信息系統(tǒng)項目管理

內(nèi)容概要

信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)與信息系統(tǒng)項目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的兩個重要支柱。本書圍繞信息系統(tǒng)項目的立項、計劃、執(zhí)行、控制、驗收五個項目管理的過程，重點討論信息系統(tǒng)項目的范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購和整體管理九個項目職能管理的知識點。本書將案例教學(xué)法、體驗式教學(xué)法、互動式教學(xué)法體現(xiàn)在書中，增強讀者對各種項目管理的工具和模板的直觀認識。    本書是教育部“十一五”規(guī)劃教材高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)系列教材之一，可作為信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、電子政務(wù)、計算機應(yīng)用、物流管理、信息安全、工商企業(yè)管理、軟件工程等專業(yè)本科生的教材，也可作為系統(tǒng)集成項目經(jīng)理培訓(xùn)教材，還可以作為相關(guān)專業(yè)碩士生以及各類IT項目經(jīng)理的培訓(xùn)教材和參考資料。本書封面貼有清華大學(xué)出版社防偽標簽， 無標簽者不得銷售。

作者簡介

左美云，教授，男，1971年生，工學(xué)碩士，管理學(xué)博士，中共黨員，中國人民大學(xué)信息學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師（信息學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)），博士生導(dǎo)師（商學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟與管理專業(yè)），中國人民大學(xué)信息學(xué)院副院長，管理科學(xué)與工程研究所信息管理與信息系統(tǒng)實驗室主任。中國信息經(jīng)濟學(xué)會副秘書長，中國信息經(jīng)濟學(xué)會知識管理研究中心副主任兼秘書長。

書籍目錄

第1章 信息系統(tǒng)項目的特點與規(guī)劃  1.1 項目管理的基本內(nèi)容    1.1.1 項目管理的由來與發(fā)展    1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)    1.1.3 項目的職能管理    1.1.4 項目的過程管理  1.2 信息系統(tǒng)項目的特點與生命期    1.2.1 信息系統(tǒng)項目的特點    1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期  1.3 組織信息化戰(zhàn)略    1.3.1 IT治理的含義和框架    1.3.2 信息化成熟度模型    1.3.3 組織的信息化戰(zhàn)略  1.4 組織信息化項目規(guī)劃方法    1.4.1 信息化項目規(guī)劃的步驟    1.4.2 信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容    1.4.3 關(guān)鍵成功因素法與價值鏈分析法    1.4.4 其他信息化項目規(guī)劃方法  思考題第2章 信息系統(tǒng)項目的立項與評價　2.1 CIO與信息系統(tǒng)項目　　2.1.1 CIO的概念及職責(zé)　　2.1.2 CIO的角色與信息系統(tǒng)項目　2.2 信息系統(tǒng)項目的可行性研究　　2.2.1 可行性研究的內(nèi)容與方法　　2.2.2 需求調(diào)研的內(nèi)容與方法　　2.2.3 信息系統(tǒng)項目的建設(shè)方式　　2.2.4 可行性研究報告的撰寫　2.3 信息系統(tǒng)項目的招標與評價　　2.3.1 信息系統(tǒng)項目的招標流程　　2.3.2 信息系統(tǒng)項目的招標書　　2.3.3 信息系統(tǒng)項目的投標書　　2.3.4 信息系統(tǒng)項目承包商的選擇　　2.3.5 信息系統(tǒng)項目效益的評價　2.4 信息系統(tǒng)項目的合同　　2.4.1 合同的一般格式與主要內(nèi)容　　2.4.2 合同中的非價格條款　　2.4.3 項目章程的頒布和合同的管理　　2.4.4 案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的項目章程　思考題第3章 信息系統(tǒng)項目的范圍與計劃　3.1 信息系統(tǒng)項目的總體計劃與范圍計劃　　3.1.1 項目總體計劃的內(nèi)容及作用　　3.1.2 制定項目計劃的方法與策略　　3.1.3 工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法  ……第4章 信息系統(tǒng)項目的執(zhí)行與監(jiān)控第5章 信息系統(tǒng)項目的人力資源與溝通第6章 信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量與風(fēng)險第7章 信息系統(tǒng)項目的運行與維護第8章 項目管理軟件與系統(tǒng)監(jiān)控軟件第9章 典型信息系統(tǒng)項目管理主要參考文獻附錄： 練習(xí)案例--校內(nèi)連鎖餐廳管理系統(tǒng)建設(shè)

章節(jié)摘錄

第1章 信息系統(tǒng)項目的特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)與信息系統(tǒng)項目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的兩個重要支柱。信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)是考慮選用何種數(shù)據(jù)庫、何種開發(fā)環(huán)境和工具、何種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、何種開發(fā)方式等系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)問題，而信息系統(tǒng)項目管理則是考慮如何組織人力、如何安排進度、如何控制成本和質(zhì)量、如何達到客戶滿意度等系統(tǒng)建設(shè)的管理問題。以上兩個支柱是信息系統(tǒng)項目建設(shè)成功的重要保證，偏廢了哪一方都可能會導(dǎo)致項目的失敗。本章首先介紹項目管理的基本內(nèi)容，然后討論信息系統(tǒng)項目的特點和生命期。1.3節(jié)講授組織的信息化戰(zhàn)略，以及如何根據(jù)戰(zhàn)略來進行信息化項目的規(guī)劃。因為信息系統(tǒng)項目都不是孤立的，信息系統(tǒng)的建設(shè)是應(yīng)組織的業(yè)務(wù)需求提出的，組織有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)該導(dǎo)出相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略，然后根據(jù)信息化戰(zhàn)略進行信息化項目的規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上才會有對一個個具體項目的管理。1.1 項目管理的基本內(nèi)容本節(jié)首先簡要回顧項目管理的由來與發(fā)展，簡要介紹研究和推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)，然后從職能和過程這兩個維度對項目管理的內(nèi)容進行簡要闡述。1.1.1 項目管理的由來與發(fā)展通俗地講，項目就是在一定的資源約束下完成既定目標的一次性任務(wù)。這個定義包含三層意思：一定的資源約束、一定的目標、一次性任務(wù)。這里的資源包括時間資源、經(jīng)費資源、人力資源、物質(zhì)資源（比如工具、設(shè)備）等。所謂項目管理，就是指在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目干系人對項目的需求和期望的過程。一般來說，項目管理學(xué)科起源于20世紀50年代，再遠則可以追溯到20世紀初，在發(fā)展過程中有以下一些標志性事件：1917年，亨利?甘特發(fā)明了著名的甘特圖，使項目經(jīng)理可以按日歷制作任務(wù)圖表，方便日常工作安排；1957年，杜邦公司將關(guān)鍵路徑法（CPM）應(yīng)用于設(shè)備維修，使維修停工時間由l25小時銳減為7小時；

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