紅燒肉一樣的項(xiàng)目管理

前言

項(xiàng)目管理，越簡(jiǎn)單越好用    認(rèn)識(shí)小友云倩，是緣于一個(gè)咨詢項(xiàng)目。2010年春夏之交，在美麗的南海之濱，那緊張、艱苦卻不失愉快的三個(gè)月至今仍令人回味。尤其是在為客戶贏得了國(guó)際聲譽(yù)后，更讓項(xiàng)目組的所有組員很有成就感。也正是通過這個(gè)項(xiàng)目，讓我了解了這樣一個(gè)看起來身材嬌小、面容年輕，但項(xiàng)目管理功力深厚、文字水平頗高的年輕同行(其實(shí)兩三年前我還聽過她的講座，可能由于聽眾較多，她已經(jīng)完全不記得我了)。在整個(gè)項(xiàng)目期間，她跟我們幾個(gè)男人一起早出晚歸、加班熬夜，不但毫無(wú)怨言，反而主動(dòng)承擔(dān)了很多工作，讓我這個(gè)項(xiàng)目組組長(zhǎng)非常感動(dòng)。后來我又找她合作過幾次，成為不常聯(lián)系的忘年交。    當(dāng)接到云倩邀請(qǐng)我為這本書寫推薦序時(shí)，我確實(shí)有過一絲猶豫：一來手頭事情比較繁雜，怕不能及時(shí)交付；二來許久不動(dòng)筆，多少有些生疏了……坦率地講，猶豫的最主要原因還是覺得兩人的經(jīng)歷、背景和知識(shí)結(jié)構(gòu)差別比較大，擔(dān)心說不到點(diǎn)子上。但在她的一再堅(jiān)持下，我也就勉為其難地接受了。    一口氣讀完全書，多少有些出乎我的意料：書中沒有多么優(yōu)雅雋永的詞匯(云倩的文字我已經(jīng)見識(shí)過了，不愧是中文系科班出身)，也沒有講出多么深?yuàn)W的理論、提出多么新鮮的見解；恰恰相反，這是一本真正意義上的項(xiàng)目管理“普及書”！為了滿足這個(gè)目標(biāo)，她放棄了目前市場(chǎng)上項(xiàng)目管理專著普遍采用的講求系統(tǒng)、全面、專業(yè)、引經(jīng)據(jù)典的寫作手法，而是以相對(duì)簡(jiǎn)單的“年會(huì)項(xiàng)目”為綱，串連了項(xiàng)目管理最基本的概念、理念和工具、技術(shù)，并聯(lián)了若干人物，有知識(shí)、有范例、有故事、有感想，甚至有人物性格！真是很有意思！    合上書稿后，深感獲益匪淺。以學(xué)院派的觀點(diǎn)看，這本書也許不夠“專業(yè)”，講得實(shí)在很淺！但既然本書的定位在于向職場(chǎng)新人普及項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，我覺得這種架構(gòu)和文風(fēng)既別出心裁，又引人入勝，更合乎目前在年輕人中盛行的“快餐式消費(fèi)”。更何況，由淺入深易、深入淺出難，能把項(xiàng)目管理這么復(fù)雜的學(xué)科講得如此清晰而簡(jiǎn)潔，本身就需要很深的知識(shí)功底，這，也是一種不可多得的創(chuàng)新！    現(xiàn)在，一閉上眼睛，朱笑笑、伏龍騰、李鄂生等人物就一個(gè)個(gè)浮現(xiàn)在我的腦海中，若干經(jīng)典場(chǎng)景如電視劇照般歷歷在目。甚至，本書的開放式結(jié)尾還讓我有點(diǎn)兒牽腸掛肚：朱笑笑接受新邀約了嗎，梅勝男真會(huì)離開嗎，安為善和張麗娜又將何去何從……但眼下，我決定不管他們了，先去吃我最愛的紅燒肉，飽餐一頓！    首信公司名譽(yù)董事長(zhǎng)，北京項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)，    世界創(chuàng)新研究院常務(wù)副院長(zhǎng)    陳信祥

內(nèi)容概要

以故事為形勢(shì)的項(xiàng)目管理說明書。

作者簡(jiǎn)介

云倩，工商管理碩士，項(xiàng)目管理職業(yè)講師，PMP考前培訓(xùn)師。從業(yè)于傳媒、IT和培訓(xùn)三大行業(yè)，具有十余年管理經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目管理方面，是IPMA國(guó)際項(xiàng)目卓越大獎(jiǎng)評(píng)估師、項(xiàng)目管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂專家團(tuán)隊(duì)成員、奧組委特約項(xiàng)目管理培訓(xùn)師，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的同時(shí)擁有PMP、IPMP和PRINCE2三大項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證證書的專家；創(chuàng)新管理方面，是國(guó)內(nèi)首批CIP和CCIO雙證持有者。    授課方向包括：項(xiàng)目管理，如PMP考前培訓(xùn)、成功的項(xiàng)目管理；硬技能，如投資與財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)分析與決策；軟技能，如從技術(shù)專家到管理精英、溝通與沖突管理；等等。    主要著作：《潮流——如何全面認(rèn)識(shí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理》《軟件質(zhì)量工程師手冊(cè)——基于ISO9000的軟件質(zhì)量管理》等。

書籍目錄

推薦序 項(xiàng)目管理，越簡(jiǎn)單越好用前言 項(xiàng)目管理像做紅燒肉一樣簡(jiǎn)單第1章 立項(xiàng)與啟動(dòng)——年會(huì)也是一個(gè)項(xiàng)目01 項(xiàng)目立項(xiàng)——又是一年年會(huì)時(shí)02 項(xiàng)目啟動(dòng)——怎么還是我03 項(xiàng)目章程——梅總的郵件04 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)——為什么要負(fù)這么多責(zé)任05 可交付成果——什么叫項(xiàng)目成功06 項(xiàng)目目標(biāo)——拿數(shù)據(jù)說話第2章 項(xiàng)目規(guī)劃——做紅燒肉也要有計(jì)劃01 管理經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目環(huán)境——做項(xiàng)目就像燉鍋紅燒肉02 項(xiàng)目生命周期——做紅燒肉也得提前規(guī)劃03 項(xiàng)目計(jì)劃的邏輯——紅燒肉項(xiàng)目計(jì)劃就是5W1H04 項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目之法也是一整套第3章 需求管理——篩選干系人的需求01 什么是干系人——誰(shuí)是“大家”02 發(fā)起人VS項(xiàng)目負(fù)責(zé)人——誰(shuí)是真正的老板03 客戶VS用戶——二者有啥區(qū)別04 識(shí)別干系人——一個(gè)項(xiàng)目竟?fàn)可孢@么多人05 什么是需求——沒說出來的更重要06 干系人排序——不可能讓所有人都滿意07 需求分析——把相同的需求合并第4章 規(guī)劃溝通——溝通也要提前計(jì)劃01 什么是溝通——不僅要溝，還要通02 項(xiàng)目溝通計(jì)劃——老總只做選擇題03 干系人的信息需求——不是問得越詳細(xì)越好04 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告——要及時(shí)更新第5章 產(chǎn)品分析——明確項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的工作01 產(chǎn)品分解圖——管項(xiàng)目和做項(xiàng)目是兩碼事02 產(chǎn)品流程圖——理順各環(huán)節(jié)第6章 規(guī)劃質(zhì)量——有管理才有質(zhì)量01 什么是質(zhì)量——為何寧可排長(zhǎng)隊(duì)也要吃海底撈02 質(zhì)量指標(biāo)——質(zhì)量的本質(zhì)是適用03 質(zhì)量成本——天下沒有免費(fèi)的午餐04 質(zhì)量計(jì)劃——質(zhì)量是計(jì)劃出來的第7章 規(guī)劃采購(gòu)——弄清楚想要什么01 項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃——讓專業(yè)的人做專業(yè)的事02 明確采購(gòu)需求——大主意還得自己拿第8章 規(guī)劃范圍——先劃定一個(gè)范圍標(biāo)準(zhǔn)01 什么是范圍——明確要做哪些工作02 工作分解結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目是一棵樹03 任務(wù)編碼——什么都需要有個(gè)“身份證”04 責(zé)任分配矩陣——讓責(zé)任人各負(fù)其責(zé)第9章 規(guī)劃進(jìn)度——項(xiàng)目進(jìn)度由什么決定01 項(xiàng)目進(jìn)度——領(lǐng)導(dǎo)的支持是最大的資源02 網(wǎng)絡(luò)圖——做事要有清晰的邏輯03 資源日歷——信任是雙向的，要懂得授權(quán)04 關(guān)鍵路徑——抓住項(xiàng)目時(shí)間管理的重點(diǎn)第10章 規(guī)劃成本——每個(gè)項(xiàng)目都有成本的基線01 全生命周期成本——換個(gè)人的隱性成本竟然這么高02 主要成本類別——到底該不該留學(xué)03 成本基線——要清楚在什么時(shí)間、花多少錢第11章 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理——無(wú)論做什么事，總伴隨風(fēng)險(xiǎn)01 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃——可以刺激，但不要驚險(xiǎn)02 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估——向唐太宗借三面鏡子03 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃——大事化小，小事化了第12章 管理變更——計(jì)劃不是一成不變的01 變更時(shí)間與流程——變更是項(xiàng)目的常態(tài)02 基線與允差——目標(biāo)值要模糊一點(diǎn)兒03 項(xiàng)目約束條件——多快好省要不得04 項(xiàng)目?jī)?yōu)化——時(shí)間是海綿里的水05 配置管理——更新要及時(shí)第13章 項(xiàng)目實(shí)施——意外在所難免01 項(xiàng)目辭典——項(xiàng)目的牽扯面兒真大02 合同管理——這個(gè)合同是無(wú)效的03 質(zhì)量保證——當(dāng)一回神秘顧客第14章 項(xiàng)目監(jiān)控——自己要監(jiān)控自己01 閉環(huán)管理——PDCA循環(huán)為質(zhì)量管理導(dǎo)航02 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控——必須貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期第15章 階段/項(xiàng)目收尾——一件事做完了，總要有個(gè)說法01 階段審核——沒時(shí)間永遠(yuǎn)是借口02 階段驗(yàn)收——做項(xiàng)目要有結(jié)果03 項(xiàng)目總結(jié)——成敗自有公論04 項(xiàng)目后評(píng)估——故事遠(yuǎn)未結(jié)束

章節(jié)摘錄

項(xiàng)目立項(xiàng)——又是一年年會(huì)時(shí)    燦爛的陽(yáng)光斜斜地照在臉上，天藍(lán)得能滴下水來，而白云如棉花糖般拖著絲絲尾羽。在這樣一個(gè)完美的午后，朱笑笑的心情好到了極點(diǎn)，眼看著圣誕節(jié)馬上就要到了，然后就是元旦，之后更是春節(jié)、元宵節(jié)，中間還有臘八、臘月二十三等在中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗中具有特殊意義的日子，這期間不僅工作日少，而且還能拿年終獎(jiǎng)(這可是她的第一筆獎(jiǎng)金哦)，真是太美了！想著想著，朱笑笑不由得樂出了聲兒。    叮……    “喂，你好！”    “不認(rèn)真工作，傻笑什么？來我辦公室一下！”    頂頭上司、行政與人力資源總監(jiān)梅勝男的聲音把朱笑笑拉回了現(xiàn)實(shí)。她吐了一下舌頭，碎步跑到梅勝男的座位前，小心翼翼地問：“梅總，你找我？”    梅勝男眼皮兒都沒抬：“經(jīng)理辦公會(huì)十分鐘后開，你趕緊去準(zhǔn)備一下。”    COSYS(克塞斯公司英文簡(jiǎn)稱)規(guī)定，每周五下午召開經(jīng)理辦公會(huì)，以溝通各部門工作情況，及時(shí)解決問題。作為行政助理，朱笑笑很自然地被指派為會(huì)議記錄人員，專門負(fù)責(zé)整理和分發(fā)會(huì)議紀(jì)要。眼看著預(yù)定議程都結(jié)束了，集團(tuán)副總裁兼北京公司總經(jīng)理李鄂生說：“今天的會(huì)議就到這兒吧，大家還有什么問題嗎？”    總監(jiān)們已經(jīng)開始收拾東西，梅勝男卻開口了：“有！馬上就到年末了，公司年會(huì)應(yīng)該提上議事日程了。雖然本次辦公會(huì)的議程上沒有這一項(xiàng)，但是2013年的春節(jié)在一月底，時(shí)間還是比較緊的，所以我想在這里討論一下?！?   李鄂生點(diǎn)了點(diǎn)頭：“是啊，你不說我都把這事給忘了，是該商量一下。龍騰，你有什么建議？”    伏龍騰是公司的銷售總監(jiān)，年紀(jì)在所有總監(jiān)中最小，脾氣卻是最大的。銷售出身的李鄂生對(duì)此不以為意，常說：“銷售是龍頭，沒有銷售，你們都得喝西北風(fēng)！”別的總監(jiān)心里雖有不滿，嘴上卻也不好再說什么。    伏龍騰一直覺得這個(gè)經(jīng)理辦公會(huì)壓根兒沒必要開，何況晚上又約了個(gè)客戶，就不耐煩地說：“連個(gè)草案都沒有，討論個(gè)啥子嘛？”    李鄂生環(huán)視了一下，發(fā)現(xiàn)其他總監(jiān)也是一副心不在焉的神情，于是對(duì)梅勝男說：“也對(duì)。May，你準(zhǔn)備個(gè)草案，下次會(huì)上再討論吧。散會(huì)！”    眾人像聽到了特赦令，以迅雷不及掩耳之勢(shì)作鳥獸散。    由于必須在今天把會(huì)議內(nèi)容整理出來發(fā)送給相關(guān)人員，朱笑笑回到座位上繼續(xù)工作。梅勝男款款走來，拍了拍朱笑笑座位邊的隔板：“Julia，年會(huì)的草案交給你來做?！?   什么？我？！朱笑笑的眼珠子差點(diǎn)兒掉到地上。沒等她緩過神兒來，梅勝男又加了句：“這個(gè)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，一個(gè)工作日應(yīng)該足夠了。下周一下午五點(diǎn)前發(fā)給我看！”    下周一下午五點(diǎn)！下周一下午五點(diǎn)??！梅勝男的身影化作一大群烏鴉，一遍遍在朱笑笑耳邊聒噪。    朱笑笑沮喪地踢著邊柜，嘴里嘟囔著：“組織年會(huì)明明是行政經(jīng)理的工作，干嗎塞給我？那個(gè)職位都空缺半年了，我看她也不打算招人了，還好意思說什么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單不會(huì)自己做?。∥覊蛎Φ牧?！再說我也沒做過呀！大周末的，這不明擺著要無(wú)償占用我的私人時(shí)間嘛。這還讓不讓人活了？悲催呀……”    坐在隔壁工位的人力資源經(jīng)理安為善從沒見過朱笑笑這副神情，敲了敲兩人之間的隔板，奇怪地問：“小朱，梅總批評(píng)你了？”    朱笑笑半轉(zhuǎn)過身子噘了噘嘴說：“批評(píng)我倒好了呢！梅總讓我寫2012年年會(huì)的草案，說下周一下午交。這可是行政經(jīng)理的職責(zé)，跟我有一毛錢的關(guān)系！我一個(gè)小小的行政助理，既沒這個(gè)資格，也沒這個(gè)能力呀。再說了，2Q11年都是Kay做的，我只協(xié)助工作，鬼知道怎么寫呀，她倒是上嘴皮兒一碰下嘴皮兒……”說著說著，朱笑笑不由得紅了眼圈兒。    安為善一邊遞過去一張面巾紙，一邊熱烈地道賀：“好事兒??！梅總把這個(gè)項(xiàng)目交給你這個(gè)幾乎沒有任何經(jīng)驗(yàn)的小丫頭，是對(duì)你莫大的信任哪，你怎么還不高興呢？”    朱笑笑委屈得真要哭出來了：“信任什么呀！我明明不會(huì)，還偏偏要我做，而且事先也不打招呼，有這樣的信任嗎？”    安為善搖搖頭，無(wú)奈地笑了：“誰(shuí)是天生就會(huì)做項(xiàng)目的？還不都是一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)實(shí)踐，一路摸爬滾打過來的。你會(huì)騎自行車吧？”    騎自行車？這和年會(huì)有什么關(guān)系？朱笑笑不明白，但被安為善的語(yǔ)氣吸引，輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。    安為善抬了抬眉毛：“那你學(xué)騎車的時(shí)候，有沒有摔倒過？”    朱笑笑吸了吸鼻子：“誰(shuí)學(xué)騎車不摔跤呀？否則，那不成妖精了？”    安為善一拍桌子：“就是嘛！摔跤就是學(xué)會(huì)騎車的成本，不付出這個(gè)代價(jià)，怎么能獲得新技能呢？！為什么小孩子學(xué)東西特別快？就是他們有不怕疼的精神！”    不怕疼的精神？對(duì)呀！年紀(jì)大的人總是說自己老了，學(xué)不動(dòng)了，其實(shí)就是怕疼嘛！之前特別不能理解，那么簡(jiǎn)單的手機(jī)功能，老媽怎么就是學(xué)不會(huì)呢？原來是怕“被年輕人笑話”這個(gè)“疼”??！想到這里，朱笑笑由衷地點(diǎn)了點(diǎn)頭，把目光定位在安為善那對(duì)小眼睛上。原先，她覺得那對(duì)單眼皮小眼睛一點(diǎn)兒都不好看，今天突然發(fā)現(xiàn)，原來小眼睛也可以很智慧！    安為善繼續(xù)說道：“既然你知道組織年會(huì)是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，還這么怨天尤人，是不是也犯了怕疼的毛??？”    朱笑笑不好意思地低下頭，小聲嘟囔道：“怕疼是人的天性嘛！”沉思了一下，她又抬起頭來，已換了一副躍躍欲試的表情：“但我還是要試一試！不過老安，我有一個(gè)問題，這年會(huì)怎么就成了個(gè)項(xiàng)目呢？不就是一群人吃吃喝喝嘛?！?   安為善笑了：“當(dāng)然是項(xiàng)目啊！所謂項(xiàng)目，就是‘為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作’，其中，‘臨時(shí)性’有時(shí)也叫作‘一次性’，意思是項(xiàng)目是有始有終的任務(wù)，不是成功就是失敗?！R時(shí)性’是項(xiàng)目的本質(zhì)特征，而那些可以反復(fù)進(jìn)行的、失敗了可以補(bǔ)救的工作則稱為‘運(yùn)營(yíng)’。你想想，年會(huì)是不是有始有終，不是成功就是失??？”    朱笑笑沉吟了一下，仍有疑惑地問：“可任何事物都可以這樣看哪，那豈不是所有的事情都是項(xiàng)目了？”    安為善臉上的笑紋更深了：“所以才有‘一切皆項(xiàng)目’的說法??！”    P1-3

媒體關(guān)注與評(píng)論

和云倩老師相識(shí)，是在創(chuàng)新管理師資認(rèn)證班上。當(dāng)時(shí)，她那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格讓我感到很具創(chuàng)新性?，F(xiàn)在這本書則更令我驚喜——原來，項(xiàng)目管理可以講得這么淺顯有趣！    ——國(guó)家外國(guó)專家局司長(zhǎng) 蘇光明    俗話說，“由淺入深易、由深化淺難”。真正的專家，是能夠把復(fù)雜變得簡(jiǎn)單、把深?yuàn)W變得淺顯、把專業(yè)術(shù)語(yǔ)變成大白話的人，云老師做到了！    ——知名項(xiàng)目管理專家 王勇    將知識(shí)和管理技術(shù)融入故事，以近乎常識(shí)的邏輯推演，找出行動(dòng)與結(jié)果的因果關(guān)系，帶出許多企業(yè)解決復(fù)雜管理問題的基本法則。一句話——簡(jiǎn)單常識(shí)管理復(fù)雜項(xiàng)目。    ——奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)、亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)、國(guó)際園林博覽會(huì)等項(xiàng)目統(tǒng)籌專家 曹蕾    “講故事”是一種啟發(fā)思維、傳遞知識(shí)的好方式。云老師把生動(dòng)的故事與項(xiàng)目管理知識(shí)的普及有機(jī)結(jié)合在一起，是一個(gè)非常有意義的嘗試。    ——前愛立信（中國(guó)）項(xiàng)目管理部總監(jiān)，華為公司項(xiàng)目管理高級(jí)顧問，PMI（中國(guó)）    高級(jí)顧問，納沃克斯國(guó)際咨詢有限公司（Networkers）高級(jí)顧問 張京宇    改變每個(gè)組織和員工的思維習(xí)慣與工作習(xí)慣，將項(xiàng)目管理變成一種習(xí)慣，相信每個(gè)人都會(huì)成為項(xiàng)目管理專家的。    ——北京恩派非營(yíng)利組織發(fā)展中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 黃鋰    這是一本讓人快樂的項(xiàng)目管理書。我愿意推薦我們的員工都閱讀這本書，在快樂中享受項(xiàng)目管理知識(shí)，并帶來公司項(xiàng)目管理的效益。    ——DNV KEMA能源及可持續(xù)發(fā)展公司區(qū)域副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理 郭曉英    不會(huì)燉紅燒肉的講師不是好裁縫！云倩老師是講故事的高手！    ——前方正培訓(xùn)中心總監(jiān)，東軟慧聚人力資源總監(jiān) 周成城

編輯推薦

《紅燒肉一樣的項(xiàng)目管理》由云倩所著，不懂項(xiàng)目管理，拿什么混職場(chǎng)！    項(xiàng)目管理沒那么難，會(huì)做紅燒肉，就能管項(xiàng)目！    準(zhǔn)備好零食吧，邊讀故事邊學(xué)習(xí)，7天變身PM高手！    1.把項(xiàng)目管理比喻成做紅燒肉，簡(jiǎn)單明了，容易打動(dòng)讀者心扉。    2.將晦澀的項(xiàng)目管理知識(shí)通過講故事的形式介紹給讀者，角度新穎，生動(dòng)耐讀。    3.作者融個(gè)人心得、日常案例、風(fēng)趣漫畫等多種元素為一體，深入淺出，講解透徹。

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