緊急時刻

前言

　　當所有的研究都已完成，組織已經(jīng)制訂出了政策；當新聞稿已經(jīng)寫好；當經(jīng)理已經(jīng)同意，并且律師也完成了免責處理以后，剩下的“小”任務就是把結(jié)果發(fā)送給新聞媒體了?！　∪绻侣劯鍢?gòu)思精巧，寫得也足夠內(nèi)行，那么編輯接受并以某種形式刊登在出版物上的可能性就會比較大。但是在公共關(guān)系界，相當一部分，甚至是絕大部分的從業(yè)者都會將傳媒關(guān)系處理得很糟糕。編輯們一般會在收到電子或紙質(zhì)新聞稿件的數(shù)毫秒內(nèi)，按下刪除鍵或?qū)⑵淙拥健盎厥障洹?。因為對于媒體來說，絕大部分新聞稿涉及的事件或信息都毫無價值?！　∫韵虑闆r下的媒體接觸——電話、手寫的便條、電子郵件、傳真或任何其他手段——都不會帶來回報：如果新聞稿傳達了錯誤的信息，被發(fā)送到了錯誤的媒體，或者是正確的媒體中的錯誤的人，使用了錯誤的格式或弄錯了投稿時間，那么，你會葬送掉你的努力，犧牲掉你的時間，浪費掉你的金錢。毫無疑問，審閱這些材料的編輯會對公共關(guān)系界及其從業(yè)人員評價很低。正如某些人相信的，新聞稿或許只是傳媒關(guān)系的冰山一角，但作為專業(yè)人員，我們得到的評價，是與我們在這項關(guān)鍵性職責中的表現(xiàn)好壞息息相關(guān)的?！　】倳腥苏f，傳媒關(guān)系并非真正的公共關(guān)系：它“只是”宣傳。卡洛爾·M.霍華德和威爾瑪·K.馬修斯解釋了為什么恰當操作的傳媒關(guān)系要有政策制訂、問題分析及咨詢之類的程序。她們令人信服地證明，扎實的策劃技巧對于實施成功的傳媒關(guān)系來說是非常必要的。

內(nèi)容概要

《緊急時刻：傳媒關(guān)系處理》是一本媒體公關(guān)方面的百科全書。作者霍華德和馬修斯在傳媒關(guān)系領域工作多年，在書中她們深入又廣泛地把職業(yè)生涯中的一些經(jīng)驗，如在《讀者文摘》集團，AT&T公司和亞利桑那州立大學的寶貴經(jīng)驗，無私地拿出來與讀者分享，既有理論綜述，又有案例研究，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個角度探討了傳媒關(guān)系工作的方方面面。

作者簡介

卡洛爾·M.霍爾德，美國公共關(guān)系協(xié)會和國際商業(yè)溝通協(xié)會的會員“傳媒女性”公司和國家女記者協(xié)會的成員。曾為紐約《讀者文摘》協(xié)會公共關(guān)系和傳媒政策部副部長，先后任職于美國公共關(guān)系協(xié)會、美國廣播公司、AT&T公司。受聘為《人力資源管理》、《里根公共關(guān)系》、《公關(guān)新聞》等刊的顧問。曾入選“美國知名女性”和“世界知名女性”。1990年，霍華德被《公共關(guān)系半月談》提名為“公關(guān)巨星”40強之一。

書籍目錄

序前言第一章　科技與通俗小報：新傳媒世界如何改變著你的工作第二章　準備起家：制訂規(guī)劃第三章　新聞：新聞是什么？它是如何抵達公眾的？第四章　交易工具：從新聞搞到背景簡報第五章　記者：幫助他們完成任務第六章　新聞發(fā)言人：角色培訓與指導第七章　道德：傳媒關(guān)系的黃金定律第八章　媒體事件：如何讓事件為你所用第九章　走向全球化：如何運作國際傳媒關(guān)系第十章　危機應對計劃：如何預見與處理緊急情況第十一章　評估/評價：如何獲知你的項目是否有效第十二章　未來：拓展你的顧問角色致謝注釋

章節(jié)摘錄

　　第二章　準備起家：制訂規(guī)劃　　在傳媒關(guān)系領域著手準備意味著已經(jīng)理解并堅持你的角色和目標。但你的角色是什么呢？調(diào)解人，宣傳者，還是新聞稿的發(fā)布者？經(jīng)理或組織領域幾乎不會欣賞如下事實：你的職責是簡化記者的工作，幫助他們實現(xiàn)目標，并在同時，幫助你的組織達到目標?！　∵@種走鋼絲的行為意味著，當你同一個記者談話時，你代表的是組織；而當你在跟組織內(nèi)部的人員談話時，你代表的就是記者。你不需要一個分裂的人格來達到這種平衡，但你的確需要清晰地理解每個人的任務和目標。記者的目標就是獲得一條好新聞，來幫助他的編輯，以達到報紙熱賣或電視新聞能吸引觀眾的目標。那么，你的目的和目標是什么呢？　　什么類型的規(guī)劃？　　有兩種可能類型的傳媒關(guān)系規(guī)劃：被動的反應性的規(guī)劃，以及積極主動的規(guī)劃。被動的規(guī)劃是指，無論出于什么原因，你的組織決定不去吸引公眾的眼球。被動的姿態(tài)可能會讓記者一開始就很失望。除非是在危機期間，否則一旦新聞發(fā)布會結(jié)束，組織就會無人理睬。媒體關(guān)于此類公司的任何報道通常都只是一種猜測。私人擁有的公司有時候會采取這種策略，因為現(xiàn)有的法律或法規(guī)沒有要求它們必須透露收入或其他財經(jīng)數(shù)據(jù)?！　〖词挂粋€組織被要求向公眾透露這類信息，它仍然可以采取這樣一種消極型規(guī)劃。在此種情形下，除了必要的報道內(nèi)容，其他均可奉告。這種立場可能不會在媒體中贏得友誼，但是得到記者的尊重也許本來就不是它的目標之一。在這種類型的組織里，不需要配備專門的傳媒關(guān)系人員，因為律師和會計師就能夠準備好那些必須向公眾透露的基本信息。　　但是，如果你所在的組織希望有一個積極的傳媒關(guān)系規(guī)劃，那么，你就需要理解積極的含義。也許，更重要的是，你需要明白積極不意味著什么：不意味著每天都要撰寫一篇新聞稿；不意味著老請記者們吃飯；不意味著針對帽子落地這樣的小事就召開新聞發(fā)布會；不意味著把所有相關(guān)的專家都安排在你們地區(qū)所有廣播電視的脫口秀節(jié)目中；不意味著針對帽子落地這樣的小事就召開新聞發(fā)布會。

媒體關(guān)注與評論

　　毫無疑問，這是我們所能見到的關(guān)于傳媒關(guān)系處理的最佳讀本?！　　嗉{德·K.萊特，南阿拉巴馬大學　　如果你只能讀一本媒體關(guān)系方面的書，那么就選這本吧。它內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理，而且清晰易懂?！　　笮l(wèi)·M.弗里德曼，弗里德曼公司　　這是一本教你培養(yǎng)和處理傳媒關(guān)系的最佳讀本。作者以其親身經(jīng)歷使人感同身受，并援引著名公關(guān)案例，剖析了其中的策略和技巧?！　　碴P(guān)系半月談

編輯推薦

　　新聞和公關(guān)行業(yè)的新人可從本書獲得卓越的洞察力，首席執(zhí)行官和新聞發(fā)言人將從中領會媒體運作的奧秘?！　　毒o急時刻：傳媒關(guān)系處理》第三版實際上是一本傳媒關(guān)系的百科全書。作者毫不吝嗇、毫無保留地把那些既深入又廣泛的經(jīng)驗與我們分享。那些必須“面對媒體”的人會由此獲益良多。無論是負責召集編輯，在機構(gòu)網(wǎng)站張貼新聞，還是管理一個完整的傳媒關(guān)系項目，你都會發(fā)現(xiàn)，霍華德和馬修斯為你提供了一位很好的顧問。　　媒體公關(guān)的百科全書；千鈞一發(fā)·化險為夷。　　新聞和公關(guān)行業(yè)的新人可從本書獲得卓越的洞察力；首席執(zhí)行官和新聞發(fā)言人將從中領會媒體運作的奧秘?！　『翢o疑問，這是我們所能見到的關(guān)于傳媒關(guān)系處理的最佳讀本。　　——多納德·K.萊特，南阿拉巴馬大學　　如果你只能讀一本媒體關(guān)系方面的書，那么就選這本吧。它內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理，而且清晰易懂。　　——大衛(wèi)·M.弗里德曼，弗里德曼公司　　這是一本教你培養(yǎng)和處理傳媒關(guān)系的最佳讀本。作者以其親身經(jīng)歷使人感同身受，并援引著名公關(guān)案例，剖析了其中的策略和技巧?！　　碴P(guān)系半月談

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    緊急時刻 PDF格式下載

---