照著抄！英文商用書信大全

前言

　　隨著科技的進步，加上時間的珍貴，因而昔日的主要通訊手段──商用書信也受到了多方面的挑戰(zhàn)。首先是電話、電郵、傳真的廣泛使用；其次是交通工具的發(fā)達，國與國之間往往只需幾小時飛行，不少商人為了磋商重要問題，寧可親自前往，當場解決問題，以節(jié)省時間；再者是一些大的國際機構在國外建立跨國公司，這樣做生意就更直接，更及時了。儘管如此，商用書信仍然是外貿業(yè)務的基本組成部分。在某種意義上說，它在交易中起著更為重要的作用。事實上，電話的聯(lián)絡往往仍須透過書信來確認?！　∧屈N，什麼是商用書信呢？商用書信是一種書面資訊，寫信人試圖透過它來影響收信人，使之採取某一行動或態(tài)度，以達到預期的目的。也就是說，寫信人應力求讓收信人同意信中的資訊。不論這一目標是看得見的，如推銷書信，還是看不見的，如友好書信，這種努力皆應成為書信的一部分，這是檢驗一封書信成功與否的重要標誌。一封成功的推銷信能使收信人認為值得為某產品或服務掏錢；一封理想的催款信能使債務人相信支付貨款方為上策；一封有說服力的求職信能使未來的雇主同意求職者是該項工作最合適的人選?！　∫环饫硐氲摹⒂行У纳逃脮疟仨毞弦韵率c要求 　?。?） 創(chuàng)造良好的第一印象。 　?。?） 迎合收信人的觀點。 　?。?） 每一細節(jié)均無差錯。 　?。?） 禮貌、友好、真誠。 　　（5） 促進友好關係?！　。?） 清楚完整。 　　（7） 簡明扼要。 　?。?） 通順連貫。 　?。?） 適當分段。 　?。?0）避免行話　　可是，怎樣才能使商用書信成為理想的、有效的和成功的書信呢？怎樣才能使收信人同意你傳達的資訊呢？首先，你必須記住，一封商用書信包含兩種資訊。收信人從「信中說些什麼」和「信是怎樣說的」這兩方面來理解。首要的資訊是信中所提供的情報、事實資料；其次是這封信發(fā)出此資訊的態(tài)度。這兩種資訊的結合就是書信的總和資訊。這猶如人們面對面的談話一樣，一個人的聲調、說話的方式，聲音的急切或平靜、面部表情的皺眉或微笑，以及目光的閃爍等都表明某種言外之意?！　∵@兩種資訊稱為提供情況的資訊和個性資訊。寫信時牢記這兩種資訊是非常重要的。因為我們想在商用書信中引起收信人的某種反應。毫無疑問，書信的九個 C，即清楚、簡潔、禮貌、完整、正確、具體、體諒、風趣、個性等基本規(guī)則，有助於達到這一目的?！　∥覀円l(fā)展對外貿易，就需要以書信形式與世界各地的客戶、廠商、推銷員、代理、供應商、銀行家、船主、保險公司等聯(lián)絡。應該明白，從公司發(fā)出去的一封封商用書信都代表著公司，代表著公司的業(yè)務水準、精神風貌和管理狀況。它們是公司的使者，是無言的推銷員，因此一定要認真對待，千萬不可馬虎從事。

內容概要

　　150篇商用書信範例，買方、賣方都可用，含括各種商務場景，只要照著抄，輕鬆用英語表達商務需求，訂單湧進，快速成交?！　∪绻阋獜氖乱韵鹿ぷ?，一定要擁有這《照著抄！英文商用書信大全》　　從開發(fā)訂單、推銷、訂購到包裝、代理、付款，150 篇商用書信實例，讓你立即上手

作者簡介

　　黃水乞，曾任大學國貿系副教授，專精商用書信課程。

書籍目錄

01 商用書信概述02 商用書信範例2-1 建立業(yè)務關係2-2 推銷2-3 詢價與答覆2-4 報盤、還盤和接受2-5 訂購2-6 簽約與履約2-7 包裝2-8 教貨與裝運2-9 保險2-10運輸2-11 代理2-12 付款2-13 申訴與索賠03 附錄：常用商業(yè)語縮寫

編輯推薦

　　《照著抄！英文商用書信大全》特色：以商務情境做分類，方便尋找所需書信範例，中英對照，輕鬆閱讀，一看就懂，豐富書信資料庫，隨查隨抄。

圖書封面

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