瞬間打動他人的18堂口才課

內(nèi)容概要

說話是每個人每天必須要做的事，掌握好說話之道，可以令你受人尊敬、受人愛戴，很多機會自然也隨之而來；反之，若一個人對說話之道一竅不通，常因此而令人陷入難堪境地，則會遭人厭惡，機會也會聞“聲”而去。如何練就好口才？如何把話說到最圓滿？《瞬間打動人心的18堂口才課》由韓宏、穆陽編著，將方法與實例相結(jié)合，為你生動詳盡地展示日常人際交往所需的各種說話之道，助你在短時間內(nèi)掌握超凡的說話技巧，是所有渴望獲得成功、渴望擁有和諧人際關(guān)系之士的必備書籍。

作者簡介

韓宏，中國內(nèi)地廣受關(guān)注的職業(yè)演講家，心理咨詢師，高級職業(yè)指導(dǎo)師，個人成長顧問。秉承“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，長期致力于提升中國人語商的研究。開設(shè)信宏口才培訓(xùn)班，以專業(yè)的精神，服務(wù)于那些亟待提高潛能、渴望成功的年輕人士，幫助他們成才和就業(yè)。在業(yè)余時間，常往返國內(nèi)各省市之間，為十幾所企事業(yè)單位和百余所院校演講。著有暢銷書《卡耐基寫給女人的幸福密碼》等。穆陽，碩士，國內(nèi)著名心理咨詢師，創(chuàng)新思維及演講口才培訓(xùn)教練。從事社會科學(xué)研究多年，為政府、企業(yè)、高校進(jìn)行主題演講百余場。并在業(yè)余專攻創(chuàng)新、口才的研究寫作，發(fā)表文章百余篇，出版專著10余部。著有暢銷書《氣場》，深受讀者好評。

書籍目錄

第一課 好口才就是金招牌 你需要掌握的口才定律
 1．首因定律：初次見面，說好開場白
 2．近因定律：注意你最后說的話
 3．南風(fēng)定律：暖心的話更能打動人
 4．比林定律：該說“不”就不說“是”
 5．韋奇定律：不要人云亦云
 6．面子定律：多給對方留點面子
 7．謊言定律：善意的謊言無礙誠信
 8．權(quán)威定律：人微言輕，人貴言重
 9．古德定律：溝通要有的放矢
 10．波特定律：話太直接很傷人
 11．波什定律：抓住細(xì)節(jié)贊揚對方
 12．乒乓球定律：溝通是雙向的
 13．赫洛克定律：做一個贊美高手
 14．亞佛斯德定律：以對方的需求為切入點
 15．尼倫伯格定律：讓談判達(dá)到雙贏效果
 16．登門檻定律：要求別人應(yīng)循序漸進(jìn)
第二課 這樣溝通最有效 提升口才的黃金法則
 1．從零開始，修煉魅力聲音
 2．把握好言語的分寸
 3．做個有風(fēng)度的說話者
 4．看清對方的身份再開口
 5．巧妙稱呼，拉近雙方距離
 6．溝通前先弄清對方個性
 7．到什么山上唱什么歌
 8．表達(dá)方式要得體
 9．談吐之間，語言要雅
 10．嘴上把門，事事順利
 11．善于捕捉聽者的心理
 12．激情的話更容易打動人
 13．安慰的話要說到人心底去
 14．交談時要選擇積極的字眼
第三課 能說會道好辦事 求人辦事的口才課
 1．話再難出口，也要說出口
 2．禮貌地提出自己的要求
 3．用“是”說話，誘導(dǎo)對方
 4．察言觀色，有利于溝通
 5．學(xué)會傾聽，有助于你辦事成功
 6．電話辦事的語言技巧
 7．假借“第三方”，說出自己的話
 8．站在對方角度說話，辦事最有效
 9．軟磨硬泡，以耐心表誠意
 10．設(shè)點懸念，引起對方好奇
 11．巧妙釋疑，放下包袱好辦事
 12．從情入手，尋求對方理解
第四課 打開人脈的大門 ?轉(zhuǎn)交際場的口才課
 1．一聲招呼，一份禮節(jié)
 2．熟記對方的姓名
 3．初次見面，多準(zhǔn)備一些話題
 4．在朋友面前說話要謙虛
 5．閑談是溝通的潤滑劑
 6．正話反說的智慧
 7．對朋友道歉態(tài)度要真誠
 8．讓人喜歡的說話方式
 9．掌握一些反擊技巧
 10．如何避免尷尬的場景出現(xiàn)
 11．如何與少言寡語的人交談
 12．不卑不亢地回敬傲慢的人
第五課 把話說在風(fēng)趣中 言談幽默的?才課
 1．幽默是生活的調(diào)味劑
 2．幽默勝過伶牙俐齒
 3．幽默讓你與眾不同
 4．把握幽默運用的“度”
 5．妙用幽默，化干戈為玉帛
 6．自我調(diào)侃，讓氣氛變輕松
 7．隨意的幽默往往更有意思
 8．巧用反問式幽默折服對方
 9．用幽默幫朋友消除煩惱
 10．歪解幽默，效果更好
 11．巧妙的“一語雙關(guān)幽默法”
 12．幽默使你的演講升格
第六課 說“不”是有技巧的 拒絕別人?口才課
 1．拒絕不可能完成的任務(wù)
 2．拒絕宜早不宜晚
 3．把拒絕的話說得含蓄一點
 4．制訂說“不”的計劃
 5．先發(fā)制人，堵住對方的嘴
 6．給拒絕一個合理的理由
 7．實話實說是最好的借口
 8．改變話題，轉(zhuǎn)移對方注意力
 9．含沙射影，婉轉(zhuǎn)表達(dá)
 10．利用他人的意見表示拒絕
 11．對浪費你時間的人堅決說“不”
 12．不能答應(yīng)時，采用緩兵之計
 13．正話反說，隱性拒絕
 14．拒絕可以藏在贊美后
第七課 讓贊美恰到好處 贊美別人的口才課
 1．尋找對方值得稱道之處
 2．說出你潛藏在心里的贊美
 3．贊美對方一件引以為豪的事
 4．巧妙地夸贊別人身上的飾品
 5．贊美要避開對方的忌諱
 6．借他人之口贊美異性
 7．公開的贊美最令人激動
 8．獨特的贊美最得人心
 9．真誠的贊美最打動人
 10．贊美越具體越好
 11．反語贊美的方法與效果
 12．讓贊揚的話自然一些
 13．你的“敵人”更需要你的贊美
 14．學(xué)會贊美別人的進(jìn)步
 15．用贊美創(chuàng)造奇跡
 16．贊美別人的興趣愛好
 17．贊美也要去偽存真
 18．背后比當(dāng)面贊美更有效
第八課 一句話打動對方 說服別人的口才課
 1．說服=事實+雄辯
 2．說服別人，需要你的耐心
 3．說服他人時，不要直奔主題
 4．適時舉例，百言不如一例
 5．先陳述利害，再進(jìn)一步說服
 6．說服對方，攻心為上
 7．說服可以退為進(jìn)
 8．提問是最好用的“殺手锏”
 9．運用格言進(jìn)行說服
 10．讓對方放下戒心再說服
 11．說服方式比內(nèi)容更重要
 12．說服的話要說到點子上
 13．巧用激將法，請君入甕
 14．軟硬兼施，催破堅冰
 15．抓住說服最關(guān)鍵的時機
第九課 說好難說的話 化解窘境的口才課
 1．可以擺脫險境的說話技巧
 2．轉(zhuǎn)換話題，解救交談危機
 3．說話偶爾也要“繞彎”
 4．應(yīng)對“揭短”行為的說話技巧
 5．針鋒相對，變被動為主動”
 6．善意威脅，以剛制剛
 7．息事寧人，巧打圓場
 8．勸架時要一碗水端平
 9．失言后，如何用話語彌補
 10．順利收回朋友欠你的賬款
第十課 掌握批評的藝術(shù) 批評別人的口才課
 1．批評切莫當(dāng)眾揭短
 2．為批評加一點“幽默”
 3．批評應(yīng)做到對事不對人
 4．妙用“綿里藏針”批評術(shù)
 5．巧用“暗示法”批評對方
 6．善用對比，委婉啟發(fā)對方
 7．迂回含蓄勝過當(dāng)面批評
 8．批評他人也要講究場合
 9．巴掌配甜棗，效果更好
 10．將批評裹在“比喻”的糖衣里
第十一課 “職場達(dá)人”這樣煉成 游刃職場的口才課
 1．“潛伏”辦公室，說話要用心
 2．切莫理會閑言碎語
 3．需要幫助時一定要張嘴
 4．同事之間也需要“恭維話”
 5．別隨便談?wù)撏碌亩烫?br /> 6．對每?同事說話都要寬容
 7．如何消除與同事的隔閡
 8．提出意見，語氣要委婉
 9．消除同事對你的嫉妒心理
第十二課 做好上司的左右手 贏得上司好感的口才課
 1．用迂回的方式回答薪酬問題
 2．上司面前，不要抱怨
 3．上司尷尬時，及時打圓場
 4．把決定權(quán)還給領(lǐng)導(dǎo)
 5．說話要留有余地
 6．委婉地指出上司的不足
 7．遇到問題，多請教領(lǐng)導(dǎo)
 8．和上司開玩笑要把握尺度
 9．如何讓上司聽從你的意見
 10．如何與領(lǐng)導(dǎo)談加薪問題
第十三課 讓管理發(fā)揮績效 與下屬相處的口才課
 1．要在“人心”上做文章
 2．增加自己說話的分量
 3．讓自己的聲音干脆有力
 4．如何給下屬發(fā)布命令
 5．對下屬多贊美，少批評
 6．不要傷害員工的自尊心
 7．拒絕下屬有幾點需要注意
 8．批評方式要因人而異
 9．用對比的方法啟發(fā)員工
 10．贏得人心的說話術(shù)
第十四課 成為超級銷售高手 提高銷售業(yè)績的口才課
 1．訓(xùn)練好口才的幾個要點
 2．推銷不要直奔主題
 3．幾種實用的銷售開場白
 4．不要給客戶施加壓力
 5．用問題挖掘客戶的需求
 6．描述產(chǎn)品要采用生動的話語
 7．多談價值，少談價格
 8．只賣好處，不賣產(chǎn)品
 9．不說讓客戶生氣的話
 10．不說讓客戶尷尬的話
 11．改掉說話啰唆的毛病
 12．讓“寒喧”為你鋪路
 13．他有拒絕，你有對策
 14．以情感人，贏得更多客戶
 15．善于“示弱”，更易俘獲人心
 16．消除客戶的“怕高心理”
 17．幾種好的促成方式
 18．銷售時，這些話不宜說
第十五課 一張嘴巴贏天下 應(yīng)酬場合的口才課
 1．接待賓客，語言要講究
 2．知己知彼，點菜有道
 3．相互引見，要懂禮數(shù)
 4．不同場合說不同的祝賀詞
 5．掌握說客套話的技巧
 6．聚會上的人際交往術(shù)
 7．怎樣說出精彩的祝福語
 8．聚會時如何贏得他人好感
 9．無法出席宴會，如何謝絕
 10．自我解嘲，破解斗酒
 11．酒桌上推辭喝酒的技巧
 12．勸酒要把握好時機
 13．勸酒時的說話技巧
 14．如何辨別對方的灑后之詞
第十六課 戀愛需要好口才 為情感加分的口才課
 1．首次約會該說什么
 2．約會時，有些話不該說
 3．如何向心上人表白
 4．如何拒絕別人的求愛
 5．與異性交往的說話技巧
 6．邀約心上人有技巧
 7．斗嘴，戀愛中的“碰碰車”
 8．做錯了，如何向戀人道歉
 9．用最平凡的話表達(dá)最真摯的愛
 10．與其嘮叨抱怨，不如甜言蜜語
 11．把情話說得妙趣橫生
 12．如何打破沉默，消除冷戰(zhàn)
 13．如何說服自己的戀人
 14．別把“分手”掛在嘴邊
第十七課 讓幸福走進(jìn)家庭 處理家庭問題的口才課
 1．把客氣帶進(jìn)婚姻生活
 2．夫妻間講話要互相尊敬
 3．給婚姻加點甜蜜的贊美
 4．耐心傾聽愛人的心聲
 5．夫妻吵架不說傷人話
 6．緩和夫妻矛盾的說話技巧
 7．勸愛人浪子回頭的方法
 8．不要將“離婚”當(dāng)成口頭禪
 9．嘴上互讓一步，婚姻更美好
 10．學(xué)會商量，愛情伴你終生
 11．做賢惠媳婦，更要做會說話的媳婦
 12．做一個討岳父、岳母歡心的聰明女婿
 13．贊美是挖掘孩子潛能的工具
 14．不要過分夸大孩子的優(yōu)點
 15．多為孩子講故事，少為孩子講道理
 16．孩子也有面子，不要當(dāng)眾斥責(zé)
第十八課 這樣講話要不得 不可不知的口才禁忌
 1．克服“招人煩”的說話習(xí)慣
 2．不要散布流言飛語
 3．日常交談切勿太“隨便”
 4．不逞一時口舌之快
 5．不要隨意打斷別人的話
 6．不要在背后詆毀他人
 7．說話切忌晦澀噦唆
 8．不把話說得太滿、太絕
 9．不要“哪壺不開提哪壺”
 10．說話要避免含混不清
 11．說出的話別輕易改口
 12．面對失意人，不說得意話
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：“近因效應(yīng)”與“首因效應(yīng)”完全相反，說的是人們對最晚獲得的信息留下的印象會比較深刻。在日常的人際交往中，近因效應(yīng)帶給我們很多啟示。在一次面試中，王南頂著一頭亂糟糟的頭發(fā)，氣喘吁吁地趕到了應(yīng)聘公司。應(yīng)聘經(jīng)理看了看表，離面試結(jié)束已經(jīng)一個小時了，不由得皺緊眉頭。他問王南：“你是來應(yīng)聘的那個碩士生？”王南尷尬地點點頭。接著，應(yīng)聘經(jīng)理向王南提出了幾個專業(yè)性很強的問題，王南充滿自信，回答得非常完美。應(yīng)聘經(jīng)理很滿意，卻依舊無法原諒?fù)跄线t到的行為和糟糕的儀容。他忍不住問王南：“你為什么看上去如此狼狽？”王南紅著臉告訴主考經(jīng)理說：“我在來面試的路上，看到一位老大爺摔傷了，于是主動送他去醫(yī)院，結(jié)果回來的路上才發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)來不及了，便急急忙忙地跑過來。我知道自己現(xiàn)在的樣子很狼狽，可是，我不想放棄這次面試的機會，所以還是堅持趕過來了。希望您能給我一次機會?！敝骺冀?jīng)理聽完，告訴王南：“明天來上班吧！”在面試時，王南頭發(fā)凌亂，衣著不整，可以說沒有給主考經(jīng)理留下良好的第一印象，但是后來，王南卻用自己出色的回答沖淡了此前的不良影響，使主考經(jīng)理改變主意。通過這個例子，我們可以看出近因效應(yīng)的效用。再比如，你在介紹一個人時，前面說了很多她的優(yōu)點，突然用“但是”將話鋒一轉(zhuǎn)，接著說出這個人的缺點。那么聽者往往對這些缺點的印象更加深刻，甚至?xí)耆浵惹白约郝牭降膬?yōu)點。因此，在日常交往中，我們不但要重視良好的開頭，更要重視完美的結(jié)尾。千萬不要因為一句錯話讓自己的形象毀于一旦，不然，縱使你留下再好的“第一印象”也無濟(jì)于事。

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《瞬間打動人心的18堂口才課》：有“口”走遍天下。無“口”寸步難行，學(xué)習(xí)說話的技巧。讓口才改變你的命運。?為什么你說得越多，你的話卻越?jīng)]有分量?為什么你的語言空洞、貧乏、缺少魅力?為什么你求人辦事時，總把人得罪，把事情搞砸?為什么你的建議和想法不被上司理解和采納?為什么你的人際關(guān)系緊張，總是處于被動地位?為什么遇到陌生人，你就頭腦空白說不出話來?為什么在談判時你常常失利，讓客戶一次次流失

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