如何進(jìn)行大客戶銷售

內(nèi)容概要

《職業(yè)經(jīng)理人十萬個(gè)怎么協(xié)》叢書選取職業(yè)經(jīng)理人日常工作中最覺的管理問題，借鑒吸收跨國公司最新管理理念與管理方法，以規(guī)范化、步驟化、人性化的方式進(jìn)行了深入具體的分析與解答，為國內(nèi)企業(yè)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與國際化提供了系統(tǒng)的操作指南，同時(shí)也為經(jīng)理人提升職業(yè)化素質(zhì)提供 了簡便易行的學(xué)習(xí)方案。叢書內(nèi)容涉及通用技能，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、人力資源、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流及綜合管理等8大類別，首批出100個(gè)選題，叢書作者不僅有跨國公司高級(jí)管理人員還有國內(nèi)著名高樣管理學(xué)院的知名教授。這套叢書具有下特點(diǎn)：
選題的實(shí)用性，叢書選題緊扣經(jīng)理人日常管理工作，提供兼具規(guī)范化、職業(yè)化、實(shí)用性及的答案
內(nèi)容的系統(tǒng)性，叢書內(nèi)容涵蓋了經(jīng)理人工作的方方面面，是一套經(jīng)理人管理工作的萬用百科全書。
表述的規(guī)范化，本套叢書的編寫體例、語言表述規(guī)范一致，便于讀者學(xué)習(xí)、查閱、使用。	
版式的人性化，為了給讀者提供一個(gè)輕松、愉快、高效實(shí)用的閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)，本套叢書在版式設(shè)計(jì)及編寫內(nèi)容設(shè)計(jì)上，力圖做到知識(shí)技能表述的要點(diǎn)化、步驟化，圖表化，功能化。
學(xué)練的互動(dòng)性，本套叢書的每個(gè)技能點(diǎn)中都設(shè)計(jì)了相對(duì)應(yīng)的互動(dòng)練習(xí)，力圖使讀者在學(xué)練結(jié)合、學(xué)用結(jié)合中達(dá)到學(xué)以致用的效果。
  我們期望本套叢書能夠成為經(jīng)理人日常管理工作隨查隨用的實(shí)用工具，我們更期望本套叢書能夠成為管理者自我發(fā)展的成功指南

書籍目錄

第一章	了解大客戶  技能點(diǎn)1  如何認(rèn)識(shí)企業(yè)大客戶  技能點(diǎn)2  如何確認(rèn)大客戶的需求  技能點(diǎn)3  如何收集大客戶的資料  技能點(diǎn)4  如何調(diào)查大客戶信用  技能點(diǎn)5  如何管理大客戶信用  技能點(diǎn)6  如何管理大客戶資料  技能點(diǎn)7  如何認(rèn)識(shí)大客戶的采購流程  技能點(diǎn)8  如何認(rèn)識(shí)采購過程的參與者  技能點(diǎn)9  如何應(yīng)對(duì)影響大客戶采購的因素第二章	識(shí)別大客戶  技能點(diǎn)1  如何快速確認(rèn)大客戶  技能點(diǎn)2  如何利用市場(chǎng)細(xì)分確定企業(yè)的大客戶  技能點(diǎn)3  如何評(píng)價(jià)與一個(gè)大客戶的關(guān)系  技能點(diǎn)4  如何計(jì)算一個(gè)大客戶的預(yù)期利潤  技能點(diǎn)5  如何全面識(shí)別大客戶第三章	接近大客戶  技能點(diǎn)1  如何與大客戶進(jìn)行首次接觸  技能點(diǎn)2  如何爭取會(huì)面機(jī)會(huì)  技能點(diǎn)3  如何對(duì)大客戶進(jìn)行首次拜訪  技能點(diǎn)4  如何為大客戶提供信息  技能點(diǎn)5  如何通過說服性介紹接近大客戶  技能點(diǎn)6  如何設(shè)計(jì)通過活動(dòng)接近大客戶的流程  技能點(diǎn)7  如何規(guī)劃與大客戶接觸的步驟第四章	贏得大客戶  技能點(diǎn)1  如何認(rèn)識(shí)厲害各戶銷售  技能點(diǎn)2  如何識(shí)別競(jìng)爭對(duì)手  技能點(diǎn)3  如何改進(jìn)競(jìng)爭績效  技能點(diǎn)4  如何與厲害各戶進(jìn)行有效溝通  技能點(diǎn)5  如何處理大客戶的異議  技能點(diǎn)6  如何影響大客戶  技能點(diǎn)7  如何與大客戶建立關(guān)系紐帶  技能點(diǎn)8  如何應(yīng)對(duì)大客戶轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商第五章	培養(yǎng)大客戶忠誠度  技能點(diǎn)1  如何鞏固與大客戶的合作關(guān)系  技能點(diǎn)2  如何使大客戶滿意  技能點(diǎn)3  如何進(jìn)行大客戶滿意度調(diào)查  技能點(diǎn)4  如何處理大客戶抱怨  技能點(diǎn)5  如何為大客戶創(chuàng)造價(jià)值  技能點(diǎn)6  如何利用其他因素培養(yǎng)大客戶  技能點(diǎn)7  如何建立大客戶忠誠度計(jì)劃第六章	大客戶管理制度第七章	大客戶銷售團(tuán)隊(duì)第八章	商務(wù)談判技巧第九章	全面提升企業(yè)利潤附錄  向您推薦

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