馬云如是說(shuō)

前言

馬云如是說(shuō)：中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng)    任何一個(gè)企業(yè)家的成功，都需要一種特立獨(dú)行的精神，馬云就是這樣一個(gè)特立獨(dú)行的人。  馬云在不同場(chǎng)合的講話和演講激情、幽默，精彩語(yǔ)句閃現(xiàn)其間，帶給聽(tīng)者的不僅有聽(tīng)覺(jué)上的沖擊，更有智慧和靈感的碰撞。  馬云曾自嘲是“騎在盲虎背上的盲人”，因?yàn)樗麑?duì)科技一竅不通，但是他精通“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的道理，在8年時(shí)間里將資本額五十萬(wàn)元人民幣的小企業(yè)，變?yōu)槭兄涤?00億美元的大企業(yè)，馬云也因此被評(píng)為亞洲最具影響力的商業(yè)人物之一。  這樣一個(gè)不按牌理出牌的人，在2005年收購(gòu)了雅虎中國(guó)，如今統(tǒng)管著阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件及網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)站阿里媽媽，個(gè)個(gè)都能獨(dú)當(dāng)一面，構(gòu)筑了一個(gè)阿里巴巴系的網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)。  事實(shí)上，馬云帶給了我們太多太多的感悟和啟迪，以至于我們迫切地想帶著讀者們進(jìn)入關(guān)于馬云，關(guān)于阿里巴巴的這個(gè)真實(shí)而寬廣的世界中去。

內(nèi)容概要

二十多年來(lái)，在曾被外資力量把持的零售、通信制造、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)里，成長(zhǎng)和涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的本土企業(yè)家，他們帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)探索出了一條非凡的成功之路，向世界彰顯了中國(guó)企業(yè)家的強(qiáng)大力量和獨(dú)特智慧。本系列圖書忠實(shí)紀(jì)錄并深入剖析了這些教父級(jí)的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的詳實(shí)過(guò)程，為讀者提供了一場(chǎng)關(guān)于中國(guó)企業(yè)家智慧的饕餮盛宴，我們衷心地希望他們的膽識(shí)、眼光和境界，能成為后來(lái)者的榜樣；他們所經(jīng)歷的困境、遭遇過(guò)的坎坷、付出的代價(jià)，能成為后來(lái)者的借鑒經(jīng)驗(yàn)。如能實(shí)現(xiàn)這一宗旨和目的，那便是我們這支創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)和編輯們最大的欣慰了。

作者簡(jiǎn)介

朱甫，商學(xué)院MBA，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)觀察專業(yè)人士，對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行為期三年的重點(diǎn)跟蹤研究，最為佩服創(chuàng)業(yè)教父馬云。

書籍目錄

序言第1章　永不放棄——馬云論創(chuàng)業(yè)精神　永遠(yuǎn)激情下去　　專心做一件事　　人一輩子都在創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)要找最合適的人　　創(chuàng)業(yè)者不需要好話　　困難時(shí)，學(xué)會(huì)用左手溫暖右手　第2章　天下沒(méi)有難做的生意——馬云論經(jīng)營(yíng)理念　80年與l02年　　大舍與大得　使命感——企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力　現(xiàn)在！立刻！馬上！ 　第3章　B28時(shí)代——馬云論電子商務(wù)　阿里巴巴是一家服務(wù)公司　　讓別人跟著鯨魚跑吧　　以誠(chéng)信打造信息流　　  先做信息流　　  “中國(guó)供應(yīng)商”  　　  搜索引擎就是一個(gè)工具　　  “誠(chéng)信通”  　　C2C——解決物流和資金流　    “是時(shí)候了”  　    解決安全問(wèn)題　    支付寶　    挺進(jìn)物流行業(yè)　　達(dá)摩五指　    天下沒(méi)有難“管”的生意　    電子商務(wù)帝國(guó)　第4章　網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)工具——馬云論互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)公司　互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是變化　　中國(guó)還沒(méi)有真正的互聯(lián)網(wǎng)公司　　Web2.0的核心就是互動(dòng)的　　專業(yè)細(xì)分，深耕市場(chǎng)　第5章　太多錢會(huì)壞事——馬云論融資方略第6章　大多數(shù)客戶都是懶人——馬云論客戶關(guān)系管理第7章　只要普通人才——馬云論人才選拔與任用第8章　追求良好工作氛圍——馬云論公司內(nèi)部管理第9章　目標(biāo)是全世界——馬云論阿里巴巴品牌力第10章　要能對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)“NO”——馬云論企業(yè)家修為第11章　戰(zhàn)略聯(lián)盟——馬云論“阿雅”聯(lián)姻第12章　長(zhǎng)江里的鱷魚與海里的鯊魚——馬云論競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第13章　成功物語(yǔ)——馬云論阿里巴巴的成功之道附錄：馬云個(gè)人檔案參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

一、	永不放棄——馬云論創(chuàng)業(yè)精神    創(chuàng)業(yè)者既然選擇了創(chuàng)業(yè)，就必須一直堅(jiān)持下去。暫時(shí)的失敗并不能代表永遠(yuǎn)的失利；一時(shí)的成功并不能代表將來(lái)的成功，只有樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并在理想的道路上堅(jiān)持下去，才能獲得最大的成功。  那時(shí)候，很多人說(shuō)阿里巴巴如果能成功，無(wú)疑就是把一艘萬(wàn)噸輪（船）抬到喜馬拉雅山上面。我跟我的同事說(shuō)我們的任務(wù)是：把這艘萬(wàn)噸輪（船）從山頂抬到山腳下，別人怎么說(shuō)，（是）沒(méi)辦法的事。你自己要明白，我要去哪里？我能對(duì)社會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值？創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我的同事可能流過(guò)淚，我的朋友可能流過(guò)淚，但我沒(méi)有，因?yàn)榱鳒I沒(méi)有用。  創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄。  毫無(wú)疑問(wèn)，馬云所說(shuō)的成功是一種堅(jiān)持的成功。正如馬云所言，放棄就等于失敗，只有堅(jiān)持才能成功。  雖說(shuō)在外界看來(lái)今天的阿里巴巴已經(jīng)非常成功了，但是馬云仍然不忘告誡公司員工，要對(duì)外界的贊譽(yù)置若罔聞。  因?yàn)槲覀円?02年。有一天如果你上了什么封面，你就把自己當(dāng)作上了一個(gè)娛樂(lè)雜志一樣。不要認(rèn)為那是成功，成功是很短暫的，背后所付出的代價(jià)是很大很大的。    二、	天下沒(méi)有難做的生意——馬云論經(jīng)營(yíng)理念    阿里巴巴的使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意，讓客戶掙錢，幫助他們省錢，幫助他們管理員工。  馬云在作每一個(gè)決定之前，都會(huì)考慮到怎樣去做才會(huì)使客戶的利益更大化。  我們提出讓天下沒(méi)有難做的生意以后，我們就把這個(gè)作為阿里巴巴推出任何服務(wù)和產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們以前曾經(jīng)說(shuō)最少推出一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品，我們工程師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、銷售師馬上想到免費(fèi)搞得復(fù)雜一點(diǎn)，將來(lái)收費(fèi)搞得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就可以了。所以我們產(chǎn)品就越做越復(fù)雜，后來(lái)問(wèn)我們的使命是什么，我們?nèi)w員工就說(shuō)是“天下沒(méi)有難做的生意”，那為什么把產(chǎn)品搞得那么復(fù)雜？一下就醒了，我們就把產(chǎn)品做得非常簡(jiǎn)單。讓客戶越來(lái)越簡(jiǎn)單，把麻煩留給我們自己，這就是使命感的驅(qū)動(dòng)。     我們是要讓中小企業(yè)真正賺錢，我們讓中小企業(yè)有更多的后繼者，我們國(guó)家有13億、14億人口，20年以后可能很多人因各種各樣的原因失業(yè)，我希望電子商務(wù)幫助更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，有就業(yè)機(jī)會(huì)社會(huì)就穩(wěn)定，家庭就穩(wěn)定，事業(yè)就發(fā)展。  在我看來(lái)一個(gè)企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并把這個(gè)社會(huì)責(zé)任貫穿于我們的工作中，我們要承擔(dān)我們的責(zé)任，我們要推進(jìn)這個(gè)社會(huì)發(fā)展。    三、	B2B時(shí)代——馬云論電子商務(wù)  電子商務(wù)只是一個(gè)工具，你拿回去之后，拿這個(gè)工具，自己解決自己的問(wèn)題，這才是真正的電子商務(wù)。電子商務(wù)這個(gè)工具，跟傳真、電話沒(méi)什么區(qū)別，它只不過(guò)是把傳真、電話、網(wǎng)絡(luò)、電腦、電視、報(bào)紙、媒體結(jié)合在一起的工具。所以我們不要把電子商務(wù)看得太神秘。  馬云給阿里巴巴的定位就是幫助大家在網(wǎng)站收集其他人的信息，在網(wǎng)上促成交易，從而把企業(yè)的產(chǎn)品推到全國(guó)、全世界。  將電子商務(wù)還給商人，就是讓商人來(lái)決定需要什么樣的電子商務(wù)，用商人能聽(tīng)懂的語(yǔ)言，開(kāi)發(fā)商人能使用的技術(shù)，讓商人來(lái)控制電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)就是利用先進(jìn)的手段，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高生產(chǎn)和貿(mào)易效率、降低生產(chǎn)和貿(mào)易成本。再好的技術(shù)、再完美的產(chǎn)品得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，就不會(huì)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。因此，一個(gè)產(chǎn)品、一種服務(wù)的好壞不是由評(píng)論家或媒體來(lái)判斷，而是要看企業(yè)是否從中獲益。    四、網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)工具——馬云論互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)公司  如果互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)，或者主流產(chǎn)業(yè)的話，那么會(huì)走下坡路。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在靠攏主流產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)30年、50年，但是真正創(chuàng)造這個(gè)影響也就未來(lái)3、5年。我相信再過(guò)10年不會(huì)有人在這兒談互聯(lián)網(wǎng)，今天人們只不過(guò)看到了互聯(lián)網(wǎng)邊緣成長(zhǎng)的勢(shì)頭。     互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是變化。阿里巴巴就處在不斷的變化之中。  我們認(rèn)為，除了我們的夢(mèng)想之外，唯一不變的是變化!這是個(gè)高速變化的世界，我們的產(chǎn)業(yè)在變，我們的環(huán)境在變，我們自己在變，我們的對(duì)手也在變……我們周圍的一切全在變化之中!  中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)真正強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人口基數(shù)達(dá)到兩億以后，在技術(shù)創(chuàng)新的情況下，中國(guó)會(huì)誕生世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們內(nèi)部提出了一個(gè)目標(biāo)：十年以內(nèi)，希望世界上三大互聯(lián)網(wǎng)公司中有一家是我們的。我們希望憑借自己的努力打進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)，還要成為世界最佳雇主。    五、太多錢會(huì)壞事——馬云論融資方略  我相信孫正義喜歡我，所有的投資者都喜歡我，是因?yàn)槲艺f(shuō)了我想做成這么一件事情。這件事兒的結(jié)果一定會(huì)帶來(lái)很多錢，所以他看見(jiàn)的是我這個(gè)眼神。全世界有錢的人很多，但全世界能做阿里巴巴的人并不多。我覺(jué)得這是我們的信心所在。投資者你不給我，另外會(huì)有人給我，我就找愿意給我的人。全世界有很多投資者，但全世界馬云就一個(gè)，沒(méi)辦法。孫正義也曾說(shuō)過(guò)：“馬云，你是唯一一個(gè)3年前對(duì)我說(shuō)什么，現(xiàn)在還對(duì)我說(shuō)什么的人?！瘪R云稱他與孫正義的合作屬于一見(jiàn)鐘情、一拍即合，他說(shuō)：  孫正義個(gè)人承諾協(xié)助阿里巴巴的業(yè)務(wù)，為阿里巴巴增添莫大的價(jià)值。我們十分欽佩軟銀在扶助新企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)及全球?qū)嵙?，并?duì)軟銀成為我們的伙伴深感鼓舞。  我們洞悉企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)高速增長(zhǎng)的潛力，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變我們所專注的國(guó)際貿(mào)易局面。全球貿(mào)易總額高達(dá)六萬(wàn)五千億美元，這市場(chǎng)為我們提供了龐大的商機(jī)。與軟銀建立伙伴關(guān)系給予我們一個(gè)強(qiáng)勁的支撐，從而有利于深化及擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)，為全球貿(mào)易商提供更多價(jià)值。  六、大多數(shù)客戶都是懶人——馬云論客戶關(guān)系管理    世界上最富有的人：比爾?蓋茨，他是個(gè)程序員，懶得讀書，他就退學(xué)了。他又懶得記那些復(fù)雜的DOS命令，于是，他就編了個(gè)圖形的界面程序，叫什么來(lái)著？我忘了，懶得記這些東西。于是，全世界的電腦都長(zhǎng)著相同的臉，而他也成了世界首富。  世界上最值錢的品牌，可口可樂(lè)。他的老板更懶，盡管中國(guó)的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實(shí)在太懶了。弄點(diǎn)兒糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大  還有更聰明的懶人：  懶得爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；  懶得走路，于是他們制造出汽車、火車和飛機(jī)；  懶得一個(gè)一個(gè)地殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；  懶得每次去計(jì)算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；  懶得出去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，于是他們發(fā)明了唱片、磁帶和CD；  這樣的例子太多了，我都懶得再說(shuō)了。  懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連肉都懶得長(zhǎng)，這就是境界。  馬云認(rèn)為“客戶也是懶人”，于是規(guī)定了要以“客戶第一”，替客戶著想，這是阿里巴巴的企業(yè)文化。    七、只要普通人才——馬云論人才選拔與任用  阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會(huì)升官發(fā)財(cái)，因?yàn)樯侔l(fā)財(cái)、股票這些東西都是你自己努力的結(jié)果，但是我會(huì)承諾你在我們公司一定會(huì)很倒霉，很冤枉，干得很好領(lǐng)導(dǎo)還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經(jīng)歷這些后你出去一定滿懷信心，可以自己創(chuàng)業(yè)，可以在任何一家公司做好，你會(huì)想：“因?yàn)槲野⒗锇桶投即^(guò)，還怕你這樣的公司？”  我唯一能許諾的是4年人間的痛苦、委屈、不理解、難以溝通和失敗的努力，那才是你們真正的財(cái)富。  對(duì)阿里巴巴來(lái)講，期權(quán)、錢都無(wú)法和人才相比。員工是公司最好的財(cái)富，有共同價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富，今天銀行利息是2個(gè)百分點(diǎn)，如果把這個(gè)錢投在員工身上，讓他們得到培訓(xùn)，那么員工創(chuàng)造的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止2個(gè)百分點(diǎn)。  許多人認(rèn)為專家很重要，中層管理人才很重要，但是他們往往忘記普通的員工，普通員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要。我們家保姆，我給她1200元，杭州市場(chǎng)價(jià)800元。她做得很開(kāi)心，因?yàn)樗X(jué)得得到了尊重。而那些高層他們薪四五萬(wàn)元，即使你給他加一萬(wàn)元、兩萬(wàn)元，他也不會(huì)感到什么。但是你對(duì)廣大員工增加一些，那么士氣會(huì)大增。    八、追求良好工作氛圍——馬云論公司內(nèi)部管理  我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒(méi)有員工，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶才會(huì)開(kāi)心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。  在阿里巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時(shí)來(lái)我辦公室，總之一定要讓員工爽。  人有一樣?xùn)|西是平等的，就是一天都有24小時(shí)。不快樂(lè)的工作就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。  從管理的角度來(lái)看，員工就是企業(yè)的內(nèi)部客戶，必須先服務(wù)好員工，讓他們有良好的情緒，讓他們一想到工作就覺(jué)得開(kāi)心、快樂(lè)、喜悅，愿意并且能夠在企業(yè)的平臺(tái)上不斷成長(zhǎng)，在工作中獲得超越工作本身的價(jià)值與意義，他們才能把這種使命感與情感傳遞給客戶?？蛻粼诮佑|到這種情緒與情感時(shí)，他們才會(huì)相信企業(yè)的廣告、宣言或承諾中所言非虛。    九、目標(biāo)是全世界——馬云論阿里巴巴品牌力  最初創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，雖然創(chuàng)業(yè)資本很少，但馬云還是將未來(lái)的公司定位為全球的公司，因而名字也應(yīng)該是響亮的、國(guó)際化的。為了注冊(cè)一個(gè)好的名字，馬云思索了很久。直到有一次在美國(guó)一家餐廳吃飯時(shí)，他突發(fā)奇想，找來(lái)了餐廳服務(wù)員，問(wèn)他是否知道阿里巴巴這個(gè)名字。服務(wù)員回答說(shuō)知道，并且還跟馬云說(shuō)阿里巴巴打開(kāi)寶藏的咒語(yǔ)是“芝麻開(kāi)門”。之后馬云又在各地反復(fù)地詢問(wèn)他人，經(jīng)過(guò)這個(gè)測(cè)試，馬云發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知，并且不論語(yǔ)種，發(fā)音也近乎一致?！皬奈彝馄诺轿覂鹤樱麄兌甲x阿里巴巴?！本瓦@樣，一錘定音，馬云將“阿里巴巴”確定為公司的名字。  我們選擇“阿里巴巴”這個(gè)名字是因?yàn)槲覀兿Ｍ蔀槿澜绲氖缶W(wǎng)站之一，也希望全世界只要是商人一定要用我們。你既然有這樣一個(gè)想法你就需要有一個(gè)優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的名字讓全世界的人都記得住。  后來(lái)，馬云進(jìn)一步解釋為什么把網(wǎng)站取名“阿里巴巴”的更深層的目的，那就是：  我取名字叫阿里巴巴不是為了中國(guó)，而是為了全球，我做淘寶，有一天也要打向全球。我們從一開(kāi)始就不僅僅是為了賺錢，而是為了創(chuàng)建一家全球化的、可以做102年的優(yōu)秀公司。    十、要能對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)“NO”——馬云論企業(yè)家修為  CEO的主要任務(wù)是什么？馬云在這一問(wèn)題上的見(jiàn)解很獨(dú)特：  看見(jiàn)10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會(huì)兒抓這只兔子，一會(huì)兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)“NO”。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。  我們作為CEO，看到的機(jī)會(huì)很多，我的工作就是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)“NO”。  很多創(chuàng)業(yè)者都栽在不夠?qū)Ｗ⑸?。這是因?yàn)樗麄冏约簺](méi)有想清楚“做什么”這個(gè)最初始的命題。今天在這兒打一個(gè)井，明天在那兒打一個(gè)井，最后哪兒也沒(méi)挖出水，地面上只是留下了許多坑而已。  有所不為才能有所為，“專注”可以讓創(chuàng)業(yè)者將所有的資源都凝聚在一個(gè)點(diǎn)上。  十一、戰(zhàn)略聯(lián)盟——馬云論“阿雅”聯(lián)姻  2005年8月11日，馬云在給阿里巴巴全體員工的一封信中寫道：  我很高興向大家宣布這個(gè)好消息，北京時(shí)間2005年8月11日，我們與雅虎達(dá)成協(xié)議，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，我們?nèi)娌①?gòu)雅虎中國(guó)的資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資。  我們選擇雅虎，雅虎有世界最強(qiáng)大的技術(shù)，雅虎在中國(guó)7年的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論犯的錯(cuò)誤還是取得的進(jìn)步，都是我們發(fā)展的資本。  對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次戰(zhàn)略性嘗試：一是通過(guò)收購(gòu)雅虎中國(guó)迅速獲得搜索技術(shù)；二是獲得并購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的全球化打下基礎(chǔ)；三是為自己找到了一個(gè)強(qiáng)有力的盟友——雅虎。    十二、長(zhǎng)江里的鱷魚與海里的鯊魚——馬云論競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略  曾有人問(wèn)馬云，阿里巴巴最大的對(duì)手是誰(shuí)，馬云不假思索地表示：  是沃爾瑪，阿里巴巴干的事情其實(shí)與沃爾瑪有相似之處。  eBay對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，《福布斯》雜志是這樣描述的：“eBay目前年收入（2004年）為33億美元（而馬云旗下公司2005年的年收入為6800萬(wàn)美元），預(yù)計(jì)eBay今后兩年內(nèi)海外市場(chǎng)收入將超過(guò)美國(guó)本土市場(chǎng)。eBay通過(guò)打敗或是收購(gòu)當(dāng)?shù)貙?duì)手的方式，占據(jù)了德國(guó)、法國(guó)和澳大利亞的在線拍賣市場(chǎng)，它在韓國(guó)和新加坡市場(chǎng)位于主導(dǎo)地位。前不久，eBay進(jìn)入了馬來(lái)西亞、菲律賓和印度市場(chǎng)，估計(jì)將來(lái)還要進(jìn)軍越南、泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng)?！? eBay是大海里的鯊魚，淘寶則是長(zhǎng)江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長(zhǎng)江里來(lái)。  我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。    十三、成功物語(yǔ)——馬云論阿里巴巴的成功之道  從創(chuàng)業(yè)的第一天起，我覺(jué)得任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要有這個(gè)心理準(zhǔn)備，他每天要思考自己未來(lái)的10年、20年要面對(duì)什么，你碰到的倒霉的事情，在這幾十年遇到的困難中，只會(huì)是小小的一部分。  馬云在回顧阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，其中有一條就是：堅(jiān)持自己的理想。  初戀情人是最美麗的。任何創(chuàng)業(yè)者第一天創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想是最美麗的，永遠(yuǎn)要相信你的直覺(jué)。  馬云認(rèn)為一定要堅(jiān)信自己在做什么，一定要堅(jiān)信自己是正確的。  阿里巴巴從成立以來(lái)一直備受質(zhì)疑，從8年前我做阿里巴巴的時(shí)候一路被罵過(guò)來(lái)，都說(shuō)這個(gè)東西不可能。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我不怕罵，在中國(guó)反正別人也罵不過(guò)我。我也不在乎別人怎么罵，因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)堅(jiān)信這句話，你說(shuō)的都是對(duì)的，別人都認(rèn)同你了，那還輪得到你嗎？你一定要堅(jiān)信自己在做什么。

媒體關(guān)注與評(píng)論

目標(biāo)是全世界                       ——評(píng)《馬云如是說(shuō)》一書    馬云是個(gè)傳奇性人物，曾被說(shuō)成是“騙子”、“瘋子”和“狂人”，而如今，他帶領(lǐng)著阿里巴巴團(tuán)隊(duì)一路走來(lái)，從資本額只有50萬(wàn)元人民幣的小企業(yè)，變成了市值超過(guò)200億美元的大企業(yè)，創(chuàng)下了全球互聯(lián)網(wǎng)融資額的最高紀(jì)錄。      他靠什么實(shí)現(xiàn)了大成功，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)令人不可思議的商業(yè)奇跡呢？      讀罷《馬云如是說(shuō)》一書，我似乎找到了更為準(zhǔn)確的答案。那就是馬云從創(chuàng)業(yè)之初就具備的大視野、大胸懷和大眼光。通常，我們都認(rèn)為企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，目標(biāo)會(huì)是比較狹窄和單一的——找準(zhǔn)一個(gè)市場(chǎng)，想法子賺錢。只有當(dāng)企業(yè)具備一定的規(guī)模和實(shí)力后，才會(huì)站得高看得遠(yuǎn)——走向全國(guó)，走向世界?？墒牵@種思維已經(jīng)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的過(guò)時(shí)產(chǎn)物了。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化日趨明顯的今天，只有那些在創(chuàng)業(yè)之初就具備了放眼全球視野的企業(yè)家，才能使他的企業(yè)從誕生之日起就具備市場(chǎng)領(lǐng)先者的潛質(zhì)。阿里巴巴和馬云就屬于這樣的企業(yè)和企業(yè)家。      最初創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，雖然創(chuàng)業(yè)資本很少，但馬云還是將未來(lái)的公司定位為全球公司。為了讓全世界的人都能記住他的公司和品牌，他從創(chuàng)業(yè)資本中拿出1萬(wàn)美金買回了阿里巴巴的域名。他認(rèn)準(zhǔn)阿里巴巴這個(gè)名字可以跨越國(guó)界，流行全世界。在建立阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，馬云把客戶源就定位在了國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)價(jià)值鏈上：一頭是海外買家，一頭是中國(guó)供應(yīng)商。他們的口號(hào)是“避免國(guó)內(nèi)甲A聯(lián)賽，直接進(jìn)入世界杯”，在培育中國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，加大力度打開(kāi)國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)。我們從阿里巴巴的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，就可以感受到它自始至終的國(guó)際化戰(zhàn)略。1999年，馬云將阿里巴巴總部定在香港。在美國(guó)設(shè)立研究基地，在倫敦設(shè)了分公司，然后在杭州建立了在中國(guó)的基地。        創(chuàng)業(yè)之初就能有放眼世界的魄力和勇氣，實(shí)在令人喟嘆。而它的原動(dòng)力又是什么呢？我認(rèn)為是作為企業(yè)家的使命感。能否稱得上是企業(yè)家，并非看他擁有多少財(cái)富，創(chuàng)造多少利潤(rùn)，而是看他具備什么樣的素質(zhì)。馬云講到“我們只想做一個(gè)企業(yè)，做一個(gè)企業(yè)家。企業(yè)家應(yīng)該影響社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。商人留給世人的印象就是追逐利潤(rùn)，而企業(yè)家則給人一種使命感。阿里巴巴最重要的原則之一，就是永遠(yuǎn)不把賺錢作為第一目標(biāo)?！币?yàn)閭ゴ蠊臼紫饶転樯鐣?huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富和價(jià)值，可以持續(xù)不斷地改變這個(gè)社會(huì)。所以，阿里巴巴在他還是胚胎時(shí)就具備了偉大公司的基因，那就是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的強(qiáng)烈使命感。有了使命感的驅(qū)動(dòng)，還需要成為一個(gè)心理巨人——遇到困難和艱辛，能夠保護(hù)自己，激勵(lì)自己，永不放棄，永遠(yuǎn)保持火一樣的激情。這也是創(chuàng)業(yè)者必須具備的心理素質(zhì)和精神品質(zhì)。聽(tīng)聽(tīng)馬云的精彩語(yǔ)錄吧，“面對(duì)各種無(wú)法控制的變化，真正的創(chuàng)業(yè)者必須懂得用樂(lè)觀和主動(dòng)的心態(tài)去擁抱。當(dāng)然變化往往是痛苦的，但機(jī)會(huì)卻往往在適應(yīng)變化的痛苦中獲得。這么多年來(lái)，我已經(jīng)歷了很多的痛苦，所以我不在乎后面更多的痛苦，反正來(lái)一個(gè)我滅一個(gè)。”   在《馬云如是說(shuō)》一書中，我們不僅可以看到馬云在創(chuàng)業(yè)精神、戰(zhàn)略、企業(yè)家修為方面的獨(dú)到智慧，而且能分享到他在經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品定位、融資方略、客戶關(guān)系管理、人才使用與培養(yǎng)等方面的精辟論見(jiàn)。掩卷閉目，可以想象得到阿里巴巴如何成長(zhǎng)為舉世矚目的電子商務(wù)公司的歷程，也可以想象得到馬云如何憑借自己的夢(mèng)想、智慧和魄力成為杰出企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)過(guò)程。更讓人興奮的是，書中總結(jié)出的馬云語(yǔ)錄，使閱讀中的我們不僅汲取了精粹的精神營(yíng)養(yǎng)，而且極大地激發(fā)了我們作為中國(guó)人對(duì)于中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的無(wú)比信心。我們相信：在中國(guó)日益崛起的今天和明天，必將會(huì)有許許多多像馬云一樣的企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)著中國(guó)的企業(yè)走向世界，為全球創(chuàng)造越來(lái)越大的價(jià)值和財(cái)富，并向世界展示中國(guó)人的實(shí)力和底氣。正如馬云所講：要讓全世界人知道，阿里巴巴是中國(guó)創(chuàng)辦的公司，是一家讓全世界華人驕傲的中國(guó)公司。      書中的扉頁(yè)引發(fā)我很多感慨，姑且作為本文的結(jié)尾：“國(guó)家的驕傲  民族的自豪  謹(jǐn)以此叢書獻(xiàn)給為中國(guó)改革開(kāi)放和民族企業(yè)振興而不懈努力的企業(yè)家們！”（苗小玲  經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）

編輯推薦

《馬云如是說(shuō)》是國(guó)內(nèi)迄今第一部全面解讀和詮釋阿里巴巴CEO馬云經(jīng)營(yíng)理念與管理思想的作品，完整展示馬云的戰(zhàn)略思維與行動(dòng)軌跡?！　∥覀儽仨殞W(xué)會(huì)尊重和理解別人。很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們?nèi)钡牟皇氢}，而是愛(ài)?。?！　　做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。這個(gè)世界上最靠不住的就是關(guān)系。　　在我看來(lái)有三種人，生意人：創(chuàng)造錢；商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境?！　?chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人?！　≌\(chéng)信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實(shí)實(shí)在在的言出必行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)誠(chéng)信不能拿來(lái)銷售，不能拿來(lái)做概念。　　免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。　　男人的長(zhǎng)相往往和他的的才華成反比?！　∮肋h(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘?！　∧切┧较轮腋嫖覀?，指出我們錯(cuò)誤的人，才是真正的朋友?！　∥覀児臼敲堪肽暌淮卧u(píng)估，評(píng)下來(lái)，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個(gè)，非常對(duì)不起，你就得離開(kāi)?！　∶總€(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)真做事，大度做人。　　不光要承認(rèn)錯(cuò)誤，還要勇于承擔(dān)責(zé)任?！　∮薪Y(jié)果不一定會(huì)成功，但沒(méi)有結(jié)果的人一定會(huì)失敗?！　∫粋€(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里?！　∽⒅刈约旱拿暎ぷ?、與人為善、遵守諾言，這樣對(duì)你們的事業(yè)非常有幫助。　　服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品，所以最佳的服務(wù)就是不要服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)　　孫正義跟我有同一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)方案是一流的Idea加三流的實(shí)施，另外一個(gè)方案，一流的實(shí)施，三流的Idea，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇一流的實(shí)施，三流的Idea。 　　愚蠢的人用嘴說(shuō)話，聰明的人用腦袋說(shuō)話，智慧的人用心說(shuō)話。

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