六西格瑪101問

內(nèi)容概要

　　為了普及六西格瑪基本知識(shí)，使更多企業(yè)或組織的管理者快速掌握六西格瑪管理的核心理念和實(shí)施方法，韓國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)和中國質(zhì)量協(xié)會(huì)合作編寫本書。本書以問答方式編排，深入淺出地回答了針對(duì)過程改進(jìn)類六西格瑪項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的一些具體問題，按照過程改進(jìn)類六西格瑪項(xiàng)目管理的實(shí)施階段順序，即按DMAIc的每一個(gè)階段來解釋相關(guān)的概念，并介紹相應(yīng)的實(shí)用方法。 　 　　本書適用于企業(yè)管理人員、從事六西格瑪工作的專業(yè)人員、質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員以及管理或經(jīng)濟(jì)類院校的師生參考。

書籍目錄

第1部分  六西格瑪運(yùn)營創(chuàng)新　1．運(yùn)營創(chuàng)新的歷史　2．如何定義六西格瑪　3．六西格瑪是改進(jìn)活動(dòng)，還是創(chuàng)新活動(dòng)　4．從戰(zhàn)略和運(yùn)營效果角度理解六西格瑪　5．推進(jìn)六西格瑪?shù)某晒σ亍?．六西格瑪?shù)某晒?，需要具備什么樣的企業(yè)文化　7．推進(jìn)六西格瑪經(jīng)常遇到的困難　8．六西格瑪?shù)淖兏锘顒?dòng)　9．推進(jìn)六西格瑪時(shí)，相關(guān)部門的作用　10．帶級(jí)別認(rèn)證制度及其作用　11．DMAIC與DFSS方法　12．COPQ與質(zhì)量成本的差異　13．六西格瑪水平，是可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)還是愿景　14．日常工作這么多，為什么還要導(dǎo)人六西格瑪　15．沒有數(shù)據(jù)就不能開展六西格瑪項(xiàng)目嗎第2部分  六西格瑪方法論  一、定義階段（deftne）　　16．結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目選定方法　　17．什么是Big y　　18．Big y，KPI，CTQ，Project Y，X因子，Vital Few，Defect的關(guān)系　　19．六西格瑪項(xiàng)目適當(dāng)性的判斷標(biāo)準(zhǔn)　　20．什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目　　21．項(xiàng)目記錄表制作方法    22．各部門的項(xiàng)目形式    23．聽取顧客之聲的方法　　24．界定階段使用的工具　　25．項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定方法  二、測量階段（measure）　　26．西格瑪和西格瑪水平的區(qū)別　　27．效果（effectiveness）和效率（efficiency）尺度　　28．測量階段選擇項(xiàng)目Y的同時(shí)選擇X因子的原因　　29．?dāng)?shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)尺度　　30．測量系統(tǒng)的精確度（Gage R＆R）定義　　31．Gage R＆R評(píng)估指標(biāo)及判斷標(biāo)準(zhǔn)　　32．Gage R＆R判斷標(biāo)準(zhǔn)中％的意義　　33．Gage R＆R乘以5．15的原因　　34．自動(dòng)測量設(shè)備也需要進(jìn)行Gage R＆R嗎　　35．離散型數(shù)據(jù)的Gage R＆R實(shí)施方法　　36．沒有規(guī)格或單邊規(guī)格時(shí)的Gage R＆R的判斷標(biāo)準(zhǔn)　　37．不能重復(fù)測量時(shí)Gage R＆R的實(shí)施方法　　38．問卷調(diào)查時(shí)Gage R＆R實(shí)施方法　　39．調(diào)查問卷西格瑪水平計(jì)算方法　　40．為分析過程能力的有效抽樣的方法　　41．組內(nèi)波動(dòng)和組間波動(dòng)　　……附錄

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無

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