工商管理（中級）

前言

　　為了滿足參加2012年全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試的考生的迫切需求，我們組織了有多年考試輔導(dǎo)經(jīng)驗的專家學(xué)者，精心編寫了這套《2012版全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試講義真題預(yù)測全攻略》叢書。該考試分為初級、中級兩個級次，每個級次共包括15個經(jīng)濟專業(yè)，通過該考試，是取得相應(yīng)初級、中級經(jīng)濟技術(shù)職稱的必備條件?！　”緯诰帉戇^程中，我們著力體現(xiàn)以下功能與特點：　　第一，與時俱進，緊扣大綱。本書嚴(yán)格按照國家人事部頒布的最新全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試大綱及指定教材編寫，所選習(xí)題及答案均以此為依據(jù)?！　〉诙?，科學(xué)的欄目設(shè)置。本書按照“讀書、做題、?？肌比螌W(xué)習(xí)法的科學(xué)思路相應(yīng)設(shè)置了“考情分析”、“考點與真題解析”、“本章同步自測”和“模擬試卷”等4個欄目，以全程輔導(dǎo)的形式幫助大家按照正確的方法復(fù)習(xí)備考，這本書將成為您的考點背誦手冊、練習(xí)題集、押題?？荚嚲?。　　第三，貼近實戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握考試難度和命題特點。眾所周知，歷年真題是最好的練習(xí)題。本書在例題的選取上，以歷年真題為主，讓讀者通過習(xí)題演練了解考試的重點、難點、難度等關(guān)鍵問題，有的放矢，切實提高自己的實戰(zhàn)能力和應(yīng)試能力。　　第四，答案解析詳盡，便于讀者自學(xué)。大部分考生都是在職人士，主要依靠自學(xué)，很難有時間上輔導(dǎo)班。本書基本上對每道習(xí)題都進行了詳盡的答案解析，有問有答，非常便于讀者自學(xué)。　　在本書的使用中，大家只有結(jié)合科學(xué)的方法使用本書，才能取得事半功倍的效果，根據(jù)我們多年的輔導(dǎo)經(jīng)驗，三段學(xué)習(xí)法是一種行之有效的好方法，該方法要求大家按照看書、做題、模擬考試等三個階段進行復(fù)習(xí)備考。整個復(fù)習(xí)備考的過程中，每個階段有著不同的任務(wù)，需要不折不扣地去完成?！　〉谝浑A段，認(rèn)真地閱讀教材。本書的“考點精講”部分，是對考試指定教材的提煉與歸納，可以幫助讀者迅速的掌握學(xué)習(xí)的重點，熟記常見的考點。但是，對于重要的內(nèi)容，還需要進一步閱讀指定教材。　　在基本內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中，還必須參照學(xué)習(xí)“歷年真題解析”，唯有如此，才能明白考試考什么，怎么考，明白教材中的內(nèi)容哪些需要理解，哪些需要熟記。這對于提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效率至關(guān)重要?！　〉诙A段，進行各章節(jié)的習(xí)題演練。閱讀指定教材僅僅是初步掌握知識結(jié)構(gòu)，這還不夠，必須把知識轉(zhuǎn)化為解題的能力，這就需要進行大量的習(xí)題演練。本書的“本章同步自測”部分提供了大量考點覆蓋全面，接近考試真題，難易適中的練習(xí)題，更難能可貴的是，本書對每一道習(xí)題均進行了精彩解答。當(dāng)我們學(xué)習(xí)完指定教材的一章內(nèi)容之后，應(yīng)該馬上進行本章的習(xí)題演練，在這個過程中，可以對學(xué)習(xí)的效果進行檢查，迅速發(fā)現(xiàn)問題。這是一個不可缺少的信息反饋的過程?！　〉谌A段，必須進行最少兩次模擬考試。因為正式的考試是在特定的環(huán)境下、在固定的時間內(nèi)對解題能力的考查，它要求考生必須達到一定的正確率和速度。我們可以找一個與考試環(huán)境近似的環(huán)境，按照規(guī)定的時間進行模擬考試。　　在每本書中，我們依據(jù)往年的考試命題規(guī)律和今年的考情動態(tài)，集思廣益，編制了一套模擬試題，并給予簡明扼要的解答和提示，在考核重點、題型、題量、難度、命題風(fēng)格等方面力求接近考試真題，使廣大讀者在考試前能對自身的學(xué)習(xí)效果有一個全面的把握?！　≡谀M考試之后，需要重點總結(jié)哪些知識需要重新鞏固，哪些屬于會做但由于習(xí)慣性錯誤而做錯的，以便在實際考試中發(fā)揮出最好的水平?！　τ诒咎讌矔木帉懕M管我們已經(jīng)殫精竭慮，但由于水平有限，時間緊迫，不周之處在所難免，希望大家諒解。最后，對一貫支持我們的廣大讀者朋友，和對本書的成書作出努力的朋友一并表示感謝。

內(nèi)容概要

　　本書根據(jù)最新修訂的2012年《經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試大綱》，嚴(yán)格依據(jù)全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試指定教材《工商管理（中級）》編寫，旨在幫助參加2012年經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試的人士自學(xué)、備考、快速通關(guān)之用。
　　為方便應(yīng)考者學(xué)習(xí)，本書共分為六大功能模塊：考情分析、考點結(jié)構(gòu)圖、重要考點講解、考試真題分析、練習(xí)測試題、模擬試卷。
　　本書主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策、公司法人治理結(jié)構(gòu)、市場營銷與品牌建設(shè)、生產(chǎn)管理與控制、物流管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源規(guī)劃與薪酬管理、企業(yè)投融資決策及重組。本書對工商管理的內(nèi)容進行了細(xì)致的講述并結(jié)合真題分析，使應(yīng)考者能夠全面準(zhǔn)確的了解工商管理的相關(guān)知識，是應(yīng)考者快速貫通考點、順利通過考試的必備書籍。

作者簡介

　　索曉輝男，中央財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，注冊會計師。就職于北京中和正信會計師事務(wù)所，先后從事會計報表審計、稅務(wù)籌劃，管理咨詢等工作，2001獲得中國注冊會計師資格。

書籍目錄

第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略概述
　　考點一 企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法
　　考點二 企業(yè)戰(zhàn)略的制定
　　考點三 企業(yè)戰(zhàn)略的實施
　　考點四 企業(yè)戰(zhàn)略的控制
　第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析
　　考點五 宏觀環(huán)境分析
　　考點六 行業(yè)環(huán)境分析
　　考點七 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
　　考點八 企業(yè)綜合分析
　第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇
　　考點九 基本競爭戰(zhàn)略
　　考點十 企業(yè)成長戰(zhàn)略
　　考點十一 企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略
　　考點十二 企業(yè)緊縮戰(zhàn)略
　第第第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策
　　考點十三 企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型
　　考點十四 企業(yè)經(jīng)營決策的要素
　　考點十五 企業(yè)經(jīng)營決策的流程
　　考點十六 定性決策方法
　　考點十七 定量決策方法
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
第二章 公司法人治理結(jié)構(gòu)
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　公司治理及其運行機制
　　考點一　公司治理的內(nèi)涵
　　考點二 公司的內(nèi)部治理機制和外部治理機制
　　考點三 公司治理的基本模式
　第二節(jié) 公司所有者與經(jīng)營者
　　考點四 公司所有者
　　考點五 公司經(jīng)營者
　　考點六 公司經(jīng)營者的素質(zhì)要求、選擇方式和激勵約束機制
　　考點七 所有者與經(jīng)營者的關(guān)系
　第三節(jié) 股東機構(gòu)
　　考點八 股東概述
　　考點九 股東的法律地位、權(quán)利和義務(wù)
　　考點十 有限責(zé)任公司的股東會、股份有限公司的股東大會和國有獨資公司的
　　權(quán)力機構(gòu)
　第四節(jié) 董事會
　　考點十一 董事會制度
　　考點十二 有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規(guī)則
　　節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)考點十三 獨立董事
　第第第五節(jié) 經(jīng)理機構(gòu)
　　考點十四 經(jīng)理機構(gòu)的地位
　　考點十五 有限責(zé)任公司與股份有限公司的經(jīng)理機構(gòu)
　　考點十六 國有獨資公司的經(jīng)理機構(gòu)
　第六節(jié) 監(jiān)督機構(gòu)
　　考點十七 監(jiān)事會和監(jiān)事會制度
　　考點十八 有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質(zhì)、
　　職權(quán)和運行規(guī)則
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
第三章 市場營銷與品牌建設(shè)
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié) 市場營銷概述
　　考點一　市場營銷的含義
　　考點二 市場營銷的功能與作用
　　考點三 市場營銷的管理與任務(wù)
　第二節(jié) 環(huán)境分析與市場定位
　　考點四 環(huán)境分析
　　考點五 市場細(xì)分
　　考點六 目標(biāo)市場
　　考點七 市場定位
　第第第三節(jié) 市場營銷策略
　　考點八 產(chǎn)品策略
　　考點九 價格策略
　　考點十 渠道策略
　　考點十一 促銷策略
　第四節(jié) 品牌與品牌戰(zhàn)略概述
　　考點十二 品牌的內(nèi)涵
　　考點十三 品牌的作用
　　考點十四 名牌效應(yīng)
　　考點十五 品牌戰(zhàn)略
　第五節(jié) 品牌戰(zhàn)略的實施
　　考點十六 品牌打造
　　考點十七 品牌戰(zhàn)略的類型
　　考點十八 品牌的維護
　　考點十九 品牌拓展
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
第四章 生產(chǎn)管理與控制
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　生產(chǎn)計劃
　　考點一　生產(chǎn)能力
　　考點二　生產(chǎn)計劃的概念與指標(biāo)
　　考點三　生產(chǎn)計劃的編制
　　考點四　產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排
　第二節(jié)　生產(chǎn)作業(yè)計劃
　　考點五　生產(chǎn)作業(yè)計劃的概念和特點
　　考點六　期量標(biāo)準(zhǔn)
　　考點七　生產(chǎn)作業(yè)計劃編制
　第三節(jié)　生產(chǎn)控制
　　考點八　生產(chǎn)控制的概念
　　考點九　生產(chǎn)控制的基本程序
　　考點十　生產(chǎn)控制的方式
　第四節(jié)　生產(chǎn)作業(yè)控制
　　考點十一　生產(chǎn)進度控制
　　考點十二　在制品控制
　　考點十三　庫存控制
　　考點十四　生產(chǎn)調(diào)度
　第五節(jié)　現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法
　　考點十五　MRP、MRPⅡ和ERP
　　考點十六　豐田生產(chǎn)體系和看板管理
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
　第五章 物流管理
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　物流管理概述
　　考點一　物流與企業(yè)物流的基本概念
　　考點二　企業(yè)物流的內(nèi)容
　　考點三　企業(yè)物流的分類
　　考點四 企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)
　第二節(jié) 企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理
　　考點五 企業(yè)采購管理的含義和特征
　　考點六 企業(yè)采購管理的目標(biāo)和原則
　　考點七 企業(yè)采購管理的業(yè)務(wù)流程
　　考點八 企業(yè)供應(yīng)物流的基本任務(wù)及其作用
　第三節(jié)　企業(yè)生產(chǎn)物流管理
　　考點九　企業(yè)生產(chǎn)物流概述
　　考點十 企業(yè)生產(chǎn)物流的類型
　　考點十一 生產(chǎn)物流的主要影響因素
　　考點十二 企業(yè)生產(chǎn)物流的方式
　　考點十三 準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）
　第第第四節(jié) 企業(yè)倉儲與庫存管理
　　考點十四 企業(yè)倉儲管理
　　考點十五 企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務(wù)
　　考點十七 經(jīng)濟訂貨批量模型
　第五節(jié)　企業(yè)銷售物流管理
　　考點十八　企業(yè)銷售物流概述
　　考點十九 企業(yè)銷售物流的組織
　　考點二十 企業(yè)銷售物流管理
　　節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)考點二十一 企業(yè)銷售物流管理效果的評價
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案與解析
第六章 技術(shù)創(chuàng)新管理
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　技術(shù)創(chuàng)新的含義、類型與過程
　　考點一　技術(shù)創(chuàng)新的含義
　　考點二　技術(shù)創(chuàng)新的類型
　　考點三　技術(shù)創(chuàng)新的過程
　第二節(jié)　技術(shù)創(chuàng)新組織與管理
　　考點四　技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的互動
　　考點五 企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式
　　考點六　企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式
　　考點七　企業(yè)R&D管理
　第三節(jié)　技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易
　　考點八　技術(shù)轉(zhuǎn)移
　　考點九　技術(shù)交易
　　考點十　國際技術(shù)貿(mào)易
　第四節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)管理
　　考點十一　知識產(chǎn)權(quán)的含義與特征
　　考點十二　技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)制度的關(guān)系
　　考點十三 保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)策略
　　考點十四　技術(shù)合同的類型
　　考點十五　技術(shù)合同管理
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
第七章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　人力資源規(guī)劃
　　考點一　人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容
　　考點二　人力資源規(guī)劃的制訂程序
　　考點三　人力資源需求與供給預(yù)測
　第二節(jié)　績效考核
　　考點四　績效與績效考核的含義
　　考點五 績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
　　考點六 績效考核的步驟和方法
　第三節(jié)　薪酬管理
　　考點七　薪酬的概念與構(gòu)成
　　考點八　薪酬的功能
　　考點九　企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則和流程
　　考點十　企業(yè)薪酬制度的設(shè)計方法
　第四節(jié)　企業(yè)勞動合同的管理與勞動爭議的處理
　　考點十一　企業(yè)勞動合同的管理
　　考點十二 企業(yè)勞動爭議處理
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
第八章 企業(yè)投融資決策及重組
　　考情分析
　　邏輯結(jié)構(gòu)圖
　　考點精講與真題解析
　第一節(jié)　籌資決策
　　考點一　資本成本
　　考點二　資本成本率的計算
　　考點三　綜合資本成本率的測算
　　考點四 杠桿理論
　　考點五　資本結(jié)構(gòu)理論
　　考點六　籌資決策的定性分析方法
　　考點七　籌資決策的定量分析方法
　　考點八　公司上市籌資
　第二節(jié)　投資決策
　　考點九　現(xiàn)金流量的內(nèi)容及估算
　　考點十　項目投資決策評價指標(biāo)
　第三節(jié)　企業(yè)重組
　　考點十一　企業(yè)重組的含義
　　考點十二　收購與兼并的含義與類型
　　考點十三　并購動機
　　考點十四　并購的財務(wù)分析
　　考點十五　分立的含義及種類
　　考點十六　公司分立的動機
　　考點十七　公司分立不同手段的優(yōu)缺點比較
　　考點十八　資產(chǎn)注入與資產(chǎn)置換
　　考點十九　債轉(zhuǎn)股與以股抵債
　　考點二十　價值評估的基本方法
　　本章同步自測
　　本章同步自測答案及解析
　　模擬試卷
答案速查與精講解析

章節(jié)摘錄

　　考點六行業(yè)環(huán)境分析　　（一）行業(yè)生命周期分析　　行業(yè)生命周期是行業(yè)演進的動態(tài)過程。同任何事物一樣，每一個行業(yè)都有自己產(chǎn)生和衰退的過程。行業(yè)生命周期分為以下四個階段?！　?．形成期　　形成期是指某一行業(yè)剛出現(xiàn)的階段。在此階段，有較多的小企業(yè)出現(xiàn)，因企業(yè)剛建立或剛生產(chǎn)某種產(chǎn)品，忙于發(fā)展各自的技術(shù)能力而不能全力投入競爭，所以競爭壓力較小。研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個階段的重要職能，在營銷上可著重廣告宣傳，增進顧客對產(chǎn)品的了解?！　?．成長期　　進入成長期后，行業(yè)的產(chǎn)品已較完善，顧客對產(chǎn)品已有認(rèn)識，市場迅速擴大，企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長。同時，有不少后續(xù)企業(yè)參加進來，行業(yè)的規(guī)模擴大，競爭日趨激烈，那些不成功的企業(yè)已開始退出。市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能?！　?．成熟期　　進入成熟期后，一方面，行業(yè)的市場已趨于飽和，銷售額已難以增長，在此階段的后期銷售額甚至開始下降；另一方面，行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，許多小企業(yè)退出，于是行業(yè)由分散走向集中，往往只留下少量的大企業(yè)。產(chǎn)品成本和市場營銷有效性成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素?！　?．衰退期　　到了衰退期，市場萎縮，行業(yè)規(guī)模也縮小，留下的企業(yè)越來越少，競爭依然很殘酷。這一階段的行業(yè)就是所謂的“夕陽行業(yè)”，可能延續(xù)一段較長的時間，也可能迅速消失?！　　纠?-6】某企業(yè)目前競爭壓力較小，企業(yè)規(guī)模也較小，同行業(yè)的企業(yè)數(shù)目眾多，表明該企業(yè)處于行業(yè)生命周期中的（）。（2011年單選題）　　A．成長期B．成熟期C．衰退期D．形成期　　【解析】D形成期是指企業(yè)目前競爭壓力較小，企業(yè)規(guī)模小，同行業(yè)的企業(yè)數(shù)目眾多?！　　?/pre>








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