公共關(guān)系學

內(nèi)容概要

公共關(guān)系學是一門實踐性很強的綜合性學科，涉及管理學、消費者心理學、廣告學、傳播學、語言學、市場營銷等一系列學科。本書注重將這幾門學科融會貫通，更好地體現(xiàn)完整的知識體系，系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的相關(guān)理論和實踐藝術(shù)，并突出公共關(guān)系中的重要內(nèi)容和新內(nèi)容，如危機管理和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。    本書適合管理類各專業(yè)作為教材使用；也適合企業(yè)管理人員作為培訓教材；同時也是其他專業(yè)人員自學管理藝術(shù)、提高自身素質(zhì)的一本好書。

書籍目錄

前言第一章  緒論  第一節(jié)  公共關(guān)系的含義  第二節(jié)  公共關(guān)系的要素與形成條件  第三節(jié)  公共關(guān)系的特征  第四節(jié)  公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展  第五節(jié)  公共關(guān)系在中國  第六節(jié)  公共關(guān)系學的范疇 思考與訓練題第二章  公共關(guān)系的職能與原則  第一節(jié)  公共關(guān)系的職能  第二節(jié)  公共關(guān)系的原則  思考與訓練題第三章  公共關(guān)系的主體、機構(gòu)和人員  第一節(jié)  公共關(guān)系的主體  第二節(jié)  社會組織概述  第三節(jié)  公共關(guān)系機構(gòu)  第四節(jié)  公共關(guān)系人員  思考與訓練題第四章  公共關(guān)系客體  第一節(jié)  公眾的含義和特征  第二節(jié)  公眾的分類  第三節(jié)  公眾心理定勢分析  第四節(jié)  公眾關(guān)系處理  思考與訓練題第五章  公共關(guān)系傳播  第一節(jié)  傳播的基本原理  第二節(jié)  公共關(guān)系傳播媒介   第三節(jié)  創(chuàng)造有效公共關(guān)系傳播的條件  第四節(jié)  公共關(guān)系傳播技巧——媒介計劃與發(fā)布  思考與訓練題第六章  公共關(guān)系工作程序  第一節(jié)  公共關(guān)系調(diào)查  第二節(jié)  公共關(guān)系策策  第三節(jié)  公共關(guān)系計劃的實施  第四節(jié)  公共關(guān)系評估  思考與訓練題第七章  公共關(guān)系文書寫作  第一節(jié)  常規(guī)性文書寫作  第二節(jié)  傳播性文書寫作   第三節(jié)  調(diào)查咨詢性文書寫作  第四節(jié)  公共關(guān)系策劃書  思考與訓練題第八章  公共關(guān)系專題活動  第一節(jié)  會議活動  第二節(jié)  專項活動  第三節(jié)  新聞宣傳播活動  第四節(jié)  接待活動  第五節(jié)  公共關(guān)系談判  第六節(jié)  公共關(guān)系廣告  思考與訓練題第九章  公共關(guān)系危機管理  第一節(jié)  公共關(guān)系危機概述  第二節(jié)  危機處理  ……第十章  社會組織形象的塑造第十一章  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)第十二章  公關(guān)關(guān)系語言藝術(shù)附錄參考文獻

編輯推薦

　  其它版本請見：《21世紀普通高等教育規(guī)劃教材：公共關(guān)系學（第2版）》

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