出版時間:2010-4 出版社:機械工業(yè)出版社 作者:湯姆·海斯(Tom Hayes),邁克爾 S.馬隆(Michael S.Malone) 頁數(shù):232 譯者:曹蔓
Tag標簽:無
前言
姜奇平老師形象地用“濕”來形容我們身邊的互聯(lián)網(wǎng)世界,讓我們對工業(yè)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生了最直觀的對比。在這個濕的世界里,人們不再像公司和政府機構靠制度連接在一起,而是可以輕易地在網(wǎng)上組建各種群體,發(fā)現(xiàn)志同道合的人,以從前無法想象的方式一起從事某個項目,人們用SNS、維基等詞匯來命名這些項目。 互聯(lián)網(wǎng)時代的“濕乎乎”是一種返璞歸真,就是把只屬于人,而不屬于機械的東西找回來。人與人之間可以憑一種信任和喜歡,相互吸引,相互組合。工業(yè)社會的媒體充斥著各種商業(yè)信息,打開電視撲面而來的是眼花繚亂的廣告,翻開報紙雜志到處是赤裸裸的推銷——于是我們開始明白在所有這些媒體背后隱藏的其實是大眾營銷,讓消費者不得不接受。 然而,在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟中每個用戶都有絕對的自主權,備受傳統(tǒng)媒體壓迫的人們在這里可以完全按照不同的興趣愛好組成數(shù)以萬計的小圈子。它的好處在于不僅能讓成員彼此交流感情,還可以一致對外,抵制現(xiàn)實世界瘋狂喧囂的大眾營銷風暴。由此不難看出,規(guī)模宏大、高度統(tǒng)一的網(wǎng)絡市場正在表現(xiàn)出一種加速分裂的趨勢,分裂成無數(shù)具有一定意義的小型化群體——即全球化網(wǎng)絡世界的碎片化。 干燥、強制的大眾營銷時代之后,是“濕營銷”時代。在這個新的時代里,人們崇拜的不再只限于娛樂明星,任何人、物、話題都可能成為他們聚合的原因;他們不再被動接受消費媒介內容,而是主動出擊,樂于表達自己,創(chuàng)造屬于自己的亞文化圈。他們就是“濕營銷”時代的“濕粉絲”。
內容概要
《濕營銷》作者湯姆·海斯和邁克爾·馬隆在本書中闡述的深刻見解會讓廣大讀者真真切切地體會到發(fā)生在我們身邊的變化。雖然本書的主旨是探討新市場環(huán)境下的市場營銷行為,但兩位作者卻難能可貴地從人類學、文化學、社會學和心理學的角度對互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟帶來的“濕營銷”進行了全方位的分析,“濕”的本質其實就是回歸人性的真誠關懷,回到人類社會之初,那個充滿感情和信任的人際關系中。 從 “干”到“濕”也是一種漸進的過程,“濕營銷”也是一種不斷發(fā)展進步的營銷方式。隨著“和而不同”精神在網(wǎng)絡生活中逐漸深入人心,人們蒼白的心靈或許會逐漸紅潤起來。上善若水,水善利萬物而不爭,讓“濕”的世界逐漸取代這個干燥、充滿摩擦的世界,正是《濕營銷》這本書中對未來的展望和期許。 作者是懷著一種高尚的人文思想來看待問題的,對一種社會現(xiàn)象的理解不只是停留在其表面原因上,而是進一步解釋作為社會參與者——人類,在這些現(xiàn)象中的心理活動以及由此形成的文化動因。這就是為什么我在閱讀此書時感到興致盎然的原因,因為它能勾起我作為一個普通人的認同感,因為它能讓我在閱讀中時而感到莞爾,時而陷入沉思。也許這才是兼具思想價值和閱讀價值的作品吧!
作者簡介
湯姆·海斯(Tom Hayes),人稱“新網(wǎng)絡時代風向標”。他曾在惠普,美國應用材料公司(Applied Materials)和AMD擔任過高級營銷總監(jiān)。他的個人博客主要介紹硅谷的科技動向?!都~約時報》、《華爾街日報》、《快速公司》(Fasf Company)等雜志和刊物都對他做過采訪介紹。邁克爾·馬隆,(Micllael S.Malone),長期關注硅谷發(fā)展動態(tài),是美國著名的科技新聞工作者。他曾擔任《福布斯ASAP》雜志編輯,目前擔任ABC新聞網(wǎng)的網(wǎng)絡專欄作家。他曾在《華爾街日報》、《紐約時報》以及《連線》和《快速公司》等雜志上發(fā)表過文章。已出版的作品包括《大成就》、《虛擬化企業(yè)》、《無限循環(huán)》和《智力資本》。
書籍目錄
推薦序一 人是濕的 推薦序二 越濕越營銷 推薦序三 世界是平的,未來是濕的 譯者序 上善若水:水善利萬物而不爭 緒言 開啟“濕營銷”時代…… 第一篇 碎片化經(jīng)濟 大眾市場之后的圈子化世界 第1章 新型社會網(wǎng)絡的崛起…… 第2章 集體興奮…… 第3章 永恒的信息瀑…… 第二篇 消費者新思維 全球互聯(lián)網(wǎng)市場的用戶現(xiàn)狀 第4章 選擇的困惑…… 第5章 貴在參與…… 第6章 從提供選擇到提供需要…… 第三篇 濕營銷時代 真實人性的回歸 第7章 網(wǎng)絡式互利交換…… 第8章 返璞歸真…… 第9章 身份即營銷…… 第四篇 生財有道 濕營銷時代的現(xiàn)狀和未來 第10章 濕營銷的存在基礎:新的信任體系…… 第11章 濕營銷面臨的新秩序…… 第12章 人心何安…… 致謝……
章節(jié)摘錄
換言之,我們的世界絕不是正變得越來越平坦,而是表現(xiàn)得愈發(fā)復雜化。而且,這種新格局也絕對不是一成不變的,而是每一分每一秒都充滿了變數(shù)。在那些變化最為激烈的區(qū)域,誰也無法預料下一刻將發(fā)生什么事情。我想說明的是,正如預言家曾經(jīng)預測的那樣,我們會把舊式信箱、郵編和表明自己身份的標簽統(tǒng)統(tǒng)消除,但取而代之的肯定不是天下一統(tǒng)的局面,而是一個不停變化的、繽紛多彩的世界。在這個新世界中,到處是規(guī)模不等,目的不一的人類新群體。另外我們還必須明白的一點是,這種以互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展為依托的人類重新組合行為絕不是一種短暫現(xiàn)象。與此相反,我們認為:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地改變了人類的群體構成方式。目前互聯(lián)網(wǎng)已有超過20億用戶(未來十年內將增至40億),這個數(shù)字意味著發(fā)達國家的所有人口以及其他地區(qū)的一部分可觀用戶數(shù)量。在這種巨大力量的影響下,人類社會組織的形成方式已經(jīng)出現(xiàn)了顯著變化。我們在選擇和加入各種群體時不再受地域、社會契約、傳統(tǒng)或信息不足等方面的限制。因此,除非出現(xiàn)重大的全球性災難(需要各國政府集中統(tǒng)一進行人員的組織和調度),否則這種社會流動性強化過程和自發(fā)性群體的形成過程只會一代代地繼續(xù)進行下去。所以,身處當今這個時代如果你感到有些邊緣化,和各種傳統(tǒng)形式的組織機構漸行漸遠,這一點也不奇怪,因為人類社會組織形式的變化已經(jīng)開始出現(xiàn),而我們只能努力去加以適應。作為個體,當我們目睹曾經(jīng)依賴過的各種傳統(tǒng)機構日益衰落時,我們會身不由己地被取而代之的無窮新群體所吸引和接納。這些新群體要么言辭誠懇地向我們發(fā)出邀請,要么利用各種令人心動的條件對潛在用戶加以誘惑。
媒體關注與評論
“濕營銷”是指借由互聯(lián)網(wǎng)上的社會性軟件聚合群體,以溫和的方式將其轉化為品牌的追隨者,并賦予消費者力量,鼓勵他們以創(chuàng)造性的方式貢獻和分享內容,影響商家的新產(chǎn)品開發(fā)、市場調研、品牌管理等營銷戰(zhàn)略。 ——《成功營銷》2009年08月刊我們需要讓更多的營銷人意識到“濕營銷”,懂得“濕”意義并學會在濕世界里如何營銷,正如《濕營銷》這本書中所指出,要注重消費者的群體成員身份,而非單純的產(chǎn)品使用者身份,要抓住群體成員之間的感情和心理紐帶?! R馨 《成功營銷》雜志社執(zhí)行出品人兼主編《濕營銷》第四篇反復講信任對濕營銷的核心重要性。信任就作用于網(wǎng)絡層基礎業(yè)務,這是一種新的所有制形式,即社會資本的產(chǎn)權形式。其濕的特點在于,信任是反契約的,特點是你中有我,我中有你?! 嫫健≈袊缈圃盒畔⒒芯恐行拿貢L,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編互聯(lián)網(wǎng)給予人類一個嶄新的社會生態(tài),網(wǎng)絡營銷則是其中革命性的力量之一。因此,《濕營銷》思考的不僅僅是網(wǎng)絡營銷的本質及其模式,而是幫助企業(yè)思考如何立足于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形態(tài)以把握未來。 ——孫全勝 《新營銷》主編在探究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中人群的本性、需求和價值觀的時候,看到了《濕營銷》這本書。一口氣讀完,伴隨著場景變化產(chǎn)生的共鳴,驚喜地發(fā)現(xiàn)書中很多觀點與我們的實踐不謀而合,同時又有深入的研究、調查、整理、總結和提煉?! 诹⒕辍√煅纳鐓^(qū)首席營銷官作者從一個嶄新的角度出發(fā),將現(xiàn)有的營銷方法細分為否定個體差異性的傳統(tǒng)營銷方式及提倡由“心”出發(fā),注重人與人之間的關系與信任,通過尊重個性化從而提升產(chǎn)品附加值的濕營銷。將具體的營銷理論與傳統(tǒng)的儒家思想相結合,為讀者提供了一個全新的思考視角?! 蚪 〈笃旒瘓F口碑營銷與管理機構副總裁《濕營銷》中總結的互聯(lián)網(wǎng)上的“11種人的類型”很有見地地描述了網(wǎng)絡生態(tài)圈?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)完全社會化,把握好“線上”的人性百態(tài)才可能贏得市場和客戶?! 钟狼唷r值中國網(wǎng)總裁互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展使在原有的社會組織形態(tài)中增生出的各種新型群落、成員之間相互交流更為便捷和頻繁,彼此關系更有人情味?!稘駹I銷》正是在研究這種變化,這正是面對個性需求不斷升級的消費者而無所適從的企業(yè)應該大力研究的?! 恰 朵N售與管理》執(zhí)行編委,華夏基石管理咨詢集團總裁助理
編輯推薦
《濕營銷:最具顛覆性的營銷革命》:社科院信息化研究中心秘書長姜奇平天涯社區(qū)首席營銷官于立娟《成功營銷》雜志社執(zhí)行出品人齊馨傾情作序在現(xiàn)代社會,人類已經(jīng)成為“兩棲”動物,有著“線上”和“線下”兩種生活方式。面對幾何倍數(shù)增長的“線上”顧客,營銷業(yè)和廣告業(yè)該怎么辦?在消費者被賦予強大力量的時代,如何與顧客對話?卷入商務電子化浪潮是享受快感還是體驗痛苦?回歸人性的真誠關懷
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