靈動商務(wù)

內(nèi)容概要

渠道巨變，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷策略如何從小公司發(fā)展成企業(yè)巨人？如何規(guī)避快速成長中面臨的風(fēng)險(xiǎn)？如何壓縮流通環(huán)節(jié)，直面最終客戶？《靈動商務(wù)》就是答案！     作為全球最富活力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和最富機(jī)會的市場，中國二十多年的持續(xù)快速增長產(chǎn)生了大批成長型企業(yè)。    做大做強(qiáng)并且成為“百年老店”還是僅僅成為無數(shù)流星中迅速消逝的一顆？成長型企業(yè)如何才能克服“成長中的煩惱”最終脫穎而出，基業(yè)長青呢？《靈動商務(wù)——收回渠道分享利潤》一書給出了答案：利用IT技術(shù)，構(gòu)建靈活有效的IT環(huán)境和應(yīng)用系統(tǒng)，在內(nèi)部規(guī)范而靈活變革的管理的基礎(chǔ)上基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接面對客戶進(jìn)行溝通和營銷，顛覆尾不大掉、反應(yīng)緩慢同時(shí)分享了大量利潤份額的渠道，實(shí)現(xiàn)靈動商務(wù)是克服這些“成長中的煩惱”的重要方法，也是開源節(jié)流，應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境，在競爭中始終保持有利地位的訣竅。    本書所闡述的靈動商務(wù)是指利用Internet技術(shù)建立以客戶為中心的商業(yè)關(guān)系，企業(yè)在強(qiáng)大的信息處理技術(shù)和顧客資料數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上為客戶量身定制產(chǎn)品，滿足客戶個(gè)性化的需求。靈活應(yīng)變是靈動商務(wù)的主旋律，它濃縮時(shí)空，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，消費(fèi)者能隨時(shí)隨地獲得所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。靈動商務(wù)更具有人性化，消費(fèi)者對于產(chǎn)品有更多的自主權(quán)和選擇空間，真正體現(xiàn)了消費(fèi)者為中心的定制化時(shí)代營銷觀念的轉(zhuǎn)變。靈動商務(wù)是一個(gè)全新的營銷概念，它將達(dá)成企業(yè)與消費(fèi)與消費(fèi)者之間的雙贏局面。對于企業(yè)，靈活快速反應(yīng)將成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而提高效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的價(jià)值；而對于消費(fèi)者能充分享受到足不出戶即可輕松購物的全新體驗(yàn)。總而言之，靈動商務(wù)有著傳統(tǒng)電子商務(wù)無可比擬的優(yōu)越性，它很可能帶來一場變革，深刻地影響未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

書籍目錄

第一章 SARS危機(jī)凸現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值  1.1 SARS，不可承受之重  1.2 難得機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)飛揚(yáng)  1.3 借勢用力，網(wǎng)絡(luò)營銷大放光芒  1.4 后非典時(shí)代的思考，這是網(wǎng)絡(luò)營銷的新起點(diǎn)碼第二章 網(wǎng)絡(luò)顛覆渠道——靈動商務(wù)的價(jià)值遠(yuǎn)景  2.1 開眼望世界，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新常識  2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)——社會經(jīng)濟(jì)新形態(tài)  2.3 電子商務(wù)——賽博空間的商務(wù)一體化  2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷——從地面到網(wǎng)絡(luò)的“較量”  2.5 在線銷售——四維空間的經(jīng)濟(jì)性  2.6 網(wǎng)絡(luò)顛覆渠道——靈動商務(wù)的價(jià)值第三章 運(yùn)籌帷幄——靈動商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃  3.1 目標(biāo)市場定位  3.2 經(jīng)營戰(zhàn)略  3.3 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略  3.4 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)制定靈動商務(wù)規(guī)劃的總體思路第四章 實(shí)戰(zhàn)寶典——靈動商務(wù)的運(yùn)營  4.1 公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)  4.2 運(yùn)營指導(dǎo)原則  4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告與在線公關(guān)  4.4 人力資源管理  4.5 財(cái)務(wù)管理  4.6 物流配送第五章 網(wǎng)絡(luò)推動整合營銷——傳統(tǒng)企業(yè)的營銷新路  5.1 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的總體思路  5.2 認(rèn)識你的客戶  5.3 認(rèn)識你自己  5.4 營銷戰(zhàn)略的制定第六章 實(shí)務(wù)手冊——傳統(tǒng)企業(yè)靈動商務(wù)策略  6.1 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷  6.2 網(wǎng)站的建設(shè)和推廣  6.3 全程營銷第七章 它山之石——靈動商務(wù)的經(jīng)典案例  7.1 Amazon，虛擬書店“王國”  7.2 Dell，傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合第八章 無規(guī)矩不成方圓——靈動商務(wù)的法律保障  8.1 政府宏觀政策導(dǎo)向  8.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的法律環(huán)境第九章 商務(wù)靈動之源——揭開技術(shù)的神秘面紗  9.1 技術(shù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值——論商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系  9.2 靈動商務(wù)中的IT技術(shù)揭秘  9.3 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)——支撐靈動商務(wù)業(yè)務(wù)的基石  9.4 循序漸進(jìn)，構(gòu)筑您的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)  9.5 選擇合適的軟件產(chǎn)品

圖書封面

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