醫(yī)之魂

內(nèi)容概要

　　本書是關(guān)于醫(yī)療服務(wù)工作中人文關(guān)愛和醫(yī)患溝通藝術(shù)的論著，共分4章。作者從醫(yī)師、護(hù)士“治療和關(guān)愛病人”中發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)“醫(yī)之魂”，也是醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)尊嚴(yán)與神圣之所在。緊緊圍繞醫(yī)患溝通，彰顯醫(yī)魂，著重闡述了人際溝通的基本知識(shí)，醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)運(yùn)用哪些手段和方法與患者溝通，醫(yī)患溝通的重要意義。在確認(rèn)、堅(jiān)守醫(yī)魂并掌握醫(yī)患溝通藝術(shù)的基礎(chǔ)上，醫(yī)師付出辛勤勞動(dòng)和奉獻(xiàn)愛的同時(shí)，也感受到實(shí)現(xiàn)自己崇高價(jià)值追求的愉悅。作者還設(shè)專章介紹了護(hù)士在醫(yī)療服務(wù)工作中的特殊位置和作用。本書主題觀點(diǎn)明確，理論結(jié)合實(shí)際，語言通俗易懂，適于廣大醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院醫(yī)療管理者閱讀參考，也是各級(jí)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)德教育和職業(yè)培訓(xùn)的好教材。

作者簡介

　　陳文叔，1959年畢業(yè)于中國人民大學(xué)中共黨史系研究生班，先后在人民大學(xué)和北京師范學(xué)院任教，1983年開始講授公共關(guān)系和人際關(guān)系課程，其間也涉及醫(yī)患關(guān)系的研究。根據(jù)我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作深入發(fā)展的實(shí)際需要，從1997年開始，應(yīng)衛(wèi)生部國際交流司和一些省、市衛(wèi)生主管部門的約請(qǐng)，先后為百余家醫(yī)院和一些醫(yī)療培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦了260多場講座，對(duì)提高醫(yī)護(hù)人員的人文素養(yǎng)、建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系都發(fā)揮了積極的作用。

書籍目錄

第1章 醫(yī)魂的發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)
　第一節(jié) 生命和歷史的呼喚
　　一、茫茫人海，“我是誰”
　　二、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是人類自身生存繁衍和發(fā)展的必需
　第二節(jié) 在對(duì)醫(yī)患關(guān)系的研究和考察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)魂
　　一、最為古老的人際關(guān)系
　　二、不是親人，勝似親人的特殊人際關(guān)系
　　三、醫(yī)魂的確認(rèn)與傳承
　第三節(jié) 怎樣認(rèn)識(shí)醫(yī)療服務(wù)中的“人文關(guān)愛的缺失”
　　一、從來就有的醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)愛
　　二、科學(xué)的進(jìn)步引發(fā)的人文關(guān)愛從醫(yī)療服務(wù)中的漸次疏離
　　三、人文關(guān)愛的缺失與醫(yī)療衛(wèi)生體制的弊端
　　四、人文關(guān)愛的缺失與醫(yī)患溝通不暢的關(guān)系
第2章 心靈溝通彰顯醫(yī)魂一一醫(yī)患溝通的藝術(shù)/
　第一節(jié) 人際溝通的基本理論
　　一、什么是溝通？人際溝通的基本知識(shí)
　　二、醫(yī)師們?yōu)楹涡枰訌?qiáng)與患者的溝通
　第二節(jié) 真情關(guān)愛就這樣傳送
　　一、醫(yī)患溝通的環(huán)境要素——環(huán)境也會(huì)傳送溫情
　　二、醫(yī)師形象——患者心中的陽光和希望
　　三、醫(yī)師們?cè)诜?wù)中的微笑——你的笑對(duì)我一生很重要6l
　　四、打開心靈的窗戶——醫(yī)師和患者之間用眼來進(jìn)行的溝通
　　五、在醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)師與患者的語言溝通
　　六、人際認(rèn)同——在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)師們善于與不同的人都能打交道的藝術(shù)
第3章 堅(jiān)守醫(yī)魂，真情奉獻(xiàn)，做快樂的醫(yī)師/
　第一節(jié) 努力奉獻(xiàn)的醫(yī)師，應(yīng)當(dāng)是快樂醫(yī)師
　　一、醫(yī)師為何不快樂
　　二、如何成為快樂的醫(yī)師
　第二節(jié) 醫(yī)師們個(gè)人風(fēng)度與魅力的培育和展示
　　一、人的氣質(zhì)、風(fēng)度和魅力
　　二、個(gè)人風(fēng)度和魅力在人際交往中的重要作用
　第三節(jié) 魅力的七個(gè)要素在醫(yī)療服務(wù)中的養(yǎng)成和展示
　　一、能力和形象是個(gè)人風(fēng)度和魅力的首要因素
　　二、能正確處理人際空間關(guān)系是個(gè)人風(fēng)度和魅力的又一重要因素
　　三、人際交往中人們彼此的相似性與個(gè)人的魅力和風(fēng)度
　　四、性格特征的互補(bǔ)要求是風(fēng)度與魅力的又一因素
　　五、交往中的善于回報(bào)是個(gè)人風(fēng)度魅力的鮮明表現(xiàn)
　　六、人的自我意識(shí)與個(gè)人風(fēng)度與魅力
　　七、人際交往中的印象操縱技巧與個(gè)人的風(fēng)度與魅力
第4章 天使之愛
　第一節(jié) 天使是這樣來到人間的
　　一、生命的需要，歷史的呼喚
　　二、在護(hù)患關(guān)系的歷史發(fā)展中成為當(dāng)之無愧的天使
　第二節(jié) 天使之愛，這樣傳送
　　一、護(hù)士也是醫(yī)者，醫(yī)患溝通的要求也是對(duì)護(hù)士們的要求
　　二、由護(hù)理服務(wù)的特點(diǎn)而衍生的護(hù)患溝通的特點(diǎn)
后記——致讀者

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：該法案在3月23日南由巴馬總統(tǒng)在白宮簽署。從而使美國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革繼續(xù)深化發(fā)展。根據(jù)這個(gè)法案，美國的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率將從85%提高到96%。這種普惠式的全民醫(yī)療保障彰顯著醫(yī)療事業(yè)的公平性和公益性。此外，美國的醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，不僅從本國的實(shí)際出發(fā)，而且還充分考慮到其他各國的有益經(jīng)驗(yàn)，奧巴馬政府承諾要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保健全民覆蓋，并努力控制醫(yī)療保健費(fèi)用”。在諸多的醫(yī)療改革措施中，包括學(xué)習(xí)丹麥的在醫(yī)療保健系統(tǒng)建立電子病歷的經(jīng)驗(yàn)。在丹麥，醫(yī)療衛(wèi)生部門在1977年建立一種全國患者登記系統(tǒng)（這種系統(tǒng)要求醫(yī)師把探訪患者的詳細(xì)情況歸檔），在此基礎(chǔ)上建立起記錄保存的中央系統(tǒng)，從而為建立電子健康記錄打下基礎(chǔ)。記錄保存電腦化能使丹麥醫(yī)師平均每天免去50分鐘的管理工作。在丹麥有98%的初級(jí)保健醫(yī)師、所有醫(yī)院醫(yī)師和所有藥劑師都能使用它。奧巴馬承諾，要在2014年之前投入190億美元，實(shí)現(xiàn)美國病歷電子化、信息化。這項(xiàng)措施確實(shí)能呵護(hù)生命，呵護(hù)健康，因而也成為奧巴馬的醫(yī)療改革法案中最少爭議的一環(huán)。在歐洲的其他國家，也都有符合自己國情的醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革和發(fā)展。在醫(yī)療保險(xiǎn)體系中，壓力最大的往往是慢性病的治療費(fèi)用。美國每年2萬億美元的醫(yī)療保險(xiǎn)支出中，約75%是用在心臟病、哮喘、糖尿病和某些癌癥上。歐州各國也大致相同。為此，德國于2002年建立了“疾病管理計(jì)劃”，計(jì)劃對(duì)那些已經(jīng)在與疾病作斗爭的慢性病患者進(jìn)行幫助，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)可以采取一些措施使其病情穩(wěn)定而遠(yuǎn)離醫(yī)院。辦法很簡單，比如向患者講明病情；派護(hù)士打電話給患者確保他們正確用藥，讓醫(yī)師和同行們對(duì)比治愈率等。這個(gè)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果是令人滿意的。德國最大的一家保險(xiǎn)公司跟蹤調(diào)查了2萬名參加疾病管理計(jì)劃的冠心病和糖尿病患者，發(fā)現(xiàn)需要住院的患者比例從4.3 %下降到2.9 %。同樣，在我國醫(yī)療改革深化發(fā)展中，農(nóng)村合作醫(yī)療體系、城市中社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)療站的任務(wù)中都明確規(guī)定要有對(duì)大部分慢性病患者的健康教育和人對(duì)人的具體幫助。這也是一項(xiàng)國家對(duì)人民的關(guān)愛和健康呵護(hù)。

編輯推薦

《醫(yī)之魂:醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)愛和溝通藝術(shù)》編輯推薦：醫(yī)患關(guān)系緊張引發(fā)廣泛的社會(huì)關(guān)注！醫(yī)療糾紛嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益！如何建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院的兩個(gè)效益？《醫(yī)之魂:醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)愛和溝通藝術(shù)》提出了許多有益而切實(shí)可行的建議，值得各級(jí)衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院管理者閱讀參考：更是進(jìn)行醫(yī)德教育和人文素質(zhì)培訓(xùn)的好教材。提高醫(yī)護(hù)人員人文素養(yǎng)的培訓(xùn)教材，增強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理才能的參考資料。

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