說話藝術(shù)大全集

內(nèi)容概要

　　《說話藝術(shù)大全集》通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，將實用、常用、具有操作性的說話技巧傾囊相授，是迄今為止故事精彩、文字優(yōu)美、內(nèi)容全面、方法實用、技巧豐富、分類最系統(tǒng)的說話藝術(shù)書。說話藝術(shù)，早一天掌握，早一天走向成功；早一天領(lǐng)悟，早一天擁有幸福的人生。

書籍目錄

第一篇 準(zhǔn)備好了再說話第一章 了解說話的藝術(shù)熟悉社交語言禁忌成功交談注意事項日常交談的禁忌傳達(dá)噩耗話也要講究方法形象化說話以情動人效果佳通俗的最高境界有動感才有魅力說得好不如說得巧說話令人舒服的要素尊重也是一種征服獲得好感有妙招微笑贏得一切虛心受人敬重職場多說漂亮話聽懂弦外音怎樣表達(dá)不同意見第二章 知道說話的禮節(jié)說話須有禮節(jié)打電話也要講禮節(jié)公共場合更要講禮儀夸夸其談不可取滿嘴臟話很可恥說話不可沒把門切忌濫用口頭禪說話語氣需講究稱呼他人要得體寒暄也要得當(dāng)如何做自我介紹介紹他人有技巧請客的藝術(shù)讓借口更美麗不妨說句“謝謝”道歉不僅僅是認(rèn)錯批評也要講方法學(xué)會贊美的方式第三章 善用肢體語言眼睛也會說話手勢語言很重要擺正體姿再說話用微笑贏得一切穿著一定要得體如何運用首語握手也有學(xué)問第二篇 說話技巧第一章 幽默用幽默擺脫尷尬談吐幽默是法寶以幽默語言渲染氣氛借幽默語言打動人心用幽默語言解決麻煩用幽默解決爭執(zhí)用幽默拒絕他人用幽默語言輕松建議第二章 說話厚黑術(shù)死纏爛打抓人軟肋綿里藏針蠱惑人心正話反說以淚乞憫，以話賺憐以眼還眼，以牙還牙第三章 說話需以理服人學(xué)會用數(shù)字說話環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏分析利弊講清理理據(jù)結(jié)合，脈絡(luò)清晰通情達(dá)理，靈活變通舉實例說實理就事論事，因勢利導(dǎo)第四章 說話講究迂回策略有話不一定直說壞話好說，實話巧說暗示勝過直截了當(dāng)投石問路，后發(fā)制人妙語激將，移花接木苦苦哀求不如循循善誘巧借他人之口表達(dá)己意第五章 掌握說服他人的技巧如何做好說服前的準(zhǔn)備工作認(rèn)清說服對象掌握說服方法如何選定說服氛圍如何選擇說服時機(jī)如何把握說服距離如何運用說服表情如何采用說服姿勢牢記說服手勢掌握好說服聲調(diào)要對癥說服寬容亦能產(chǎn)生說服效果領(lǐng)會歸謬說服的內(nèi)涵巧用暗示說服_現(xiàn)身說服最有力樹標(biāo)說服易引人共鳴喚醒說服的技巧比喻說服的藝術(shù)對比說服效果佳借物說服的要領(lǐng)激將說服巧成事第三篇 說話亦需有尺度第一章 贊美的尺度交際從贊美開始贊美讓人心花怒放贊美應(yīng)有新意贊美不是“拍馬屁”贊美比批評更易讓人接受贊美的效果會更好如何采用贊美策略處理棘手的人際關(guān)系盡量減少批評贊揚下屬是管理者必備的能力如何讓稱贊獲得最大的效果贊美促使孩子成熟贊美下屬和晚輩時需要注意的問題要學(xué)會欣賞和贊美別人得體的贊美讓別人覺得舒服自然贊美話甜人心把握好贊美他人的“度”有新意的贊美更能打動人用謙卑的心去贊美發(fā)自內(nèi)心的稱贊最能使人愉快贊美他人要留意贊詞避開拍馬的嫌疑第二章 批評的分寸婉言批評效果更佳不妨在批評里加點“糖”查清事實，有效溝通批評也要“動聽”批評要適可而止批評也要講技巧批評和贊美需結(jié)合在一起不要直接指出別人的錯誤對別有用心之徒無須留情面第三章 管好嘴，慢張口話不要說得太滿三思后再說話玩笑話要得體仔細(xì)斟酌閑談用語不該說的莫開口忌把“我”字掛在嘴邊管理者說話的禁忌學(xué)會“旁敲側(cè)擊”解決問題把話說得天衣無縫與同事說話不能忽視小節(jié)酒桌上說話更要注意分寸說話文明，待人謙和不說喪氣話，多說鼓勁話保持沉默是解決爭議的“良藥”坦言相告亦可取做人要留情，說話要有度說話時要替對方著想第四章 開玩笑的分寸玩笑話不是低俗語開玩笑的九大注意事項開玩笑需因人而異開玩笑要注意場合切勿拿別人的隱私開玩笑第四篇 說話講究場合第一章 演講讓你的話更富活力把握演講開場白的關(guān)鍵把握好成功演講的分寸說服性講演的技巧如何發(fā)表即興演說如何靈活表達(dá)說好明快有力的演講語言培養(yǎng)自己的演講風(fēng)格如何吸引聽眾的注意力演講口才禁忌演講材料要新穎真實善于培養(yǎng)心理素質(zhì)舉止儀態(tài)需展示個人魅力演講中“上口”“入耳”的秘訣演講中應(yīng)變與控場的要素塑造良好的演講形象升華演講主題的技巧做好事跡演講選擇演講的角度演講素質(zhì)必備第二章 談判說好談判的人題話學(xué)會用提問左右談判進(jìn)程游刃有余的應(yīng)答技巧談判中用好攻心戰(zhàn)術(shù)讓說服技巧貫穿談判的始終談判中的沉默也能表現(xiàn)出語言的力量以退為進(jìn)的談判技巧巧妙運用示弱方法談判中表達(dá)拒絕的語言藝術(shù)創(chuàng)造良好的談判氣氛談判前的“談判”學(xué)學(xué)談判技巧多聞善問好談判巧施壓力而攻心出奇制勝擺脫危局要善于說“不”第三章 辯論靈活辯論巧攝人心能言善辯的表達(dá)技巧挽回頹勢的戰(zhàn)術(shù)反擊對手有戰(zhàn)術(shù)用好循序漸進(jìn)的辯論技巧增添感染聽眾的語言說服力引出對方謬論再反駁找出反擊缺口以制勝活用獲勝技法第四章 推銷說話要看對象、分類別巧用寒暄邁過推銷第一道關(guān)語言決定推銷的成敗用好音色“吸引”顧客同客戶說話的技巧與客戶有效交流的策略排除成交障礙的口才技巧讓贊美拉近彼此的距離要克服口頭語推開“寒暄”之門練出推銷的鐵嘴推銷員的口才技巧推銷員口才素質(zhì)必備第五章 求職勇于推銷自己如何抓住面試機(jī)會怎樣出奇制勝如何介紹自己很重要面試應(yīng)答的技巧面試常見難題分析成功面試的要素女性面試巧答尷尬提問面試中的禁口永遠(yuǎn)不要貶低老團(tuán)隊重視和面試官的情感交流賣弄口才不可取好為人師要不得小心應(yīng)對面試中的沉默第六章 交談?wù)f話要表意明確讓人一見如故的說話技巧讓閑談成為深入交往的準(zhǔn)備談話要注意場合和身份說話要通俗易懂別用言語觸碰別人的“逆鱗”與陌生人交談的成功秘訣招人喜歡的說話技巧學(xué)會避開談話的禁忌交談不是唱“獨角戲”活躍交談氣氛的絕招交談的忌諱第七章 愛情愛情是“談”出來的掌握初戀的說話藝術(shù)選擇好初次約會的話題與異性聊天的訣竅斗嘴是情侶間有趣的語言游戲生活中不可缺失“廢話”夫妻說話講分寸把“不”說得動聽些讓戀人接受你的不滿男人要會甜言蜜語戀愛中的試探術(shù)不要吝惜愛的語言第五篇 分清對象再說話第一章 上級得體地與上級進(jìn)行語言交流跟上級說話要注意分寸如何接受上級的指示匯報工作應(yīng)把握要點學(xué)會讓上級同意你的觀點怎樣讓上級接受你的反對意見細(xì)心體會上級的話中之話如何面對不公正的指責(zé)如何與多疑的上級談話拒絕上級的意見不能硬來話說得要有價值話說得要有分量與老板說話要有度老實人怎樣為自己請功做上級的貼心參謀糾正錯誤策略要得當(dāng)認(rèn)同上級，只需簡單的一句話對不同類型上級的應(yīng)對技巧第二章 同事同事間說話的“紀(jì)律”同事間言語往來的注意事項切勿信口開河如何避免辦公時的閑聊如何消解同事的誤會遭遇同事冷言冷語時要理智對待如何應(yīng)對同事?lián)尮ν碌娜秉c應(yīng)委婉提醒第三章 下屬展示說話的親和力掌握與下屬說話的分寸與下屬交談需把握的重點傾聽下屬說話的技巧向下屬提問的語言技巧讓下屬接受自己觀點的技巧切勿說出傷害下屬自尊的話模棱兩可的話亦可說向下屬發(fā)布不好的消息的技巧怎樣應(yīng)對下屬的抱怨說服下屬的“攻心法”以“平等心”與下屬相處調(diào)遣下屬要抱有“謙虛心”第四章 客戶溫柔的聲音易觸動人心誘導(dǎo)客戶贊同你的觀點拜訪客戶，言談質(zhì)量要高巧言應(yīng)對拒絕話繞著客戶說話讓前臺提供方便的技巧熄滅怒火有妙招精明人懂得換位思考法及時答復(fù)贏得商機(jī)逆向思考可以贏得新契機(jī)酒桌上交談講究細(xì)節(jié)不隨便說“隨便”認(rèn)真傾聽，積極提問第五章 愛人成功邀約的四大妙招應(yīng)對邀約要有分寸如何克服約會時的不善言辭如何博得女友的歡心俘獲女人心的話語指出戀人缺點有技巧俘獲女人芳心的技巧多交談是情感保值的有效手段爭吵有度，和好有方如何加固愛情第六章 家人溝通是尋找美好回憶的良方如何調(diào)劑夫妻感情如何討婆婆歡心怎樣討岳父母的歡心做子女的知心父母，了解子女的想法要懂得如何贊美孩子平等地和孩子交談對孩子說話要講究技巧與孩子有效溝通的秘訣與孩子忌說的話說服父母有妙招父母吵架時的勸說藝術(shù)如何對待父母的打罵恰當(dāng)化解與父母的爭執(zhí)第六篇 認(rèn)清語境再說話第一章 拒絕合理拒絕有技巧說話留余地，歧義拒他人拒絕他人亦需要勇氣拒絕時要會欲抑先揚巧借類比拒絕要懂得合理拒絕拒絕異性時應(yīng)講究分寸如何輕輕松松地說“不”學(xué)會委婉地說“不”大膽地說“不”說“不”的策略說“不”的禁忌第二章 尷尬找準(zhǔn)反駁的話題和時機(jī)以含蓄的語言表達(dá)不滿要學(xué)會及時補(bǔ)救口誤學(xué)會適當(dāng)自嘲消除隔閡反唇相譏，回?fù)舨粦押靡庹叩艮D(zhuǎn)話頭，巧妙化解尷尬要會自我調(diào)侃裝作不知道，說得更奇妙用玩笑解除尷尬第三章 求人辦事攻心有術(shù)，暗示有方用“是”說話，用心誘導(dǎo)迎合有道，投其所好善于吹捧，搔到癢處蛇打七寸，人從利害先替對方著想用“奉承話”求人說話“誠懇”，求人不難“攀高枝兒”求助貴人迂回誘導(dǎo)，以話套話求人時要善于說效忠的話求人辦事要見機(jī)行事第四章 提問選對池塘釣大魚如何讓別人對你感興趣與人打交道要善于誘導(dǎo)對方說“是”如何打開大人物的心門反問助你掌握成交主動智者懂得該問什么不該問什么

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