營(yíng)銷策劃

出版時(shí)間:2010-1  出版社:中國(guó)鐵道出版社  作者:馬爾科姆·麥克唐納  頁數(shù):160  譯者:張雪  
Tag標(biāo)簽:無  

前言

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到,只有計(jì)劃周密和對(duì)市場(chǎng)做出充分的準(zhǔn)備才能在未來取得成功。為了對(duì)未來的承諾充滿信心,一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃必須具有意義:它們必須切合實(shí)際和可用。鑒于變化具有不可避免性,要想獲得任何利益,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃必須對(duì)已知企業(yè)和各種市場(chǎng)環(huán)境做出準(zhǔn)確地描繪以及為未知領(lǐng)域提供一個(gè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷能力的發(fā)展要經(jīng)過三個(gè)截然不同卻又相互依存的階段。◎?yàn)閳?zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(過程)和生產(chǎn)戰(zhàn)略,建立一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的或合理的組織結(jié)構(gòu)?!蛴靡粋€(gè)具有意義的市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)功能來支持這個(gè)組織結(jié)構(gòu)(這個(gè)功能可能也可能不存于某個(gè)具體部門)。

內(nèi)容概要

  本書適用于那些工作忙碌,無暇費(fèi)力地讀完大量文本的經(jīng)理人們。因此,它涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃所有基本要點(diǎn),并在每一章的結(jié)尾處給出了大量的測(cè)試題。雖然這些測(cè)試題絕不是必不可少的學(xué)習(xí)過程,但可以快速檢查您的理解程度。由于“第1章”中的兩道測(cè)試題尤為重要,請(qǐng)確保完成這兩道題。對(duì)于那些需要一個(gè)非常專業(yè)的戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和策略市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方法的人,建議您閱讀本書的重點(diǎn)內(nèi)容:理解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃:如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃:如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

作者簡(jiǎn)介

馬爾科姆·麥克唐納,作為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域首屈一指的權(quán)威,馬爾科姆·麥克唐納教授在全球享有盛譽(yù)。他現(xiàn)在是克蘭菲爾德大學(xué)名譽(yù)教授和華威商學(xué)院名譽(yù)教授。馬爾科姆是6家公司的主席并與一些世界一流的跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)一起合作。他撰寫了40多部作品,其中包括’最暢銷的《營(yíng)銷策劃》。

書籍目錄

前言緒言第1章 理解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 需要一個(gè)系統(tǒng)的方法 戰(zhàn)略和策略之間的差異 問題與答案第2章 營(yíng)銷計(jì)劃與公司計(jì)劃相符 營(yíng)銷計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃 問題與答案第3章 戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷審計(jì) 強(qiáng)弱機(jī)危綜合分析 戰(zhàn)略制定 問題與答案第4章 確定市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng) 市場(chǎng)份額 問題與答案第5章 理解產(chǎn)品和服務(wù) 什么是產(chǎn)品 先理解產(chǎn)品和服務(wù)再制定計(jì)劃 問題與答案第6章 制定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 問題與答案第7章 廣告戰(zhàn)略和銷售推廣戰(zhàn)略 廣告戰(zhàn)略 銷售推廣(或促銷)戰(zhàn)略 問題與答案第8章 銷售戰(zhàn)略 銷售人員 銷售管理 問題與答案第9章 價(jià)格戰(zhàn)略 定價(jià)原則 價(jià)格戰(zhàn)略 問題與答案第10章 分銷戰(zhàn)略 分配 客戶服務(wù) 問題與答案第11章 信息與組織 預(yù)測(cè) 營(yíng)銷計(jì)劃中的組織問題 問題與答案第12章 實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃 由售銷計(jì)劃引起的 評(píng)估營(yíng)銷戰(zhàn)略 問題與答案

章節(jié)摘錄

插圖:市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過了50多年的發(fā)展,如何制定一個(gè)可以充分有力地指導(dǎo)一個(gè)企業(yè)的其他人員如何為客戶建立卓越價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略仍然是所有市場(chǎng)營(yíng)銷技巧中最難以捉摸的。克蘭菲爾德大學(xué)(Cranfield)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行了25年的研究,它驚人地發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷的核心功能中,能力(水平)舉足輕重。確實(shí),事情似乎變得更糟而不是更好。10年前,著名的Brady(布雷迪)和Davis(戴維斯)批評(píng)了整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,然而10年后,營(yíng)銷人士仍然被視為“出手闊綽、滑頭滑腦和應(yīng)對(duì)他人負(fù)責(zé)任的人”。我們的研究還表明,在基本的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧中營(yíng)銷人士的能力水平相當(dāng)?shù)?,這是無法接受的。許多所謂的“從業(yè)者”甚至未曾聽說過制定良好的、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃所必需的大多數(shù)商業(yè)調(diào)查方法,并且合格的營(yíng)銷人士(即通過相應(yīng)的營(yíng)銷考試)所占的比例處于歷史最低點(diǎn)。我們現(xiàn)在考慮的事很可能會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)將要成為會(huì)計(jì)師、建筑師、銀行家或工程師身上,他們想當(dāng)然地認(rèn)為不用通過相應(yīng)的水平測(cè)試就可以得到一份工作。更令人沮喪的是,很多營(yíng)銷人士有種可怕的陋習(xí),總是把自己的失誤歸咎于企業(yè)內(nèi)的其他人,這很大影響了支持戰(zhàn)略既然對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷狀況的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的評(píng)價(jià)既坦誠(chéng)、公正又極具毀滅性,那么本書要做什么呢?由于優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃對(duì)營(yíng)銷人士至關(guān)重要,本小冊(cè)子便開門見山地解決這一課題。它揭開了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃所有神秘的面紗,扮演著正直的‘行為’向?qū)У慕巧?,以解決既非常困難但又十分重要的營(yíng)銷流程。

編輯推薦

《營(yíng)銷策劃》:市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)威馬爾科姆·麥克唐納力作《營(yíng)銷策劃》簡(jiǎn)潔明快;它將幫助您理解嚴(yán)格的營(yíng)銷計(jì)劃的好處,指導(dǎo)您制定一個(gè)切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)內(nèi)容包括:營(yíng)銷審計(jì)和強(qiáng)弱危機(jī)綜合分析限定市場(chǎng)和區(qū)域(或細(xì)分市場(chǎng))理解產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略廣告戰(zhàn)略和銷售推廣戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略和客戶服務(wù)戰(zhàn)略最好的營(yíng)銷培訓(xùn)教材,讓你成為最優(yōu)秀的營(yíng)銷人才

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用戶評(píng)論 (總計(jì)12條)

 
 

  •   七拼八湊的東西,有點(diǎn)失望,很多東西在科特勒的《營(yíng)銷管理》里都有,換個(gè)個(gè)說法而已,而且借個(gè)不低,湊合著看一下把。
  •   挺好的一本書,質(zhì)量也不錯(cuò)。
  •   翻譯質(zhì)量太差,錯(cuò)別字比比皆是。
  •   本書寫的非常糟糕1.翻譯的水平相當(dāng)差,許多句子根本就讀不懂,更別說理解了。如同文言文一般的翻譯,汗。2.本書語句實(shí)在是太啰嗦,反過來復(fù)過去的講,但就是看不出來在講些什么。3.本書寫得過于太理論化,文字化過于復(fù)雜,難于理解。想買此書的朋友,三思,三思。買了這書,后悔?。?!
  •   附上一些書摘,供參考1.營(yíng)銷計(jì)劃的目的和主要關(guān)注點(diǎn)就是找出(或確定)和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.提出問題遠(yuǎn)比解決問題更重要,因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問題可能僅僅十個(gè)數(shù)學(xué)或經(jīng)驗(yàn)技巧問題。提出新問題,新的可能性,以一個(gè)全新的視角看待老問題需要?jiǎng)?chuàng)造性的想象力。--------愛因斯坦3.營(yíng)銷計(jì)劃過程主要有四個(gè)階段組成:分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。這個(gè)過程在形式上表現(xiàn)為兩個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃,即戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷計(jì)劃。4.生存矩陣P155.企業(yè)計(jì)劃將至少包含以下內(nèi)容: 一、企業(yè)目標(biāo)或所期望的盈利水平 二、企業(yè)戰(zhàn)略表示業(yè)際界限 ----向哪種市場(chǎng)出售何種產(chǎn)品(銷售) ----研發(fā)什么設(shè)備(經(jīng)營(yíng)和經(jīng)銷) ----勞動(dòng)力的規(guī)模和品質(zhì)(全體職員) ----資金(財(cái)務(wù)) ----企業(yè)的其他目標(biāo),比如:社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等6。通常,只有在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展偏離正軌時(shí)才需要營(yíng)銷審計(jì),如銷售下降、利潤(rùn)下降、喪失了一些市場(chǎng)份額和生產(chǎn)能力利用不足等。7.“戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的成分及其相關(guān)方法/技巧”圖3-3 P438.了解營(yíng)業(yè)收入(或銷售額)和利潤(rùn)來自何處對(duì)于理解目前的市場(chǎng)地位和評(píng)估潛在市場(chǎng)的發(fā)展方向至關(guān)重要。9.細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn):... ① 細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)有一定的規(guī)模,能使公司獲得預(yù)期的回報(bào),不至其付出的努力付之東流 ②每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的客戶群的需求應(yīng)高度相似,然而卻與其他市場(chǎng)中的客戶的需求截然不同 ③描述細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)必須與購(gòu)買情境有關(guān) ④細(xì)分市場(chǎng)必須不是遙不可及10.營(yíng)銷人士還必須認(rèn)識(shí)到,顧客(購(gòu)買的人)和消費(fèi)者(使用產(chǎn)品或服務(wù)的人)并不總是一回事11.一般而言,產(chǎn)品的外圍占其影響力的80%,而僅占成本的20%。12.商標(biāo)的三個(gè)主要組成部分是:品牌戰(zhàn)略(源自其在組合中的地位)、品牌定位(該品牌實(shí)際做什么和他與什么品牌競(jìng)爭(zhēng))和品牌個(gè)性(其感性、理性和情感吸引力)13.“波士頓矩陣”--現(xiàn)金管理 圖5-4 P6514.“指導(dǎo)性政策矩陣”(GE矩陣) 圖5-5 P65(DPM)15.目標(biāo)是管理工作的核心,為計(jì)劃指明方向。一個(gè)目標(biāo)應(yīng)確保一個(gè)公司知道兩件事:戰(zhàn)略的預(yù)期成果是什么;以及一個(gè)特定的戰(zhàn)略何時(shí)實(shí)現(xiàn)其目的。16.“安索夫矩陣”---產(chǎn)品和市場(chǎng)的四種組合方式 圖6-1 P7417.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)該與從產(chǎn)品生命周期(PLC)分析和組合矩陣(DPM)得出的信息一致。18.“在DPM上定位制定準(zhǔn)則”圖6-2 P75 (在DPM指導(dǎo)性政策矩陣中的關(guān)鍵位置)19.“缺口分析(或差距分析)” 圖6-3 P7620.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)從廣義上說明應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。它們應(yīng)該包括: ①具體的產(chǎn)品政策(范圍、技術(shù)規(guī)格、補(bǔ)充、刪除等) ②特定細(xì)分市場(chǎng)中產(chǎn)品群體應(yīng)遵循的定價(jià)政策 ③準(zhǔn)備為特定細(xì)分市場(chǎng)提供的客戶服務(wù)水平(如維護(hù)支持或技術(shù)維護(hù)) ④與每個(gè)主標(biāo)題下,如銷售人員、廣告、促銷等,顧客溝通的恰當(dāng)?shù)恼摺?1.“波特的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略矩陣” 圖6-4 P7822.銷售推廣(促銷)的典型任務(wù)包括:控制庫存往來、抵制競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)、鼓勵(lì)重復(fù)購(gòu)買、獲得邊際買家、按時(shí)收到賬款和誘導(dǎo)嘗試性購(gòu)買等。23.在確定銷售推廣的性質(zhì)時(shí)。你應(yīng)該首先決定,為了對(duì)你的銷售問題產(chǎn)生影響,你最需要影響那類目標(biāo)群體;第二,什么樣的推廣最能吸引這個(gè)群體。24.定價(jià)的作用究竟應(yīng)該是提高利潤(rùn)還是增加市場(chǎng)份額呢?當(dāng)我們?cè)噲D解決這個(gè)問題時(shí),應(yīng)該考慮: ①目標(biāo)(企業(yè)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo))和產(chǎn)品組合 ②PLC ③產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置 ④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ⑤成本或費(fèi)用(你自己的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的) ⑥分銷渠道25.安索夫矩陣對(duì)定價(jià)的參考: ①“問號(hào)”---是價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,以獲得市場(chǎng)份額 ②“星號(hào)”---定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是維持/增加市場(chǎng)份額 ③“現(xiàn)金牛”---穩(wěn)定甚至提高價(jià)格 ④“瘦狗”---提高價(jià)格26.任何一個(gè)定價(jià)政策均應(yīng)反映這樣一個(gè)事實(shí):定價(jià)的作用應(yīng)隨一個(gè)產(chǎn)品的生命周期的變化而變化。 ①推出階段---要么定價(jià)較低以搶占市場(chǎng)份額,要么定價(jià)較高以彰顯新穎性和名望、價(jià)值 ②發(fā)展(或成長(zhǎng))階段--定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力,以獲得市場(chǎng)份額 ③成熟階段---按照成長(zhǎng)階段定價(jià) ④飽和階段---穩(wěn)定價(jià)格,并考慮提高價(jià)格 ⑤衰退階段---提高價(jià)格27.綜上所述,定價(jià)計(jì)劃應(yīng)考慮所有影響價(jià)格的因素:①營(yíng)銷目標(biāo) ②成本結(jié)構(gòu) ③法律限制 ④消費(fèi)者態(tài)度 ⑤競(jìng)爭(zhēng)(直接競(jìng)爭(zhēng)) ⑥競(jìng)爭(zhēng)(潛在替代品) ⑦公司/產(chǎn)品形象⑧經(jīng)濟(jì)形勢(shì)28.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)的執(zhí)行或?qū)嵤┦艿絻蓚€(gè)主要制約因素的影響:信息和組織29.在利用信息和利用信息技術(shù)來管理信息時(shí),必須進(jìn)行合理的判斷和系統(tǒng)的進(jìn)行深思熟慮30.為了獲得最大的精確度,宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)均需要兩個(gè)預(yù)測(cè)技巧:定量技巧和定性技巧。31.組織成長(zhǎng)是由對(duì)危機(jī)的反映推動(dòng)的。32.一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷組織方式可以嚴(yán)重的影響營(yíng)銷計(jì)劃的有效性。在任何可行的情況下,圍繞客戶群體或市場(chǎng)進(jìn)行組織都實(shí)名制合理的,而不是圍繞產(chǎn)品、功能或地域。 閱讀更多 ›
  •   原版的書肯定比譯本要好很多,譯本翻譯的太差了,我今后決定不再買中國(guó)鐵道出版社的書了,舉個(gè)例子,第四章的第4點(diǎn)概括是這么翻譯的“關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn)是決定的做出和市場(chǎng)分割之發(fā)生的交匯之處顧客和消費(fèi)者特點(diǎn)-優(yōu)勢(shì)-好處”有誰能告訴我這是誰還能翻譯這么糟糕的句子嗎?推薦大家買原版。
  •   裝幀和印刷都很好,內(nèi)容也不錯(cuò)。而且這么便宜!
  •   書還沒怎么看,但內(nèi)容大致還可以
  •   發(fā)貨速度較慢,沒有360服務(wù)優(yōu)質(zhì)。這幾天看了第一章,發(fā)現(xiàn)書中幾處錯(cuò)誤。譯者不是態(tài)度問題,就是水平問題。
  •   一本很好的書籍,里面的內(nèi)容很適合做銷售的管理人員閱讀。理論不枯燥,同時(shí)提醒讀者聯(lián)系自己公司的實(shí)際,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,完美的詮釋了營(yíng)銷,同時(shí)讓您了解到全面的營(yíng)銷,不在固守成規(guī),而是根據(jù)市場(chǎng)做出相應(yīng)的對(duì)策。很完美!本身這本書就達(dá)到了他自身的營(yíng)銷目的。
  •   這本書寫的相當(dāng)好,也很實(shí)用,能擴(kuò)展你的眼界。很全面又很系統(tǒng),而且有時(shí)間去看完的一本好書,不像樓上說的那樣。
  •      這本書的原著應(yīng)該是不錯(cuò)的,可是翻譯真的是爛透了。書中的專業(yè)術(shù)語有很多都感覺是譯者拍腦袋自己亂編出來的。。。而且有很多錯(cuò)別字。。。。出版社和譯者,你們?cè)趺磿?huì)這么沒責(zé)任心呢????
 

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