人力資源管理（中級）

前言

　　為了滿足參加2012年全國經濟專業(yè)技術資格考試的考生的迫切需求，我們組織了有多年考試輔導經驗的專家學者，精心編寫了這套《2012版全國經濟專業(yè)技術資格考試講義真題預測全攻略》叢書。該考試分為初級、中級兩個級次，每個級次共包括15個經濟專業(yè)，通過該考試，是取得相應初級、中級經濟技術職稱的必備條件?！　”緯诰帉戇^程中，我們著力體現以下功能與特點：　　第一，與時俱進，緊扣大綱。本書嚴格按照國家人事部頒布的最新全國經濟專業(yè)技術資格考試大綱及指定教材編寫，所選習題及答案均以此為依據。　　第二，科學的欄目設置。本書按照“讀書、做題、?？肌比螌W習法的科學思路相應設置了“考情分析”、“考點與真題解析”、“本章同步自測”和“模擬試卷”等4個欄目，以全程輔導的形式幫助大家按照正確的方法復習備考，這本書將成為您的考點背誦手冊、練習題集、押題?？荚嚲?。　　第三，貼近實戰(zhàn)，準確把握考試難度和命題特點。眾所周知，歷年真題是最好的練習題。本書在例題的選取上，以歷年真題為主，讓讀者通過習題演練了解考試的重點、難點、難度等關鍵問題，有的放矢，切實提高自己的實戰(zhàn)能力和應試能力。　　第四，答案解析詳盡，便于讀者自學。大部分考生都是在職人士，主要依靠自學，很難有時間上輔導班。本書基本上對每道習題都進行了詳盡的答案解析，有問有答，非常便于讀者自學?！　≡诒緯氖褂弥?，大家只有結合科學的方法使用本書，才能取得事半功倍的效果，根據我們多年的輔導經驗，三段學習法是一種行之有效的好方法,該方法要求大家按照看書、做題、模擬考試等三個階段進行復習備考。整個復習備考的過程中，每個階段有著不同的任務，需要不折不扣地去完成?！　〉谝浑A段，認真地閱讀教材。本書的“考點精講”部分，是對考試指定教材的提煉與歸納，可以幫助讀者迅速的掌握學習的重點，熟記常見的考點。但是，對于重要的內容，還需要進一步閱讀指定教材。　　在基本內容的學習過程中，還必須參照學習“歷年真題解析”，唯有如此，才能明白考試考什么，怎么考，明白教材中的內容哪些需要理解，哪些需要熟記。這對于提高學習的質量與效率至關重要?！　〉诙A段，進行各章節(jié)的習題演練。閱讀指定教材僅僅是初步掌握知識結構，這還不夠，必須把知識轉化為解題的能力，這就需要進行大量的習題演練。本書的“本章同步自測”部分提供了大量考點覆蓋全面，接近考試真題，難易適中的練習題，更難能可貴的是，本書對每一道習題均進行了精彩解答。當我們學習完指定教材的一章內容之后，應該馬上進行本章的習題演練，在這個過程中，可以對學習的效果進行檢查，迅速發(fā)現問題。這是一個不可缺少的信息反饋的過程。　　第三階段，必須進行最少兩次模擬考試。因為正式的考試是在特定的環(huán)境下、在固定的時間內對解題能力的考查，它要求考生必須達到一定的正確率和速度。我們可以找一個與考試環(huán)境近似的環(huán)境，按照規(guī)定的時間進行模擬考試?！　≡诿勘緯?，我們依據往年的考試命題規(guī)律和今年的考情動態(tài)，集思廣益，編制了一套模擬試題，并給予簡明扼要的解答和提示，在考核重點、題型、題量、難度、命題風格等方面力求接近考試真題，使廣大讀者在考試前能對自身的學習效果有一個全面的把握。　　在模擬考試之后，需要重點總結哪些知識需要重新鞏固，哪些屬于會做但由于習慣性錯誤而做錯的，以便在實際考試中發(fā)揮出最好的水平?！　τ诒咎讌矔木帉懕M管我們已經殫精竭慮，但由于水平有限，時間緊迫，不周之處在所難免，希望大家諒解。最后，對一貫支持我們的廣大讀者朋友，和對本書的成書作出努力的朋友一并表示感謝。

內容概要

　　本書根據最新修訂的2012年《經濟專業(yè)技術資格考試大綱》，嚴格依據全國經濟專業(yè)技術資格考試指定教材《人力資源管理（中級）》編寫，旨在幫助參加2012年經濟專業(yè)技術資格考試的人士自學、備考、快速通關之用。
　　為方便應考者學習，本書共分為六大功能模塊：考情分析、考點結構圖、重要考點講解、考試真題分析、練習測試題、模擬試卷。
　　本書主要介紹了組織激勵、領導行為、組織設計與組織文化、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資源規(guī)劃、工作分析、人員甄選、績效管理、薪酬福利管理、培訓與開發(fā)、勞動力市場、人力資本投資理論、社會保險法律、勞動關系協(xié)調、勞動爭議協(xié)調仲裁、社會保險、法律責任與執(zhí)法。本書對人力資源管理方面的內容進行了細致的講述并結合真題分析，使應考者能夠全面準確的了解人力資源管理的相關知識，是應考者快速貫通考點、順利通過考試的必備書籍。

作者簡介

　　索曉輝男，中央財經大學畢業(yè)，注冊會計師。就職于北京中和正信會計師事務所，先后從事會計報表審計、稅務籌劃，管理咨詢等工作，2001獲得中國注冊會計師資格。

書籍目錄

第一章組織激勵
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)需要、動機與激勵
　考點一需要與動機的含義
　考點二內源性動機和外源性動機
　考點三激勵及其類型
　第二節(jié)激勵理論
　考點四需要層次理論
　考點五雙因素理論
　考點六 ERG理論
　考點七三重需要理論
　考點八公平理論
　考點九期望理論
　考點十強化理論
　第三節(jié)激勵理論在實踐中的應用
　考點十一目標管理
　考點十二參與管理
　考點十三績效薪金制
　同步自測
　同步自測解析
第二章領導行為
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)領導理論
　考點一領導的含義
　考點二領導理論
　第二節(jié)領導風格與技能
　考點三領導風格與領導技能的定義
　考點四有關領導風格研究的思路和內容
　第三節(jié)領導決策
　考點五決策過程
　考點六決策模型
　考點七決策風格
　同步自測
　同步自測解析
第三章組織設計與組織文化
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)組織設計概述
　考點一組織設計的基本內容
　考點二組織結構設計的基本內容
　考點三組織設計的類型
　第二節(jié)組織文化
　考點四組織文化
　第三節(jié)組織變革與發(fā)展
　考點五組織變革與發(fā)展
　同步自測
　同步自測解析
第四章戰(zhàn)略性人力資源管理
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理概述
　考點一戰(zhàn)略性人力資源管理概述
　第二節(jié)人力資源部門和人力資源管理者
　考點二人力資源部門和人力資源管理者的角色
　考點三人力資源專業(yè)人員需具備的特征
　考點四人力資源管理者的職權
　第三節(jié)人力資源管理部門的績效評價
　考點五量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義
　考點六人力資源管理活動的績效評估方法
　同步自測
　同步自測解析
第五章人力資源規(guī)劃
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述
　考點一人力資源規(guī)劃的含義
　考點二人力資源規(guī)劃的類型
　考點三影響人力資源規(guī)劃的因素
　考點四人力資源規(guī)劃的程序
　第二節(jié)人力資源預測與平衡
　考點五人力資源預測的主要內容
　考點六人力資源需求預測
　考點七人力資源供給預測
　考點八人力資源規(guī)劃的綜合平衡
　第三節(jié)人力資源信息系統(tǒng)
　考點九人力資源信息系統(tǒng)
　同步自測
　同步自測解析
第六章工作分析
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)工作分析概述
　考點一工作分析概述
　考點二工作分析的流程
　考點三工作分析方法
　考點四工作分析的實施技巧
　第二節(jié)工作分析的成果
　考點五工作說明書
　考點六工作描述
　考點七工作規(guī)范
　第三節(jié)工作設計
　考點八工作設計
　考點九工作設計的原理與方法
　考點十工作設計中需要注意的問題
　同步自測
　同步自測解析
第七章人員甄選
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)人員甄選概述
　考點一人員甄選的含義與評價標準
　考點二人員甄選的預測因素
　第二節(jié)人員甄選方法
　考點三篩選申請材料
　考點四專業(yè)筆試法
　考點五面試法
　考點六職業(yè)心理測驗
　考點七評價中心
　第三節(jié)人員甄選的信度與效度
　考點八信度的含義
　考點九效度的含義
　同步自測
　同步自測解析
第八章績效管理
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)績效管理概述
　考點一績效管理概述
　考點二績效管理的作用、特征及影響因素
　考點三戰(zhàn)略性績效管理
　第二節(jié)績效計劃與績效監(jiān)控
　考點四績效計劃
　考點五績效監(jiān)控與輔導
　第三節(jié)績效考核
　考點六績效考核的方法
　考點七績效評價中容易出現的問題及應對方法
　第四節(jié)績效反饋與結果應用
　考點八績效反饋面談
　考點九績效改進
　考點十績效考核結果的應用
　第五節(jié)特殊群體的績效考核
　考點十一團隊績效考核
　考點十二國際人力資源的績效考核
　同步自測
　同步自測解析
第九章薪酬福利管理
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)薪酬管理概述
　考點一薪酬的作用
　考點二戰(zhàn)略性薪酬管理
　考點三薪酬體系設計的步驟
　考點四薪酬結構設計的步驟
　第二節(jié)獎金
　考點五獎金的含義
　考點六個人獎勵計劃與團隊獎勵計劃
　考點七短期獎勵計劃
　考點八長期績效獎勵計劃
　第三節(jié)員工福利管理
　考點九福利概述
　考點十典型福利計劃的設計方法
　第四節(jié)特殊群體的薪酬管理
　考點十一經營者薪酬
　考點十二銷售人員薪酬
　考點十三駐外人員薪酬
　第五節(jié)薪酬成本預算與控制
　考點十四薪酬成本預算的方法
　考點十五薪酬成本的控制
　考點十六企業(yè)人工成本
　同步自測
　同步自測解析
第十章培訓與開發(fā)
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)培訓與開發(fā)決策分析
　考點一組織進行培訓與開發(fā)決策分析
　考點二培訓與開發(fā)決策的制定
　第二節(jié)培訓與開發(fā)的組織管理
　考點三培訓與開發(fā)的組織體系
　考點四培訓與開發(fā)工作的組織管理
　考點五培訓與開發(fā)效果的評估
　第三節(jié)職業(yè)生涯管理
　考點六職業(yè)生涯管理概述
　考點七職業(yè)生涯管理的方法
　考點八職業(yè)生涯管理效果的評估
　考點九職業(yè)生涯管理的注意事項
　同步自測
　同步自測解析
第十一章勞動力市場
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)勞動力供給理論
　考點一勞動力供給曲線與勞動力供給彈性
　考點二家庭生產理論與勞動力供給的周期理論
　第二節(jié)勞動力需求理論
　考點三短期勞動力需求
　考點四長期勞動力需求
　考點五勞動力需求彈性與派生需求定理
　第三節(jié)勞動力市場的均衡與非均衡
　考點六單一競爭性勞動力市場的均衡
　考點七勞動力市場均衡的破壞與重建
　同步自測
　同步自測解析
第十二章人力資本投資理論
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)人力資本投資的一般原理
　考點一人力資本投資理論的產生及其發(fā)展
　考點二人力資本投資的基本模型
　第二節(jié)人力資本投資與高等教育
　考點三高等教育投資決策的基本模型
　考點四關于人力資本投資及高等教育的幾個重要結論
　考點五教育的社會收益以及高等教育的信號模型
　第三節(jié)人力資本投資與在職培訓
　考點六在職培訓及其基本類型
　考點七在職培訓的成本與收益及其安排
　考點八在職培訓對企業(yè)及員工行為的影響
　第四節(jié)勞動力流動
　考點九勞動力流動及其利弊
　考點十勞動力流動的主要影響因素
　考點十一勞動力的跨地區(qū)流動
　考點十二勞動力的跨職業(yè)流動
　考點十三勞動力的跨產業(yè)流動及產業(yè)內流動
　同步自測
　同步自測解析
第十三章社會保險法律
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)社會保險法律關系
　考點一社會保險法律關系
　考點二社會保險法律關系的產生、變更和消滅
　考點三社會保險法律事實
　第二節(jié)社會保險法律適用
　考點四社會保險法律適用
　第三節(jié)社會保險法律的基本內容
　考點五社會保險法的基本內容
　同步自測
　同步自測解析
第十四章勞動關系協(xié)調
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)勞動關系協(xié)調機制
　考點一勞動關系
　考點二勞動關系雙方享有的權利和義務
　考點三勞動合同法律關系
　考點四勞動關系協(xié)調機制
　第二節(jié)集體合同與集體協(xié)商
　考點五集體合同與集體協(xié)商的含義、特征
　考點六集體合同的簽訂
　考點七工資集體協(xié)商
　考點八集體合同爭議處理
　第三節(jié)用人單位勞動規(guī)章制度
　考點九用人單位勞動規(guī)章制度
　第四節(jié)特殊用工
　考點十勞務派遣
　考點十一非全日制用工
　同步自測
　同步自測解析
第十五章勞動爭議協(xié)調仲裁
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)勞動爭議
　考點一勞動爭議
　第二節(jié)勞動爭議處理的基本原則和范圍
　考點二勞動爭議處理的基本原則和范圍
　第三節(jié)勞動爭議處理的基本程序
　考點三勞動爭議處理機構
　考點四勞動爭議調解
　考點五勞動爭議仲裁
　第四節(jié)勞動爭議當事人和舉證責任
　考點六勞動爭議當事人的權利、義務
　考點七勞動爭議當事人的舉證責任
　第五節(jié)勞動爭議訴訟
　考點八勞動爭議訴訟的含義及程序
　考點九勞動爭議訴訟的司法解釋規(guī)定
　同步自測
　同步自測解析
第十六章社會保險
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)社會保險制度
　考點一社會保險的含義
　考點二參加社會保險的范圍
　考點三社會保險登記
　考點四社會保險繳費
　考點五社會保險權益
　第二節(jié)基本養(yǎng)老保險
　考點六基本養(yǎng)老保險制度
　考點七基本養(yǎng)老保險費的繳納
　考點八勞動者退休條件及基本養(yǎng)老保險待遇
　考點九基本養(yǎng)老保險的發(fā)放和調整
　考點十基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)
　第三節(jié)基本醫(yī)療保險
　考點十一基本醫(yī)療保險
　第四節(jié)工傷保險
　考點十二工傷保險的含義
　考點十三工傷保險的原則和覆蓋范圍
　考點十四工傷保險費的繳納
　考點十五工傷認定
　考點十六勞動能力鑒定
　考點十七工傷待遇
　考點十八特殊情形
　第五節(jié)失業(yè)保險
　考點十九失業(yè)保險
　考點二十失業(yè)保險待遇
　第六節(jié)生育保險
　考點二十一生育保險制度
　考點二十二生育保險待遇
　第七節(jié)企業(yè)補充保險
　考點二十三企業(yè)年金
　考點二十四補充醫(yī)療保險
　同步自測
　同步自測解析
第十七章法律責任與執(zhí)法
　考情分析
　邏輯結構圖
　考點精講與真題解析
　第一節(jié)勞動法律責任
　考點一勞動法律責任
　考點二違反集體合同的責任
　第二節(jié)社會保險法律責任
　考點三用人單位違反《社會保險法》的法律責任
　考點四騙取社會保險基金支出或者騙取社會保險待遇的法律責任
　考點五違反社會保險基金管理的法律責任
　考點六有關行政部門和單位及其工作人員違反《社會保險法》的法律責任
　第三節(jié)勞動監(jiān)察
　考點七勞動監(jiān)察
　第四節(jié)社會保險行政爭議處理
　考點八社會保險行政爭議處理的適用范圍
　考點九社會保險行政爭議處理的程序
　第五節(jié)行政復議與行政訴訟
　考點十人力資源和社會保險行政復議特點
　考點十一人力資源和社會保險行政復議范圍
　考點十二行政復議的基本法律規(guī)定
　考點十三行政訴訟的含義
　考點十四行政訴訟的時效、程序
　同步自測
　同步自測解析
　模擬試卷
答案速查與精講解析

章節(jié)摘錄

　　第二節(jié)領導風格與技能　　考點三領導風格與領導技能的定義　?。ㄒ唬╊I導風格　　領導風格是指領導者在實際領導中表現出的習慣化行為特點。領導風格既可能是正性的，也可能是負性的?！　。ǘ╊I導者的技能　　領導者的三種主要技能：　　1.技術技能：是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。　　2.人際技能：是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。　　3.概念技能：是按照模型、框架和廣泛的關系進行思考的能力。　　不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。領導技能的發(fā)展，主要有兩種途徑，一種是領導能　　力的培養(yǎng)，通過學習獲得知識和方法，并在此基礎上得到提高，另一種是輔導?！　　纠?-6】（）是指按照模型、框架和廣泛聯系關系進行思考的能力。（2010年單選題）　　A.技術技能B.人際技能　　C.概念技能D.技能發(fā)展　　【解析】C技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力，A選項不選。人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力，B選項不選。領導技能的發(fā)展，主要有兩種途徑：一種是通過學習獲得知識和方法，另一種是輔導，D選項不選?！　　?/pre>








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