出版時間:2005-5 出版社:中國社會科學出版社 作者:孫明貴 頁數:190
內容概要
本書試圖為從事消費物流的從業(yè)人員提供一個消費物流系統(tǒng)管理和操作的思路,以幫助他們提高工作業(yè)績。本書在編寫過程中,力求在堅持理論系統(tǒng)性的同時,使其具有可讀性和可操作性。為此,在體例的安排上,一是盡量做到語言簡潔,通俗易懂;二是在正文之外,還設計了圖表、案例等,以增強本書的實用性。 本書在介紹消費物流基本知識的基礎上,從消費物流的計劃和決策出發(fā),闡述了消費物流計劃和決策方法,并依照消費物流實施的實際情況,分章闡述了消費物流的信息管理、售后服務、維修、轉運、設施以及消費物流的新方法和組織與控制。全書結構嚴謹、闡述深入,對我國物流業(yè)發(fā)展將具有重要理論研究推動和實踐指導作用。
書籍目錄
前言第1章 消費物流基礎知識 1 消費物流的作用 1.1 消費物流的含義 1.2 消費物流的作用 2 消費物流的構成與特征 2.1 消費物流的構成 2.2 消費物流的特征 3 消費物流的目標與任務 3.1 消費物流的目標 3.2 消費物流的任務第2章 消費物流業(yè)務流程 1 消費物流業(yè)務流程 1.1 消費物流的基本流程 1.2 基于需求的消費物流流向 1.3 不同商業(yè)模式決定的特殊特流流程 1.4 物流主體變動引起的消費物流變化流程 1.5 通過配送中心的物流流程 1.6 第三方介入的物流流程 1.7 運輸過程中的物流流程 2 消費過程中的物流作業(yè) 2.1 產品的出廠入庫 2.2 消費品的運輸 2.3 生產商的配送中心 2.4 批發(fā)商的庫存 2.5 對零售商的配送或零售商采購 2.6 產品的直銷 2.7 退貨處理 3 消費物流的合理化 3.1 總體觀念 3.2 物流量的控制 3.3 不同配送距離和配送量的價格劃分 3.4 生產企業(yè)庫存的壓縮 3.5 批發(fā)商職能的改變和重組 3.6 零售業(yè)物流的再定位 3.7 配送中心職能的區(qū)分 3.8 庫存管理的矛盾解決 3.9 物流系統(tǒng)的不斷更新 3.10 物流管理水平的提升 3.11 共同物流的理念第3章 消費物流決策與計劃 1 消費物流決策 1.1 決策的含義 1.2 消費物流決策 1.3 消費物流決策的方法 2 消費物流計劃 2.1 計劃的含義 2.2 計劃的性質和作用 2.3 消費物流計劃 2.4 消費物流計劃的類型和內容 2.5 消費物流計劃的方法 3 消費物流決策與計劃的實施 3.1 決策的正確運作 3.2 消費物流的決策的具體定位 3.3 消費物流決策步驟 3.4 計劃的正確運作 3.5 消費物流計劃的實施第4章 消費物流信息第5章 售后服務物流第6章 維修物流第7章 轉運物流第8章 消費物流設施第9章 消費物流新方法第10章 消費物流組織與控制參考文獻
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