工廠全面改善實(shí)戰(zhàn)

前言

　　眾所周知，2008年開始，中國制造業(yè)普遍遭遇“寒流”，可以說迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。市場競爭加劇，許多產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低；人民幣持續(xù)升值，導(dǎo)致企業(yè)出口困難或利潤下降；企業(yè)用工環(huán)境日益趨緊，勞動(dòng)力成本大幅上升……這些因素導(dǎo)致許多準(zhǔn)備不足的企業(yè)內(nèi)外交困，從珠江三角洲到長江三角洲、從沿海到內(nèi)地，企業(yè)經(jīng)營難的不利局面正在迅速蔓延！　　當(dāng)中國制造業(yè)同時(shí)面臨“需求萎縮”和“成本上升”的雙重壓力時(shí)，我們也看到了“中國制造”的未來和出路。許多中國企業(yè)經(jīng)過二十多年的管理實(shí)踐已經(jīng)取得長足的進(jìn)展，屹立在世界潮頭的優(yōu)秀企業(yè)也開始涌現(xiàn)。在為這些企業(yè)歡呼的同時(shí)，我們也要關(guān)注許多中國企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)：技術(shù)積累不足，生產(chǎn)效率低下，現(xiàn)場管理混亂，品質(zhì)穩(wěn)定性差，能源效率不高，環(huán)境污染嚴(yán)重，員工素質(zhì)有待提高，等等。我們更清醒地認(rèn)識到，作為世界工廠的中國，不僅僅意味著最大的制造規(guī)模，還應(yīng)該包括最高水平的工廠管理和優(yōu)秀的工廠管理者。對照世界先進(jìn)國家持續(xù)提升的管理水平以及大量優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理階層，實(shí)事求是地講，我們的制造業(yè)仍然還很稚嫩，離讓全世界信賴“中國制造”還有很大的差距。　　但危機(jī)與希望并存。從危機(jī)中找出問題癥結(jié)，提升管理水平解決問題，縮小差距，“鳳凰涅槧”進(jìn)而從容應(yīng)對千變?nèi)f化的市場狀況，中國制造的前路上，一定光芒萬丈?！　∫獜浹a(bǔ)差距，培育企業(yè)的競爭力，光靠海派的“高談闊論”不行，光靠點(diǎn)子派的“決勝戰(zhàn)略”不行，光靠學(xué)院派的“高深理論”不行，我們的企業(yè)更需要實(shí)戰(zhàn)派實(shí)實(shí)在在的工具和方法，以及世界先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)?！　?A企管近十年來咨詢項(xiàng)目遍及全國20多省市區(qū)，數(shù)十位3A專職顧問師的工廠咨詢經(jīng)驗(yàn)讓我們有信心提供中國工廠管理水平提升所急需的資料。

內(nèi)容概要

　　通過自主管理活動(dòng)、改善提案活動(dòng)和焦點(diǎn)改善活動(dòng)，不斷提升工廠管理水平，并在員工中養(yǎng)成改善的習(xí)慣和思維方式。

作者簡介

　　劉承元1962年生，工學(xué)博士。學(xué)歷和經(jīng)歷1978——1982年在哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位1983——1989年國家公派前往日本大阪大學(xué)學(xué)習(xí)，先后獲碩士、博士學(xué)位1991——2000年深圳理光公司，任人事部長。管理部長、生產(chǎn)管理部長、TPM推進(jìn)委員會(huì)主任理光國際（上海）公司副總經(jīng)理2001年至今合眾資源（3A企管）顧問公訇董事長在理光的成功職業(yè)經(jīng)歷在理光工作期間，劉承元把日本優(yōu)秀的管理方法與中國的國情相結(jié)合，通過持續(xù)有效地推進(jìn)方針目標(biāo)管理活動(dòng)、5S、TQM和TPM改善活動(dòng)，創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境整潔優(yōu)美、員工積極向上、管理高效嚴(yán)謹(jǐn)、文化溫罄明快的有特色的受人尊敬的外資企業(yè)。這家年產(chǎn)值數(shù)十億元的外資企業(yè)已經(jīng)成為理光集團(tuán)（全球500強(qiáng)）在世界上最大的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)基地。　　作為中方最高負(fù)責(zé)人，劉承元一直是理光集團(tuán)在海外推進(jìn)本土化經(jīng)營的典范。理光在中國的成功離不開他所做的四件事：一是中臼文化的融合，二是優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。三是創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化。四是促成企業(yè)變革活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)和員工積極廣泛的參與。豐富經(jīng)驗(yàn)成就“管理贏家”　　劉承元在世界500強(qiáng)企業(yè)里歷練10載，又在顧問實(shí)踐中追求多年，積累了豐富的經(jīng)營管理和顧問經(jīng)驗(yàn)，被媒體和業(yè)界譽(yù)為“管理贏家”?！　∷o導(dǎo)過或正在輔導(dǎo)的企業(yè)有：富士施樂、阿爾卑斯（ALPS）、東風(fēng)本田、旭東電子、東江集團(tuán)、新浦化工、美的集團(tuán)、康佳通訊、江鉆股份、靖遠(yuǎn)二電、大連重工、珠江燈光等數(shù)十家知名企業(yè)。　　王國興，王國興先生曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)，從事生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)工作，應(yīng)用JIT、IE、6S、TPM、VSM等改善管理工具，幫助供應(yīng)商快速提升生產(chǎn)管理水平、降低生產(chǎn)成本和縮短整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)周期。王先生進(jìn)入咨詢行業(yè)以來，主持過王老吉、勁酒、江鉆股份等數(shù)十家企業(yè)的JIT、精益TPM、全面改善等項(xiàng)目，成效顯著。

書籍目錄

第一章 TPM全面改善實(shí)踐第一節(jié) TPM的發(fā)展及其作用一、TPM的起源與發(fā)展二、TPM活動(dòng)的定義三、TQC和TPM比較四、TPM的活動(dòng)體系五、TPM兩大基石六、TPM八大支柱的內(nèi)容第二節(jié) TPM全面改善在中國的成功實(shí)踐一、企業(yè)推動(dòng)TPM活動(dòng)的困難二、TPM全面改善的定義三、TPM全面改善三大活動(dòng)機(jī)制四、工廠改善三大管理思想五、全面改善追求的目標(biāo)和期待的效果第三節(jié) TPM全面改善的成功導(dǎo)人一、公司高層宣布推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)二、改善活動(dòng)導(dǎo)入培訓(xùn)和宣傳三、全面改善活動(dòng)組織的建立四、全面改善活動(dòng)方針和目標(biāo)設(shè)定五、改善活動(dòng)大計(jì)劃的制作六、改善活動(dòng)的正式啟動(dòng)七、5S活動(dòng)（自主管理OSTEP）的推進(jìn)八、自主管理（1～5STEP）活動(dòng)開展九、員工提案活動(dòng)開展十、焦點(diǎn)改善活動(dòng)推進(jìn)十一、活動(dòng)成果的總結(jié)十二、持續(xù)運(yùn)營三大活動(dòng)機(jī)制第四節(jié) TPM全面改善導(dǎo)入前的準(zhǔn)備一、推進(jìn)工作的特點(diǎn)二、推進(jìn)工作的人才準(zhǔn)備三、成功推進(jìn)的技巧四、成功推進(jìn)全面改善活動(dòng)的條件第二章 自主管理成就卓越現(xiàn)場第一節(jié) 自主管理的意義一、保全活動(dòng)分類與自主管理二、自主管理活動(dòng)的三大要素三、正確認(rèn)識和規(guī)劃自主管理活動(dòng)四、微缺陷成長和倍增法則五、自主管理活動(dòng)的積極意義六、自主管理活動(dòng)的步驟七、自主管理活動(dòng)期待的效果八、如何評價(jià)自主管理活動(dòng)成效第二節(jié) 自主管理活動(dòng)內(nèi)容簡介一、初期清掃（微缺陷發(fā)掘與復(fù)原改善）二、“兩源”改善對策（發(fā)生源和困難源）三、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)擬定四、點(diǎn)檢工作效率化改善五、自主管理體制建立六、活動(dòng)導(dǎo)入五個(gè)步驟之間的關(guān)系七、自主管理活動(dòng)導(dǎo)入完成后怎么辦第三節(jié) 導(dǎo)入自主管理活動(dòng)的準(zhǔn)備一、推進(jìn)組織的建立二、自主管理基礎(chǔ)知識的教育三、活動(dòng)方針的制定四、活動(dòng)導(dǎo)入過程中應(yīng)注意的問題第四節(jié) 初期清掃的推進(jìn)一、識別初期清掃實(shí)施的對象，制訂活動(dòng)計(jì)劃二、集中消除微缺陷三、有效的推進(jìn)辦法：問題票活動(dòng)四、階段活動(dòng)成果總結(jié)與診斷實(shí)施第五節(jié) “兩源”改善對策活動(dòng)一、登記發(fā)生源和困難源，制訂改善計(jì)劃二、對問題進(jìn)行對策改善三、問題改善對策的常用工具四、階段改善成果總結(jié)與診斷驗(yàn)收實(shí)施第六節(jié) 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)擬定的推進(jìn)一、對操作者的教育二、點(diǎn)檢項(xiàng)目的確定三、點(diǎn)檢表格的制定與點(diǎn)檢的實(shí)施四、階段改善成果總結(jié)與診斷實(shí)施第七節(jié) 點(diǎn)檢效率化推進(jìn)一、點(diǎn)檢內(nèi)容的簡化和優(yōu)化二、目視管理活動(dòng)的開展三、點(diǎn)檢通道的設(shè)置四、創(chuàng)意目視管理改善五、階段改善成果總結(jié)與診斷實(shí)施第八節(jié) 構(gòu)建自主管理機(jī)制第九節(jié) 現(xiàn)場診斷的準(zhǔn)備與運(yùn)營一、診斷前的準(zhǔn)備與運(yùn)營二、現(xiàn)場診斷的實(shí)施第三章 提案活動(dòng)發(fā)掘員工智慧第一節(jié) 提案活動(dòng)與全員參與一、提案活動(dòng)與提案的自主實(shí)施二、改善提案不同于提建議三、提案活動(dòng)的積極意義第二節(jié) 走出提案活動(dòng)的誤區(qū)一、片面追求提案數(shù)量，看不到明顯的經(jīng)濟(jì)效益二、無法區(qū)分哪些是分內(nèi)工作，哪些是改善活動(dòng)三、員工為錢寫提案，影響本職工作四、企業(yè)管理水平提高后，將很難找出新的問題五、等級評定主要由部門長決定，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生偏差或不公正現(xiàn)象六、重獎(jiǎng)提案者或按改善金額比例發(fā)放獎(jiǎng)金七、落后的提案箱做法第三節(jié) 提案活動(dòng)的運(yùn)營管理一、提案格式的標(biāo)準(zhǔn)化二、提案評價(jià)辦法標(biāo)準(zhǔn)化三、制定一個(gè)有形效果核算基準(zhǔn)四、無形效果的衡量辦法五、要“符號化”提案獎(jiǎng)勵(lì)金額六、提案受理、處理程序第四節(jié) 激活提案活動(dòng)的辦法一、從組織和管理機(jī)制入手二、良好形式的運(yùn)用和活動(dòng)的趣味化三、培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的問題意識四、培養(yǎng)員工積極的行動(dòng)意識五、激活提案改善活動(dòng)的原則六、提案活動(dòng)激活程度的評價(jià)七、從人性出發(fā)了解改善活動(dòng)必須經(jīng)歷的三個(gè)階段……第四章 焦點(diǎn)改善提升管理績效第五章 焦點(diǎn)改善案例學(xué)習(xí)

章節(jié)摘錄

　　第一章TPM全面改善實(shí)踐　　小故事：我與工廠改善相遇　　1995年，我被派往日本理光的沼津事業(yè)所去學(xué)習(xí)TPM改善，從此認(rèn)識了我的TPM啟蒙老師——飯?zhí)锵壬?，他是理光集團(tuán)的常務(wù)董事。在正式學(xué)習(xí)之前，主人花了半天時(shí)間領(lǐng)我參觀工廠，整個(gè)參觀活動(dòng)讓我感動(dòng)不已，當(dāng)時(shí)的一些情景至今不能忘懷?！　∵M(jìn)入工廠的時(shí)候，門口的保安，一位溫和的大伯（退休老工人）給我一本環(huán)保小冊子，小冊子的內(nèi)容包括公司理念，經(jīng)營目標(biāo)，對地球、社會(huì)的責(zé)任，廠區(qū)內(nèi)如何做一個(gè)環(huán)保人等行動(dòng)指南，還有一個(gè)逃生圖。后來得知，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的一種手段，因?yàn)槊磕暌哟齺碜愿鹘绲纳锨鷧⒂^者，而且有接近一半是來自日本各地的中小學(xué)生，利用這本小冊子宣傳崇高思想，提倡環(huán)保行動(dòng)。　　到達(dá)辦公樓前面，我看到了懸掛著的中國國旗。接待小姐說，掛客人的國旗是對客人的尊重。進(jìn)入接待室，我拿到一份接下來一周的學(xué)習(xí)計(jì)劃。和總裁寒暄數(shù)分鐘之后，是足足有半天時(shí)間的工廠參觀。這次的參觀活動(dòng)，成了我不滅的記憶……　　每到一個(gè)部門都有一個(gè)小小的歡迎牌，寫著“歡迎劉承元博士學(xué)習(xí)指導(dǎo)”。每到一個(gè)部門，他們都給我介紹部門值得驕傲的“景點(diǎn)”。從前只知道城市有景點(diǎn)，風(fēng)景區(qū)有景點(diǎn)，而工廠里面有景點(diǎn)是頭一回，仔細(xì)看了就發(fā)現(xiàn)：所謂的景點(diǎn)，就是現(xiàn)場看得到的員工改善成果。令人目不暇接的改善景點(diǎn)，讓我有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)。人家能，我們?yōu)槭裁床荒埽俊　∮幸粋€(gè)足有30多米長的改善墻讓我印象深刻，那面墻規(guī)劃成四個(gè)區(qū)域。第一個(gè)區(qū)域是春天，春天是我們孕育思想和播撒種子的季節(jié)，在這里張貼著公司老總的理念、思想和目標(biāo)，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極思考和規(guī)劃著自己和公司的未來。

編輯推薦

　　國內(nèi)第一闡述工廠全面改善的書籍，來源于成功企業(yè)的成功實(shí)踐。書中提出的三大改善活動(dòng)機(jī)制及期運(yùn)營方法，在長期的實(shí)踐過程中被證明是富有成效的。

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