企業(yè)信息管理

內(nèi)容概要

本書共12章，分為4篇：企業(yè)信息管理概述、企業(yè)信息管理技術(shù)平臺、企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施。
第1篇介紹了信息技術(shù)和信息系統(tǒng)作為一種重要的企業(yè)資源在企業(yè)管理中的作用，以及如何利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢。第2篇介紹了企業(yè)信息系統(tǒng)建設的兩個基礎技術(shù)平臺：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡。
第3篇介紹了各種類型的企業(yè)信息系統(tǒng)。第4篇介紹了企業(yè)信息系統(tǒng)建設中的一些關(guān)鍵問題，如企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息化決策、企業(yè)i信息化人才隊伍建設、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原理和步驟等幾個方面的問題。
本書可作為高等學校管理類專業(yè)企業(yè)信息管理及相關(guān)課程的教材，也可作為從事企業(yè)信息管理具體工作的管理人員的參考讀物。

作者簡介

侯炳輝，清華大學經(jīng)濟管理學院教授，兼任中國管理軟件學院董事長，教育部全國信息技術(shù)及應用遠程培訓教育工程專家組組長，勞動與社會保障部國家職能鑒定專家委員會企業(yè)信息管理專業(yè)委員會主任，美國普萊斯頓大學(中國)教授、博士生導師和學術(shù)委員會主任等職，長期從事信息管理和信息系統(tǒng)教學與科研工作。清華大學MIS專業(yè)的主要設計者之一，中國管理軟件學院主要創(chuàng)辦者和設計者之一，高教自考計算機信息管理專業(yè)主要設計者之一，企業(yè)信息管理師職業(yè)資格主要設計者之一。發(fā)表文章100多篇，著、譯作品20多本。

書籍目錄

第1篇  企業(yè)信息管理概述
  第一章  企業(yè)信息管理概述
    1.1  企業(yè)信息管理研究的內(nèi)容
    1.2  數(shù)據(jù)、信息與知識
    1.3  企業(yè)信息管理的基本條件
    1.4  信息技術(shù)的任務
    1.5  信息技術(shù)與企業(yè)競爭優(yōu)勢
第2篇  企業(yè)信息管理技術(shù)平臺
  第二章  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫
    2.1  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述
    2.2  關(guān)系數(shù)據(jù)庫
    2.3  數(shù)據(jù)庫設計 
    2.4  數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理與數(shù)據(jù)挖掘
  第三章  計算機網(wǎng)絡
    3.1  計算機網(wǎng)絡概述
    3.2  企業(yè)計算機網(wǎng)絡的組成
    3.3  企業(yè)計算機網(wǎng)絡的構(gòu)建
第3篇  企業(yè)信息系統(tǒng)
  第四章  企業(yè)信息系統(tǒng)
    4.1  信息系統(tǒng)概述
    4.2  信息系統(tǒng)的分類框架
    4.3  管理信息系統(tǒng)
    4.4  決策支持系統(tǒng)
  第五章  企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)
    5.1  ERP發(fā)展歷史
    5.2  ERP的概念及管理思想
    5.3  ERP系統(tǒng)的主要功能模塊
    5.4  ERP系統(tǒng)的實施
  第六章  供應鏈管理系統(tǒng)
    6.1  供應鏈基本概念
    6.2  供應鏈管理的核心內(nèi)容
    6.3  供應鏈管理的實施
  第七章  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
    7.1  客戶關(guān)系管理概述
    7.2  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
    7.3  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分類
    7.4  客戶關(guān)系管理的主要技術(shù)
    7.5  實施客戶關(guān)系管理的步驟
  第八章  電子商務
    8.1  電子商務及其類型
    8.2  電子數(shù)據(jù)交換
    8.3  電子支付系統(tǒng)
    8.4  電子商務的業(yè)務范圍
    8.5  電子商務系統(tǒng)框架
第4篇  企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施
  第九章  企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
    9.1  企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略
    9.2  企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
    9.3  企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的條件
    9.4  企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的典型方法
  第十章  企業(yè)信息化決策
    10.1  企業(yè)IT項目決策
    10.2  企業(yè)IT項目風險評估與管理
    10.3  企業(yè)IT選型決策
    10.4  企業(yè)IT外包決策
  第十一章  企業(yè)信息化隊伍
    11.1  信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍的組成
    11.2  首席信息官
    11.3  信息系統(tǒng)用戶
    11.4  系統(tǒng)分析師
  第十二章  信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期
    12.1  信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期法
    12.2  原型法
    12.3  系統(tǒng)分析
    12.4  系統(tǒng)設計
    12.5  系統(tǒng)實施
    12.6  系統(tǒng)管理與維護
參考文獻

圖書封面

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