職場(chǎng)潛規(guī)則大全集

前言

為什么拼命工作，升職、加薪卻總是輪不到自己？    為什么能力不如自己的人，反而得到領(lǐng)導(dǎo)重用？    為什么沒有能力的同事卻比你先升職？    為什么你會(huì)莫名其妙地被同事排擠？    在一次會(huì)議中有哪些玄機(jī)？    升職落空了怎么辦？    ……    其實(shí)不管是新進(jìn)入職場(chǎng)還是已經(jīng)在職場(chǎng)混的很有成就的人們。都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，職場(chǎng)中的一些事都是我們有了一定了解的，但是有些的并不是我們所有的都能掌握，比如職場(chǎng)里的那些潛規(guī)則。    職場(chǎng)如同江湖，權(quán)術(shù)與智謀在這里碰撞，智者和愚者輪番較量，有小隱在野，大隱在朝，高手云集，各顯其能。在職場(chǎng)里，人類的種種美德在這里熠熠發(fā)光，人們所知曉的各種兵法計(jì)策與厚黑謀略也在這里發(fā)揚(yáng)光大。職場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，勝者為王敗者為寇，雖無流血，卻有犧牲，一樣殘酷慘烈，懂得潛規(guī)則的人才能生存下來。    尤其現(xiàn)代社會(huì)中的現(xiàn)代組織，人與事越來越變得錯(cuò)綜復(fù)雜，微妙神秘，要想完全脫身、置身于一切流言之外是不可能的，幾乎很少有人能一生都不曾被人造謠中傷過，但我們必須相信，別人的嘴巴是長(zhǎng)在別人的臉上，不可能管得了，但自己的耳朵卻是長(zhǎng)在我們自己身上，完全有可能讓它去少聽少傳，更重要的是，手腳是在自己身上的，自己勤快些做事，以行動(dòng)來對(duì)抗流言蜚語是最有效的。人生活在世界上每時(shí)每刻都與外界進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)博弈?？梢哉f，天地間就是一張無形的巨大棋盤，世間的每個(gè)人都是棋手。有的人善于揣摩、善于心計(jì)存活了下來；而那些不善于如此的人逐漸銷聲匿跡。    俗話說：工欲善其事，必先利其器。要想在職場(chǎng)中游刃有余，就必須先悟透職場(chǎng)玄機(jī)，只有悟透職場(chǎng)玄機(jī)，才能做到知己知彼，運(yùn)籌帷幄，從而決勝職場(chǎng)。    所謂的職場(chǎng)玄機(jī)也就是職場(chǎng)潛規(guī)則，它就像平靜河面下涌動(dòng)的暗流，熟諳此道的人會(huì)如魚得水、左右逢源。潛規(guī)則往往是只可意會(huì)不可言傳的，它需要人們?cè)诓粩嗟摹霸囧e(cuò)”中逐步地摸索，在反復(fù)的失敗、碰壁和“嘗到甜頭”中適應(yīng)并認(rèn)同。真正的智者會(huì)讓自己在“潛規(guī)則”與“顯規(guī)則”中找到一個(gè)平衡的黃金點(diǎn)，使個(gè)人的事業(yè)長(zhǎng)驅(qū)猛進(jìn)。    讀懂潛規(guī)則并不難，關(guān)鍵在于如何靈活地運(yùn)用在實(shí)際工作中，并將其發(fā)揮到最佳效果。    本書共分九篇，分別為“我不是教你詐——職場(chǎng)白丁必知潛規(guī)則”、“伴君如伴虎——與領(lǐng)導(dǎo)相處的潛規(guī)則”、“左右逢源的暗戰(zhàn)之道——辦公室里的潛規(guī)則”、“業(yè)績(jī)一飛沖天的奧妙——銷售中的潛規(guī)則”、“那些不能說的秘密——薪水中的潛規(guī)則”、“步步高升的玄機(jī)——升職中的潛規(guī)則”、“讓男人為你而戰(zhàn)——女性職員必知的潛規(guī)則”、“做到滴水不漏——公關(guān)應(yīng)酬中的潛規(guī)則”和“成為財(cái)富博弈中的贏家—?jiǎng)?chuàng)業(yè)中的潛規(guī)則”，從職場(chǎng)白丁到業(yè)內(nèi)老手，詳盡闡述了職場(chǎng)中的生存之道和發(fā)展之道。本書理論聯(lián)系實(shí)際，由淺人深，由表及里，深刻剖析了職場(chǎng)中不為人知的成功秘密，告訴你什么是必須做的、什么是可以做的、什么是萬萬不能做的。同時(shí)，通過大量的事例教你認(rèn)識(shí)并熟諳職場(chǎng)中的潛規(guī)則和規(guī)則，掌握同領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬相處的藝術(shù)，把握好表現(xiàn)與低頭的分寸與尺度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的技巧和招數(shù)，讓你在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻能夠醒目地亮出自己，在危急時(shí)刻能夠占得先機(jī)，能夠看清表象后面的真實(shí)，聽出謊言背后的真相，讓你看透職場(chǎng)的本質(zhì)，在工作中不踩地雷，不做“炮灰”，進(jìn)退自如，平步青云。

內(nèi)容概要

　　《職場(chǎng)潛規(guī)則大全集》理論聯(lián)系實(shí)際，由淺入深，由表及里，深刻剖析了職場(chǎng)中不為人知的成功秘密，告訴你什么是必須做的、什么是可以做的、什么是萬萬不能做的。同時(shí)，通過大量的事例教你　認(rèn)識(shí)并熟諳職場(chǎng)中的潛規(guī)則和規(guī)則，掌握同領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬相處的藝術(shù)，把握好表現(xiàn)與低頭的分寸與尺度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的技巧和招數(shù)，讓你在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻能夠醒目地亮出自己，在危急時(shí)刻能夠占得先機(jī)，能夠看清表象后面的真實(shí)，聽出謊言背后的真相，讓你看透職場(chǎng)的本質(zhì)，在工作中不踩地雷，不做“炮灰”，進(jìn)退自如，平步青云。

書籍目錄

第一篇  我不是教你詐——職場(chǎng)白丁必知潛規(guī)則  第一章  職場(chǎng)中人脈為王    良好的人際關(guān)系是成功的重要前提    要懂得與同事分享成功和快樂    謠言止于智者    職場(chǎng)人士應(yīng)懂得如何經(jīng)營(yíng)“有利”的人際關(guān)系    職場(chǎng)人士要善于發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)    樹立職場(chǎng)“假想敵”是職場(chǎng)人士的忌諱    人脈是無形的力量和間接的財(cái)富    只有“眾人拾柴”才能“火焰高”    幫人幫己，方法要注意    未雨綢繆，冷廟燒香    職場(chǎng)人士應(yīng)學(xué)會(huì)如何應(yīng)酬    職場(chǎng)中常見的九種誤會(huì)  第二章  職場(chǎng)中利益為先    懂得如何“借力”    讓別人主動(dòng)幫助你的兩大妙招    真智者應(yīng)善于隱藏真實(shí)意圖    應(yīng)學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撒餌    提高警惕，慎防人套    要善于抓住他人的弱點(diǎn)  第三章  職場(chǎng)中說話要慎重    自我介紹的三大注意事項(xiàng)    如何間接讓老板給你加薪    與同事交談的七大注意事項(xiàng)    如何應(yīng)對(duì)不同性格特點(diǎn)的人    匯報(bào)工作有技巧    笑是勝利在握的籌碼    反駁領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何    同事生氣，應(yīng)主動(dòng)投降改變結(jié)局    要知道如何給老板打圓場(chǎng)    不要撞上上司的軟肋    夸人要夸到位第二篇  伴君如伴虎——與領(lǐng)導(dǎo)相處的潛規(guī)則  第一章  領(lǐng)導(dǎo)的心思你別猜    不要亂猜領(lǐng)導(dǎo)的心思    不要輕易得罪你的上司    給上司預(yù)留指導(dǎo)空間    要正確看待“好”老板和“壞”老板    領(lǐng)導(dǎo)喜怒能夠決定你的命運(yùn)    切忌和老板談公正    把領(lǐng)導(dǎo)看成朋友的同時(shí)要有一條界線    應(yīng)學(xué)會(huì)及早與新上司搞好關(guān)系    職位高的人不一定能力強(qiáng)    要嚴(yán)守“三級(jí)傳球”的潛規(guī)則    中國(guó)式會(huì)議的本質(zhì)和特點(diǎn)    要理解領(lǐng)導(dǎo)說話的真正意圖  第二章  察言觀色，把領(lǐng)導(dǎo)尊敬到底    要正確看待老板這個(gè)群體    全面了解上司，掌握與上司相處的策略    觀察老板，學(xué)習(xí)老板    職場(chǎng)人士要學(xué)會(huì)察言觀色    要學(xué)會(huì)如何聽懂話外音    及時(shí)與老板有效溝通是取得成功的必要條件    老板喜歡的六種類型的員工    與上司很好相處的注意事項(xiàng)  第三章  動(dòng)什么都別動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的底線    功高蓋主只會(huì)自討苦吃    允許犯錯(cuò)誤但絕對(duì)不能搶風(fēng)頭    在老板面前要學(xué)會(huì)遏制自己的鋒芒    要懂得維護(hù)老板的威信    不要在背后說老板的壞話    不要貿(mào)然提出反對(duì)意見    不要自作主張?zhí)娲习遄鰶Q定第三篇  左右逢源的暗戰(zhàn)之道——辦公室里的潛規(guī)則  第一章  辦公室里關(guān)系的潛規(guī)則    職場(chǎng)同事=合伙人    辦公室友情的注意事項(xiàng)    與同事要慎談隱私    如何應(yīng)對(duì)搶功    與同事的金錢往來要慎重    要懂得審時(shí)度勢(shì)，繞開“表現(xiàn)陷阱”    鋒芒畢露不是明智的選擇    同事之間的關(guān)系要把握好大度    要合理對(duì)待表里不一的人    心中無敵是最后勝利的保障    要參透“功勞是大家的，責(zé)任是自己的”    在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要擦亮自己的眼睛    要懂得合理拒絕才能不被拒絕  第二章  辦公室里做事的潛規(guī)則    充分利用你的頭腦    要學(xué)會(huì)多關(guān)注“分外事”    問題解決者更易受上司青睞    職場(chǎng)人士要隨時(shí)注意第二身份——習(xí)慣和修養(yǎng)    “拍馬屁”是職場(chǎng)人士的必備素質(zhì)之一    要認(rèn)真看待制度    如何擁有正確的心態(tài)去對(duì)待繁多的事務(wù)    敬業(yè)是立業(yè)之本    切忌把辦公室當(dāng)成會(huì)客場(chǎng)所    不要把辦公室當(dāng)成家    辦公室不是戀愛場(chǎng)所    不要把情緒帶到辦公室中去    職場(chǎng)加班潛規(guī)則  第三章  辦公室里紛爭(zhēng)的潛規(guī)則    要主動(dòng)、積極接觸“同事圈”    職場(chǎng)新人切忌與老員工攀比    在團(tuán)隊(duì)中更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值    在工作中要平等對(duì)待所有同事    不要輕信同事的好心相助    要留心那些經(jīng)常浪費(fèi)你時(shí)間的人    與同事要和睦相處，不要樹敵太多    不要與小人結(jié)怨    逢人只說七分話，不可全掏一片心第四篇  業(yè)績(jī)一飛沖天的奧秘——銷售中的潛規(guī)則  第一章  甲方乙方的秘密    要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離誘惑    要學(xué)會(huì)合理選擇著裝    營(yíng)銷人喝酒須適度    溝通要循序漸進(jìn)，因人而異    客情≠交情    職場(chǎng)人士要善用“鉗子策略”    優(yōu)秀職員應(yīng)學(xué)會(huì)看穿白臉與黑臉    學(xué)會(huì)控制招待費(fèi)的度與量    “名片用完了”是職場(chǎng)人士的一大忌諱    做客要“識(shí)趣”  第二章  討好財(cái)神爺?shù)拿孛?   對(duì)待客戶不能同等看待    禮節(jié)問題不可忽略    一錘子買賣要不得    承諾不可太滿    信任不能毀    客戶并非越多越好  第三章  找到“貴人"的秘密    精心維護(hù)人脈網(wǎng)    個(gè)人魅力于交往中體現(xiàn)    幽默的力量    職場(chǎng)中不要特立獨(dú)行    找到你生命中的“貴人”    “仇富”心理要不得    小人物不可輕視    尊敬不能變成諂媚    過度謙虛不可取    不要只做“外人”    “腳踏多只船”更易翻船    不能僅有寒暄    強(qiáng)人所難要不得    “新貴”與“舊恩”均不可忘    遠(yuǎn)離“假貴人”第五篇  那些不能說的秘密——薪水中的潛規(guī)則  第一章  薪水并不與勞動(dòng)成正比    薪水也是談來的    利益要靠自己爭(zhēng)取    相互討論工資麻煩多    年終獎(jiǎng)也有禁區(qū)    勿被遠(yuǎn)景迷惑    當(dāng)心只給名頭不給錢  第二章  必不可少的人才有高薪水    職場(chǎng)中成功并非只是少數(shù)人的游戲    切勿忽視自己的優(yōu)勢(shì)    “使用價(jià)值”決定“價(jià)值”    讓自己成為“不可替代品”    只把強(qiáng)者當(dāng)做參照物    工作需要打破常規(guī)第六篇  步步高升的玄機(jī)——升職中的潛規(guī)則  第一章  沒有正義的升遷    增強(qiáng)職場(chǎng)魅力，占據(jù)升職優(yōu)勢(shì)    用香煙拉近人際關(guān)系    女人也有香煙機(jī)遇    對(duì)他人的“不義”采取寬容態(tài)度    做無可替代的組織型職員    學(xué)會(huì)包裝自己    別為了算計(jì)而談情  第二章  升職上位的潛規(guī)則    警惕“玻璃天花板”現(xiàn)象    人際關(guān)系比業(yè)績(jī)更重要    情商決定升職    升值才能升職    要在工作外做工作    上司可能會(huì)形成阻力    讓上司知道你的存在    警惕隱形關(guān)卡    隱形殺手    苦其心志方能成功    盲目上爬不可取    “臥槽”剩者為王    自己開發(fā)職位    升職并不都是好事    鮮花后面有荊棘第七篇  讓男人為你而戰(zhàn)——女性職員必知的潛規(guī)則  第一章  可以不漂亮，但不能沒有魅力    女性有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)    對(duì)工作負(fù)責(zé)最可貴    堅(jiān)信“我一定會(huì)成功的”    為成功做好準(zhǔn)備    挫折面前不要低頭    搞好人際關(guān)系    盡顯職場(chǎng)女人味    用特有的魄力與魅力決勝職場(chǎng)    忍一忍風(fēng)平浪靜    改變別人不如改變自己    抓住機(jī)會(huì)不要放過    不要隨聲附和他人    職場(chǎng)女性要學(xué)會(huì)自控  第二章  可以扮親近，但不能玩曖昧    巧妙應(yīng)對(duì)上司的邪念    正確處理上司對(duì)你的暗戀    如何與女上司打交道    不妨學(xué)點(diǎn)“會(huì)哭”的功夫    巧妙應(yīng)對(duì)上司的黑色情緒    與男性上司保持最佳距離    預(yù)防與上司產(chǎn)生矛盾    讓聲音更有魅力    用目光吸引他人    微笑是魅力的法寶    獨(dú)立是女人的另一道風(fēng)景線    顯示溫柔的亮色    打造充電計(jì)劃    傾聽是一門學(xué)問    打造迷人個(gè)性    打扮為自己增彩  第三章  可以不聰明，但不能沒個(gè)性    小心被人利用    如何處理與同事的爭(zhēng)執(zhí)    多給別人留余地    警惕職場(chǎng)小人    不要刻意迎合別人    將同事隱私當(dāng)成過眼的風(fēng)景    切莫吃獨(dú)食    學(xué)會(huì)保護(hù)自己    辦公室中的公關(guān)心理學(xué)    認(rèn)清職場(chǎng)中的危險(xiǎn)人物    如何與男下屬處好關(guān)系  第四章  可以沒效率，但不能缺激情    以激情的態(tài)度去工作    遵守制度維護(hù)企業(yè)    讀懂上司    如何與上級(jí)溝通    做好每一件事    注重交際細(xì)節(jié)使自己備受歡迎    快速適應(yīng)角色    主動(dòng)尋找伯樂    老板的理想未必是你的理想    裝傻是最不易犯錯(cuò)的    巧對(duì)職場(chǎng)欺生現(xiàn)象    干一行愛一行    職場(chǎng)女人要利用好自己的柔弱第八篇  做到滴水不漏——公關(guān)應(yīng)酬中的潛規(guī)則  第一章  奇跡由口才創(chuàng)造    借題發(fā)揮    先承后轉(zhuǎn)    妙語解困    欲擒故縱    投其所好，出其不意    金蟬脫殼，暗度陳倉(cāng)    回聲名嘴，激活僵局    此時(shí)無聲，勝似有聲    勇于認(rèn)錯(cuò)，化開矛盾  第二章  小心那些防不勝防的事    小心行得萬年船    保持安全距離    別輕易相信表面上油光鮮亮的人    虛虛實(shí)實(shí)應(yīng)對(duì)流言    近朱者赤，近墨者黑    警惕闊朋友暗中的絆子    有相同經(jīng)歷未必是知己    多方了解再結(jié)交    與特別能忍讓的人交往須謹(jǐn)慎第九篇  成為財(cái)富博弈中的贏家——?jiǎng)?chuàng)業(yè)中的潛規(guī)則  第一章  成功創(chuàng)業(yè)必須領(lǐng)悟的潛規(guī)則    只有想不到，沒有做不到    立志在我，成事在人    學(xué)會(huì)借錢生錢    學(xué)會(huì)“永遠(yuǎn)為顧客省錢”    從對(duì)手的疏漏中賺取利潤(rùn)    讓對(duì)方愿意當(dāng)“冤大頭”    不按常規(guī)出牌是妙招    不盲目進(jìn)軍陌生行業(yè)    用理智避開陷阱    警惕有機(jī)可乘的法律漏洞  第二章  先做朋友。后做生意    要有錢，必先有人    注重“人情生意”    讓別人也得到利益    明處吃虧，暗處得益    以退為進(jìn)，雙方共贏    別和朋友做生意    共贏才是真贏  第三章  方法對(duì)路，生意才對(duì)路    眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)    該節(jié)省的時(shí)候要節(jié)省    轉(zhuǎn)換腦筋，點(diǎn)石成金    小生意也不放過    不放過每一個(gè)可用信息    不吊死在一棵樹上    上屋抽梯，智斷對(duì)手后援    將危機(jī)變商機(jī)    抓住對(duì)方死穴，以一點(diǎn)擊潰全部

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    正是抱著肯吃虧的心態(tài)，胡雪巖的事業(yè)才迅速發(fā)展壯大起來，可以說是吉星高照，后來被左宗棠舉薦為二品大員，成為清朝歷史上唯一的“紅頂商人”。 俗話說，“吃虧是?！?，只有聰明人才懂得其中的玄機(jī)。吃虧不重要，重要的是贏得了人情。以吃虧來交友，以吃虧來得利，是非常高明且有遠(yuǎn)見的人才會(huì)有的處事原則。 中國(guó)人看重人情，你吃虧不要緊，你成了施者，他人就是受者。盡管從表面上來說，你吃虧了。他人獲益了，然而，在友情、情感的天平上，你有了非常重的砝碼，這是多少金錢都難買來的。 良好的人際關(guān)系不僅能使一個(gè)人和諧地融人群體，極大地拓展自己的知識(shí)和能力，而且是與他人合作、實(shí)現(xiàn)互惠互利伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。為了使自己成功，就需要?jiǎng)e人幫助，所以，締造良好的人際關(guān)系可以奠定良好的職場(chǎng)發(fā)展空間，這一點(diǎn)絕對(duì)不能忽視。 總之，吃虧能廣蓄人情，以建立自己的人脈。一個(gè)能吃虧的人，在他人眼中是豁達(dá)、忠厚的人。比起金錢更加可貴，能夠讓他人心甘情愿地幫助你，為你辦事。吃虧也是職場(chǎng)做人做事的重要秘訣。只有懂得吃虧，締造深厚的情誼，才能贏得他人信任，這是升職加薪的重要因素。 自我介紹的三大注意事項(xiàng) 在人際交往中，倘若自我介紹比較成功，就能夠在擴(kuò)大交際范圍的同時(shí)，讓別人對(duì)你增加印象分，從而打開人際交往的通道。這樣一來，就能夠在交往中減少誤會(huì)、消除麻煩。這里所講的自我介紹，簡(jiǎn)單來講，就是讓別人知曉自己，從禮儀方面來講，一個(gè)好的自我介紹，要注意以下幾方面的問題： 1．把握自我介紹的時(shí)機(jī) 有一些場(chǎng)合，需要我們能夠適當(dāng)?shù)刈鲆粋€(gè)自我介紹：考試求學(xué)時(shí)、尋找工作時(shí)、與不認(rèn)識(shí)的人初次見面時(shí)、有人對(duì)自己表現(xiàn)出濃厚的興趣時(shí)、有不認(rèn)識(shí)的人要自己做自我介紹時(shí)、有求于人需要與人建立臨時(shí)的接觸時(shí)、自我推薦和自我宣傳時(shí)等。這些時(shí)候，都需要你去做一個(gè)自我介紹，而這樣的時(shí)機(jī)下，一個(gè)令人印象深刻的自我介紹，會(huì)讓自己更加光彩熠熠。 2．要注意某些事項(xiàng) 注意時(shí)機(jī)：時(shí)機(jī)非常重要，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合做適當(dāng)?shù)淖晕医榻B，最好選在對(duì)方有空閑時(shí)間、情緒較高漲、有濃厚興趣時(shí)，如此不僅不會(huì)給對(duì)方造成不便，還能夠讓對(duì)方有充足的時(shí)間來與你交談，也會(huì)牢記你。 注意時(shí)間：時(shí)間的把握也是尤為重要的，做自我介紹時(shí)，能省時(shí)間就一定要盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常，一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹以半分鐘左右為佳，即便稍長(zhǎng)些，一分鐘是上限。而且，語言要盡量組織地簡(jiǎn)練成熟，要知道，如果你說得過多，不僅會(huì)顯得你過于啰唆，也容易讓別人感到枯燥，進(jìn)而印象也不佳。在介紹自己時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，可以輔之以名片、介紹信等，達(dá)到節(jié)省時(shí)間的目的。 注意內(nèi)容：一個(gè)完整并且良好的自我介紹，有五項(xiàng)內(nèi)容需要遵守。 基本要素。即本人姓名、供職單位、所在部門、所任職務(wù)和所從事的具體工作類型。這五項(xiàng)要素是最基本的要素，在你做自我介紹的時(shí)候，盡量連續(xù)暢通地說，這樣既有助于給人完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間、不說廢話。要真實(shí)誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其詞。

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