為什麼常識(shí)不可靠?

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常識(shí)主宰我們每天的生活，包括上班時(shí)該穿什麼？走在街上或搭乘地鐵時(shí)該如何應(yīng)對(duì)進(jìn)退？如何和朋友以及同事維持和諧關(guān)係？常識(shí)是社交智商的核心，它的主要特質(zhì)也就是實(shí)用。它的角色是提供解答，而非追問答案何以如此。所以常識(shí)要求大家只需知道這事確實(shí)如此，或事情就是這樣，無須追根究底為什麼或原委。無須擔(dān)心何以如此，說不定日子比較輕鬆好過。
也因此，華茲援引最新科學(xué)研究，也旁徵博引歷史文獻(xiàn)與當(dāng)代例子，解釋常識(shí)性推理與歷史如何攜手誤導(dǎo)我們，讓我們誤以為自己對(duì)人類行為有十足的了解，其實(shí)不然。
「我們理解這個(gè)世界的方式，其實(shí)反而不利於我們理解這個(gè)世界。」人們總是習(xí)慣靠常識(shí)推理或推敲問題，若不幸失靈或未切中要害，鮮少人發(fā)現(xiàn)常識(shí)隱藏的陷阱與謬誤，而會(huì)以「我們那時(shí)不知情」以及事後自圓其說來為常識(shí)推理的陷阱與謬誤護(hù)航，也在這時(shí)常識(shí)推理的陷阱與謬誤才會(huì)現(xiàn)形露跡。常識(shí)的弔詭與矛盾在於，它既可協(xié)助我們理解這個(gè)世界，同時(shí)卻也阻礙我們認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。本書就在解釋這句話的真義，以及這句話對(duì)於政策、規(guī)劃、預(yù)測(cè)、商業(yè)對(duì)策、行銷、社會(huì)科學(xué)的涵意。
為什麼《蒙娜麗莎》是世上名氣最響亮的畫作？為什麼臉書異軍突起，其他社群網(wǎng)站卻以失敗收?qǐng)?？到底是鄉(xiāng)下長(zhǎng)大的人還是來自城市所謂的「天兵」比較適合軍旅生活？對(duì)伊拉克增兵的確減少了當(dāng)?shù)氐谋┝πn突嗎？企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)能對(duì)公司業(yè)績(jī)發(fā)揮多大影響力？高薪真能鼓勵(lì)員工賣命嗎？為什麼有一半以上的人自認(rèn)自己的駕駛技術(shù)在一般人之上？為什麼成文規(guī)定的重要性往往不如不成文規(guī)定？
若你覺得上述答案都只是常識(shí)問題，最好三思。身為社會(huì)學(xué)家與網(wǎng)路工程先驅(qū)，鄧肯．華茲在這本唱反調(diào)的作品裡指出，大家面對(duì)生活諸多結(jié)果所提的解釋──事後來看都是理所當(dāng)然、顯而易見，其實(shí)這些解釋中看不中用，禁不起驗(yàn)證。我們?cè)搯柕膯栴}是：為什麼普通常識(shí)弊多於利？常識(shí)為什麼會(huì)誤導(dǎo)我們，讓我們自以為知道的比實(shí)際還多？
你有沒有仔細(xì)想過？為什麼搭公車時(shí)習(xí)慣讓座，即便心中不是那麼情願(yuàn)？搭電梯時(shí)為什麼要面向著電梯門而站，而非彼此面對(duì)面站？商品或企業(yè)成功之後，事後分析均歸因於獨(dú)一無二的特質(zhì)，但是下一個(gè)熱賣商品或走紅公司該具備什麼特質(zhì)，卻是難以預(yù)測(cè)。華茲認(rèn)為，唯有了解常識(shí)何以失靈？以及何時(shí)失靈？面對(duì)日常生活、政治、商業(yè)、行銷、科學(xué)等種種問題，我們才能進(jìn)一步了解自身的立足點(diǎn)，好幫助我們聰明工作，聰明生活，並且有效地計(jì)畫未來。

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