惠普之道

前言

惠普公司，從無(wú)到有經(jīng)過(guò)艱難困苦，逐漸成長(zhǎng)，到如今成為一家全球性的資訊科技公司，主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計(jì)算機(jī)與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)?；萜张﹂_(kāi)拓新的技術(shù)和服務(wù)，以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益，提高用戶的生活質(zhì)量。    1939年，比爾·休利特和戴維·帕卡德用借來(lái)的500美元，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。兩人通過(guò)扔硬幣的方式?jīng)Q定了公司的名字：Hewlett-Packard Development Company，簡(jiǎn)稱HP，兩人的合作不分彼此，共同的理念是惠普公司得以發(fā)展壯大的法寶。它因?yàn)楠?dú)特的公司文化(被稱為惠普方略)、優(yōu)良的產(chǎn)品以及持久的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)而成為世界知名企業(yè)。    惠普公司不但以其卓越的業(yè)績(jī)跨人全球百家大企業(yè)行列，更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世?；萜展窘o一代又一代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提供了另一種新的不同范例，該公司成功的基本理念是：尊重員工的人格和獨(dú)立管理精神，讓他們創(chuàng)造出既有創(chuàng)造性又有益于社會(huì)，還能產(chǎn)生巨額利潤(rùn)的產(chǎn)品來(lái)。在當(dāng)時(shí)來(lái)講，這是一種革命性的商業(yè)之道。    卓越的企業(yè)文化令惠普一直保持著活力和創(chuàng)新的動(dòng)力。在與康柏合并之后，面對(duì)著新的市場(chǎng)與局面，惠普之道應(yīng)時(shí)而變，變得更加富有活力，更加適應(yīng)市場(chǎng)的需要。這一切使得惠普之道重新煥發(fā)生機(jī)。

內(nèi)容概要

1939年，比爾·休利特和戴維·帕卡德用借來(lái)的500美元，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。兩人通過(guò)扔硬幣的方式?jīng)Q定了公司的名字簡(jiǎn)稱HP。
兩人的合作不分彼此，共同的理念是惠普公司得以發(fā)展壯大的法寶。
作為美國(guó)硅谷的第一家高科技公司，惠普不僅領(lǐng)先于技術(shù)的研發(fā)，在企業(yè)文化的建設(shè)上也極富遠(yuǎn)見(jiàn)。
戴維·帕卡德曾認(rèn)為：“回顧一生的辛勞，我最自傲的是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就，對(duì)世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司。我特別自傲的是留下一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織?！?br />《惠普之道》將帶領(lǐng)讀者從惠普的發(fā)展歷程入手，深入剖析“惠普之道”的七大核心價(jià)值，探尋其長(zhǎng)盛不衰的成功之道。
《惠普之道》內(nèi)容包括惠普公司的發(fā)展及方略、惠普的科技創(chuàng)新、惠普的經(jīng)營(yíng)法則、惠普的營(yíng)銷范式、惠普的品牌延伸策略等十二章內(nèi)容。本書由韓大勇編著。

書籍目錄

第一章  惠普公司的發(fā)展及方略
  一、惠普發(fā)展史
  二、惠普的經(jīng)營(yíng)管理方略
    鏈接1：惠普公司大事記
    鏈接2：惠普之道
第二章  惠普的科技創(chuàng)新
  一、惠普科技無(wú)處不在
  二、惠普實(shí)驗(yàn)室
  三、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的惠普ILM服務(wù)
  四、特色的IT管理
    鏈接：動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)重要平臺(tái)
    延展閱讀：IBM的科技服務(wù)
第三章  惠普的經(jīng)營(yíng)法則
  一、四大制勝法寶
  二、速度和靈活性并重
  三、電子化服務(wù)戰(zhàn)略
    延展閱讀：電子商務(wù)與電子化服務(wù)的比較
第四章  惠普的營(yíng)銷范式
  一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
  二、體驗(yàn)營(yíng)銷
  三、公關(guān)營(yíng)銷
  四、環(huán)保營(yíng)銷
  五、注意力營(yíng)銷
    延展閱讀1：體驗(yàn)營(yíng)銷如何操作
    延展閱讀2：什么是注意力營(yíng)銷
第五章  惠普的品牌延伸策略
  一、品牌定位
  二、品牌延伸
  三、多元化品牌戰(zhàn)略
    延展閱讀：IBM“on demand”品牌定位
第六章  惠普的全面用戶服務(wù)
  一、品質(zhì)第一
  二、用戶至上
    延展閱讀1：以用戶為中心的實(shí)質(zhì)
    延展閱讀2：IBM的CRM系統(tǒng)
第七章  惠普的開(kāi)放管理哲學(xué)
  一、目標(biāo)式管理
  二、開(kāi)放式管理
  三、動(dòng)力式管理
  四、走動(dòng)式管理
  五、全面質(zhì)量管理
  六、十步業(yè)務(wù)計(jì)劃法
  七、短期目標(biāo)制定
    延展閱讀：英特爾的管理哲學(xué)
第八章  “惠普之道”文化
  一、惠普之道
  二、科技、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新
  三、全球企業(yè)公民
  四、動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)
    鏈接：“惠普之道”的沿革
    延展閱讀：英特爾的六大價(jià)值觀
第九章  惠普獨(dú)特的人力資源戰(zhàn)略
  一、員工招聘
  二、員工培訓(xùn)
  三、績(jī)效管理
  四、特色管理者定位
  五、人性化管理
    鏈接1：惠普：選人如同選鉆石
    鏈接2：績(jī)效管理的要點(diǎn)
    鏈接3：績(jī)效考核的要點(diǎn)
    鏈接4：有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式
    延展閱讀：微軟的人才招聘
第十章  惠普的競(jìng)合策略
  一、攜手飛利浦
  二、愛(ài)立信助力
  三、與SAP共贏
  四、聯(lián)合推出ISV技術(shù)論壇
    延展閱讀：英特爾的“52周芯片計(jì)劃”
第十一章  惠普的世紀(jì)整合
  一、世紀(jì)合并
  二、新惠普整合
  三、整合大手筆
    鏈接1：關(guān)于收購(gòu)康柏的論爭(zhēng)
    鏈接2：馬克·赫德的“成長(zhǎng)計(jì)劃”
第十二章  惠普之道的締造者
  一、戴維·帕卡德和比爾·休利特
  二、約翰·楊
  三、盧·普拉特
  四、卡莉·費(fèi)奧瑞納
  五、馬克·赫德
  六、李·艾科

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   1.從汽車庫(kù)起家 惠普公司的創(chuàng)立是地地道道的硅谷神話。 1939年，在美國(guó)加州帕洛阿爾托市（Palo Alto）愛(ài)迪生大街367號(hào)的狹小車庫(kù)里，斯坦福大學(xué)學(xué)生比爾?休利特（Bill Hewlett）和戴維?帕卡德（David Packard），拿著500美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資本，再加上一些簡(jiǎn)單的工具，開(kāi)始了他們的創(chuàng)業(yè)之路。起初，他們并沒(méi)有什么固定的項(xiàng)目，只要能賺錢，他們都做。他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品有：馬桶自動(dòng)沖水器、電子肌肉仿真儀、空調(diào)器零部件、保齡球計(jì)分儀，還有一種讓人減輕體重的振蕩器。不幸的是，這些設(shè)計(jì)并不為市場(chǎng)所看好。 他們的第一個(gè)產(chǎn)品是聲頻振蕩器，就是音響師使用的電子測(cè)試儀器。當(dāng)時(shí)迪士尼拍攝電影《幻想世界》急等著使用這種儀器，經(jīng)過(guò)一番比較，迪士尼發(fā)現(xiàn)惠普的產(chǎn)品物美價(jià)廉，雖然這家公司沒(méi)有什么名氣，但還是一下子就訂購(gòu)了8臺(tái)。到1939年底，公司取得了銷售額5369美元、利潤(rùn)1563美元的成績(jī)。就這樣，惠普公司在創(chuàng)業(yè)第一年站穩(wěn)了腳跟。 2.惠普的興起 1940年，惠普公司逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，產(chǎn)品增加到8種，從車庫(kù)搬到一棟租用的大樓內(nèi)，公司向僅有的3名員工發(fā)放了第一筆圣誕獎(jiǎng)金——每人5美元。 第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)政府對(duì)電子儀器的需求增加，使得惠普的新產(chǎn)品不斷推陳出新，惠普的業(yè)績(jī)開(kāi)始飛速成長(zhǎng)，年銷售額達(dá)到100萬(wàn)美元，員工增長(zhǎng)到200人。1945年，當(dāng)應(yīng)征人伍的休利特復(fù)員返回帕洛阿爾托，發(fā)現(xiàn)惠普已經(jīng)建造了自己的大樓，帕卡德告訴他，如果今后電子行業(yè)不景氣，這棟大樓可以改造成食品雜貨店。當(dāng)然，改作食品店的危機(jī)并沒(méi)有降臨，相反，惠普公司一路高速成長(zhǎng)，于1947年81月18日轉(zhuǎn)制為股份有限公司。 3.走向成熟 20世紀(jì)50年代，惠普進(jìn)入成熟階段，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品越來(lái)越多。1951年，斯坦福大學(xué)組建全美第一家工業(yè)園區(qū)——斯坦福研究園時(shí)，惠普公司成為最早人駐這一工業(yè)園的公司之一，在園區(qū)擁有巨大的公司總部大樓。 1957年，惠普有超過(guò)300種產(chǎn)品，將近3000萬(wàn)美元的年銷售收入。1957年11月6日，公司股票首次上市。這是惠普公司發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。 惠普的繁榮得益于兩位創(chuàng)始人對(duì)實(shí)用性的重視，工程師們被訓(xùn)練得像愛(ài)迪生一樣，總是設(shè)想如何才能把點(diǎn)子變得可以盡快帶來(lái)利潤(rùn)。就在這時(shí)，惠普制定了公司發(fā)展目標(biāo)，明確了公司的成長(zhǎng)方向與方式，這一目標(biāo)后來(lái)成為其獨(dú)特管理哲學(xué)的基礎(chǔ)?；萜兆源俗呱弦粭l全球化經(jīng)營(yíng)管理的道路。 4.涉足相關(guān)領(lǐng)域 20世紀(jì)60年代中期的惠普還不是一家計(jì)算機(jī)公司，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)是IBM和DEC公司的領(lǐng)地。帕卡德曾造訪過(guò)DEC公司和王安電腦公司，他甚至也想到以2500萬(wàn)的代價(jià)買下DEC，但因種種原因沒(méi)有成交。 1964年，兩位工程師凱?馬格爾比和保羅?斯托夫特決心自己動(dòng)手試制計(jì)算機(jī)。他們向帕卡德建議說(shuō)，他們可以設(shè)計(jì)一種控制器，把惠普的電子測(cè)試儀器與打印機(jī)、繪圖儀連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作。帕卡德于是委任馬格爾比組建一個(gè)攻關(guān)小組，于當(dāng)年9月完成了惠普的第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)HP2116。雖然從外形上看，HP2116根本不像是計(jì)算機(jī)，因?yàn)樗緛?lái)就是電子儀器的控制器。但是銷售人員發(fā)現(xiàn)，許多客戶僅單獨(dú)購(gòu)買HP2116，而不是成套買進(jìn)自動(dòng)電子測(cè)量?jī)x器。也就是說(shuō)，單獨(dú)的計(jì)算機(jī)要比儀器控制器好賣得多。休利特和帕卡德抓住這一信息，重新部署企業(yè)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。 在1966年，惠普推出了HP2116A型計(jì)算機(jī)。相比于同期的其他公司的產(chǎn)品，惠普的計(jì)算機(jī)性能穩(wěn)定，不會(huì)輕易死機(jī)，深受用戶喜歡，在市場(chǎng)上大受肯定。接著惠普又開(kāi)發(fā)出用于教學(xué)訓(xùn)練和記錄，適合中學(xué)和大學(xué)使用的計(jì)算機(jī)。 1967年，惠普公司在其位于聯(lián)邦德國(guó)的工廠里第一次采用了靈活的工作時(shí)間和工作時(shí)間表。 5.推陳出新 20世紀(jì)70年代，惠普在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品上不斷推陳出新，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。 但轉(zhuǎn)型并不是一帆風(fēng)順的。剛開(kāi)始，惠普這樣一家更擅長(zhǎng)機(jī)器設(shè)計(jì)的公司，在軟件設(shè)計(jì)上就顯得有些力不從心。1972年面市的惠普公司第一臺(tái)多功能計(jì)算機(jī)HP3000問(wèn)題很多，最后被招回。緊接著，惠普研發(fā)的HP35型手提式計(jì)算器在市場(chǎng)上取得了巨大成功，人們排隊(duì)購(gòu)買；1973年惠普迅速推出第一臺(tái)超小型商業(yè)計(jì)算器}tP80；1974年接著推出可編程計(jì)算器HP65；1979年研制出第一臺(tái)可以顯示數(shù)字和字母的計(jì)算器HP41C。這類計(jì)算器及其后代的銷售總量，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)，使傳統(tǒng)的對(duì)數(shù)計(jì)算徹底退出了歷史舞臺(tái)。20世紀(jì)80年代惠普在計(jì)算機(jī)各領(lǐng)域都獲得巨大的成功，計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)超過(guò)了儀器制造業(yè)的收入。

編輯推薦

《惠普之道》是對(duì)比爾?休利特和戴維?帕卡德開(kāi)創(chuàng)的惠普公司的介紹說(shuō)明?；萜展静坏云渥吭降臉I(yè)績(jī)跨人全球百家大企業(yè)行列，更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世?；萜展窘o一代又一代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提供了另一種新的不同范例。

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