市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

本書在編寫中力求突出重點(diǎn)，削枝強(qiáng)干，針對普通高等院校非市場營銷專業(yè)本門課程課時較少的特點(diǎn)，在保持學(xué)科理論體系盡可能系統(tǒng)、完整的基礎(chǔ)上，以企業(yè)市場營銷管理過程為基本主線，用清新的筆調(diào)深入淺出、簡明扼要地闡釋了市場營銷學(xué)的基本理論。本書內(nèi)容包括：市場營銷總論，市場營銷環(huán)境分析，購買行為分析，目標(biāo)市場戰(zhàn)略，市場營銷信息系統(tǒng)及市場營銷調(diào)研與預(yù)測，產(chǎn)品策略，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷，市場營銷計劃、組織與控制，幾種主要的新型營銷方式簡介。
本書具有通俗易懂，趣味生動，針對性、可讀性強(qiáng)的特點(diǎn)。每章開篇有學(xué)習(xí)重點(diǎn)、基本概念、引導(dǎo)案例，篇中穿插了大量趣味生動、寓意深刻的小故事和鮮活的案例等輔學(xué)資料，篇末配有本章小結(jié)、練習(xí)與思考、案例分析等。本書主要作為普通高等院校工商管理類及其他相關(guān)專業(yè)本科、?？茖W(xué)生的教材，也可作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材及自學(xué)參考書。

書籍目錄

前言
第一章 市場營銷總論
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 市場
　第二節(jié) 市場營銷
　第三節(jié) 市場營銷學(xué)
　第四節(jié) 市場營銷觀念
　第五節(jié) 顧客滿意及其實(shí)現(xiàn)途徑
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第二章 市場營銷環(huán)境分析
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
　第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境分析
　第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境分析
　第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析的態(tài)度與方法
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第三章 購買行為分析
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 消費(fèi)者市場購買行為分析
　第二節(jié) 組織市場購買行為分析
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第四章 目標(biāo)市場戰(zhàn)略
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 市場細(xì)分
　第二節(jié) 目標(biāo)市場戰(zhàn)略
　第三節(jié) 市場定位
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第五章 市場營銷信息系統(tǒng)及市場
　營銷調(diào)研與預(yù)測
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
　第三節(jié) 市場營銷預(yù)測
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第六章 產(chǎn)品策略
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
　第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié) 品牌和包裝策略
　第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
　第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第七章 價格策略
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 影響企業(yè)定價的因素
　第二節(jié) 企業(yè)定價的程序與定價方法
　第三節(jié) 企業(yè)定價的基本策略
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第八章 分銷渠道策略
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 分銷渠道概述
　第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計與管理
　第三節(jié) 中間商
　第四節(jié) 產(chǎn)品實(shí)體分銷
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第九章 促銷策略
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 促銷與促銷組合
　第二節(jié) 人員推銷
　第三節(jié) 廣告
　第四節(jié) 銷售促進(jìn)
　第五節(jié) 公共關(guān)系
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第十章 服務(wù)市場營銷
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 服務(wù)市場營銷概述
　第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
　第三節(jié) 服務(wù)有形展示
　第四節(jié) 服務(wù)定價、分銷與促銷策略
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第十一章 市場營銷計劃、組織與控制
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 市場營銷計劃
　第二節(jié) 市場營銷組織
　第三節(jié) 市場營銷控制
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
第十二章 幾種主要的新型營銷方式簡介
　本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
　基本概念
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié) 關(guān)系營銷
　第二節(jié) 直復(fù)營銷
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
　第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷
　第五節(jié) 綠色營銷
　本章小結(jié)
　練習(xí)與思考
　案例分析
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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