出版時間:2011-3 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:施偉德
內(nèi)容概要
本書對中基層管理者如何提高團(tuán)隊的整體執(zhí)行力,使團(tuán)隊工作效率更高,從而實現(xiàn)計劃和工作的完美對接,做出了細(xì)致的介紹。
書籍目錄
第一章中基層管理者執(zhí)行力診斷
1.執(zhí)行力是企業(yè)的生命力、延續(xù)力
2.領(lǐng)導(dǎo)者要首先承擔(dān)起執(zhí)行的責(zé)任
3.領(lǐng)導(dǎo)者必須注意的執(zhí)行誤區(qū)
4.為什么執(zhí)行經(jīng)常不到位
5.中基層干部的執(zhí)行職責(zé)
6.優(yōu)秀執(zhí)行者的特質(zhì)
第二章基礎(chǔ)篇:消除阻礙員工執(zhí)行的桎梏
1.優(yōu)化流程令執(zhí)行更順暢
2.信息:執(zhí)行的保障
3.上下同心,擁有共同愿景
4.成功決策:有效執(zhí)行的必要條件
5.制定合理目標(biāo),明確執(zhí)行方向
6.培養(yǎng)“羅文”式的員工
7.打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊
8.科學(xué)分配任務(wù)
第三章 強(qiáng)化篇:身先士卒帶領(lǐng)員工去落實
1.領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭表率作用
2.言行一致
3.尋求共識
4.化繁為簡
5.落實執(zhí)行力關(guān)鍵在于到位
6.拒絕“差不多”思想
7.實行零缺陷管理,把事情做到完美
8.把事情做圓滿是執(zhí)行的最高境界
第四章提升篇:隨時關(guān)注員工的執(zhí)行狀況
1.員工只做你檢查的,而不做你希望的
2.既注重結(jié)果也注重過程
3.不斷跟進(jìn),保證管理舉措及時更新
4.執(zhí)行后的信息反饋不可少
5.妥善處理突發(fā)事件,提升危機(jī)管理中的執(zhí)行力
6.允許員工在執(zhí)行中犯合理的錯誤
7.要具有校正執(zhí)行力扭曲的能力
第五章 卓越篇:持續(xù)而深刻地激勵員工去執(zhí)行
1.執(zhí)行沒有最好,只有更好
2.以結(jié)果來衡量執(zhí)行力
3.執(zhí)行,貴在創(chuàng)新
4.激勵起員工的工作熱忱
5.創(chuàng)建良好的部門執(zhí)行文化
6.合理執(zhí)行流程的再造
第六章關(guān)于執(zhí)行力的幾個提醒
1.細(xì)節(jié)成就執(zhí)行力
2.執(zhí)行的效率很關(guān)鍵
3.克制自我意識
4.中基層的核心價值是執(zhí)行力
5.享受管理中的孤獨
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:插圖:1.執(zhí)行力是企業(yè)的生命力、延續(xù)力 先來看一個真實的故事: 某大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善而破產(chǎn),后被一家日本財團(tuán)收購,早已對歷史管理方式絕望透頂?shù)穆毠兌荚诼N首期盼,他們希望日本人能給他們帶來一流的管理理念。讓人們驚異的是,日本財團(tuán)方面只派了幾個人來;而且該企業(yè)以前所有的制度都沒變,人員沒變,機(jī)器設(shè)備也沒變。日方就提出了一個要求——把先前制定的制度堅定不移地貫徹執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,這家破產(chǎn)企業(yè)就扭虧為盈了。短短一年的時間就將一家破產(chǎn)重組的企業(yè)扭虧為盈,日本人靠的是什么?就是不折不扣的執(zhí)行力。由此可見,這家企業(yè)曾經(jīng)欠缺的不是戰(zhàn)略,不是制度,不是設(shè)備,也不是人員,而是執(zhí)行力。失去了執(zhí)行力,企業(yè)就失去了賴以生存的必要條件,因為執(zhí)行是企業(yè)運作中的一種常態(tài),失去了執(zhí)行能力,就像人沒有了脈搏一樣。那么,什么是執(zhí)行力呢?執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的一個關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力和完成任務(wù)的程度。在《執(zhí)行》一書中,西方管理大師拉里·博西迪和拉姆·查蘭將執(zhí)行力定義為:執(zhí)行力不僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題,也是一個戰(zhàn)略層面上的問題,它是一個系統(tǒng)工程,更是一門學(xué)問,它必須充分融入一個公司的各個方面,滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個方面。執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,是區(qū)分企業(yè)、管理者平庸與卓越的重要標(biāo)記。真正的執(zhí)行力就是把創(chuàng)意變?yōu)樾袆樱研袆幼優(yōu)榻Y(jié)果。筆者的理解是:執(zhí)行力就是競爭力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力和生命力。從企業(yè)組織層面來說,執(zhí)行力是一種文化,是企業(yè)完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,也是企業(yè)競爭力的核心所在。沒有執(zhí)行力,再多的資源也是浪費;沒有執(zhí)行力,再好的決策也只是一張畫出的“餅”,無法用來“充饑”。因此,執(zhí)行力不強(qiáng)往往會成為企業(yè)管理中無形的“短板”和“軟肋”,使得管理者的所有宏圖大略最終都流于形式。就連比爾·蓋茨都曾坦言:“微軟在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!?筆者發(fā)現(xiàn),縱觀中外的一流企業(yè),它們的共同特征在于具備從上到下的執(zhí)行意識及卓越的執(zhí)行能力。IBM首席執(zhí)行官郭士納認(rèn)為:“一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征,即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力以及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力?!?全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司思科的全球副總裁林正剛也認(rèn)為,思科的成功不在于技術(shù),而在于執(zhí)行力。從20世紀(jì)末開始異軍突起的戴爾電腦,一個公認(rèn)的成功秘訣就是一流的執(zhí)行能力。著名的通用電氣公司更是視執(zhí)行力為生命,該公司有一個口號:“一個 GE,從上到下,從企業(yè)總部到子公司都是一個理念、一個口號、一個目標(biāo)?!?一份很前瞻的調(diào)查結(jié)果顯示:成功的企業(yè),20%靠戰(zhàn)略,60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力,剩下20%是靠環(huán)境等其他因素。戰(zhàn)略出現(xiàn)失誤將會導(dǎo)致企業(yè)的失敗,但反過來,戰(zhàn)略的成功卻未必會保證企業(yè)能夠走向成功,因為成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都同時到位的。一個事實是,因在戰(zhàn)略上完全踏空而失敗的企業(yè)并不多,更多的企業(yè)是在幾乎同樣的戰(zhàn)略方向下因執(zhí)行力的欠缺而在競爭中落馬??梢?,當(dāng)戰(zhàn)略一定時,執(zhí)行力的強(qiáng)弱到位與否,將決定著企業(yè)組織的成敗生死。就管理者的層面來講,執(zhí)行力不強(qiáng)幾乎是很多管理者的一個通病。其現(xiàn)狀表現(xiàn)形式主要有以下幾種: 第一,不知執(zhí)行力為何物,總是將其曲解為權(quán)威或權(quán)力,單憑老板或老總說了算,沒有合理的制度做支撐;或者有一些制度,但實際運營是老板或老總凌駕于制度之上。第二,有相關(guān)的制度為執(zhí)行做支撐,但卻常常是目標(biāo)種種、策略多多,卻議而不決、決而不行、行而不力,流于“口號管理”。而且在出現(xiàn)問題與危機(jī)時,反應(yīng)速度慢,不能有效地執(zhí)行解決問題的方案。第三,有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行,但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng),執(zhí)行阻力很大,以至于控制不力、效率低下。第四,企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)被漸漸降低甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。第五,企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中,經(jīng)常被延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。第六,企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中力度越來越小,許多工作做得虎頭蛇尾,沒有成效。這是中基層管理者當(dāng)前面臨的最為普遍的執(zhí)行問題,有不少管理者已經(jīng)不勝其擾。筆者結(jié)識的小林任職于一家軟件銷售公司,來看看他的苦惱:“ 我們是管理軟件銷售服務(wù)商,創(chuàng)業(yè)已有2年多,本著簡潔、高效的原則,我們的制度較少,并借鑒了很多企業(yè)的管理優(yōu)點,力爭建立快樂工作的氛圍。
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一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征:明確的業(yè)務(wù)核心,卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ——IBM首席執(zhí)行官郭士納把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?! 柨偛脧埲鹈羧瞬攀抢麧欁罡叩纳唐罚軌蚪?jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家?! ?lián)想總裁柳傳志一只老虎可以把一群羊帶成老虎,一只羊可以把一群老虎帶成羊。 ——臺塑集團(tuán)王永慶經(jīng)理人不是只告訴別人怎么干的家伙,而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定的抱負(fù),并使之朝目標(biāo)勇往直前?! 狦.雷蒙德
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