汽車配件與營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　汽車工業(yè)作為國(guó)家的支柱性產(chǎn)業(yè)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中起著重要的作用。汽車配件作為汽車工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和技術(shù)保障，推動(dòng)了汽車工業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。為了提高汽車配件的管理以及營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，編寫了《普通高等教育“十二五”汽車類專業(yè)（方向）規(guī)劃教材：汽車配件與營(yíng)銷》?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉逼囶悓I(yè)（方向）規(guī)劃教材：汽車配件與營(yíng)銷》共分九章，主要闡述了汽車配件基礎(chǔ)知識(shí)，汽車配件編號(hào)規(guī)則與目錄檢索，汽車配件采購(gòu)、倉儲(chǔ)管理、營(yíng)銷組合、銷售技能，以及汽車配件的商務(wù)策劃和汽車配件管理與商務(wù)的電子化等內(nèi)容?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉逼囶悓I(yè)（方向）規(guī)劃教材：汽車配件與營(yíng)銷》力求科學(xué)、實(shí)用、扼要、深入淺出，圖文并茂，便于理解和掌握，適合作為車輛工程、汽車服務(wù)工程、交通運(yùn)輸專業(yè)教材，也可供從事汽車專業(yè)的工程技術(shù)人員參考。

書籍目錄

前言第一篇 汽車配件第一章 緒論第一節(jié) 汽車配件及其作用一、汽車配件的作用二、汽車零部件使用壽命及其消耗規(guī)律三、汽車配件銷售的特點(diǎn)第二節(jié) 汽車配件行業(yè)術(shù)語一、汽車配件基本術(shù)語二、汽車配件專業(yè)英語第三節(jié) 常用汽車維修工具和設(shè)備一、一般工具二、量器具三、檢測(cè)及維修設(shè)備復(fù)習(xí)思考題第二章 汽車配件基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 汽車配件類型一、按最終用途分類二、按市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分類三、按附加值分類四、汽車維修配件按品種分類第二節(jié) 汽車配件結(jié)構(gòu)一、發(fā)動(dòng)機(jī)主要配件二、汽車底盤主要配件三、電氣設(shè)備和儀表配件四、橫向產(chǎn)品配件五、汽車車身配件第三節(jié) 汽車配件常用材料一、金屬材料二、高分子材料三、陶瓷材料四、復(fù)合材料五、半導(dǎo)體材料第四節(jié) 汽車配件安全知識(shí)一、消防常識(shí)二、危險(xiǎn)商品安全經(jīng)營(yíng)常識(shí)三、汽車配件的防盜復(fù)習(xí)思考題第三章 汽車配件編號(hào)規(guī)則與目錄檢索第一節(jié) 車輛識(shí)別知識(shí)一、車輛識(shí)別代號(hào)概述二、車輛識(shí)別代號(hào)的基本要求三、車輛識(shí)別代號(hào)的基本內(nèi)容四、車輛識(shí)別代號(hào)實(shí)例第二節(jié) 汽車配件編號(hào)與配件目錄一、國(guó)產(chǎn)汽車配件的編號(hào)二、進(jìn)口汽車配件的編號(hào)規(guī)則第三節(jié) 汽車配件目錄檢索復(fù)習(xí)思考題第二篇 汽車配件營(yíng)銷第四章 汽車配件采購(gòu)第一節(jié) 汽車配件采購(gòu)的意義、原則及對(duì)采購(gòu)人員的基本要求一、汽車配件采購(gòu)的意義二、汽車配件采購(gòu)原則三、對(duì)采購(gòu)人員的基本要求第二節(jié) 采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)合同一、擬訂采購(gòu)計(jì)劃二、訂立采購(gòu)合同第三節(jié) 汽車配件購(gòu)貨渠道與貨源鑒別一、汽車配件的購(gòu)貨渠道二、汽車配件的貨源鑒別第四節(jié) 汽車配件訂購(gòu)一、購(gòu)貨方式的確定二、購(gòu)貨量的確定及管理三、訂購(gòu)進(jìn)口汽車配件第五節(jié) 汽車配件的驗(yàn)收一、汽車配件的檢驗(yàn)二、汽車配件的接收復(fù)習(xí)思考題第五章 汽車配件倉儲(chǔ)管理第一節(jié) 汽車配件倉儲(chǔ)的作用和任務(wù)一、倉儲(chǔ)的作用二、倉儲(chǔ)的任務(wù)第二節(jié) 汽車配件倉儲(chǔ)作業(yè)管理一、配件入庫作業(yè)二、配件出庫作業(yè)三、倉庫單據(jù)的管理四、配件的存放和管理五、典型的配件管理方法第三節(jié) 汽車配件儲(chǔ)備量的確定一、保本期管理法在倉庫管理中的應(yīng)用二、汽車配件合理儲(chǔ)備量的確定第四節(jié) 汽車配件的盤存一、盤存內(nèi)容二、盤存方法三、盤存結(jié)果及處理復(fù)習(xí)思考題第六章 汽車配件營(yíng)銷組合第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)調(diào)查及作用二、汽車配件市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容三、調(diào)查方法四、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)第二節(jié) 汽車配件產(chǎn)品策略一、汽車配件產(chǎn)品二、汽車配件產(chǎn)品的保證與售后服務(wù)第三節(jié) 汽車配件定價(jià)策略一、定價(jià)策略二、定價(jià)方法三、汽車配件定價(jià)程序第四節(jié) 汽車配件銷售渠道一、汽車配件銷售的特征二、分銷渠道的類型三、汽車配件的銷售方式第五節(jié) 汽車配件促銷策略一、促銷與促銷組合的概念及作用二、促銷組合策略復(fù)習(xí)思考題第七章 汽車配件銷售技能第一節(jié) 客戶關(guān)系與溝通一、接待二、會(huì)面與拜訪第二節(jié) 銷售技巧一、汽車配件的推銷模式二、汽車配件銷售的談判第三節(jié) 配件交付一、汽車配件的提貨與交貨二、汽車配件貨款結(jié)算三、介紹汽車配件使用注意事項(xiàng)四、介紹汽車配件的質(zhì)量保修規(guī)定第四節(jié) 售后服務(wù)一、售后服務(wù)的作用二、售后服務(wù)的內(nèi)容復(fù)習(xí)思考題第八章 汽車配件商務(wù)策劃第一節(jié) 營(yíng)業(yè)場(chǎng)地布置第二節(jié) 配件陳列一、商品陳列的原則二、陳列的種類三、配件陳列基本要求第三節(jié) 廣告與展示活動(dòng)一、汽車配件廣告宣傳二、汽車配件展示活動(dòng)復(fù)習(xí)思考題第九章 汽車配件管理與商務(wù)的電子化第一節(jié) 汽車配件的計(jì)算機(jī)管理一、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)二、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車配件管理中的應(yīng)用四、汽車配件管理軟件的種類第二節(jié) 汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用一、汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)典型案例二、汽車配件管理系統(tǒng)應(yīng)用注意事項(xiàng)第三節(jié) 汽車配件電子商務(wù)一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、電子商務(wù)的基本知識(shí)三、電子商務(wù)的分類四、電子商務(wù)的應(yīng)用特性五、電子商務(wù)的功能六、電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)七、汽車配件的電子商務(wù)應(yīng)用復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)

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