商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

隨著現(xiàn)代社會(huì)人與人之間交往的增多，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)越顯重要。如何得體地與人交往，并通過(guò)個(gè)人交往為商務(wù)組織創(chuàng)造發(fā)展的契機(jī)，也已成為商務(wù)人員越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化、企業(yè)理念不可缺少的組成部分，告訴了我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中如何通過(guò)具體的甚至是微小的細(xì)節(jié)，為自己進(jìn)而為公司創(chuàng)造良好的人際環(huán)境和發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值。    本書(shū)旨在為人們提供系統(tǒng)、使用的商務(wù)禮儀規(guī)范及操作技巧，指導(dǎo)并幫助人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中提高禮儀水準(zhǔn)，減少失誤和誤會(huì)，以贏得更多的商機(jī)?！　”緯?shū)運(yùn)用生動(dòng)有趣的案例闡述了禮儀規(guī)范，同時(shí)，每章中穿插了許多小貼士、小知識(shí)，以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，并在每章后安排了大量的實(shí)際操作練習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供了方便。本書(shū)可作為高等院校和職業(yè)院校的教學(xué)與培訓(xùn)教材，也可作為商務(wù)人士必備的工具書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 商務(wù)禮儀概述 第一節(jié) 商務(wù)禮儀的含義 第二節(jié) 商務(wù)禮儀的基本原則 第三節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng)第二章 商務(wù)人員基本禮儀 第一節(jié) 見(jiàn)面禮節(jié) 第二節(jié) 方位禮儀 第三節(jié) 饋贈(zèng)禮儀第三章 商務(wù)活動(dòng)禮儀 第一節(jié) 商務(wù)洽談 第二節(jié) 商務(wù)接待與拜訪 第三節(jié) 商業(yè)儀式與活動(dòng) 第四節(jié) 商務(wù)通訊 第五節(jié) 商務(wù)宴請(qǐng)第四章 商務(wù)形象禮儀 第一節(jié) 職業(yè)形象的塑造 第二節(jié) 職業(yè)形象舉要第五章 商務(wù)文書(shū)禮儀 第一節(jié) 商務(wù)通信禮儀 第二節(jié) 商務(wù)柬帖禮儀 第三節(jié) 商務(wù)啟事禮儀 第四節(jié) 備忘錄禮節(jié)第六章 商務(wù)人員旅行禮儀 第一節(jié) 交通禮儀 第二節(jié) 住宿禮儀 第三節(jié) 攜帶物品禮儀第七章 生活中的禮儀 第一節(jié) 優(yōu)雅的舉止 第二節(jié) 得體的服飾 第三節(jié) 整潔的儀容 第四節(jié) 禮貌的談吐第八章 國(guó)際商務(wù)禮儀 第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)一般禮節(jié) 第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談 第三節(jié) 與不同國(guó)家商人的貿(mào)易來(lái)往第九章 國(guó)際宗教禮俗與商務(wù)禮儀 第一節(jié) 歐洲、北美國(guó)家的主要宗教、禮俗與禁忌 第二節(jié) 亞洲國(guó)家的主要宗教、禮俗與禁忌 第三節(jié) 非洲國(guó)家的商務(wù)禮俗與禁忌 第四節(jié) 大洋洲及拉美地區(qū)的商務(wù)禮俗與禁忌 第五節(jié) 世界主要節(jié)日禮俗參考書(shū)目

編輯推薦

本書(shū)是現(xiàn)代秘書(shū)系列教材之一，旨在為人們提供系統(tǒng)、實(shí)用的商務(wù)禮儀及操作技巧，指導(dǎo)并幫助人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中提高禮儀水準(zhǔn)，減少失誤和誤會(huì)，以贏得更多的商機(jī)。本書(shū)共有九章，詳細(xì)介紹了商務(wù)禮儀的具體構(gòu)成，以及各種情況下商務(wù)禮儀的操作規(guī)則?？勺鳛楦叩仍盒：蜆I(yè)院校的教學(xué)與培訓(xùn)教材，也可作為商務(wù)人士必備的工具書(shū)。

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