說(shuō)話藝術(shù)大全集

內(nèi)容概要

　　《說(shuō)話藝術(shù)大全集》通過(guò)大量貼近生活的事例和精煉的要點(diǎn)，將實(shí)用、常用、具有操作性的說(shuō)話技巧傾囊相授，是迄今為止故事精彩、文字優(yōu)美、內(nèi)容全面、方法實(shí)用、技巧豐富、分類最系統(tǒng)的說(shuō)話藝術(shù)書(shū)。說(shuō)話藝術(shù)，早一天掌握，早一天走向成功；早一天領(lǐng)悟，早一天擁有幸福的人生。

書(shū)籍目錄

第一篇 準(zhǔn)備好了再說(shuō)話第一章 了解說(shuō)話的藝術(shù)熟悉社交語(yǔ)言禁忌成功交談注意事項(xiàng)日常交談的禁忌傳達(dá)噩耗話也要講究方法形象化說(shuō)話以情動(dòng)人效果佳通俗的最高境界有動(dòng)感才有魅力說(shuō)得好不如說(shuō)得巧說(shuō)話令人舒服的要素尊重也是一種征服獲得好感有妙招微笑贏得一切虛心受人敬重職場(chǎng)多說(shuō)漂亮話聽(tīng)懂弦外音怎樣表達(dá)不同意見(jiàn)第二章 知道說(shuō)話的禮節(jié)說(shuō)話須有禮節(jié)打電話也要講禮節(jié)公共場(chǎng)合更要講禮儀夸夸其談不可取滿嘴臟話很可恥說(shuō)話不可沒(méi)把門(mén)切忌濫用口頭禪說(shuō)話語(yǔ)氣需講究稱呼他人要得體寒暄也要得當(dāng)如何做自我介紹介紹他人有技巧請(qǐng)客的藝術(shù)讓借口更美麗不妨說(shuō)句“謝謝”道歉不僅僅是認(rèn)錯(cuò)批評(píng)也要講方法學(xué)會(huì)贊美的方式第三章 善用肢體語(yǔ)言眼睛也會(huì)說(shuō)話手勢(shì)語(yǔ)言很重要擺正體姿再說(shuō)話用微笑贏得一切穿著一定要得體如何運(yùn)用首語(yǔ)握手也有學(xué)問(wèn)第二篇 說(shuō)話技巧第一章 幽默用幽默擺脫尷尬談吐幽默是法寶以幽默語(yǔ)言渲染氣氛借幽默語(yǔ)言打動(dòng)人心用幽默語(yǔ)言解決麻煩用幽默解決爭(zhēng)執(zhí)用幽默拒絕他人用幽默語(yǔ)言輕松建議第二章 說(shuō)話厚黑術(shù)死纏爛打抓人軟肋綿里藏針蠱惑人心正話反說(shuō)以淚乞憫，以話賺憐以眼還眼，以牙還牙第三章 說(shuō)話需以理服人學(xué)會(huì)用數(shù)字說(shuō)話環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏分析利弊講清理理?yè)?jù)結(jié)合，脈絡(luò)清晰通情達(dá)理，靈活變通舉實(shí)例說(shuō)實(shí)理就事論事，因勢(shì)利導(dǎo)第四章 說(shuō)話講究迂回策略有話不一定直說(shuō)壞話好說(shuō)，實(shí)話巧說(shuō)暗示勝過(guò)直截了當(dāng)投石問(wèn)路，后發(fā)制人妙語(yǔ)激將，移花接木苦苦哀求不如循循善誘巧借他人之口表達(dá)己意第五章 掌握說(shuō)服他人的技巧如何做好說(shuō)服前的準(zhǔn)備工作認(rèn)清說(shuō)服對(duì)象掌握說(shuō)服方法如何選定說(shuō)服氛圍如何選擇說(shuō)服時(shí)機(jī)如何把握說(shuō)服距離如何運(yùn)用說(shuō)服表情如何采用說(shuō)服姿勢(shì)牢記說(shuō)服手勢(shì)掌握好說(shuō)服聲調(diào)要對(duì)癥說(shuō)服寬容亦能產(chǎn)生說(shuō)服效果領(lǐng)會(huì)歸謬說(shuō)服的內(nèi)涵巧用暗示說(shuō)服_現(xiàn)身說(shuō)服最有力樹(shù)標(biāo)說(shuō)服易引人共鳴喚醒說(shuō)服的技巧比喻說(shuō)服的藝術(shù)對(duì)比說(shuō)服效果佳借物說(shuō)服的要領(lǐng)激將說(shuō)服巧成事第三篇 說(shuō)話亦需有尺度第一章 贊美的尺度交際從贊美開(kāi)始贊美讓人心花怒放贊美應(yīng)有新意贊美不是“拍馬屁”贊美比批評(píng)更易讓人接受贊美的效果會(huì)更好如何采用贊美策略處理棘手的人際關(guān)系盡量減少批評(píng)贊揚(yáng)下屬是管理者必備的能力如何讓稱贊獲得最大的效果贊美促使孩子成熟贊美下屬和晚輩時(shí)需要注意的問(wèn)題要學(xué)會(huì)欣賞和贊美別人得體的贊美讓別人覺(jué)得舒服自然贊美話甜人心把握好贊美他人的“度”有新意的贊美更能打動(dòng)人用謙卑的心去贊美發(fā)自內(nèi)心的稱贊最能使人愉快贊美他人要留意贊詞避開(kāi)拍馬的嫌疑第二章 批評(píng)的分寸婉言批評(píng)效果更佳不妨在批評(píng)里加點(diǎn)“糖”查清事實(shí)，有效溝通批評(píng)也要“動(dòng)聽(tīng)”批評(píng)要適可而止批評(píng)也要講技巧批評(píng)和贊美需結(jié)合在一起不要直接指出別人的錯(cuò)誤對(duì)別有用心之徒無(wú)須留情面第三章 管好嘴，慢張口話不要說(shuō)得太滿三思后再說(shuō)話玩笑話要得體仔細(xì)斟酌閑談?dòng)谜Z(yǔ)不該說(shuō)的莫開(kāi)口忌把“我”字掛在嘴邊管理者說(shuō)話的禁忌學(xué)會(huì)“旁敲側(cè)擊”解決問(wèn)題把話說(shuō)得天衣無(wú)縫與同事說(shuō)話不能忽視小節(jié)酒桌上說(shuō)話更要注意分寸說(shuō)話文明，待人謙和不說(shuō)喪氣話，多說(shuō)鼓勁話保持沉默是解決爭(zhēng)議的“良藥”坦言相告亦可取做人要留情，說(shuō)話要有度說(shuō)話時(shí)要替對(duì)方著想第四章 開(kāi)玩笑的分寸玩笑話不是低俗語(yǔ)開(kāi)玩笑的九大注意事項(xiàng)開(kāi)玩笑需因人而異開(kāi)玩笑要注意場(chǎng)合切勿拿別人的隱私開(kāi)玩笑第四篇 說(shuō)話講究場(chǎng)合第一章 演講讓你的話更富活力把握演講開(kāi)場(chǎng)白的關(guān)鍵把握好成功演講的分寸說(shuō)服性講演的技巧如何發(fā)表即興演說(shuō)如何靈活表達(dá)說(shuō)好明快有力的演講語(yǔ)言培養(yǎng)自己的演講風(fēng)格如何吸引聽(tīng)眾的注意力演講口才禁忌演講材料要新穎真實(shí)善于培養(yǎng)心理素質(zhì)舉止儀態(tài)需展示個(gè)人魅力演講中“上口”“入耳”的秘訣演講中應(yīng)變與控場(chǎng)的要素塑造良好的演講形象升華演講主題的技巧做好事跡演講選擇演講的角度演講素質(zhì)必備第二章 談判說(shuō)好談判的人題話學(xué)會(huì)用提問(wèn)左右談判進(jìn)程游刃有余的應(yīng)答技巧談判中用好攻心戰(zhàn)術(shù)讓說(shuō)服技巧貫穿談判的始終談判中的沉默也能表現(xiàn)出語(yǔ)言的力量以退為進(jìn)的談判技巧巧妙運(yùn)用示弱方法談判中表達(dá)拒絕的語(yǔ)言藝術(shù)創(chuàng)造良好的談判氣氛談判前的“談判”學(xué)學(xué)談判技巧多聞善問(wèn)好談判巧施壓力而攻心出奇制勝擺脫危局要善于說(shuō)“不”第三章 辯論靈活辯論巧攝人心能言善辯的表達(dá)技巧挽回頹勢(shì)的戰(zhàn)術(shù)反擊對(duì)手有戰(zhàn)術(shù)用好循序漸進(jìn)的辯論技巧增添感染聽(tīng)眾的語(yǔ)言說(shuō)服力引出對(duì)方謬論再反駁找出反擊缺口以制勝活用獲勝技法第四章 推銷說(shuō)話要看對(duì)象、分類別巧用寒暄邁過(guò)推銷第一道關(guān)語(yǔ)言決定推銷的成敗用好音色“吸引”顧客同客戶說(shuō)話的技巧與客戶有效交流的策略排除成交障礙的口才技巧讓贊美拉近彼此的距離要克服口頭語(yǔ)推開(kāi)“寒暄”之門(mén)練出推銷的鐵嘴推銷員的口才技巧推銷員口才素質(zhì)必備第五章 求職勇于推銷自己如何抓住面試機(jī)會(huì)怎樣出奇制勝如何介紹自己很重要面試應(yīng)答的技巧面試常見(jiàn)難題分析成功面試的要素女性面試巧答尷尬提問(wèn)面試中的禁口永遠(yuǎn)不要貶低老團(tuán)隊(duì)重視和面試官的情感交流賣(mài)弄口才不可取好為人師要不得小心應(yīng)對(duì)面試中的沉默第六章 交談?wù)f話要表意明確讓人一見(jiàn)如故的說(shuō)話技巧讓閑談成為深入交往的準(zhǔn)備談話要注意場(chǎng)合和身份說(shuō)話要通俗易懂別用言語(yǔ)觸碰別人的“逆鱗”與陌生人交談的成功秘訣招人喜歡的說(shuō)話技巧學(xué)會(huì)避開(kāi)談話的禁忌交談不是唱“獨(dú)角戲”活躍交談氣氛的絕招交談的忌諱第七章 愛(ài)情愛(ài)情是“談”出來(lái)的掌握初戀的說(shuō)話藝術(shù)選擇好初次約會(huì)的話題與異性聊天的訣竅斗嘴是情侶間有趣的語(yǔ)言游戲生活中不可缺失“廢話”夫妻說(shuō)話講分寸把“不”說(shuō)得動(dòng)聽(tīng)些讓?xiě)偃私邮苣愕牟粷M男人要會(huì)甜言蜜語(yǔ)戀愛(ài)中的試探術(shù)不要吝惜愛(ài)的語(yǔ)言第五篇 分清對(duì)象再說(shuō)話第一章 上級(jí)得體地與上級(jí)進(jìn)行語(yǔ)言交流跟上級(jí)說(shuō)話要注意分寸如何接受上級(jí)的指示匯報(bào)工作應(yīng)把握要點(diǎn)學(xué)會(huì)讓上級(jí)同意你的觀點(diǎn)怎樣讓上級(jí)接受你的反對(duì)意見(jiàn)細(xì)心體會(huì)上級(jí)的話中之話如何面對(duì)不公正的指責(zé)如何與多疑的上級(jí)談話拒絕上級(jí)的意見(jiàn)不能硬來(lái)話說(shuō)得要有價(jià)值話說(shuō)得要有分量與老板說(shuō)話要有度老實(shí)人怎樣為自己請(qǐng)功做上級(jí)的貼心參謀糾正錯(cuò)誤策略要得當(dāng)認(rèn)同上級(jí)，只需簡(jiǎn)單的一句話對(duì)不同類型上級(jí)的應(yīng)對(duì)技巧第二章 同事同事間說(shuō)話的“紀(jì)律”同事間言語(yǔ)往來(lái)的注意事項(xiàng)切勿信口開(kāi)河如何避免辦公時(shí)的閑聊如何消解同事的誤會(huì)遭遇同事冷言冷語(yǔ)時(shí)要理智對(duì)待如何應(yīng)對(duì)同事?lián)尮?duì)同事的缺點(diǎn)應(yīng)委婉提醒第三章 下屬展示說(shuō)話的親和力掌握與下屬說(shuō)話的分寸與下屬交談需把握的重點(diǎn)傾聽(tīng)下屬說(shuō)話的技巧向下屬提問(wèn)的語(yǔ)言技巧讓下屬接受自己觀點(diǎn)的技巧切勿說(shuō)出傷害下屬自尊的話模棱兩可的話亦可說(shuō)向下屬發(fā)布不好的消息的技巧怎樣應(yīng)對(duì)下屬的抱怨說(shuō)服下屬的“攻心法”以“平等心”與下屬相處調(diào)遣下屬要抱有“謙虛心”第四章 客戶溫柔的聲音易觸動(dòng)人心誘導(dǎo)客戶贊同你的觀點(diǎn)拜訪客戶，言談質(zhì)量要高巧言應(yīng)對(duì)拒絕話繞著客戶說(shuō)話讓前臺(tái)提供方便的技巧熄滅怒火有妙招精明人懂得換位思考法及時(shí)答復(fù)贏得商機(jī)逆向思考可以贏得新契機(jī)酒桌上交談講究細(xì)節(jié)不隨便說(shuō)“隨便”認(rèn)真傾聽(tīng)，積極提問(wèn)第五章 愛(ài)人成功邀約的四大妙招應(yīng)對(duì)邀約要有分寸如何克服約會(huì)時(shí)的不善言辭如何博得女友的歡心俘獲女人心的話語(yǔ)指出戀人缺點(diǎn)有技巧俘獲女人芳心的技巧多交談是情感保值的有效手段爭(zhēng)吵有度，和好有方如何加固愛(ài)情第六章 家人溝通是尋找美好回憶的良方如何調(diào)劑夫妻感情如何討婆婆歡心怎樣討岳父母的歡心做子女的知心父母，了解子女的想法要懂得如何贊美孩子平等地和孩子交談對(duì)孩子說(shuō)話要講究技巧與孩子有效溝通的秘訣與孩子忌說(shuō)的話說(shuō)服父母有妙招父母吵架時(shí)的勸說(shuō)藝術(shù)如何對(duì)待父母的打罵恰當(dāng)化解與父母的爭(zhēng)執(zhí)第六篇 認(rèn)清語(yǔ)境再說(shuō)話第一章 拒絕合理拒絕有技巧說(shuō)話留余地，歧義拒他人拒絕他人亦需要勇氣拒絕時(shí)要會(huì)欲抑先揚(yáng)巧借類比拒絕要懂得合理拒絕拒絕異性時(shí)應(yīng)講究分寸如何輕輕松松地說(shuō)“不”學(xué)會(huì)委婉地說(shuō)“不”大膽地說(shuō)“不”說(shuō)“不”的策略說(shuō)“不”的禁忌第二章 尷尬找準(zhǔn)反駁的話題和時(shí)機(jī)以含蓄的語(yǔ)言表達(dá)不滿要學(xué)會(huì)及時(shí)補(bǔ)救口誤學(xué)會(huì)適當(dāng)自嘲消除隔閡反唇相譏，回?fù)舨粦押靡庹叩艮D(zhuǎn)話頭，巧妙化解尷尬要會(huì)自我調(diào)侃裝作不知道，說(shuō)得更奇妙用玩笑解除尷尬第三章 求人辦事攻心有術(shù)，暗示有方用“是”說(shuō)話，用心誘導(dǎo)迎合有道，投其所好善于吹捧，搔到癢處蛇打七寸，人從利害先替對(duì)方著想用“奉承話”求人說(shuō)話“誠(chéng)懇”，求人不難“攀高枝兒”求助貴人迂回誘導(dǎo)，以話套話求人時(shí)要善于說(shuō)效忠的話求人辦事要見(jiàn)機(jī)行事第四章 提問(wèn)選對(duì)池塘釣大魚(yú)如何讓別人對(duì)你感興趣與人打交道要善于誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)“是”如何打開(kāi)大人物的心門(mén)反問(wèn)助你掌握成交主動(dòng)智者懂得該問(wèn)什么不該問(wèn)什么

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