實是異常有趣的事情，關鍵在于管理者是否懂得將其和心理學結合起來。兩者如果能得到有機的結合，必定會讓管理變得更加輕松；如果得不到有效的結合，管理在變得復雜的同時，也不會有任何樂趣可言。”這是美國著名社會學家詹姆斯·科爾曼在演說中經(jīng)常會說的一句話，因為他堅信，管理中會摻雜心理學的成分，而讀懂其中的心理學可以給管理帶來意想不到的效果。其實在現(xiàn)實管理中，一些人雖然沒有令人羨慕的高學歷及家庭背景，但卻可以把管理工作做到有條不紊，以致讓很多人感到不可思議。管理其實非常簡單，只需要將其和心理學聯(lián)系在一起，往往就能收獲良好的管理結果。    本書從日常管理的角度出發(fā)，通過深入淺出地分析管理中的領導心理學、溝通心理學、團隊心理學、獎懲心理學、博弈心理學、決策心理學、情緒心理學、服務心理學及管理中存在的心理學定律，讓讀者輕松地讀懂這些輕松有趣的心理學現(xiàn)象，讓讀者在品讀之余，對管理中的心理學有更加透徹且全面的認識，并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。相信，讀者讀完這本《最輕松的管理心理學》后，一定會從中學習到一些管理心理學方面的知識。    在本書編寫過程中，劉霞、李營、陳偉偉、楊玉蘭、尹亞東、田麗萍、孔德鵬、李姣、劉文婷、陳龍、郭煜榮、佟雪、王偉、王會琢、滕芳等人給予了大力支持——為本書收集了大量的資料，并且提出了許多合理化的建議，在此表示感謝。

內(nèi)容概要

《最輕松的管理心理學》內(nèi)容簡介：如果一個集體或組織是需要一個天才來管理的話，那么它是很難生存下去的。恰恰相反，一個由普通人主導的領導團隊才能保證一個集體的有序生存。

書籍目錄

前言2 第一章是什么原因讓優(yōu)秀的員工變得消極？——管理中的趣味心理學定律3 1.盧維斯定律：為什么天才掌管的企業(yè)往往不能取得勝利？3 2.波特定律：什么是“最用心的員工都記不住”的話？5 3.定位效應：換一下座位，真的讓人很糾結嗎？7 4.德西效應：為什么說獎勵太多反而適得其反？8 5.朝限效應：是什么原因讓優(yōu)秀的員工變得消極？9 6.羅森塔爾效應：管理中正面反饋為什么要優(yōu)于負面反饋？10 第二章為什么事必躬親不是好領袖？——管理當中的領導心理學11 1.胡佛明明知道自己錯了，為什么不認錯？12 2.領導擺著一副威嚴的面孔說明了什么？13 3.為什么說事必躬親是管理者的大忌？14 4.為什么說凱撒是英雄而不是好領導？15 5.球王貝利竟然是管理高手，你信不信？16 6.拿破侖竟然也容易嫉妒人？17 7.在管理中，領導為什么對順從自己的人“情有獨鐘”？18 8.為什么說管理中的寬容可以收獲人心？20 9.管理中也存在天堂和地獄？21 第三章為什么勤勤懇懇的“老黃牛”總是原地打轉(zhuǎn)？——管理中的溝通心理學22 1.為什么說“蜂舞”法則能給管理中的溝通帶來啟示？23 2.為什么說管理中循循善誘地說服是有效的溝通方式？24 3.為什么說麥哲倫是偉大的溝通大師？26 4.為什么說形不成良性溝通的氛圍，就是企業(yè)管理的最大失誤？26 5.語言親和友善的溝通方式為什么能打動人心？28 6.換位思考是提升溝通效果的“催化劑”，有沒有道理？29 7.奧普拉的脫口秀為什么受人歡迎？31 8.為什么溝通需要耐心，切莫操之過急？33 9.為什么過分自戀的人注定會失?。?4 第四章牛津大學的博士生竟然被人辭退？——管理中的團隊心理學35 1.伊基塔人氣與實力兼?zhèn)?，為什么會被老板打入“冷宮”？35 2.兔子打敗了狼，是狼變?nèi)趿诉€是兔子變強了？37 3.為什么很多老板都不喜歡所謂的“才子”呢？38 4.科學分工、團隊制勝是管理團隊心理學的核心39 5.有的人各項能力都不突出，卻是管理者眼中的“香餑餑”40 6.天才卻不如平凡者偉大，天才究竟輸在哪里？43 7.是天堂還是地獄，關鍵要看你怎么做44 8.為什么一匹馬會被一張驢皮給壓死？46 第五章把上億美元的獎金發(fā)給員工值不值？——管理中的獎懲心理學47 1.食物能讓鴿子起舞，獎勵能讓員工變成“加班狂”48 2.用“權威性謊言”來激勵員工的主動性50 3.獎勵過度就是懲罰，是真的嗎？52 4.為什么上千美元的獎金卻抵不上一根充滿贊賞的“胡蘿卜”？54 5.新官上任，要燃起哪三把火？56 第六章為什么老板往往會讓工齡長的人做領導？——管理中的博弈心理學58 1.好朋友為什么會因為工作升遷而關系破裂？58 2.管理上存在失誤，就會在博弈中占據(jù)下風？59 3.為什么說湯姆·彼得斯是管理中的博弈高手？61 4.有些老板在管理中為什么喜歡重用親戚？63 5.為什么老板總希望每個員工都能獨當一面？64 6.為什么說管理不善產(chǎn)生的影響是糟糕的？65 7.“論資排輩”原來也是博弈論的產(chǎn)物？66 8.年終獎與管理博弈有關嗎？67 9.每個老板都希望自己做“一頭小豬”？69 10.給人一壺水最終贏得一盆水是施舍還是博弈？70 第七章為什么凡事都和大家討論的就不是好領導？——管理中的決策心理學72 1.青蛙被溫水煮死真的是決策失誤嗎？72 2.知道世界上為什么只有一個比爾·蓋茨嗎？74 3.美國小女孩眾目睽睽下被刺殺，是路人的冷血嗎？75 4.凡事都和員工商量到底算不算好領導？76 5.為什么說約翰·伍登是美國歷史上最優(yōu)秀的籃球教練？77 6.管理者的“多項選擇”真的很民主嗎？79 7.心理學家沒有農(nóng)夫聰明，是真是假？80 8.為什么說英特爾公司是決策力強的公司？82 9.一個人有了兩塊“手表”就真的不知道準確時間了嗎？83 第八章是誰辭退了梵高先生？——管理中的情緒心理學85 1.老板真的一點都不喜歡“多嘴”的人嗎？86 2.杰克船長給你打下手，要還是不要？88 3.為什么領導不喜歡“頹廢美”？90 4.為什么人們都說“男女搭配干活不累”？93 5.老板花錢請下屬“聽好話”怪不怪？95 6.一個喜歡抱怨的人，為什么會被長期留用？97 第九章為什么統(tǒng)御千軍的大將做生意會賠本？——管理中的服務心理學99 1.明明是好意的“推卻”，怎么會變成“不恭”的呢？99 2.好心做服務，竟然成了“最不受歡迎的人”？101 3.是不是每一個領導都“笑里藏刀”？103 4.為什么說成功的老板都是“多米諾骨牌”的資深玩家？104 5.竟然有老板抱怨職員“服務太好”？105 6.為什么風風火火的軍人，反倒能提供“最舒心的服務”？107

章節(jié)摘錄

版權頁：   盧維斯定律：為什么天才掌管的企業(yè)往往不能取得勝利？ 現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾經(jīng)說過這樣一段話：“如果一個集體或組織是需要一個天才來管理的話，那么它是很難生存下去的。恰恰相反，一個由普通人主導的領導團隊才能保證一個集體的有序生存?！睆谋砻嫔蟻砜?，這樣一番言論或許有些讓人摸不著頭腦，因為在很多時候，一個天才成員的加入，會給一個團隊帶來翻天覆地的變化。就像是人們常說的那樣，一頭獅子帶領的羊群可以戰(zhàn)勝一頭羊帶領的獅群。然而，這里為什么反倒指責起獅子的領導是不對的呢？實際上，這兩則理論并不是相互排斥的。德魯克強調(diào)的是這個團隊當中的天才成員對于本方成員的壓制，而后一種理論則更多強調(diào)的是團隊凝聚力。所以，著名管理學家盧維斯據(jù)此提出了以自己命名的管理學法則——盧維斯定律。在他看來，那些過于強勢的領導者，在給一個集體帶來幫助的同時，也會起到巨大的負面作用，而那些成功的領導者，都是在具備了一定才華的同時，又將自己的光芒收斂，最后才帶著集體走向成功的。 已故的蘋果公司CEO斯蒂夫·喬布斯，他之所以能夠帶領蘋果公司取得輝煌的成就，一方面同他本人的創(chuàng)造力有著密切的聯(lián)系；另一方面，也同他后來甘于將領導權分離出去有著密不可分的關系。因為在他早期擔任公司高管的時候，喬布斯總是希望任何事情都按照自己的理念進行，這對于蘋果公司來說實際上是一種損害。而到了后來，他逐漸改變了這種理念，最后得到了一個雙贏的結果。 1985年，喬布斯和自己一手創(chuàng)建起來的公司似乎已經(jīng)是矛盾重重了。盡管他在過去的十年時間里，使公司取得了驕人的成就，但是這些成就也從一定意義上加劇了喬布斯本人的狂妄心理。最終，旁人過多的建議，讓他心中憤怒不已，而公司領導集體也開始對這個總是一意孤行的管理者失去了信心。于是在這樣的環(huán)境之下，喬布斯被迫離開了公司。 但是離開蘋果公司，對于喬布斯來說是非常痛苦的，他一手建立起了這個公司，可到最后自己卻被人驅(qū)逐了出去。而正是這樣一種結局讓他開始了自我反思的過程。最后，在1996年底，喬布斯又重新回到了蘋果。這個時候，喬布斯也是有了一定改變的，他不再像從前那樣唯我獨尊，雖然很多事情，依然都還是他在一手主持，但是集體會議的情況已經(jīng)明顯增多了。更重要的是，在覺察到自己身體出現(xiàn)病變的時候，喬布斯馬上就找到了合適的代理者，這在以前是不曾有過的。 2003年，喬布斯被診斷出了胰臟癌，于是他馬上就培養(yǎng)蒂姆·庫克做了充分的準備。為了保證公司的利益，喬布斯其實還留意了另外一名企業(yè)高管，只不過后來庫克的表現(xiàn)很令人滿意，所以更多的事情，還是交給庫克來處理的。 正是這樣一種未雨綢繆的做法，蘋果公司才穩(wěn)步發(fā)展的。到了2011年，外界關于喬布斯病重的傳言已經(jīng)越來越多，很多專家、分析師都聲稱：“如果喬布斯病故，那么蘋果公司將會受到沉重的打擊，其股市甚至有崩盤的可能性?！钡聦嵶C明，這樣一種猜測是錯誤的。在2011年10月5日，喬布斯走完了自己人生的最后一段歷程，但是蘋果公司的銷售市場和股市卻沒有因為他的棄世而發(fā)生重大滑坡。能夠出現(xiàn)這樣的結局，當然是和時任代理CEO蒂姆·庫克的管理密不可分的。

媒體關注與評論

管理其實是異常有趣的事情，關鍵在于管理者是否懂得將其和心理學結合起來。兩者如果能得到有機的結合，必定會讓管理變得更加輕松；如果得不到有效的結合，管理在變得復雜的同時，也不會有任何樂趣可言?！绹鐣W家：詹姆斯·科爾曼如果一個集體或組織是需要一個天才來管理的話，那么它是很難生存下去的。恰恰相反，一個由普通人主導的領導團隊才能保證一個集體的有序生存?！F(xiàn)代管理學之父：彼得·德魯克

編輯推薦

《最輕松的管理心理學》編輯推薦：管理大師彼得?圣吉曾說過：“在現(xiàn)實管理之中，你會發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象往往和心理學息息相關。一旦讀懂這些現(xiàn)象背后的心理動因，就會讓人倍感愉悅。”可見管理與心理學之間有著怎么密不可分的關系?！蹲钶p松的管理心理學》所展現(xiàn)在讀者眼前的，就是經(jīng)過眾多管理大師多年總結而成的管理心理學圣經(jīng)。

名人推薦

管理其實是異常有趣的事情，關鍵在于管理者是否懂得將其和心理學結合起來。兩者如果能得到有機的結合，必定會讓管理變得更加輕松；如果得不到有效的結合，管理在變得復雜的同時，也不會有任何樂趣可言。 ——美國著名社會學家：詹姆斯·科爾曼 如果一個集體或組織是需要一個天才來管理的話，那么它是很難生存下去的。恰恰相反，一個由普通人主導的領導團隊才能保證一個集體的有序生存。 ——現(xiàn)代管理學之父：彼得·德魯克

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    最輕松的管理心理學 PDF格式下載

---