公關(guān)與秘書禮儀

內(nèi)容概要

　　《公關(guān)與秘書禮儀》是按照高職教育教學(xué)改革最新理念編撰的新型實(shí)用教材和訓(xùn)練用書。全書根據(jù)公關(guān)與秘書工作過程為導(dǎo)向編排教學(xué)內(nèi)容，全面系統(tǒng)地介紹了公關(guān)與秘書從業(yè)人員在工作崗位中應(yīng)該遵循的各種禮儀規(guī)范和具體操作要求?！　　豆P(guān)與秘書禮儀》內(nèi)容主要包括公關(guān)與秘書禮儀概述、公關(guān)與秘書人員的個(gè)人形象禮儀、接待應(yīng)酬禮儀、辦公室禮儀、會(huì)務(wù)工作禮儀、聯(lián)絡(luò)禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、公關(guān)與秘書涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容?！?1世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)管理系列：公關(guān)與秘書禮儀》案例新穎、語言簡潔、內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，可作為高職、中職院校公共關(guān)系專業(yè)、秘書專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)教材，也可供企事業(yè)單位的禮儀培訓(xùn)借鑒之用，同時(shí)也是廣大禮儀工作者和禮儀愛好者的理想讀物，更是公關(guān)與秘書從業(yè)人員在工作中的必備用書。

書籍目錄

第1章 公關(guān)與秘書禮儀概述學(xué)習(xí)任務(wù)1.1 禮儀的認(rèn)知1.2 公關(guān)禮儀的認(rèn)知1.3 秘書禮儀的認(rèn)知本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第2章 公關(guān)與秘書人員的個(gè)人形象禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)2.1 公關(guān)與秘書人員的儀容禮儀2.2 公關(guān)與秘書人員的儀表禮儀2.3 公關(guān)與秘書人員的儀態(tài)禮儀本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第3章 接待應(yīng)酬禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)見面禮儀稱呼禮儀拜訪與接待禮儀饋贈(zèng)禮儀宴請(qǐng)禮儀本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第4章 辦公室禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)4.1 辦公室禮儀綜述4.2 辦公室禮儀工作規(guī)范4.3 異常情況下的禮儀處理本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第5章 會(huì)務(wù)工作禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)5.1 會(huì)務(wù)工作禮儀綜述5.2 一般會(huì)議禮儀5.3 專題會(huì)議禮儀本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第6章 聯(lián)絡(luò)禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)6.1 電話禮儀6.2 傳真禮儀6.3 網(wǎng)絡(luò)禮儀6.4 文書禮儀本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第7章 商務(wù)活動(dòng)禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)7.1 商務(wù)活動(dòng)禮儀綜述7.2 大型商務(wù)活動(dòng)禮儀本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】第8章 公關(guān)與秘書涉外商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)任務(wù)8.1 涉外商務(wù)一般禮儀8.2 涉外商務(wù)迎送禮儀8.3 涉外商務(wù)會(huì)見與會(huì)談禮儀8.4 國外習(xí)俗與禁忌本章 小結(jié)關(guān)鍵概念課后思考與練習(xí)【案例分析】【實(shí)訓(xùn)應(yīng)用】附錄A相關(guān)知識(shí)花卉語世界名城代稱國際通行手勢(shì)語參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.禮儀的形成中華大地是人類文明的發(fā)祥地之一，中華民族有著五千年的文明歷史，文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長。禮儀作為中華民族文明的標(biāo)志，也有著悠久的歷史。禮儀起源于氏族公社舉行的祭祀活動(dòng)，是在人類擺脫愚昧狀態(tài)后產(chǎn)生的。在原始社會(huì)，由于人們對(duì)日月星辰更替、風(fēng)雨雷電變幻、災(zāi)害瘟疫流行等自然現(xiàn)象不能解釋，認(rèn)為鬼神、祖先是唯一能對(duì)人類生活進(jìn)行干預(yù)的超自然的力量，因此以鬼神作為崇拜的偶像，奉神靈為無上的權(quán)威。那時(shí)的禮儀也都是與祭鬼神、祭祖先相聯(lián)系的，其主要形式是用禮器舉行祭祀儀式，以表示氏族成員對(duì)神靈和祖先的敬獻(xiàn)和祈求，因此有"禮立于敬而源于祭"之說。原始社會(huì)的其他生活禮儀與原始人類生活密切相關(guān)。比如原始人類用拍手、擊掌、擁抱等來表達(dá)感情，用手舞足蹈慶賀狩獵的勝利，這就是最初的禮節(jié)。隨著原始社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)人類在同自然界的斗爭中取得了一些成功后，勃發(fā)起了毫無節(jié)制地獲取自然界恩賜的雄心，并企圖為所欲侵奪他人，因此就需要有一種能夠節(jié)制人的行為規(guī)范，于是逐步產(chǎn)生了禮儀。進(jìn)入奴隸制社會(huì)，大規(guī)模的奴隸勞動(dòng)使社會(huì)生產(chǎn)力有了很大的提高，社會(huì)文明也進(jìn)一步發(fā)展，人與自然、人與人之間的關(guān)系也更加深入和復(fù)雜。在這種情況下，禮儀作為一種祭祀祖先的形式，已經(jīng)不能起到在社會(huì)生活的各種關(guān)系中節(jié)制人的行為的作用，于是禮儀便從單純事神的領(lǐng)域跨人事人的領(lǐng)域，開始了對(duì)人們社會(huì)生活的全面干預(yù)。在這一階段，奴隸主階級(jí)為了維護(hù)本階級(jí)的利益，鞏固統(tǒng)治地位，修訂了比較完整的國家禮儀和制度，提出了許多重要的禮儀概念，確定了崇古重禮的文化傳統(tǒng)。

編輯推薦

《公關(guān)與秘書禮儀》是21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材?財(cái)經(jīng)管理系列之一。

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