出版社:益智書房 作者:牧之 著
內(nèi)容概要
記?。簞e像漁夫那樣思考,否則我保證你釣不到魚! 在人際關(guān)係中,如果你十分受人歡迎,那麼—你就是上帝! 如果你正身在職場,你就要懂得如何與你的上司,你的同事處理好這種微妙的人際關(guān)係。在你沒沒無聞埋頭苦幹的時候,你也要懂得如何得到老闆的關(guān)注,同時又能與同事相處融洽。要知道每個人都能獲得幸福和激動的工作體驗,用心理學(xué)挖掘內(nèi)心的寶庫,你就能像水一樣滌蕩污垢、自我完善?! ∪绻闶枪芾碚?,你就要懂得如何提高員工工作積極性與工作滿意度。這就需要你對於人的共性與員工個性的把握。能夠讓你在員工心甘情願為你拼命的同時,還讓自己得到了輕鬆。制勝策略就在心理操縱間,作為管理者,你就要懂得激勵、授權(quán)並且知道如何為員工創(chuàng)造良性競爭環(huán)境,使得團隊創(chuàng)造出最為高效的業(yè)績。 如果你是一個銷售人員,你就要明白銷售就是一場心理戰(zhàn),只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能立於不敗之地。銷售人員不僅要洞察客戶的心理,了解客戶的願望,還要掌握靈活的心理應(yīng)對方式,以達到銷售的目的。客戶有著自己的想法和決定,如何才能打開客戶的心門,除了簡單明瞭的陳述,還需要靈活的心理策略、需要了解客戶的消費心理。銷售就是察言觀色、攻心為上! 《像漁夫那樣思考,釣不到魚》是以心理學(xué)為基調(diào),為白領(lǐng)階級端出的心理大餐,不管你是單純的上班族,還是管理階級的領(lǐng)導(dǎo)者,只要您了解了《像漁夫那樣思考,釣不到魚》的心理策略,你就可以在人生的舞臺中,扮演一個受人歡迎的好角色!
書籍目錄
怎樣踏出社會的第一步1 如何衝破自卑2 客觀切實的新鮮人3 不要靠拉關(guān)係的心理4 你要多少待遇?如何與同事相處1 化敵為友術(shù)2 謹(jǐn)防小人術(shù)3 堅持原則術(shù)4 摒棄嫉妒術(shù)5 置身事外術(shù)6 將心比心術(shù)7 淡化關(guān)係術(shù)8 真誠幫忙術(shù)9 融入團隊術(shù)10 溫和內(nèi)斂術(shù) 如何與上司相處1 經(jīng)常接觸術(shù)2 防「冷暴力」術(shù)3 棄暗投明術(shù)4 保持距離術(shù)5 給足面子術(shù)6 接受批評術(shù)7 態(tài)度謙遜術(shù)8 贏得器重術(shù)9 巧拍「馬屁」術(shù)10 不找藉口術(shù)11 贏得肯定術(shù)12 私下提議術(shù)13 揣摩心理術(shù)14 潛移默化術(shù)15 轉(zhuǎn)讓功勞術(shù)16 坐在角落術(shù)升職與離職1 升職必須戒驕戒躁2 克服升遷後的不安3 新官上任應(yīng)避免心急4 避免與別人攀比5 辭職後如何宣洩沮喪術(shù)6 跳槽必須謹(jǐn)慎7 保持從容的態(tài)度怎樣讓顧客掏腰包 1 好奇驅(qū)動術(shù)2 迫使選擇術(shù)3 讚美恭維術(shù)4 問題牽引術(shù)5 激將刺激術(shù)6 從眾心理術(shù)7 捨小取大術(shù)8 冷熱對比術(shù)9 聲東擊西術(shù)如何尋找商機1 緊盯女人術(shù)2 從吃入手術(shù)3 抓住機遇術(shù)4 長遠眼光術(shù)5 捕捉資訊術(shù)6 另闢蹊徑術(shù)開發(fā)客戶與贏得客戶1 不可貌相術(shù)2 鎖定目標(biāo)術(shù) 3 轉(zhuǎn)變觀念術(shù)4 廣告轟炸術(shù)5 找對賣點術(shù)6 維護客戶術(shù)7 追蹤回訪術(shù)8 借人口碑術(shù)9 周到客服術(shù)10 滿足需求術(shù) 11 示弱成功術(shù)如何贏得客戶青睞1 讚美打動術(shù)2 微笑征服術(shù)3 充滿自信術(shù)4 聲音魅力術(shù)5 誠信塑造術(shù)6 迎合興趣術(shù)7 親自體驗術(shù)8 引發(fā)共鳴術(shù)9 沉默是金術(shù)
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