旅游企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容概要

由劉長(zhǎng)英主編的《旅游企業(yè)人力資源管理》內(nèi)容介紹：旅游企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵是要培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)的員工隊(duì)伍?，F(xiàn)在，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者都已清醒地意識(shí)到這一點(diǎn)。事實(shí)上，不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，還是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)?？梢?，人力資源管理已成為旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心問題。

書籍目錄

項(xiàng)目一  人力資源管理——旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心工作
  任務(wù)一  認(rèn)識(shí)人力資源和人力資源管理
  任務(wù)二  旅游企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容
  任務(wù)三  我國(guó)旅游企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
  任務(wù)四  人力資源管理的發(fā)展歷程與趨勢(shì)
項(xiàng)目二  人力資源管理基礎(chǔ)——優(yōu)秀旅游企業(yè)始終堅(jiān)守的理念和法則
  任務(wù)一  人力資源管理的基本理論
  任務(wù)二  人力資源管理的價(jià)值觀
  任務(wù)三  激勵(lì)——開啟員工心智的魔方
  任務(wù)四  溝通——高績(jī)效人力資源管理的潤(rùn)滑劑
項(xiàng)目三  人力資源規(guī)劃——旅游企業(yè)人力資源管理的導(dǎo)航儀
  任務(wù)一  認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的人力資源規(guī)劃
  任務(wù)二  旅游企業(yè)的人力資源預(yù)測(cè)
  任務(wù)三  旅游企業(yè)的人力資源預(yù)算
  任務(wù)四  旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的制訂
項(xiàng)目四  工作分析與工作設(shè)計(jì)——旅游企業(yè)人力資源管理的基石
  任務(wù)一  認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的工作分析
  任務(wù)二  旅游企業(yè)工作分析的內(nèi)容和結(jié)果
  任務(wù)三  旅游企業(yè)工作分析的步驟及方法
  任務(wù)四  旅游企業(yè)的工作設(shè)計(jì)
項(xiàng)目五  員工招聘——旅游企業(yè)精心選用人才的法寶
  任務(wù)一  認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的員工招聘
  任務(wù)二  旅游企業(yè)員工招聘的來源和方法
  任務(wù)三  員工招聘的程序
  任務(wù)四  旅游企業(yè)員工的使用與調(diào)配
項(xiàng)目六  員工培訓(xùn)——旅游企業(yè)人才變成資源的催化劑
  任務(wù)一  認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的員工培訓(xùn)
  任務(wù)二  旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的管理流程
  任務(wù)三  旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法
  任務(wù)四  旅游企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理
項(xiàng)目七  績(jī)效管理——旅游企業(yè)科學(xué)考核人才的砝碼
  任務(wù)一  績(jī)效與績(jī)效管理州
  任務(wù)二  旅游企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)
  任務(wù)三  績(jī)效管理的實(shí)施過程
  任務(wù)四  旅游企業(yè)的績(jī)效考核
項(xiàng)目八  薪酬管理——旅游企業(yè)高績(jī)效的基本保障
  任務(wù)一  正確認(rèn)識(shí)薪酬
  任務(wù)二  旅游企業(yè)的薪酬制度
  任務(wù)三  旅游企業(yè)的薪酬管理
  任務(wù)四  旅游企業(yè)的員工福利
項(xiàng)目九  勞動(dòng)關(guān)系管理——旅游企業(yè)和諧發(fā)展的終極心經(jīng)
  任務(wù)一  正確認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理
  任務(wù)二  旅游企業(yè)的勞動(dòng)合同管理
  任務(wù)三  旅游企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議
項(xiàng)目十  企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——旅游企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力
  任務(wù)一  旅游企業(yè)的企業(yè)文化
  任務(wù)二  旅游企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：經(jīng)過近一個(gè)月的深度調(diào)研分析，項(xiàng)目組歸納診斷出該公司在人力資源管理方面存在的主要問題，綜合表現(xiàn)在以下方面：（1）現(xiàn)代人力資源管理觀念落后與人力資源部地位偏低。公司絕大多數(shù)人員都認(rèn)為人力資源管理與戰(zhàn)略管理關(guān)系不是很強(qiáng)，人力資源工作主要就是負(fù)責(zé)日常招聘、勞動(dòng)合同管理、保險(xiǎn)辦理、薪資計(jì)算與發(fā)放、離職管理、考勤統(tǒng)計(jì)等日常工作；人力資源管理就是人力資源部的工作，管不好人就找人力資源部，與其他部門基本無(wú)關(guān)；營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心、采購(gòu)中心是公司命脈，人力資源與行政中心是附屬部門，對(duì)公司各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)并不精通，人力資源部與人力資源經(jīng)理在其他部門、經(jīng)理面前“矮半截”。（2）人力資源管理基礎(chǔ)工作不規(guī)范、不扎實(shí)。公司所有職位說明書大部分未經(jīng)過仔細(xì)的工作分析，僅限于描述崗位基本工作，而且很簡(jiǎn)單；公司缺少科學(xué)的職類劃分與崗位層級(jí)劃分。

編輯推薦

《旅游企業(yè)人力資源管理》為21世紀(jì)高職高專旅游服務(wù)與管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合系列教材之一。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    旅游企業(yè)人力資源管理 PDF格式下載

---