培養(yǎng)部下的100條鐵則

前言

在企事業(yè)單位以及醫(yī)院、學(xué)校等所有社會(huì)組織中就職的人，都要接受前輩的教誨，才可能獨(dú)立勝任工作，接著自己再去培養(yǎng)別人。培養(yǎng)員工就是把自己從前輩那里學(xué)到的有用的知識(shí)教給晚輩，如此傳承下去，社會(huì)組織才得以發(fā)展。    從此意義上看，育人就成為所有人共同的課題了。但事實(shí)上，有的人能培養(yǎng)出眾多非常優(yōu)秀的人才，但有的人卻完全不懂得如何培養(yǎng)。每個(gè)人培養(yǎng)能力的差異性非常大，有時(shí)候甚至?xí)У舨肯隆?   正是因?yàn)殛P(guān)系到人，所以培養(yǎng)人才是多方面的，只靠簡單的合理主義，是不能做好管理工作的。另外，要掌握好人事管理工作的方法也不是一件簡單的事情，猶如在黑洞里面摸索一樣困難。    我總結(jié)了一些關(guān)于人事管理的法則，于是將它們編輯成書。我在接觸很多企業(yè)經(jīng)營者以及領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)秀管理人員的共同點(diǎn)，結(jié)合我自己在指導(dǎo)晚輩時(shí)的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，把這些內(nèi)容分門別類，總共歸納整理了100條。    最近經(jīng)常聽人說OJT很重要。我也有同感，但是OJT具體是干什么的呢?在日常工作中，管理者以及主管、主任、班組長或者骨干員工如何對待部下及晚輩才算是培養(yǎng)對方呢?可以說就這一點(diǎn)而言，說得比較含糊。    以往在組織中是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來開展OJT工作的。這本書是針對所有部下以及晚輩的管理者們而言的，其目的是幫助他們把OJT工作做得更好。    我認(rèn)為育人的思維方式以及行為方法，應(yīng)該結(jié)合自己的特點(diǎn)，親自總結(jié)出自己獨(dú)創(chuàng)的方法。有的方法雖然你認(rèn)可但卻很難適用于你，或許有很多你自己獨(dú)有的好方法，是這本書沒有寫到的。    總之，育人工作能讓你的部下以及晚輩的未來變得更加燦爛，能讓你所在的企業(yè)發(fā)展得更好，這就需要你付出長期而艱苦的努力。我希望所有讀者能把這本書當(dāng)作“催化劑”，找到適合自己的育人方式，為此我將盡全力編好這本書。    我衷心祝愿你能成功地做好培養(yǎng)員工的工作!

內(nèi)容概要

　　一說到培養(yǎng)，似乎是企業(yè)管理者們的專屬工作，但其實(shí)在所有社會(huì)組織中工作的人都需要接受前輩的教誨得以勝任工作，然后再將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)教授給晚輩或部下，這其實(shí)就是“培養(yǎng)”。社會(huì)組織正是在這樣的傳承過程中得以延續(xù)和發(fā)展的。
因此，育人可以說是所有人的課題。而“育人”的對象是人，人是復(fù)雜多樣的事物，所以“育人”工作的難度性可想而知。根據(jù)培養(yǎng)者能力的不同，有的能夠培養(yǎng)出眾多非常優(yōu)秀的人才，有的甚至?xí)У舨肯隆?br />　　而育人之心是育人的本質(zhì)，沒有這樣的心態(tài)，再多的技巧都是空談。育人的基礎(chǔ)在于信賴感。信賴感是很微妙的東西，很難建立又很容易破壞。管理者往往一招不慎，就摧毀了與部下間長久以來辛苦建立的信賴。
　　日本能率協(xié)會(huì)鼎力推薦的這本《培養(yǎng)部下的100條鐵則》，則關(guān)乎于人，聚焦于人，賦能于人，簡直就是一本有關(guān)員工培養(yǎng)的總匯大全，為管理“不得法”、不到位的干部提供了最好的指南。這也應(yīng)了畠山芳雄《這樣的干部辭職吧》一書中所講到的干部的七種能力：目標(biāo)指向力、發(fā)現(xiàn)良策力、組織能力、傳達(dá)能力、觸發(fā)動(dòng)機(jī)力、培養(yǎng)能力與自我革新能力。
　　畠山芳雄說，一個(gè)“真正的干部”，撇開個(gè)人的性格、天賦不談，至少具備七種管理的基本能力。反過來說，如果缺少其中任何一種，不管其文憑、經(jīng)歷多么過硬，也不能算是一個(gè)優(yōu)秀的干部。所以，百年基業(yè)，樹人為本，本立而道生。
　　培訓(xùn)師劉軍元認(rèn)為，讀畠山芳雄，思考當(dāng)下中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，希望企業(yè)管理層能夠從當(dāng)前浮躁的對新概念和新工具的追求中，返回到　　對基礎(chǔ)性管理的重視和改善上來。而作為遠(yuǎn)比資本更稀缺的各類管理人才的培養(yǎng)和發(fā)展，正是基礎(chǔ)性管理的重中之重。對這方面一些基本觀念的梳理和厘清，確實(shí)應(yīng)先行一步。

作者簡介

　　畠山芳雄，日本當(dāng)代首屈一指的管理大師，被譽(yù)為“東方德魯克”，長期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)（即管理協(xié)會(huì)）理事長、副會(huì)長等重要管理職務(wù)。
　　1924年出生。自大學(xué)畢業(yè)后，曾在政府機(jī)關(guān)、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協(xié)會(huì)任營銷顧問，作為干部教育專家，曾在多家企事業(yè)單位、公共團(tuán)體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓(xùn)方面的工作。他有關(guān)干部能力開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營的系列專著均引起轟動(dòng)，影響波及歐美，成為暢銷不衰的管理經(jīng)典。
　　他的主要作品：《管理的基本：新任經(jīng)理基本工作》、《管理的基本：基本最無敵》、《這樣的干部辭職吧》、《這樣的干部辭職吧2》、《這樣的干部辭職吧3》、《服務(wù)的品質(zhì)是什么》、《經(jīng)營者到底應(yīng)該怎么辦》、《回歸基本》、《干部的基本》、《員工革命》、《管理者革命》、《管理的基本：經(jīng)理的職責(zé)》、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等。

書籍目錄

推薦語 管理的善良
前言
第一章 育人之心
1.培養(yǎng)部下就是要改變他們——改變習(xí)慣、能力、態(tài)度
2.要對部下的人生負(fù)責(zé)——不要?dú)У羲?br />3.在人事方面多下工夫——部下并非是你工作的工具
4.不要為了自己而培養(yǎng)部下——培養(yǎng)部下是無償?shù)男袨?br />5.要共同培養(yǎng)下一代——不是培養(yǎng)接班人
6.相信可能——不要斥責(zé)部下
7.樹人如同樹木——要發(fā)揮自我發(fā)展的能力
8.百折不撓——培養(yǎng)部下需要毅力
9.繁忙的工作可以幫助部下成長——工作即培養(yǎng)
10.把工作當(dāng)教材——摒棄處理主義
11.知恩圖報(bào)——育人在于傳承
12.不要認(rèn)為自己不夠格——工資里面包括培養(yǎng)費(fèi)
第二章 育人之基礎(chǔ)
13.必須建立信賴感——具備兩個(gè)基本條件
14.不要以自我為中心——拋棄利己主義
15.不要“犧牲”部下——耳聽八方、眼觀六路
16.自己來承擔(dān)麻煩的事情——不要遇到麻煩就逃避
17.對周圍的人有說服力——要讓部下覺得你很可靠
18.激情能改變?nèi)恕绾巫寣Ψ匠錆M激情
19.不要打擊部下的積極性——改掉你的惡習(xí)
20.要看人的優(yōu)點(diǎn)——開口表揚(yáng)對方
21.六分表揚(yáng)四分提醒——明確地做出反應(yīng)
22.讓部下先說出他的看法——命令了再做就沒有意思了
23.考核工作業(yè)績——分?jǐn)?shù)會(huì)讓人產(chǎn)生動(dòng)力
24.讓部下感受刺激——允許部下犯錯(cuò)誤
25.明確每個(gè)人的目標(biāo)——目標(biāo)的設(shè)置要恰到好處
26.幫助團(tuán)隊(duì)活動(dòng)取得成功——上司的兩個(gè)任務(wù)
27.共同分享成功的喜悅——在工作告一段落的時(shí)候
28.讓大家的潛能爆發(fā)——是否設(shè)定了引人入勝的共同目標(biāo)
29.單調(diào)的工作會(huì)降低工作熱情——要使工作多元化
30.成為“臺(tái)風(fēng)眼”——激情就是氣勢
第三章 育人的通用原則
31.該說的就要說——不是興趣問題
32.一對一地教訓(xùn)部下——切勿以此警示眾人
33.過去已經(jīng)“失效”——重要的是從現(xiàn)在開始
34.不要為了排解郁悶而訓(xùn)斥部下——排除不良情緒的三法則
35.一次只給對方一個(gè)警告——逐一改正錯(cuò)誤
36.要以身作則——部下模仿上司和前輩
37.做部下做不了的工作——不要同部下競爭
38.給部下80%的指示——100%的指示會(huì)使部下喪失思考的能力
　39.給部下的發(fā)展留些空間——不要過分地幫助部下
　40.讓部下做“沒有做過的工作”——不挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步
　41.不要讓部下的能力飽和——不要長期做同一項(xiàng)工作
　42.舍不得人才是無能的表現(xiàn)——“負(fù)不了責(zé)任”簡直是胡說八道
　43.“憐惜”會(huì)毀掉部下——要為將來著想
　44.要注意“縱向晉升”方式——職位是科長，心態(tài)卻是主管
第四章 新員工的培養(yǎng)方法
45.培養(yǎng)新員工的重要性——做人和做事
46.工作才是培訓(xùn)的真正開始——集體培訓(xùn)只不過是助跑
47.示范給他看的培養(yǎng)方法——不要把部下當(dāng)幫手
48.明確指導(dǎo)負(fù)責(zé)人——雙方都得到了成長
49.確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性的工作開始
50.不要弄錯(cuò)指導(dǎo)的順序——首先要準(zhǔn)確，其次要迅速
51.為顧客工作——工資是顧客支付的
52.讓新員工確認(rèn)上司的指示——一次就做好吩咐的工作
53.要習(xí)慣匯報(bào)執(zhí)行的結(jié)果——“理所應(yīng)當(dāng)”容易出問題
54.養(yǎng)成“守時(shí)”的習(xí)慣——不要給別人添麻煩
55.養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣——字如其人
56.要做出快速的反應(yīng)——速戰(zhàn)速?zèng)Q
57.養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣——把工作當(dāng)作快樂的事
第五章 骨干員工的培養(yǎng)方法
58.把傳達(dá)錯(cuò)誤率降低到零——及時(shí)、準(zhǔn)確、毫無遺漏
59.要讓部下及時(shí)匯報(bào)壞消息——注意自己的表情
60.要簡明扼要地匯報(bào)——不要催促部下往下說
61.背地里的壞話是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“破壞者”——千萬要杜絕
62.要杜絕問“該怎么辦”——首先要讓部下說出自己的想法
63.要杜絕說“我辦不到”——指出三個(gè)錯(cuò)覺
64.治療自大狂——讓他們挑戰(zhàn)有難度的工作
65.委托給部下并讓他成功——給他目標(biāo)并讓他想辦法
66.幫助部下并給他自信——最好不讓對方察覺
67.要變?yōu)椤澳繕?biāo)主義”——“盡可能主義”不會(huì)有發(fā)展
68.具備完善工作的能力——比起技巧要更重視想法
69.培養(yǎng)制訂規(guī)范的能力——積累知識(shí)財(cái)富
70.提高表達(dá)能力——正因?yàn)椴簧瞄L所以要多做
71.拯救萎靡不振的人——觀察征兆
72.不要因?yàn)椴涣际录駴]部下——建立不會(huì)讓人犯錯(cuò)的體制
第六章 負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)方法
73.考核信任度——大家真的信任他嗎?
74.考核指導(dǎo)熱情——領(lǐng)隊(duì)的陷阱
75.提高要求水準(zhǔn)——不允許落后
76.提高企劃能力——上司的指導(dǎo)是關(guān)鍵
77.提高管理能力——基本構(gòu)想很重要
78.強(qiáng)化說服力——找出問題點(diǎn)
第七章 管理者的培養(yǎng)方法
79.是否公私分明——部下的視角是不同的
80.設(shè)定任職期間的目標(biāo)——一個(gè)職位、一項(xiàng)業(yè)績
81.在人員管理方面多下工夫——兩種溝通途徑
82.首先要做好維持性管理工作——平凡而重要
83.指導(dǎo)對方進(jìn)行業(yè)務(wù)改革——工作管理方面的四個(gè)階段
84.用創(chuàng)意給他洗腦——讓對方開動(dòng)腦筋
85.鼓勵(lì)他與不同行業(yè)的人交流——不能只固守在公司里
86.能者多勞——團(tuán)隊(duì)工作是培養(yǎng)人才的途徑
87.提高干部專職人員的貢獻(xiàn)度——做到一視同仁
第八章 培養(yǎng)部下的事例分析
88.腦力勞動(dòng)者的培養(yǎng)法一：很重要引導(dǎo)——要?jiǎng)訐u他的想法
89.腦力勞動(dòng)者的培養(yǎng)法二：成為對部下“有用的人”——即使專業(yè)不同也可培養(yǎng)
90.腦力勞動(dòng)者的培養(yǎng)法三：改變作風(fēng)——起到潛移默化的影響效果
91.問題員工的培養(yǎng)法一：再次與他溝通——是什么原因?qū)е滤@么做
92.問題員工的培養(yǎng)法二：針對原因采取措施——無效就換另一個(gè)辦法
93.問題員工的培養(yǎng)法三：調(diào)職是最后的方法——不能讓大家對他有成見
94.中途入職者的培養(yǎng)法一：要為他創(chuàng)造良好的工作環(huán)境——如何縮短適應(yīng)期
95.中途入職者的培養(yǎng)法二：再次考核員工基本素質(zhì)——有的人并不合格
96.中途入職者的培養(yǎng)法三：形成相互學(xué)習(xí)的氛圍——巧妙利用“新鮮血液”
97.年長部下的培養(yǎng)法一：摒棄過度關(guān)心的思想——不要過度關(guān)注
98.年長部下的培養(yǎng)法二：借助他人的力量——完全能做到
99.年長部下的培養(yǎng)法三：不要歧視即將退休的員工——嚴(yán)禁坐視不管
100.讓自己的生命永遠(yuǎn)留在公司里——將評價(jià)置之度外
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   34.不要為了排解郁悶而訓(xùn)斥部下 ——排除不良情緒的三法則 仔細(xì)觀察年輕領(lǐng)導(dǎo)者教訓(xùn)部下的方法，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人是為了消除自己的郁悶而尋釁部下的。 開始很冷靜，但是說著說著很多事情都涌上心頭，于是漸入“佳境”，越說越氣憤。 這是最糟糕的訓(xùn)斥方式。 這種方式同那種“開了閘門的洪水”方式一樣是錯(cuò)誤的。從那種語言里對方感受到了你的“情緒”，那些都是令人討厭的東西，只是憑這一點(diǎn)對方就不會(huì)對你敞開心扉。那么你向?qū)Ψ秸f的所有的道理，都會(huì)變得沒有用了。如果你想讓對方改正錯(cuò)誤，就絕對不要受自己情緒的影響，從頭到尾都要保持冷靜，在心里加以斟酌，選擇一下自己將要說的話。 有的人忘了教訓(xùn)部下的原本目的，加入了自己的情緒，這與其說是在幫助部下，倒不如說是為了排解自己的郁悶。 難道這種人不成熟而且非常幼稚嗎？我看不像，但他至少還不能控制自己。 當(dāng)然，歸根到底，人都是有情感的動(dòng)物。 想必誰也不敢說自己能很好地控制自己。 關(guān)于這一點(diǎn)，美國的經(jīng)營管理心理學(xué)者奧蘭·尤利斯教授提出過這樣的建議，那就是當(dāng)你覺得你自己要開始興奮的時(shí)候：首先請降低聲調(diào)；其次放慢語速；最后挺起胸部。 在你大聲說話時(shí)，高分貝的聲音會(huì)刺激自己的耳朵，并且會(huì)更加興奮，從而形成惡性循環(huán)，所以首先要“降低聲調(diào)”。 當(dāng)你的怒火上來了之后，語速就會(huì)變得很快，這和高分貝的聲音一樣會(huì)帶來惡性循環(huán)，所以要有意識(shí)地放慢語速，用較低的聲音說話。 “挺起胸脯”應(yīng)該容易明白吧！ 你觀察一下那些說話說得很興奮的人，他們的身子都是向前彎的。這或者是由于向前彎著身子靠近對方的臉，壓迫胸部帶來的惡性循環(huán)。 如果你挺起胸就不會(huì)這么興奮了。 降低聲調(diào)、放慢語速、挺起胸部，這是一個(gè)很有趣的方法。 在你自己教訓(xùn)或者訓(xùn)斥部下的時(shí)候，如果覺得自己是個(gè)易怒的人，就請牢記這三條吧！ 一旦覺得自己要開始興奮時(shí)，最好立即改變腔調(diào)。

后記

這本書中所講的100條鐵則是從我所遇到的經(jīng)營者和管理者那里學(xué)到、并且加以我自身的經(jīng)驗(yàn)整理歸納而成。在此對給予我?guī)椭母魑慌笥驯硎局倚牡母兄x。    有過管理經(jīng)驗(yàn)的人，應(yīng)該對本書的內(nèi)容或多或少有所了解。但是知與行是有區(qū)別的，在培養(yǎng)員工方面，尤其要注意知識(shí)和實(shí)踐之間的差距。    在經(jīng)營管理上出現(xiàn)的各種問題，都是要憑實(shí)際行動(dòng)的結(jié)果來考量的，如果不通過實(shí)際行動(dòng)，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的問題。如果您讀后有同感，那最好去實(shí)踐一下，如有相悖之處，那就遵照實(shí)踐的結(jié)果，并且把它作為你自己的經(jīng)驗(yàn)。    育人的方法有無數(shù)種，該書只不過選取了我認(rèn)為重要的內(nèi)容。如果本書能為激發(fā)廣大讀者的靈感而起到“催化劑”的作用，我將感到十分高興。

媒體關(guān)注與評論

如果說德魯克的貢獻(xiàn)在于定義了什么是正確的事情，那么畠山芳雄的價(jià)值就在于沿著大師的足跡，把事情做正確。我喜歡富山芳雄的風(fēng)格，樸素語言凸顯管理的細(xì)微，見微知著。也期望更多中國管理同行能通過悉心研讀《培養(yǎng)部下的100條鐵則》，獲得真正意義上管理的提升，這無疑是最正確的成本。    ——?jiǎng)④娫?/pre>


編輯推薦
《培養(yǎng)部下的100條鐵則(修訂版)》是畠山芳雄繼《這樣的干部辭職吧》、《干部的七大罪狀》、《這樣的干部才稱職》等之后又一力作。


名人推薦
如果說德魯克的貢獻(xiàn)在于定義了什么是正確的事情，那么畠山芳雄的價(jià)值就在于沿著大師的足跡，把事情做正確。我喜歡富山芳雄的風(fēng)格，樸素語言凸顯管理的細(xì)微，見微知著。也期望更多中國管理同行能通過悉心研讀《培養(yǎng)部下的100條鐵則》，獲得真正意義上管理的提升，這無疑是最正確的成本。 ——?jiǎng)④娫殬I(yè)培訓(xùn)師，獨(dú)立書評人）




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評論、評分、閱讀與下載



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