服務外包理論與實踐

內(nèi)容概要

《服務外包理論與實踐》依據(jù)國家教育部和商務部《關于加強服務外包人才培養(yǎng)促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》的要求組織編寫。從當前國內(nèi)外服務外包理論和實務發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)。主要闡述了外包與服務外包、服務外包的動因、IT服務外包、客戶服務外包、人力資源外包、財務會計外包、物流外包、數(shù)字媒體外包和后勤外包等內(nèi)容。并附有附錄，強化了我國服務外包的政策解讀。

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